Vigilante De Seguridad - Socio-profesional (2)

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Vigilante De Seguridad - Socio-profesional (2) - Quiz

Vigilante seguridad test socio profesional


Questions and Answers
  • 1. 

    ¿Qué significa el término riesgo dentro de la seguridad?

    • A.

      La inseguridad ante la posibilidad de que ocurra un accidente que afecte a personas, instalaciones o cosas

    • B.

      La posibilidad de que ocurra un accidente que afecte a personas o cosas

    • C.

      La incertidumbre de que se produzca un daño, es decir, la posibilidad que existe de que un determinado hecho pueda afectar a instalaciones, actividades, personas, bienes o equipos

    Correct Answer
    C. La incertidumbre de que se produzca un daño, es decir, la posibilidad que existe de que un determinado hecho pueda afectar a instalaciones, actividades, personas, bienes o equipos
    Explanation
    The correct answer is "La incertidumbre de que se produzca un daño, es decir, la posibilidad que existe de que un determinado hecho pueda afectar a instalaciones, actividades, personas, bienes o equipos." This answer explains that the term "riesgo" within security refers to the uncertainty or possibility of damage occurring, specifically the potential for a certain event to affect facilities, activities, people, assets, or equipment.

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  • 2. 

    ¿Qué tipo de riesgo constituye la posibilidad de un robo en un centro comercial?

    • A.

      Riesgo antisocial

    • B.

      Riesgo social

    • C.

      Riesgo natural

    Correct Answer
    A. Riesgo antisocial
    Explanation
    La posibilidad de un robo en un centro comercial constituye un riesgo antisocial. Esto se debe a que el robo es un acto delictivo que va en contra de las normas y valores de la sociedad, y es perpetrado por individuos que actúan de manera antisocial.

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  • 3. 

    ¿A qué se llaman riesgos sociales?

    • A.

      A los derivados del anormal funcionamiento de la sociedad

    • B.

      A los derivados del normal funcionamiento de la sociedad

    • C.

      A los producidos por determinadas clases sociales de la sociedad

    Correct Answer
    C. A los producidos por determinadas clases sociales de la sociedad
    Explanation
    The correct answer is "A los producidos por determinadas clases sociales de la sociedad." This means that social risks are produced by certain social classes within society.

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  • 4. 

    ¿Qué se entiende por evaluación del riesgo durante la actuación del vigilante de seguridad?

    • A.

      A las posibilidades de control que tiene el vigilante sobre la situación problema

    • B.

      A la evaluación que hace el vigilante sobre los riegos que pueden afectar a una instalación

    • C.

      A la catalogación de los riesgos en sociales, naturales y antisociales

    Correct Answer
    C. A la catalogación de los riesgos en sociales, naturales y antisociales
    Explanation
    La evaluación del riesgo durante la actuación del vigilante de seguridad se refiere a la catalogación de los riesgos en sociales, naturales y antisociales. Esto significa que el vigilante debe identificar y evaluar los diferentes tipos de riesgos que pueden afectar a una instalación, incluyendo aquellos relacionados con aspectos sociales, naturales y antisociales. Esta evaluación es importante para que el vigilante pueda tomar las medidas necesarias para prevenir y controlar dichos riesgos.

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  • 5. 

    La presencia de un vigilante de seguridad en un lugar público transmite seguridad a los ciudadanos por:

    • A.

      Su uniformidad

    • B.

      Las tareas propias que él realiza de protección y vigilancia

    • C.

      Ninguna razón en especial

    Correct Answer
    C. Ninguna razón en especial
    Explanation
    The presence of a security guard in a public place may not necessarily transmit a sense of security to the citizens. This could be due to various reasons such as the lack of trust in the effectiveness of security measures, previous negative experiences, or the perception that the security guard may not be adequately trained or equipped to handle potential threats. Therefore, there is no specific reason mentioned that would explain why the presence of a security guard would automatically transmit security to the citizens.

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  • 6. 

    ¿Cuáles son los aspectos que más seguridad reportan a los ciudadanos de un vigilante de seguridad?

    • A.

      Portar el uniforme correctamente, saber transmitir seguridad y tranquilidad así como una actitud atenta y vigilante

    • B.

      Mantener educación

    • C.

      Mantener una imagen pulcra

    Correct Answer
    A. Portar el uniforme correctamente, saber transmitir seguridad y tranquilidad así como una actitud atenta y vigilante
    Explanation
    The correct answer is a combination of factors that provide security to citizens when it comes to a security guard. These include wearing the uniform correctly, being able to convey a sense of security and calmness, as well as having an attentive and vigilant attitude. Additionally, maintaining good manners and a clean appearance contribute to instilling confidence in the security guard's abilities.

