Risk Awareness Pt Toyota Astra Financial Services 2017

1. "Hari ini adalah hari terakhir bekerja dari rekan kerja saya di kantor. Sesuai dengan keputusan perusahaan, kami memiliki 2 seragam yang menjadi lambang dari Perusahaan. Saya menganjurkan kepada rekan saya tersebut untuk mengembalikan seragam tersebut kepada perusahaan."

Setuju, mencegah hal yang tidak diinginkan terjadi di kemudian hari dengan yang mengatasnamakan perusahaan dengan seragam tersebut.

Setuju, seragam tersebut dapat dipergunakan oleh cabang untuk karyawan baru yang akan masuk.

Tidak setuju, seragam tersebut tidak berguna lagi karena tidak mungkin ada yang mau mengunakan seragam bekas.

The correct answer is "Setuju, mencegah hal yang tidak diinginkan terjadi di kemudian hari dengan yang mengatasnamakan perusahaan dengan seragam tersebut." This answer suggests that returning the uniform to the company is important to prevent any unwanted incidents in the future where someone might misuse the uniform and impersonate the company. By returning the uniform, the company ensures that it remains in their possession and can be properly managed and used by authorized individuals.

Explanation

The correct answer is "Setuju, mencegah hal yang tidak diinginkan terjadi di kemudian hari dengan yang mengatasnamakan perusahaan dengan seragam tersebut." This answer suggests that returning the uniform to the company is important to prevent any unwanted incidents in the future where someone might misuse the uniform and impersonate the company. By returning the uniform, the company ensures that it remains in their possession and can be properly managed and used by authorized individuals.

2. "Berkas calon customer yang ingin mengajukan permohonan kredit menunjukkan nomor handhone yang sama dengan nomor handphone spouse."

Setuju, kemungkinan spouse yang bersangkutan tidak memiliki handphone.

Setuju, calon customer dan spouse berada dalam satu rumah jadi sama saja.

Tidak setuju, saya akan meminta nomor referensi dari keluarga lain yang berada pada satu rumah.

Tidak setuju, saya akan memasukkan nomor salesman dealer dari calon customer tersebut untuk follow up.

The correct answer suggests that the person disagrees with the statement because they would ask for a reference number from another family member who lives in the same house. This implies that they believe it is important to have a separate contact number for the spouse, rather than assuming they do not have a phone or relying on the same phone number for both individuals.

Explanation

The correct answer suggests that the person disagrees with the statement because they would ask for a reference number from another family member who lives in the same house. This implies that they believe it is important to have a separate contact number for the spouse, rather than assuming they do not have a phone or relying on the same phone number for both individuals.

3. "Dikarenakan sering pulang larut malam setelah seharian beraktivitas, saya sering sekali mengantuk ketika berkendaraan dengan mobil. Untuk menghindari risiko kecelakaan, saya memilih untuk menyalakan radio dengan volume yang kuat."

Setuju, radio/musik dengan volume yang kuat akan membuat saya terjaga untuk sampai ke rumah.

Setuju, apabila didukung juga dengan makanan dan minuman selama perjalanan.

Tidak setuju, opsi yang lebih tepat adalah dengan menelepon teman atau keluarga saya yang akan membantu saya lebih berkonsentrasi.

Tidak setuju, saya memilih untuk tidur selama 15 menit di pom bensin demi keselamatan saya.

not-available-via-ai

Explanation

not-available-via-ai

4. "Pagi ini saya mengalami kejadian yang tidak disangka. Saya tidak dapat menemukan ID Card ketika ingin melakukan proses tap in absen. Karena hal ini, saya langsung melaporkan hal ini kepada HR dan atasan saya serta meminta agar dilakukan pemblokiran."

Setuju, ID Card adalah lambang identitas saya sebagai insan perusahaan akan berbahaya apabila jatuh ke tangan yang salah.

Setuju, ID Card bersifat penting dikarenakan menentukan performance absensi saya di mata perusahaan.

Tidak setuju, saya tidak perlu melaporkan secara langsung karena ID Card, karena perusahaan menganggap saya harus lebih mengutamakan pekerjaan.

Tidak setuju, dikarenakan apabila ID Card hilang perusahaan dapat memfasilitiasi absensi manual.

