Latihan Soal Un Administrasi Perkantoran (2)

40 Questions | Total Attempts: 226

SettingsSettingsSettings
Latihan Soal Un Administrasi Perkantoran (2) - Quiz

Dwi Asmiyarsih SMK ISLAM JEPARA


Questions and Answers
  • 1. 
    Suatu proses menterjemahkan simbol-simbol oleh pihak penerima pesan disebut............
    • A. 

      Responsif

    • B. 

      Feedback

    • C. 

      Encoding

    • D. 

      Decoding

    • E. 

      Receiving

  • 2. 
    Melayani pelanggan usia lanjut perlu kesabaran dan perhatian yang lebih, karena pelanggan tipe seperti ini memiliki ciri............
    • A. 

      Menyukai hal-hal yang bersifat romantis dan memilih-milih barang

    • B. 

      Sering menanya barang yang ketinggalan aman dan tidak mudah dirayu

    • C. 

      Boros dan mudah terpengaruh bujukan pelayanan

    • D. 

      Keinginan tidak konsisten dan boros

    • E. 

      Tidak sabar dalam memilih barang dan mudah dirayu

  • 3. 
    Salah satu cara agar menimbulkan kesan positif dan menarik didepan kolega dan pelanggan adalah....
    • A. 

      Berpenampilan berbeda dengan pelanggan

    • B. 

      Berpenampilan bersih dan rapi

    • C. 

      Menggunakan baju dengan banyak asesoris

    • D. 

      Berpenampilan lebih dengan bahan baju yang berkualitas tinggi

    • E. 

      Berpenampilan trendi dengan memakai baju yang modenya sedang in

  • 4. 
    Setiap surat atau dokumen harus ditangani dengan tepat. Prosedur pengurusan surat masuk dalam sistem kartu kendali adalah.............
    • A. 

      Penerimaan, pencatatan, pengendalian, pengolahan, penyimpanan

    • B. 

      Penerimaan, pencatatan, pengarahan, pengendalian, penyortiran

    • C. 

      Penerimaan, pencatatan, pengetikan, pengarahan, pengolahan

    • D. 

      Penyortiran, penggandaan, pengendalian, pengolahan, pencatatan

    • E. 

      Penerimaan, penyortiran, pengolahan, pengiriman dan penyimpanan.

  • 5. 
    Tanggal 22 Februari 2015, Ayu Wulandari selaku staff PT Usaha Taruna menerima surat dari PT Harapan Makmur. Surat tersebut telah dikirim 5 hari yang lalu. Oleh Ayu Wulandari, pada kolom tanggal surat di buku Agenda, dicatat tanggal........
    • A. 

      17 Februari 2015

    • B. 

      19 Februari 2015

    • C. 

      17 Februari 2014

    • D. 

      22 Februari 2015

    • E. 

      27 Februari 2015

  • 6. 
    Untuk surat masuk yang memerlukan tindak lanjut, pimpinan menulis petunjuk/instruksi pada.......
    • A. 

      Lembar Tunjuk Silang

    • B. 

      Lembar Disposisi

    • C. 

      Kartu Kendali

    • D. 

      Surat pengantar

    • E. 

      Buku Agenda

  • 7. 
    Bentuk surat dengan ciri letak tanggal berada disebelah kanan, tanda tangan berada disebelah kanan, dan alenia baru masuk 5 spasi, serta tulisan lampiran ada paling bawah setelah tanda tangan adalah bentuk ................
    • A. 

      Block style

    • B. 

      Indent Style

    • C. 

      Full block Style

    • D. 

      Semi block style

    • E. 

      Official style

  • 8. 
    Untuk memelihara arsip statis agar tidak terkena jamur/hama, dapat dilakukan pemeliharaan berupa.........
    • A. 

      Duplikasi

    • B. 

      Fumigasi

    • C. 

      Penyusutan

    • D. 

      Membuat salinan arsip

    • E. 

      Pemasangan detektor

  • 9. 
    Tujuan dari kegiatan penyusutan arsip adalah............
    • A. 

      Ketertiban penataan arsip

    • B. 

      Melakukan penilaian arsip

    • C. 

      Memudahkan inventarisasi arsip

    • D. 

      Pengecekan arsip secara periodik

    • E. 

      Mengurangi jumlah arsip

  • 10. 
    Jasa yang pelayanannya berperan dibidang hiburan dan seni disebut.....
    • A. 

      Hotel service

    • B. 

      Transportation service

    • C. 

      Business serevice

    • D. 

      Public utility service

    • E. 

      Entertainment service

  • 11. 
    Orang  atau lembaga yang membeli  barang-barang atau jasa kita, secara rutin atau berulang-ulang, karena barang dan jasa yang dibeli mempunyai manfaat disebut...
    • A. 

      Konsumen 

    • B. 

      Pelanggan

    • C. 

      Pembeli

    • D. 

      Produsen

    • E. 

      Pengusaha

  • 12. 
    Berikut ini bukan adalah merupakan perangkat keras yang digunakan untuk menyimpan file, kecuali.....
    • A. 

      Mouse

    • B. 

      Hard disk

    • C. 

      CD-Rom

    • D. 

      DVD Player

    • E. 