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  • 7. 

    Indica cual de las circunstancias corresponde con situación conflictiva de desórdenes públicos:

    • A.

      Las que tienen que ver con la realización de daños en propiedades privadas o mobiliario urbano por determinados sujetos

    • B.

      Las relacionadas con venta de estupefacientes

    • C.

      Ninguna de las dos opciones es correcta

    Correct Answer
    A. Las que tienen que ver con la realización de daños en propiedades privadas o mobiliario urbano por determinados sujetos
    Explanation
    The correct answer is "Las que tienen que ver con la realización de daños en propiedades privadas o mobiliario urbano por determinados sujetos." This option refers to situations involving damage to private properties or urban furniture by specific individuals, which can be considered a situation of public disorder. The other option, "Las relacionadas con venta de estupefacientes," refers to situations related to drug sales, which is not directly related to public disorder. Therefore, the correct answer is the first option.

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  • 8. 

    ¿Qué situación conflictiva que un vigilante de seguridad se puede encontrar está más relacionada con la aparición de figuras marginales?

    • A.

      La venta de estupefacientes

    • B.

      Las grandes concentraciones ciudadanas

    • C.

      La comisión de actos delictivos reiterados en una misma zona

    Correct Answer
    A. La venta de estupefacientes
    Explanation
    La situación conflictiva relacionada con la aparición de figuras marginales más comúnmente asociada es la venta de estupefacientes. Esto se debe a que los traficantes de drogas suelen operar en áreas marginales y utilizan estas zonas como puntos de venta. La presencia de estos vendedores puede generar problemas de seguridad en la comunidad y poner en riesgo la integridad de los residentes. Los vigilantes de seguridad pueden encontrarse con esta situación al patrullar estas áreas y tratar de prevenir o intervenir en actividades relacionadas con el tráfico de drogas.

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  • 9. 

    Un vigilante de seguridad realiza su servicio en una centro comercial donde desde hace una semana se realizan pequeños delitos como tirones de bolsos ¿Qué tipo de situación conflictiva es esta?

    • A.

      Hecho delictivo grave

    • B.

      Comisión de actos delictivos reiterados en una misma zona

    • C.

      Robos aislados

    Correct Answer
    B. Comisión de actos delictivos reiterados en una misma zona
    Explanation
    The correct answer is "Comisión de actos delictivos reiterados en una misma zona." This is because the question states that small crimes, such as bag snatching, have been occurring in the same area for a week. This indicates a pattern of repeated criminal acts in a specific location.

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  • 10. 

    ¿Qué significado tienen las situaciones conflictivas relacionada son hechos delictivos graves?

    • A.

      Son aquellas situaciones conflictivas y peligrosas en las que actúan las Fuerzas de Seguridad del Estado

    • B.

      Son aquellas situaciones que implican comisión de grandes delitos en lugares públicos con gran cantidad de personas

    • C.

      Son aquellas que implican delitos que mayor repercusión alcanzan y mayor desasosiego, miedo e inseguridad provocan en los ciudadano debido a su magnitud, gravedad y difusión por los medios de comunicación

    Correct Answer
    C. Son aquellas que implican delitos que mayor repercusión alcanzan y mayor desasosiego, miedo e inseguridad provocan en los ciudadano debido a su magnitud, gravedad y difusión por los medios de comunicación
    Explanation
    These are situations that involve crimes that have the greatest impact and cause the most unease, fear, and insecurity among citizens due to their magnitude, seriousness, and media coverage.

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  • 11. 

    ¿Por qué es importante cuidar el uniforme de vigilante de seguridad?

    • A.

      Porque de su cuidado y apariencia depende parte de la imagen que transmitimos a los ciudadanos que protegemos

    • B.

      Porque es un elemento de alto coste y no se debe deteriorar

    • C.

      Porque es un elemento más de nuestra identificación y deber ser cuidado como el resto de las propiedades del vigilante de seguridad

    Correct Answer
    A. Porque de su cuidado y apariencia depende parte de la imagen que transmitimos a los ciudadanos que protegemos
    Explanation
    It is important to take care of the security guard uniform because it plays a significant role in the image we project to the citizens we protect. The way we present ourselves through our uniform can influence how people perceive and trust us. A well-maintained and professional-looking uniform reflects our commitment to our job and instills confidence in the public.

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  • 12. 

    ¿Influyen nuestro comportamiento y aspecto personal en la imagen de todo el equipo de seguridad?

    • A.

      No, ya que el cliente conoce a cada miembro y sabe cómo es

    • B.