The given answer suggests that the person agrees with the statement that the ID Card is a symbol of their identity as an employee and it would be dangerous if it falls into the wrong hands. This implies that the person values the security and protection of their personal information and understands the potential risks associated with losing their ID Card.

Explanation

The given answer suggests that the person agrees with the statement that the ID Card is a symbol of their identity as an employee and it would be dangerous if it falls into the wrong hands. This implies that the person values the security and protection of their personal information and understands the potential risks associated with losing their ID Card.

5. "Saya ditelepon oleh orang yang tidak dikenal dari nomor pribadi, dari pembicaraan yang kami lakukan, orang tersebut memverifikasi nama dan perusahaan tempat saya bekerja dengan benar. Akhir kata, orang tersebut memperkenalkan dari perusahaan tempat saya berlangganan TV Kabel, yang bersangkutan menyatakan bahwa saya mendapatkan free berlangganan 3 bulan dengan hanya memberikan data saya seperti tanggal lahir, alamat email beserta nama gadis ibu kandung saya."

Setuju, saya akan memberikan data saya kepada orang tersebut, dikarenakan data yang diminta bukan bersifat pribadi sepeti password dll.

Tidak setuju, saya tidak akan memberikan data saya satupun kepada orang yang tidak bisa saya verifikasi.

The correct answer is "Tidak setuju, saya tidak akan memberikan data saya satupun kepada orang yang tidak bisa saya verifikasi." This answer is the most cautious and secure option. It is important to not provide personal data to someone who cannot be verified, as it can lead to potential risks such as identity theft or fraud. It is always better to prioritize personal security and only share information with trusted and verified sources.

Explanation

The correct answer is "Tidak setuju, saya tidak akan memberikan data saya satupun kepada orang yang tidak bisa saya verifikasi." This answer is the most cautious and secure option. It is important to not provide personal data to someone who cannot be verified, as it can lead to potential risks such as identity theft or fraud. It is always better to prioritize personal security and only share information with trusted and verified sources.

6. "Saya memiliki ingatan yang agak payah dalam mengingat password, saya menuliskan dan menempelkan beberapa password Confins saya di notes komputer/laptop saya. Hal ini sangat memudahkan saya dalam bekerja."

Setuju, meningkatkan efektivitas kerja saya dan langkah kaizen dalam proses kerja saya.

Setuju, merupakan langkah tepat dibanding harus koordinasi reset password dengan ICare.

Tidak setuju, password bersifat pribadi dan tidak boleh diketahui publik (indikasi penyalahgunaan penggunaan).

Tidak setuju, sebaiknya dituliskan di dalam notes agenda saya saja, lebih aman.

The given answer states that the person disagrees with writing and sticking their passwords on their computer/laptop because passwords are personal and should not be known to the public. This indicates a potential misuse of the passwords by others if they are exposed.

Explanation

The given answer states that the person disagrees with writing and sticking their passwords on their computer/laptop because passwords are personal and should not be known to the public. This indicates a potential misuse of the passwords by others if they are exposed.

7. Setiap kontrak yang tidak dilakukan fiducia akan menimbulkan risiko seperti…

Menurunnya kepercayaan dealer kepada perusahaan

Meningkatkan komplain dari customer

Legal case dengan regulator di kemudian hari

Legal case dengan customer dan regulator di kemudian hari

If a contract is not done through fiduciary, it can lead to legal cases with both the customer and the regulator in the future. This means that both the customer and the regulator can take legal action against the company due to the contract not being conducted properly. This can result in legal disputes and potential financial and reputational damage for the company.

Explanation

If a contract is not done through fiduciary, it can lead to legal cases with both the customer and the regulator in the future. This means that both the customer and the regulator can take legal action against the company due to the contract not being conducted properly. This can result in legal disputes and potential financial and reputational damage for the company.

8. Hujan deras dapat menimbulkan risiko seperti, kecuali…

Bencana alam

Pandemik/Penyakit

Kerusakan Infrastruktur

Suasana kerja tidak kondusif

Hujan deras dapat menimbulkan risiko seperti bencana alam, pandemik/penyakit, dan kerusakan infrastruktur. Namun, suasana kerja tidak kondusif tidak terkait langsung dengan hujan deras.

