Prepare Room For The Guest

15 Questions | Total Attempts: 99

SettingsSettingsSettings
Please wait...
Prepare Room For The Guest

Jawablah dengan memilih salah satu dari jawaban yang paling benar


Questions and Answers
  • 1. 
    Kereta yang    digunakan       oleh     room    attendant         untuk   melaksanakan pekerjaannya adalah........
    • A. 

      Room attendant trolley

    • B. 

      Houseman trolley

    • C. 

      Mop trolley

    • D. 

      PA Trolley

  • 2. 
     Langkah-kedua  yang dilakukan setelah mengecek kondisi trolley adalah....
    • A. 

      Mengecek kondisi trolley

    • B. 

      Menata perlengkapan

    • C. 

      Mengecek & menata

    • D. 

      Dusting

  • 3. 
    Bahan pembersih yang dipersiapkan dalam menata perlengkapan pada trolley adalah……
    • A. 

      Go getter, glass cleaner, liquid soap, dan furniture polish

    • B. 

      Glass cleaner, bath soap, shine up, dan shampoo

    • C. 

      Furniture polish, go getter, dan hand body

    • D. 

      Floor Cleaner, Glas Cleaner, Toilet bowl cleaner, furniture polish, metal polish, liquid soap ….

  • 4. 
     Sebelum ditata dalam trolley semua bahan dan alat pembersih diletakkan dalam……….
    • A. 

      Garbage bag b. c. d.

    • B. 

      Caddy carry

    • C. 

      Waste basket

    • D. 

      Linen humper

  • 5. 
    Bath towel, hand towel, dan double sheet merupakan salah satu yang termasuk ke dalam kelompok……..
    • A. 

      Guest supplies

    • B. 

      Linen supplies

    • C. 

      Guest supplies dan linen supplies

    • D. 

      Linen supplies dan cleaning supplies

  • 6. 
    Hal pertama yang harus diperhatikan sebelum memeriksa kamar adalah…….
    • A. 

      Laporan status kamar

    • B. 

      Persiapan perlengkapan

    • C. 

      Persiapan diri

    • D. 

      Persiapan peralatan

  • 7. 
    Dibawah ini adalah jenis-jenis kunci yang ada ditatagraha, kecuali……
    • A. 

      Master key

    • B. 

      Pass key

    • C. 

      Grand master key

    • D. 

      Emergency key

  • 8. 
     Laundry bag dan laundry list adalah salah satu yang termasuk dalam kelompok……
    • A. 

      Other supplies

    • B. 

      Guest supplies

    • C. 

      Cleaning supplies

    • D. 

      Linen supplies

  • 9. 
    Status kamar yang sedang dalam keadaan rusak sehingga tidak dapat dijual atau disewakan kepada tamu adalah pengertian dari…….
    • A. 

      DD : Don’t Disturb

    • B. 

      DL : Double lock

    • C. 

      OO : Out of Order

    • D. 

      SO : Sleep Out

  • 10. 
    Pada saat room attendant memasuki kamar langkah apa yang akan dilakukan……..
    • A. 

      Mengisi room boy control sheet

    • B. 

      Mendorong trolley dan menmpatkannya tepat didepan pintu

    • C. 

      Mengucapkan identitas diri sambil mengucapkan salam

    • D. 

      Menanyakan apakah kamarnya ingin dibersihkan

  • 11. 
    Jika terjadi perbedaan status (kondisi) kamar antara housekeeping dan front office  , maka jenis format yang digunakan adalah
    • A. 

      Work order

    • B. 

      Discrapancy report

    • C. 

      Maintenaice order

    • D. 

      Sleep Out (SO)

  • 12. 
    Memeriksa fasilitas kamar sesuai dengan prosedur, membuka curtain, menyalakan lampu, mengambil sampah dari kamar mandi dan kamar tidur.Dari penjelasan diatas adalah langkah-langkah …
    • A. 

      Langkah awal membersihkan kamar

    • B. 

      Langkah awal membersihkan kamar mandi

    • C. 

      Langkah awal dalam menata tepat tidur

    • D. 

      Langakah awal dalam memasuki kamar

  • 13. 
     Dari beberapa status kamar dibawah ini, mana yang menjadi prioritas kedua, yang menjadi prioritaskan untuk segera dibersihkan.
    • A. 

      Check out

    • B. 

      Direct order

    • C. 

      Slep out

    • D. 

      Vacant clean

  • 14. 
     Data kamar sebagai berikut:  2 kamar double bed dan 2 kamar twin bed.  Berdasarkan data tersebut, berapa jumlah double sheet dan single sheet.
    • A. 

      12 sheet (double) dan 6 sheet (single)

    • B. 

      4 sheet (double) dan 10 sheet (single)

    • C. 

      6 sheet (double) dan 10 sheet (single)

    • D. 

      6 sheet (double) dan 12 sheet (single)

  • 15. 
     Kegiatan membuka lena tempat tidur satu persatu sebelum tempat tidur dibersihkan disebut ….
    • A. 

      Open bed

    • B. 

      Stripping bed

    • C. 

      Making bed

    • D. 

      Clear up bed

Back to Top Back to top