      Sí, ya que formamos parte de él

    • C.

      Dependerá de cómo sean los demás miembros del equipo

    Correct Answer
    B. Sí, ya que formamos parte de él
    Explanation
    Our behavior and personal appearance do influence the image of the entire security team because we are part of it. As members of the team, our actions and how we present ourselves reflect on the team as a whole. The way we conduct ourselves and our appearance can impact how the team is perceived by clients and others. Therefore, it is important for each team member to be mindful of their behavior and personal presentation to maintain a positive image for the entire security team.

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  • 13. 

    ¿Qué es la Deontología?

    • A.

      Una técnica que ayuda a asimilar los principios de actuación de los vigilantes de seguridad

    • B.

      La disciplina que estudia los deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector

    • C.

      El tratado que recoge la política y la ética de las empresas de seguridad privada

    Correct Answer
    B. La disciplina que estudia los deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector
    Explanation
    Deontología es la disciplina que estudia los deberes que deben asumir los trabajadores de un determinado sector. Esta disciplina se encarga de establecer los principios éticos y morales que deben guiar la actuación de los profesionales en su trabajo. Es una herramienta importante para asegurar que los trabajadores cumplan con sus responsabilidades de manera ética y responsable.

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  • 14. 

    La serenidad y la iniciativa son cualidades que deben poseer los vigilantes de seguridad, pero ¿de qué tipo son?

    • A.

      Intelectuales

    • B.

      Profesionales

    • C.

      Morales

    Correct Answer
    C. Morales
    Explanation
    La serenidad y la iniciativa son cualidades morales que deben poseer los vigilantes de seguridad. Estas cualidades se refieren a su capacidad de mantener la calma y actuar de manera proactiva y responsable en situaciones de riesgo o emergencia. La serenidad les permite tomar decisiones racionales y evitar reacciones impulsivas, mientras que la iniciativa les impulsa a tomar acciones preventivas y resolver problemas de manera eficiente. Estas cualidades morales son fundamentales para garantizar la seguridad y protección de las personas y los bienes.

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  • 15. 

    ¿Cuál de las siguientes cualidades de un vigilante de seguridad no es general?

    • A.

      Presencia

    • B.

      Vitalidad

    • C.

      Lealtad

    Correct Answer
    C. Lealtad
    Explanation
    La lealtad no es una cualidad general de un vigilante de seguridad, ya que puede variar según la persona y su compromiso con su trabajo. Mientras que la presencia y la vitalidad son cualidades más esperadas y necesarias para un vigilante de seguridad, la lealtad puede ser subjetiva y depender de la ética personal y los valores de cada individuo. Por lo tanto, la lealtad no se considera una cualidad general en este contexto.

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  • 16. 

    La discreción resulta:

    • A.

      Un comportamiento exigible a un vigilante de seguridad

    • B.

      Un principio de actuación de un vigilante de seguridad

    • C.

      Un elemento que si se vulnera, se sanciona

    Correct Answer
    A. Un comportamiento exigible a un vigilante de seguridad
    Explanation
    The correct answer is "Un comportamiento exigible a un vigilante de seguridad." This means that discretion is a behavior that is expected or required from a security guard. Discretion is important in the role of a security guard as they need to make decisions and take actions based on their judgment and assessment of the situation, while considering the safety and security of the people and property they are responsible for.

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  • 17. 

    Si a un vigilante de seguridad se le demanda que tenga “iniciativa” en el desarrollo de su servicio, ¿qué se le está pidiendo?

    • A.

      Que mantenga una actitud activa y de anticipación a lo que pueda ocurrir

    • B.

      Que sus acciones se anticipen a las de otros compañeros

    • C.

      Que actúe con disciplina e ingenio

    Correct Answer
    A. Que mantenga una actitud activa y de anticipación a lo que pueda ocurrir
    Explanation
    The correct answer is "Que mantenga una actitud activa y de anticipación a lo que pueda ocurrir." This means that the security guard is being asked to maintain an active attitude and anticipate potential occurrences. They should be proactive in their approach and be prepared for any situations that may arise.

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  • 18. 

    Dentro del cuidado de la imagen de un vigilante de seguridad encontramos:

    • A.

      Los gestos y la manera de hablar

    • B.

      La iniciativa en la vestimenta

    • C.

      El trabajo en equipo

    Correct Answer
    A. Los gestos y la manera de hablar
    Explanation
    The correct answer is "Los gestos y la manera de hablar" (The gestures and way of speaking). In the context of security guards, their image is important in creating a sense of trust and professionalism. The way they communicate and carry themselves through their gestures and speech can greatly impact how they are perceived by others. It is crucial for security guards to have good communication skills and a respectful demeanor in order to effectively carry out their duties and maintain a positive image.

