El Comportamiento Del Consumidor

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| By Daniela
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Daniela
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  • 1/12 preguntas

    Dentro de los factores sociales que afectan el comportamiento del consumidor están los de líder de opinión (embajadores de marca) que es una persona dentro de un grupo de referencia que, debido a habilidades, conocimiento, personalidad u otras características especiales, ejerce influencia social sobre los demás. 

    • VERDADERO
    • FALSO
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  • 2. 

    ¿Qué categorías encontramos dentro de los FACTORES PSICOLÓGICOS?  

    •  Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y Actitudes

    • Edad, Ciclo de vida, Estilo de vida y Personalidad

    • Edad, Motivación, Percepción, Estilo de Vida.

    Correct Answer
    A.  Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y Actitudes
    Explanation
    The correct answer is "Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y Actitudes". These categories are all related to psychological factors that influence human behavior. Motivation refers to the internal drives that determine our actions, perception is how we interpret and make sense of the world around us, learning is the process of acquiring new knowledge and skills, beliefs are our opinions and convictions, and attitudes are our evaluations and feelings towards certain objects or situations. These factors play a crucial role in understanding and predicting human behavior.

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  • 3. 

    El proceso mental mediante el cual una persona pasa de escuchar por____________ una innovación hasta convertirse en un ______________ del producto  

    • Primera vez, usuario regular

    • Segunda vez, usuario regular

    • Segunda vez, usuario ocasional.

    Correct Answer
    A. Primera vez, usuario regular
    Explanation
    The given answer suggests that the mental process through which a person transitions from hearing about an innovation for the first time to becoming a regular user of the product is represented by the combination of "primera vez" (first time) and "usuario regular" (regular user). This implies that initially, the person becomes aware of the innovation and tries it out for the first time, and eventually, they become a regular user of the product.

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  • 4. 

    Las características de los mercados empresariales son: Estructura del mercado y demanda, Naturaleza de la unidad de compra y Tipos de decisiones y el proceso de decisión. 

    • VERDADERO

    • FALSO

    Correct Answer
    A. VERDADERO
    Explanation
    The statement is true. The characteristics of business markets include the structure of the market and demand, the nature of the buying unit, and the types of decisions and the decision-making process. These factors play a crucial role in understanding and analyzing the behavior of businesses in the market.

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  • 5. 

    A qué tipo de situación de compra corresponde el enunciado:   “Situación de compra empresarial en la cual el comprador desea modificar las especificaciones del producto, sus precios, condiciones o proveedores”. 

    • Compra nueva

    • Venta de sistemas

    • Recompra modificada

    Correct Answer
    A. Recompra modificada
    Explanation
    The given statement describes a situation in which a business buyer wants to modify the specifications, prices, conditions, or suppliers of a product. This corresponds to the concept of "recompra modificada" or modified rebuy. In a modified rebuy situation, the buyer has purchased a product before but wants to make changes to the purchase decision. This could involve seeking new suppliers, negotiating different terms, or altering specifications. Therefore, the correct answer is "Recompra modificada."

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  • 6. 
    En base al gráfico de categorización de adoptadores en base a su nivel de adopción ¿Qué implica que el consumidor se ubique en INNOVADORES?  - ProProfs

    En base al gráfico de categorización de adoptadores en base a su nivel de adopción ¿Qué implica que el consumidor se ubique en INNOVADORES? 

    • Que prueban el producto siempre y cuando la mayoría haya aceptado 

    • Que se ven obligados a adquirir el producto para no quedar fuera 

    • Que aceptan nuevas ideas con un alto riesgo 

    Correct Answer
    A. Que aceptan nuevas ideas con un alto riesgo 
    Explanation
    Being categorized as "Innovadores" implies that the consumer accepts new ideas with a high level of risk. This means that they are willing to try out new products or concepts even if there is a possibility of failure or uncertainty. They are open to taking chances and exploring innovative options in the market.

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  • 7. 

    ¿Cuáles son los factores culturales que afectan el comportamiento del consumidor? 

