El Comportamiento Del Consumidor

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El Comportamiento Del Consumidor


Questions and Answers
  • 1. 
    ¿Qué es el mercado de consumo? 
    • A. 

      Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo propio. 

    • B. 

      Todas las conductas y preferencias de compra de los consumidores. 

    • C. 

      El proceso de la decisión de compra que puedan satisfacer las necesidades de los consumidores. 

  • 2. 
    ¿Cuáles son los factores culturales que afectan el comportamiento del consumidor? 
    • A. 

       redes sociales, costumbres, educación. 

    • B. 

      Cultura, subcultura, clase social. 

    • C. 

      Recomendaciones, entorno familiar, salud. 

  • 3. 
    Dentro de los factores sociales que afectan el comportamiento del consumidor están los de líder de opinión (embajadores de marca) que es una persona dentro de un grupo de referencia que, debido a habilidades, conocimiento, personalidad u otras características especiales, ejerce influencia social sobre los demás. 
    • A. 

      VERDADERO

    • B. 

      FALSO

  • 4. 
    ¿Qué categorías encontramos dentro de los FACTORES PSICOLÓGICOS?  
    • A. 

       Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y Actitudes

    • B. 

      Edad, Ciclo de vida, Estilo de vida y Personalidad

    • C. 

      Edad, Motivación, Percepción, Estilo de Vida.

  • 5. 
    En base al gráfico de categorización de adoptadores en base a su nivel de adopción ¿Qué implica que el consumidor se ubique en INNOVADORES? 
    • A. 

      Que prueban el producto siempre y cuando la mayoría haya aceptado 

    • B. 

      Que se ven obligados a adquirir el producto para no quedar fuera 

    • C. 

      Que aceptan nuevas ideas con un alto riesgo 

  • 6. 
    Empareja las categorías con su respectiva definición 
    • A. 

      1D – 2A- 3C – 4E – 5B 

    • B. 

      1B – 5A – 3D – 4C – 2E 

    • C. 

      5D – 2C – 4B – 1E – 3A  

  • 7. 
    Si el consumidor busca información sobre el nuevo producto, ¿En qué etapa de proceso de la decisión de compra para nuevos productos se encuentra? 
    • A. 

        Evaluación 

    • B. 

      Interés

    • C. 

      Adopción 

  • 8. 
    Las características de los mercados empresariales son: Estructura del mercado y demanda, Naturaleza de la unidad de compra y Tipos de decisiones y el proceso de decisión. 
    • A. 

      VERDADERO

    • B. 

      FALSO

  • 9. 
    El proceso mental mediante el cual una persona pasa de escuchar por____________ una innovación hasta convertirse en un ______________ del producto  
    • A. 

      Primera vez, usuario regular

    • B. 

      Segunda vez, usuario regular

    • C. 

      Segunda vez, usuario ocasional.

  • 10. 
    Los otros 5 estímulos de MARKETING dentro del ENTORNO en el modelo de comportamiento del comprador empresarial: 
    • A. 

      Económicos-Tecnológicos-Políticos-Culturales-Competitivos

    • B. 

      Cultural-Socioeconómico-Religioso-Ambiental-Económico

    • C. 

      Económicos-Tecnológicos-Ambientales-Culturales-Competitivos

    • D. 

      Económicos-Religiosos-Políticos-Culturales-Competitivos

  • 11. 
    A qué tipo de situación de compra corresponde el enunciado:   “Situación de compra empresarial en la cual el comprador desea modificar las especificaciones del producto, sus precios, condiciones o proveedores”. 
    • A. 

      Compra nueva

    • B. 

      Venta de sistemas

    • C. 

      Recompra modificada

  • 12. 
    ¿Cuál es el primer paso del proceso de compra empresarial?
    • A. 

      Especificación de rutina de pedidos

    • B. 

      Solicitud de propuestas

    • C. 

      Reconocimiento del problema

    • D. 

      Selección de proveedores

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