Explanation

Hujan deras dapat menimbulkan risiko seperti bencana alam, pandemik/penyakit, dan kerusakan infrastruktur. Namun, suasana kerja tidak kondusif tidak terkait langsung dengan hujan deras.

9. "Perusahaan tempat saya bekerja melarang employee untuk membawa teko elektrik ke kantor. Larangan ini sebenarnya bukan tanpa alasan, alasan keselamatan adalah alasan utamanya."

Setuju, penggunaan teko elektrik secara ceroboh adalah salah satu penyebab banyak kebakaran di banyak kantor.

Setuju, penggunaan teko elektrik sudah digantikan dengan adanya dispenser.

Tidak setuju, sebenarnya lebih dikarenakan apabila semua employee membawanya maka akan menambah beban operasional.

Tidak setuju, larangan tersebut lebih dikarenakan perusahaan tidak menjamin risiko kehilangan barang yang bisa menimpa employee.

The correct answer suggests that the reason for the ban on electric kettles in the office is due to safety concerns. It implies that the careless use of electric kettles is one of the main causes of many office fires. This explanation aligns with the statement in the given passage that the ban is motivated by safety reasons.

Explanation

The correct answer suggests that the reason for the ban on electric kettles in the office is due to safety concerns. It implies that the careless use of electric kettles is one of the main causes of many office fires. This explanation aligns with the statement in the given passage that the ban is motivated by safety reasons.

10. "Saya mendapatkan email dari [email protected] yang berisi pemberitahuan bahwa saya harus mengisi survey kepuasan karyawan TAF berkaitan dengan ulang tahun TAF ke 12. Untuk mengisi survey, saya mengklik link yang ada di dalam email tersebut."

Setuju, karena sebagai karyawan saya harus berpartisipasi secara aktif untuk peningkatan perusahaan.

Setuju, karena email tersebut sudah pasti aman karena sampai pada microsoft outlook yang update.

Tidak setuju, email TAF adalah hanya dengan domain @taf.co.id. Saya tidak akan mengkliknya dan akan meforwardnya kepada ICare.

Tidak setuju, saya tidak akan mengkliknya karena belum ada sosialisasi dari HR mengenai reminder pengisian survey ini.

The correct answer is "Tidak setuju, email TAF adalah hanya dengan domain @taf.co.id. Saya tidak akan mengkliknya dan akan meforwardnya kepada ICare." This answer suggests that the email received is suspicious because it does not come from the official domain of the company (@taf.co.id). The person decides not to click on the link and forwards the email to ICare for further investigation.

Explanation

The correct answer is "Tidak setuju, email TAF adalah hanya dengan domain @taf.co.id. Saya tidak akan mengkliknya dan akan meforwardnya kepada ICare." This answer suggests that the email received is suspicious because it does not come from the official domain of the company (@taf.co.id). The person decides not to click on the link and forwards the email to ICare for further investigation.

11. "Saya cenderung tidak sabar apabila melihat adanya update anti virus dan patch yang dijalankan secara otomatis pada laptop/PC saya. Untuk menghindari ini, saya terbiasa untuk memilih opsi "Sleep" dibandingkan "Shut Down" pada laptop/PC saya."

Setuju, tidak ada larangan dari perusahaan untuk menggunakan pilihan "Sleep" pada kegiatan operasional.

Setuju, meningkatkan efektivitas pekerjaan dibanding harus menunggu update laptop/PC yang memakan waktu cukup lama.

Tidak setuju, hal tersebut berdampak untuk menambah penambahan beban perusahaan karena laptop/PC yang rusak.

Tidak setuju, hal tersebut berdampak untuk membuat IT security perusahaan menjadi vulnerable (gampang untuk diserang).

The given answer states that they disagree with the statement because it can make the IT security of the company vulnerable and easy to be attacked. This is a valid concern as leaving the laptop or PC in sleep mode can leave it connected to the network and potentially exposed to security risks. It is important to shut down the device properly to ensure that all updates and patches are installed and the system is secure.