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  • 19. 

    La vitalidad es una cualidad de un vigilante de seguridad:

    • A.

      Moral

    • B.

      Intelectual

    • C.

      General

    Correct Answer
    C. General
    Explanation
    La vitalidad es una cualidad que se refiere a tener energía, vigor y resistencia física. En el contexto de un vigilante de seguridad, es importante que cuente con una buena condición física para poder llevar a cabo sus tareas de manera eficiente y efectiva. Además, la vitalidad también puede estar relacionada con la capacidad de mantenerse alerta y enérgico durante largos periodos de tiempo, lo cual es fundamental para un vigilante de seguridad que debe estar atento y preparado en todo momento. Por lo tanto, la opción "General" es la respuesta correcta, ya que engloba tanto la condición física como la capacidad de mantenerse alerta.

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  • 20. 

    Abnegación, responsabilidad y sentido del deber son cualidades:

    • A.

      Intelectuales

    • B.

      Morales

    • C.

      Profesionales

    Correct Answer
    B. Morales
    Explanation
    The qualities of selflessness, responsibility, and a sense of duty are moral qualities because they pertain to one's character and ethical behavior. These qualities reflect a person's moral compass and their commitment to doing what is right and just. They go beyond intellectual or professional abilities and are more focused on the individual's moral values and principles.

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  • 21. 

    Si un vigilante de seguridad se encuentra en el interior de un local e intenta impedir el consumo de sustancias tóxicas, ¿qué tipo de tarea y con relación a qué elemento está realizando?

    • A.

      Es un elemento relacionado con el personal protegido

    • B.

      Es un elemento relacionado con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad

    • C.

      Es un elemento relacionado con el público en general

    Correct Answer
    A. Es un elemento relacionado con el personal protegido
    Explanation
    The correct answer is "Es un elemento relacionado con el personal protegido." In this scenario, the security guard is inside a premises and trying to prevent the consumption of toxic substances. The task of preventing the consumption of toxic substances is directly related to the protection of the individuals present in the premises, which in this case is the personal being protected.

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  • 22. 

    ¿Cómo debe actuar el Vigilante de Seguridad ante los medios de comunicación?

    • A.

      Atendiéndolos de forma cortés y amable

    • B.

      Emplazándolos a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a sus superiores

    • C.

      Impidiéndoles rotundamente cualquier intrusión en la escena del delito para preservar pruebas y, por ello, ofreciéndole la información relevante

    Correct Answer
    B. Emplazándolos a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a sus superiores
    Explanation
    The correct answer is "Emplazándolos a las fuerzas y cuerpos de seguridad o a sus superiores." This means that the security guard should direct the media to the police or their superiors. This is the appropriate action to take in order to handle media inquiries and ensure that the proper authorities are informed and involved in any incident.

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  • 23. 

    El vigilante de seguridad mostrará su tarjeta de identificación profesional

    • A.

      Ante sus superiores

    • B.

      Ante la demanda de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado

    • C.

      Ante posibles inspecciones de trabajo

    Correct Answer
    B. Ante la demanda de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado
    Explanation
    The security guard will show his professional identification card in response to a request from the police or other security forces. This is important because it helps establish his identity and authority as a security professional when interacting with law enforcement. It also ensures that he is complying with any regulations or requirements set by the state's security forces. Additionally, it helps maintain the overall security and integrity of the premises or area being monitored by the security guard.

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  • 24. 

    ¿Por qué es importante la imagen, el trato en un vigilante de seguridad?

    • A.

      Porque ejercen funciones de seguridad

    • B.

      Porque deben intimidar a delincuentes

    • C.

      Porque representan la imagen de una empresa

    Correct Answer
    C. Porque representan la imagen de una empresa
    Explanation
    La imagen y el trato de un vigilante de seguridad son importantes porque representan la imagen de una empresa. Los vigilantes de seguridad son la cara visible de una empresa y su apariencia y comportamiento reflejan directamente la profesionalidad y seriedad de la empresa. Una imagen positiva y un trato amable y respetuoso hacia los clientes y empleados ayudan a generar confianza y credibilidad en la empresa, lo cual es crucial para mantener buenas relaciones con los clientes y garantizar la seguridad en el lugar de trabajo.

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  • 25. 

    La principal función de un vigilante de seguridad en relación con el público en general es:

    • A.

      Impedir la comisión de delitos

    • B.

      Velar por su seguridad en un establecimiento

    • C.

