Evaluación 1 Relaciones Interpersonales

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Evaluación 1 Relaciones Interpersonales

La siguiente evaluación  tiene como finalidad conocer el nivel de comprensión del primer  tema del curso de Formación Gerencial SMN.


Questions and Answers
  • 1. 
    Describe con tus propias palabaras  la utilidad  de  las siguientes emociones: Miedo Ira Alegría Asombro.
  • 2. 
    Contesta si el  siguiente enunciado es verdadero o falso y  justifica tu respuesta. Para poder establecer  buenas relaciones interpersonales dentro del lugar de trabajo es necesario  preocuparnos por  agradar a los demás y dejar a un lado lo que pensamos y sentimos, ya que  mis emociones  no sirven para  ser  líder.
  • 3. 
    Describe  lo que entiendes por  "Prevención y manejo de Conflictos"
  • 4. 
    Escribe al menos  3  características de la parte positiva de  los conflictos y  3  de la parte negativa.
  • 5. 
    ¿Que significa ser  Observador Positivo?
    • A. 

      Ver que todo esta marchando bien.

    • B. 

      Poner mas atención a la gente buena que a la gente mala.

    • C. 

      Trabajar enfocado a desarrollar las habilidades y conductas que favorecen más al equipo de trabajo y la empresa.

    • D. 

      Ver solo lo bueno en todo.

    • E. 

      Ser buena onda, comprensivo, respetuoso y amable.

  • 6. 
    Selecciona la opción que mencione  algunos de los puntos que se  sugirieron para fomentar  relaciones positivas en el área de trabajo.
    • A. 

      Ser amigo de todos, ser cordial, dar mas de lo que se recibe.

    • B. 

      Establecer rutinas, desarrollar relaciones rígidas, ser muy exigentes.

    • C. 

      Dar retroalimentación en sentido positivo, fomentar el orgullo y sentido de pertenecia al grupo y la emrpesa.

    • D. 

      Ser autoritario, no tolerar errores, fomentar relaciones basadas en el temor y sumisión.

  • 7. 
    ¿Cuales son los  5 puntos a tomar en consideración para facilitar la resolución de conflictos?
    • A. 

      Generar conflictos, mediarlos, resolverlos, ser impositivo y verificar que se resuelva.

    • B. 

      Tomar iniciativa de resolver , reunir a los involucrados, permitir que se expresen opiniones, definir el problema, establecer reglas para una reunión productiva.

    • C. 

      Controlar la situiación sin dejar que las personas aporten sus ideas, hablar con cada una de las partes por separado, reprimir las emociones, descubrir el problema y definirlo, recalcar las reglas de trabajo.

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