Explanation

The given answer states that they disagree with the statement because it can make the IT security of the company vulnerable and easy to be attacked. This is a valid concern as leaving the laptop or PC in sleep mode can leave it connected to the network and potentially exposed to security risks. It is important to shut down the device properly to ensure that all updates and patches are installed and the system is secure.

12. "Saya ingin mengirimkan data kepada rekan kerja saya yang berisi data-data pribadi customer seperti nama, alamat, dan nomor handphone. Saat ini email hanya dapat membatasi pengiriman data menggunakan email sebesar 4Mb, sedangkan data yang ingin dikirimkan adalah sebesar 6Mb. Rekan kerja menyarankan untuk mengirimkan data melalui email luar (ymail, gmail, dll) yang dianggap aman dan juga mudah."

Setuju, terbukti yahoo dan google adalah perusahaan berkekhususan pada jasa dan produk Internet terkenal.

Setuju, terbukti dengan menggunakan email luar kantor data akan sampai dengan cepat dan tepat.

Tidak setuju, yahoo dan google belum memiliki kerjasama mengenai perlindungan data dengan TAF.

The correct answer states that Yahoo and Google do not have a partnership regarding data protection with TAF. This suggests that sending sensitive customer data via Yahoo or Google email may not be secure. It implies that using cloud storage services like Dropbox or Google Drive, which offer more advanced features and the ability to access data anytime, would be a better option.

Explanation

The correct answer states that Yahoo and Google do not have a partnership regarding data protection with TAF. This suggests that sending sensitive customer data via Yahoo or Google email may not be secure. It implies that using cloud storage services like Dropbox or Google Drive, which offer more advanced features and the ability to access data anytime, would be a better option.

13. "Seorang wanita datang ke kantor cabang TAF, dan meminta ijin untuk mengetahui sisa jumlah pokok hutang customer TAF, yang merupakan suami yang bersangkutan. Ketika CSO mencoba untuk mengubungi customer, nomor customer tidak aktif. Akan tetapi, dari data yang dicek oleh CSO, yang bersangkutan memang merupakan tercatat sebagai spouse dari customer tersebut. "

Setuju, apabila memang sudah tercatat di sistem, maka langsung diperbolehkan secara lisan.

Setuju, apabila memang sudah tercatat di sistem, maka langsung diperbolehkan untuk diberikan dengan tanda tangan dokumen penyerahan.

Tidak setuju, untuk mengetahui data tersebut maka spouse harus tetap dilengkapi dengan surat kuasa dari customer TAF.

Tidak setuju, spouse harus menghubungi nomor lain dari customer tersebut dan memberikan telepon nya kepada CSO untuk diverifikasi.

The correct answer is "Tidak setuju, untuk mengetahui data tersebut maka spouse harus tetap dilengkapi dengan surat kuasa dari customer TAF." This answer states that the spouse should still be required to provide a letter of authorization from the customer in order to access the information. This is because even though the spouse is listed as a spouse in the system, there is no guarantee that they have the customer's permission to access their loan information.

Explanation

The correct answer is "Tidak setuju, untuk mengetahui data tersebut maka spouse harus tetap dilengkapi dengan surat kuasa dari customer TAF." This answer states that the spouse should still be required to provide a letter of authorization from the customer in order to access the information. This is because even though the spouse is listed as a spouse in the system, there is no guarantee that they have the customer's permission to access their loan information.

14. Berikut adalah risiko yang timbul apabila dokumen kontrak yang akan ditandangani oleh calon customer dititipkan ke salesman dealer, yaitu…

Pembayaran cicilan menunggak atau unit hilang

Kontrak tidak sah di mata hukum

Legal case dengan customer dan regulator

Semua benar

The given answer states that all of the risks mentioned in the options are correct. This means that if the contract documents are entrusted to the dealer's salesman, there is a risk of delayed installment payments or the unit being lost, the contract being deemed invalid in the eyes of the law, and the possibility of legal cases with the customer and regulatory authorities. Therefore, all of the options mentioned pose potential risks when the contract documents are entrusted to the salesman.

Explanation

The given answer states that all of the risks mentioned in the options are correct. This means that if the contract documents are entrusted to the dealer's salesman, there is a risk of delayed installment payments or the unit being lost, the contract being deemed invalid in the eyes of the law, and the possibility of legal cases with the customer and regulatory authorities. Therefore, all of the options mentioned pose potential risks when the contract documents are entrusted to the salesman.