      Garantizar su seguridad en la vía pública

    Correct Answer
    B. Velar por su seguridad en un establecimiento
    Explanation
    La principal función de un vigilante de seguridad en relación con el público en general es velar por su seguridad en un establecimiento. Esto significa que el vigilante tiene la responsabilidad de asegurarse de que las personas estén protegidas y se sientan seguras dentro de un lugar específico, como un edificio o una propiedad. Su tarea principal es prevenir cualquier delito o incidente que pueda poner en peligro la seguridad de las personas presentes en ese establecimiento.

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  • 26. 

    Ante una circunstancia que pueda generar inseguridad el vigilante está obligado a:

    • A.

      Ponerla en conocimiento de sus superiores

    • B.

      Guardar secreto

    • C.

      Ninguna de las dos es correcta

    Correct Answer
    A. Ponerla en conocimiento de sus superiores
    Explanation
    In situations that may generate insecurity, it is the obligation of the security guard to inform their superiors. This is important in order to address and resolve any potential risks or threats effectively. Keeping the situation a secret or not taking any action would not be the appropriate response in ensuring the safety and security of the area or individuals involved.

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  • 27. 

    Los vigilantes de seguridad tienen obligación de mostrar siempre que los solicite una agente del cuerpo de seguridad del estado:

    • A.

      La tarjeta de identificación

    • B.

      La licencia de armas

    • C.

      Las dos

    Correct Answer
    C. Las dos
    Explanation
    Los vigilantes de seguridad tienen la obligación de mostrar tanto la tarjeta de identificación como la licencia de armas cuando se les solicite por un agente del cuerpo de seguridad del estado. Esto asegura que los vigilantes están debidamente identificados y autorizados para llevar armas, lo que garantiza la seguridad y el cumplimiento de la ley en su trabajo.

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  • 28. 

    A la unidad de Protección civil se la considera:

    • A.

      Como a una fuerza o cuerpo de seguridad del Estado

    • B.

      Como a un equipo de vigilancia civil

    • C.

      Como a un equipo de vigilancia especial

    Correct Answer
    B. Como a un equipo de vigilancia civil
    Explanation
    The correct answer is "Como a un equipo de vigilancia civil." This means that the Protection Civil unit is considered as a civil surveillance team. This suggests that the unit is responsible for monitoring and ensuring the safety and well-being of the civilian population. They may be involved in activities such as disaster response, emergency management, and public safety.

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  • 29. 

    Cuando la estructura de una empresa está descentralizada por departamentos autónomos y los jefes de estos departamentos negocian los objetivos y asumen la responsabilidad por los resultados, hablamos de una estructura de la organización:

    • A.

      Por objetivos

    • B.

      Funcional

    • C.

      Staff

    Correct Answer
    A. Por objetivos
    Explanation
    Cuando la estructura de una empresa está descentralizada por departamentos autónomos y los jefes de estos departamentos negocian los objetivos y asumen la responsabilidad por los resultados, hablamos de una estructura de la organización por objetivos. En este tipo de estructura, cada departamento tiene sus propios objetivos y se le da autonomía para tomar decisiones y alcanzar esos objetivos. Los jefes de departamento son responsables de establecer metas y asegurarse de que se cumplan, lo que promueve la responsabilidad individual y la eficiencia en la organización.

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  • 30. 

    Suponga que las personas con las que habitualmente trabaja deciden hacer una fiesta y así conocerse un poco mejor y fuera de horario laboral ¿Qué tipo de grupo están formando?

    • A.

      Formales

    • B.

      Informales

    • C.

      Temporales

    Correct Answer
    B. Informales
    Explanation
    El grupo que están formando las personas con las que habitualmente se trabaja al decidir hacer una fiesta para conocerse mejor fuera del horario laboral es un grupo informal. Esto se debe a que la fiesta es una actividad que no está relacionada directamente con el trabajo y no sigue las normas y estructuras formales de la organización. En este tipo de grupos, las relaciones son más relajadas y se fomenta la comunicación y la interacción social entre los miembros.

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  • 31. 

    Entre las funciones que tiene un directivo están las de Planificar, Organizar, Dirigir, Coordinar, pero ¿cuál de las siguientes también es una tarea clave?

    • A.

      Formalizar

    • B.

      Jerarquizar

    • C.

      Controlar

    Correct Answer
    C. Controlar
    Explanation
    Controlar es una tarea clave para un directivo porque implica supervisar y evaluar el desempeño de los empleados y de las actividades de la organización. A través del control, el directivo puede asegurarse de que se están cumpliendo los objetivos establecidos, corregir desviaciones y tomar medidas correctivas cuando sea necesario. Además, el control permite mantener la eficiencia y la eficacia en el funcionamiento de la empresa, asegurando que los recursos se están utilizando de manera adecuada y que se está logrando el máximo rendimiento. Por lo tanto, controlar es una función esencial para garantizar el éxito y el buen funcionamiento de una organización.