      Monitor

  • 13. 
    Unsur-unsur penunjang terhadap adanya jiwa raga dan lingkungan kerja yang sehat disebut...
    • A. 

      Keamanan kerja

    • B. 

      Keselamatan kerja

    • C. 

      Kesehatan kerja

    • D. 

      Produktivitas kerja

    • E. 

      Beban kerja

  • 14. 
    Ruang kerja yang memenuhi standar SSLK ( Syarat-syarat Lingkungan Kerja ) adalah ….
    • A. 

      Tempat kerja aman dari sengatan arus listrik

    • B. 

      Lampu penerangan cukup memadai

    • C. 

      Adanya prosedur kerja dan aturan kerja

    • D. 

      Tempat kerja harus steril dari debu

    • E. 

      Semua jawaban benar

  • 15. 
    Apabila penelepon bersedia menunggu dan atasan bersedia berbicara dengan penelepon maka sebelum disambungkan kepada atasan, pernyataan yang tepat untuk disampaikan kepada penelepon adalah....
    • A. 

      “Sekarang, Bapak/Ibu dapat berbicara dengan Bapak/Ibu...”

    • B. 

      “Ini Bapak/Ibu....”

    • C. 

      “Terima kasih, Bapak/Ibu telah bersedia menunggu. Sekarang, Bapak/Ibu dapat berbicara dengan Bapak/Ibu....”

    • D. 

      “Silakan berbicara dengan Bapak/Ibu....”

    • E. 

      “Karena sudah menunggu, ini Bapak/Ibu.....”

  • 16. 
    Sesuatu yang membahas apa yang sopan dan pantas disebut....
    • A. 

      Protokol

    • B. 

      Media informasi

    • C. 

      Komunikator

    • D. 

      Etika

    • E. 

      Etiket

  • 17. 
    Kegiatan yang berhubungan dengan tulis menulis, mengetik, kearsipan, surat menyurat terbatas kegiatan kantor adalah pengertian administrasi ……
    • A. 

      Menurut Kamus Administrasi

    • B. 

      Dalam arti sempit

    • C. 

      Dalam arti luas

    • D. 

      Dari proses

    • E. 

      Dalam arti statis

  • 18. 
    Jika pada tanggal 11 Januari 2019 anda menerima surat yang dikirim 3 (tiga) hari yang lalu maka tanggal surat yang dicatat pada buku agenda adalah.....
    • A. 

      9 Januari 2019

    • B. 

      10 Januari 2019

    • C. 

      11 Januari 2019

    • D. 

      12 Januari 2019

    • E. 

      13 Januari 2019

  • 19. 
    Anda menjadi sekretaris PT Agung Jaya yang bergerak dibidang textil, pada saat ini menerima surat pesanan dari PT Alam Raya, jika surat tersebut disimpan dengan menggunakan sistem abjad, maka akan disimpan pada folder berkode.....
    • A. 

      Ag

    • B. 

      Ar

    • C. 

      Al

    • D. 

      Aj

    • E. 

      Pt

  • 20. 
    Apabila suatu kantor sistem penyimpanan dokumen menggunakan sistem tanggal, maka    jumlah folder minimal yang harus disediakan kantor tersebut sebanyak....
    • A. 

      12 buah

    • B. 

      36 buah

    • C. 

      365 buah

    • D. 

      376 buah

    • E. 

      400 buah

  • 21. 
    Penyimpanan dokumen suatu perusahaan dengan menggunakan almari lateral tipe filing cabinet maka alat yang dipakai jenis map.....
    • A. 

      Hanging folder

    • B. 

      Snelhecter

    • C. 

      Folder

    • D. 

      Ordner

    • E. 

      Map folio

  • 22. 
    Mesin yang digunakan untuk memperbanyak naskah atau dokumen adalah.......
    • A. 

      Mesin pengganda

    • B. 

      Mesin penjilid

    • C. 

      Mesin transcriber

    • D. 

      Mesin Faximili

    • E. 

      Mesin hitung

  • 23. 
    Rancangan jumlah penerima dokumen adalah salah satu  hal yang perlu diperhatikan dalam langkah-langkah penentuan kebutuhan dokumen. Untuk menentukan jumlah penerima dokumen langkah pertama yang harus dilakukan adalah...
    • A. 

      Hitung jumlah lembar yang akan dicetak

    • B. 

      Menentukan siapa saja yang akan menerima dokumen

    • C. 

      Tulis nama dan alamat penerima

    • D. 

      Input data dengan sistem mail merge pada computer

    • E. 

      Cetak dan gandakan

  • 24. 
    Suatu bentuk komunikasi dimana cara penyampaian  pesan,   berita, informasi dari pihak komunikator kepada komunikan melalui lisan atau tulisan disebut...
    • A. 

      Komunikasi verbal

    • B. 

      Komunikasi satu arah

    • C. 

      Komunikasi linier

    • D. 

      Komunikasi non verbal

    • E. 

      One way communication

  • 25. 
    Pendstribusian surat ke luar lingkungan perusahaan, biasanya menggunakan....
    • A. 

      Buku ekspedisi ekstern

    • B. 

      Lembar pengantar

    • C. 

      Lembar disposisi

    • D. 

      Kartu kendali

    • E. 

      Kartu indeks

Back to Top Back to top