15. "Apar (alat pemadam kebakaran) yang diletakkan di sudut ruangan kantor dirasa merusak pemandangan, maka kami berinisiatif untuk meletakkan apar di atas lemari."

Setuju, apar masih bisa dijangkau dan dapat terlihat, sehingga dianggap tidak masalah.

Setuju, langkah memindahkan apar dirasa masih sesuai dengan tujuan penggunaan apar.

Tidak setuju, apar seharusnya diletakkan di tempat yang gampang diraih seperti dalam lemari/laci yang letaknya di bawah.

Tidak setuju, peletakan apar sudah disesuaikan oleh desain awal sehingga tidak boleh dipindahkan.

The explanation for the given answer is that the placement of the fire extinguisher has already been adjusted according to the initial design, so it should not be moved. The sentence "Apar (alat pemadam kebakaran) yang diletakkan di sudut ruangan kantor dirasa merusak pemandangan" suggests that the fire extinguisher is currently placed in a corner of the office, which is considered to be disrupting the view. However, the answer states that the placement of the fire extinguisher has already been adjusted according to the initial design, implying that it is in the appropriate location and should not be moved.

Explanation

The explanation for the given answer is that the placement of the fire extinguisher has already been adjusted according to the initial design, so it should not be moved. The sentence "Apar (alat pemadam kebakaran) yang diletakkan di sudut ruangan kantor dirasa merusak pemandangan" suggests that the fire extinguisher is currently placed in a corner of the office, which is considered to be disrupting the view. However, the answer states that the placement of the fire extinguisher has already been adjusted according to the initial design, implying that it is in the appropriate location and should not be moved.

16. Berikut adalah risiko yang muncul dengan memposting foto paspor dan tiket pesawat/boarding pass di social media, kecuali…

Pembajakan data melalui barcode dari boarding pass

Informasi mengenai jadwal dan nomor penerbangan diketahui dan diliat oleh banyak orang

Kesenjangan sosial yang tidak sesuai dengan prilaku perusahaan

Tercantum alamat rumah, nomor telepon, dan data penting lainnya yang harus dijaga kerahasiaannya

Posting foto paspor dan tiket pesawat/boarding pass di media sosial dapat memunculkan berbagai risiko keamanan, seperti pembajakan data melalui barcode dari boarding pass dan informasi mengenai jadwal dan nomor penerbangan yang dapat diketahui oleh banyak orang. Selain itu, juga terdapat risiko kehilangan privasi pribadi, seperti tercantumnya alamat rumah, nomor telepon, dan data penting lainnya yang seharusnya dijaga kerahasiaannya. Namun, tidak ada hubungan langsung antara tindakan ini dengan kesenjangan sosial yang tidak sesuai dengan prilaku perusahaan.

Explanation

Posting foto paspor dan tiket pesawat/boarding pass di media sosial dapat memunculkan berbagai risiko keamanan, seperti pembajakan data melalui barcode dari boarding pass dan informasi mengenai jadwal dan nomor penerbangan yang dapat diketahui oleh banyak orang. Selain itu, juga terdapat risiko kehilangan privasi pribadi, seperti tercantumnya alamat rumah, nomor telepon, dan data penting lainnya yang seharusnya dijaga kerahasiaannya. Namun, tidak ada hubungan langsung antara tindakan ini dengan kesenjangan sosial yang tidak sesuai dengan prilaku perusahaan.

17. "Saya berencana untuk melakukan trip dengan rekan sekantor ke luar kota dengan menggunakan pesawat Singa Air. Peserta trip adalah sebanyak 30 orang. Biro perjalanan memberikan diskon untuk harga pesawat tersebut dikarenakan seluruh peserta trip berangkat pada jadwal yang sama. Hal ini tentu menguntungkan dikarenakan menghemat biaya operasional yang harus ditanggung oleh perusahaan."

Setuju, penghematan sangat baik dilakukan demi biaya operasional yang lebih efektif.

Setuju, memberikan pengalaman suasana hangat, akrab, dan bersahabat dengan rekan kerja selama perjalanan trip.