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  • 32. 

    En una empresa estamos agrupando las actividades análogas según su función principal La departamentalización se hace:

    • A.

      Por producto

    • B.

      Funcional

    • C.

      Por territorios

    Correct Answer
    B. Funcional
    Explanation
    La departamentalización funcional se realiza en una empresa al agrupar las actividades análogas según su función principal. Esto significa que las tareas y responsabilidades se dividen en departamentos basados en las funciones específicas que realizan, como marketing, finanzas, recursos humanos, etc. Esta forma de departamentalización permite una mayor especialización y eficiencia dentro de cada departamento, ya que los empleados pueden desarrollar habilidades y conocimientos específicos en su área funcional.

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  • 33. 

    Cuando el líder se limita a señalar las directrices generales y delega toda la autoridad en el grupo, hablamos de un estilo de mando:

    • A.

      Participativo

    • B.

      Permisivo

    • C.

      Autócrata

    Correct Answer
    B. Permisivo
    Explanation
    Cuando el líder se limita a señalar las directrices generales y delega toda la autoridad en el grupo, se habla de un estilo de mando permisivo. En este estilo, el líder permite que los miembros del grupo tomen decisiones y tengan autonomía en su trabajo, sin intervenir demasiado en el proceso. Esto fomenta la creatividad y la iniciativa de los miembros del grupo, pero puede llevar a una falta de dirección clara y a problemas de coordinación si no se establecen límites claros.

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  • 34. 

    Dentro de las relaciones profesionales de la empresa, el clima laboral forma parte de:

    • A.

      Las relaciones jerárquicas

    • B.

      Las consideraciones generales

    • C.

      Ambas

    Correct Answer
    B. Las consideraciones generales
    Explanation
    El clima laboral forma parte de las consideraciones generales dentro de las relaciones profesionales de la empresa. Esto implica que el clima laboral no solo se ve afectado por las relaciones jerárquicas dentro de la organización, sino también por otros factores más generales que influyen en el ambiente de trabajo y en las interacciones entre los empleados.

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  • 35. 

    Una empresa estructurada por objetivos está:

    • A.

      Centralizada

    • B.

      Descentralizada

    • C.

      Automatizada

    Correct Answer
    B. Descentralizada
    Explanation
    A company structured by objectives is decentralized. This means that decision-making authority and responsibility are distributed among various levels and departments within the organization. In a decentralized structure, employees have more autonomy and decision-making power, allowing for greater flexibility and responsiveness to local needs. This type of structure promotes innovation, encourages employee empowerment, and facilitates faster decision-making processes.

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  • 36. 

    Cuando la dependencia de un vigilante se hace desde el cliente hablamos de un nivel:

    • A.

      Superior

    • B.

      Jerárquico

    • C.

      Funcional

    Correct Answer
    C. Funcional
    Explanation
    Cuando la dependencia de un vigilante se hace desde el cliente, hablamos de un nivel funcional. Esto significa que el vigilante está directamente relacionado con las necesidades y requerimientos del cliente, y su función principal es satisfacer esas necesidades. En este nivel, el vigilante tiene una relación más directa con el cliente y se espera que cumpla con las expectativas y requisitos específicos establecidos por el cliente.

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  • 37. 

    Imagine que durante el servicio de vigilancia en un polígono industrial, el vigilante detecta una puerta forzada y le comunica por radio a su compañero lo que está viendo ¿Qué tipo de comunicación establece?

    • A.

      No verbal

    • B.

      Verbal

    • C.

      Gestual

    Correct Answer
    B. Verbal
    Explanation
    When the security guard communicates with their colleague through a radio about the forced door, they are using verbal communication. Verbal communication involves the use of spoken or written words to convey information. In this case, the guard is using spoken words through the radio to communicate the situation to their colleague.

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  • 38. 

    Cuando se habla de la comunicación que se establece entre dos vigilantes de seguridad de la misma empresa, compañeros de trabajo y durante su servicio, comentando un parte de incidencias, ¿de qué tipo de comunicación se trata?

    • A.

      Interpersonal y formal

    • B.

      Intragrupal e individual

    • C.

      Interpersonal e informal

    Correct Answer
    A. Interpersonal y formal
    Explanation
    La comunicación entre dos vigilantes de seguridad de la misma empresa, compañeros de trabajo y durante su servicio, comentando un parte de incidencias, se trata de una comunicación interpersonal, ya que implica la interacción directa entre dos personas. Además, se considera formal, ya que se lleva a cabo en el contexto laboral y siguiendo las normas y protocolos establecidos por la empresa.

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  • 39. 

    Dar y recibir feedback supone:

    • A.

      Ampliar un mensaje

    • B.

      Manifestar acuerdo o desacuerdo sobre un mensaje recibido

    • C.

      Responder u opinar sobre un mensaje recibido, manifestando que lo hemos entendido

    Correct Answer
    C. Responder u opinar sobre un mensaje recibido, manifestando que lo hemos entendido
    Explanation
    Dar y recibir feedback supone responder u opinar sobre un mensaje recibido, manifestando que lo hemos entendido. Esto implica que cuando recibimos un mensaje, debemos proporcionar una respuesta o una opinión sobre él, y al hacerlo, debemos demostrar que hemos comprendido el mensaje en su totalidad. Esta habilidad es importante en la comunicación efectiva, ya que asegura que las ideas y los mensajes se transmitan correctamente y se eviten malentendidos.

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  • 40. 

    Un mensaje bien elaborado se caracteriza por ser:

    • A.

      Objetivo, ilustrado, estructurado y breve

    • B.

      Claro, conciso, sencillo, exacto, objetivo, ordenado y breve

    • C.

      Sintetizado, comparado, exacto, objetivo y estructurado

    Correct Answer
    B. Claro, conciso, sencillo, exacto, objetivo, ordenado y breve
    Explanation
    The correct answer is "Claro, conciso, sencillo, exacto, objetivo, ordenado y breve". A well-crafted message should be clear, concise, simple, accurate, objective, organized, and brief. These characteristics ensure that the message is easily understood, contains only relevant information, is free from ambiguity, and is presented in a logical and organized manner.

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  • 41. 

    Las barreras de comunicación en las que se utiliza jerga profesional fuera del lugar de trabajo son barreras debidas al:

    • A.

      Contexto

    • B.

      Canal

    • C.

      Mensaje

    Correct Answer
    C. Mensaje
    Explanation
    Cuando se utilizan términos técnicos o jerga profesional fuera del lugar de trabajo, se crea una barrera de comunicación debido al mensaje. Esto se debe a que el receptor puede no estar familiarizado con esos términos o no entender su significado, lo que dificulta la comprensión del mensaje. La jerga profesional puede ser exclusiva de un campo o industria específica, lo que limita la comunicación efectiva entre personas que no comparten el mismo conocimiento especializado. Por lo tanto, utilizar jerga profesional fuera del lugar de trabajo puede dificultar la transmisión clara y precisa de información.

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  • 42. 

    La comunicación escrita es:

    • A.

      No verbal

    • B.

      Verbal

    • C.

      Depende del contexto

    Correct Answer
    B. Verbal
    Explanation
    The correct answer is "Verbal" because written communication involves the use of words and language to convey messages. Verbal communication refers to the use of spoken or written words to communicate, and in this case, the communication is written. Non-verbal communication, on the other hand, includes gestures, body language, and facial expressions, which are not applicable in written communication. The context does not play a significant role in determining the nature of the communication in this case.

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  • 43. 

    La comunicación interpersonal está regida por:

    • A.

      Pocas reglas

    • B.

      Pocas reglas, pero muy estrictas

    • C.

      Muchas reglas

    Correct Answer
    A. Pocas reglas
    Explanation
    La comunicación interpersonal está regida por pocas reglas. Esto significa que no existen demasiadas normas o restricciones en la comunicación entre personas. En lugar de seguir un conjunto riguroso de reglas, la comunicación interpersonal se basa más en la espontaneidad, la adaptación y la comprensión mutua. Al tener pocas reglas, se permite una mayor libertad y flexibilidad en la interacción, lo que facilita la expresión de ideas y emociones de manera más auténtica y natural.

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  • 44. 

    A la hora de formar la personalidad de una persona es clave:

    • A.

      La herencia genética

    • B.

      El entorno

    • C.

      Ambos

    Correct Answer
    C. Ambos
    Explanation
    Both genetics and environment are key factors in shaping a person's personality. Genetics refers to the traits and characteristics that are inherited from one's parents and ancestors. These genetic factors can influence aspects such as temperament, intelligence, and predispositions to certain behaviors. On the other hand, the environment plays a significant role in shaping personality through experiences, upbringing, cultural influences, and social interactions. Both genetics and environment interact and contribute to the development of a person's personality.

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  • 45. 

    El pánico se considera:

    • A.

      Una situación de ansiedad

    • B.

      Un elemento negativo

    • C.