Tidak setuju, menimbulkan bahaya secara menyeluruh pada perusahaan apabila terjadi masalah di dalam penerbangan yang dijalani.

Tidak setuju, dikarenakan tidak seharusnya perjalanan trip menggunakan maskapai yang memberikan harga murah seperti Singa Air.

The given answer suggests that the decision to use Singa Air for the trip may pose a comprehensive risk to the company if any issues occur during the flight. This implies that the safety and reliability of Singa Air may be questionable, which could potentially jeopardize the well-being of all participants and have negative consequences for the company.

Explanation

The given answer suggests that the decision to use Singa Air for the trip may pose a comprehensive risk to the company if any issues occur during the flight. This implies that the safety and reliability of Singa Air may be questionable, which could potentially jeopardize the well-being of all participants and have negative consequences for the company.

18. "Saya terbiasa untuk menyimpan barang-barang pribadi di laci kantor saya. Menurut saya, dengan posisi pekerjaan saya yang lebih sering berada di dalam ruangan kantor, saya tidak perlu untuk menguncinya. Menguncinya hanya akan menyulitkan saya untuk mengambil alat-alat kerja yang juga saya simpan di laci yang sama."

Setuju, kemungkinan barang pribadi saya untuk hilang sangat kecil sekali dan tidak material.

Setuju, saya percaya dengan keamanan kantor yang senantiasa dijaga oleh SIGAP dan CCTV perusahaan.

Tidak setuju, selalu melakukan tindakan pencegahan selalu lebih baik dibandingkan menyesal kemudian.

Tidak setuju, tidak seharusnya untuk membawa barang-barang pribadi ke kantor yang tidak berhubungan dengan pekerjaan.

The given answer suggests that the person disagrees with the statement in the passage. They believe that it is always better to take preventive measures rather than regretting later. They argue that even though the chances of their personal belongings getting lost are small, it is still important to lock them to prevent any potential theft or unauthorized access. They believe in taking proactive steps to ensure the safety and security of their personal items.

Explanation

The given answer suggests that the person disagrees with the statement in the passage. They believe that it is always better to take preventive measures rather than regretting later. They argue that even though the chances of their personal belongings getting lost are small, it is still important to lock them to prevent any potential theft or unauthorized access. They believe in taking proactive steps to ensure the safety and security of their personal items.

19. Petunjuk jalan (landmark) dan patokan survey yang salah akan menimbulkan risiko seperti ini kepada surveyor, kecuali...

Meningkatnya potensi biaya operasional dan kerugian finansial perusahaan

Memperburuk scoring dan penilaian credit analyst

Memperburuk hubungan antara karyawan

Memperlama SLA aplikasi

If the landmarks and survey benchmarks are incorrect, it can lead to inaccurate measurements and data for the surveyor. This can result in incorrect scoring and assessment by credit analysts, which can have negative implications for the company's financial decisions and evaluations.

Explanation

If the landmarks and survey benchmarks are incorrect, it can lead to inaccurate measurements and data for the surveyor. This can result in incorrect scoring and assessment by credit analysts, which can have negative implications for the company's financial decisions and evaluations.

20. Fotokopi BPKB yang diberikan kepada customer dengan sembarangan akan menimbulkan risiko seperti…

Menurunkan ekspektasi customer kepada perusahaan

Meningkatnya kerugian finansial perusahaan

Menurunnya kepercayaan dealer kepada perusahaan

Salah semua

When photocopies of BPKB (vehicle registration certificate) are given to customers carelessly, it can lead to an increase in financial losses for the company. This could be due to potential fraud or misuse of the photocopies by the customers. Mishandling or improper storage of these documents can result in unauthorized use or duplication, which can lead to financial losses for the company. Therefore, it is important to handle and distribute photocopies of BPKB carefully to minimize the risk of financial losses.

Explanation

When photocopies of BPKB (vehicle registration certificate) are given to customers carelessly, it can lead to an increase in financial losses for the company. This could be due to potential fraud or misuse of the photocopies by the customers. Mishandling or improper storage of these documents can result in unauthorized use or duplication, which can lead to financial losses for the company. Therefore, it is important to handle and distribute photocopies of BPKB carefully to minimize the risk of financial losses.