      Una crisis que sólo ocurre una vez

    Correct Answer
    A. Una situación de ansiedad
    Explanation
    El pánico se considera una situación de ansiedad porque se refiere a un estado de miedo intenso y repentino que puede estar acompañado de síntomas físicos como palpitaciones, dificultad para respirar y sudoración. El pánico puede ocurrir de forma recurrente en personas que sufren de trastorno de pánico, pero también puede ser una reacción a una situación estresante o amenazante. No se considera una crisis que sólo ocurre una vez, ya que puede repetirse en diferentes momentos o situaciones.

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  • 46. 

    Si en su servicio de vigilancia presencia a una persona que manifiesta los síntomas de una fobia, lo sabrá porque es:

    • A.

      Manifiesta un miedo persistente e irracional a un objeto o situación

    • B.

      Una simple situación de ansiedad

    • C.

      Una perturbación angustiosa del ánimo

    Correct Answer
    A. Manifiesta un miedo persistente e irracional a un objeto o situación
    Explanation
    The correct answer is "Manifiesta un miedo persistente e irracional a un objeto o situación." This is because the person is exhibiting symptoms of a phobia, which is characterized by a persistent and irrational fear of a specific object or situation. This differs from a simple situation of anxiety or a distressing mood disturbance.

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  • 47. 

    Suponga que como consecuencia de un exceso de actividades con las que disfruta, pero que le han quitado mucho tiempo y le han cansando usted está sufriendo eustrés, ¿qué implica?

    • A.

      No es estrés propiamente dicho

    • B.

      Está causado por hechos positivos

    • C.

      Es crónico

    Correct Answer
    B. Está causado por hechos positivos
    Explanation
    Eustrés implica que el estrés que se experimenta es causado por eventos o situaciones positivas. A diferencia del estrés negativo, que es causado por eventos estresantes o negativos, el eustrés se produce como resultado de actividades placenteras o desafiantes que pueden llevar a un nivel de estrés saludable y motivador. En este caso, el exceso de actividades disfrutables ha llevado a la persona a experimentar eustrés, lo que implica que el estrés es causado por eventos positivos en lugar de negativos.

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  • 48. 

    Una de las técnicas de autocontrol más frecuentes es:

    • A.

      El pensamiento positivo

    • B.

      El descanso prolongado

    • C.

      La relajación muscular progresiva

    Correct Answer
    C. La relajación muscular progresiva
    Explanation
    La relajación muscular progresiva es una técnica de autocontrol que consiste en tensar y relajar los músculos de forma gradual y sistemática, lo que ayuda a reducir la tensión y el estrés en el cuerpo. Esta técnica se basa en la premisa de que al relajar los músculos, también se relaja la mente, lo que permite a la persona alcanzar un estado de calma y tranquilidad. Al practicar regularmente la relajación muscular progresiva, se pueden obtener beneficios como una mayor sensación de bienestar, una disminución de la ansiedad y una mejora en la calidad del sueño.

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  • 49. 

    La previa experiencia de situaciones análogas es un factor que influye en la personalidad:

    • A.

      Biológico

    • B.

      Mixto

    • C.

      Social

    Correct Answer
    B. Mixto
    Explanation
    La respuesta correcta es "Mixto" porque la previa experiencia de situaciones análogas puede influir tanto en la biología como en el entorno social de una persona. Por un lado, la biología puede influir en cómo una persona procesa y responde a las experiencias pasadas. Por otro lado, el entorno social también puede influir en cómo una persona interpreta y se adapta a las situaciones pasadas. Por lo tanto, la influencia de la previa experiencia de situaciones análogas en la personalidad es un factor mixto, que involucra tanto aspectos biológicos como sociales.

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  • 50. 

    Las palpitaciones o aceleración del ritmo cardiaco es un efecto:

    • A.

      Del miedo

    • B.

      Del pánico

    • C.

      Dependiendo de otros síntomas puede aparecer en los dos

    Correct Answer
    C. Dependiendo de otros síntomas puede aparecer en los dos
    Explanation
    Las palpitaciones o aceleración del ritmo cardiaco pueden ser un efecto tanto del miedo como del pánico, dependiendo de otros síntomas que estén presentes. Esto significa que en algunas situaciones, las palpitaciones pueden ser causadas por el miedo, mientras que en otras situaciones pueden ser causadas por el pánico. La presencia de otros síntomas puede ayudar a determinar la causa específica de las palpitaciones en cada caso.

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  • Current Version
  • Mar 21, 2023
    Quiz Edited by
    ProProfs Editorial Team
  • Feb 04, 2010
    Quiz Created by
    Paraipanakos
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