    •  redes sociales, costumbres, educación. 

    • Cultura, subcultura, clase social. 

    • Recomendaciones, entorno familiar, salud. 

    Correct Answer
    A. Cultura, subcultura, clase social. 
    Explanation
    Los factores culturales, como la cultura, subcultura y clase social, influyen en el comportamiento del consumidor. La cultura se refiere a los valores, creencias y normas compartidas por un grupo de personas, que influyen en sus decisiones de compra. La subcultura se refiere a los grupos más pequeños dentro de una cultura más amplia, que también tienen influencia en el comportamiento del consumidor. La clase social se refiere a la posición socioeconómica de una persona, que puede determinar su capacidad de compra y preferencias de consumo. Estos factores culturales son importantes para comprender cómo y por qué los consumidores toman decisiones de compra.

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  • 8. 

    ¿Cuál es el primer paso del proceso de compra empresarial?

    • Especificación de rutina de pedidos

    • Solicitud de propuestas

    • Reconocimiento del problema

    • Selección de proveedores

    Correct Answer
    A. Reconocimiento del problema
    Explanation
    El reconocimiento del problema es el primer paso del proceso de compra empresarial. Antes de que una empresa pueda realizar una compra, debe identificar y reconocer que tiene un problema o una necesidad que debe ser resuelta. Este reconocimiento puede ser impulsado por diversos factores, como cambios en el mercado, problemas con un producto o servicio actual, o la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia o reducir costos. Una vez que se ha reconocido el problema, la empresa puede pasar al siguiente paso del proceso de compra, que es la especificación de rutina de pedidos.

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  • 9. 
    ¿Qué es el mercado de consumo?  - ProProfs

    ¿Qué es el mercado de consumo? 

    • Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo propio. 

    • Todas las conductas y preferencias de compra de los consumidores. 

    • El proceso de la decisión de compra que puedan satisfacer las necesidades de los consumidores. 

    Correct Answer
    A. Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo propio. 
    Explanation
    The correct answer is "Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo propio." This answer accurately defines the consumer market as all individuals and households who purchase or acquire goods and services for their own consumption.

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  • 10. 

    Los otros 5 estímulos de MARKETING dentro del ENTORNO en el modelo de comportamiento del comprador empresarial: 

    • Económicos-Tecnológicos-Políticos-Culturales-Competitivos

    • Cultural-Socioeconómico-Religioso-Ambiental-Económico

    • Económicos-Tecnológicos-Ambientales-Culturales-Competitivos

    • Económicos-Religiosos-Políticos-Culturales-Competitivos

    Correct Answer
    A. Económicos-Tecnológicos-Políticos-Culturales-Competitivos
    Explanation
    The correct answer is "Económicos-Tecnológicos-Políticos-Culturales-Competitivos". This answer aligns with the model of behavior in the buyer's market, which suggests that there are five stimuli in the marketing environment that influence the buying behavior of businesses. These stimuli include economic factors, technological factors, political factors, cultural factors, and competitive factors.

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  • 11. 
    Empareja las categorías con su respectiva definición  - ProProfs

    Empareja las categorías con su respectiva definición 

    • 1D – 2A- 3C – 4E – 5B 

    • 1B – 5A – 3D – 4C – 2E 

    • 5D – 2C – 4B – 1E – 3A  

    Correct Answer
    A. 1D – 2A- 3C – 4E – 5B 
  • 12. 

    Si el consumidor busca información sobre el nuevo producto, ¿En qué etapa de proceso de la decisión de compra para nuevos productos se encuentra? 

    •   Evaluación 

    • Interés

    • Adopción 

    Correct Answer
    A. Interés
    Explanation
    The correct answer is "Interés." When the consumer is seeking information about a new product, they are in the stage of "Interés" or "Interest" in the decision-making process for new products. This stage involves the consumer becoming interested in the product and actively seeking information to evaluate its features, benefits, and suitability for their needs.

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Quiz Review Timeline (Updated): Mar 21, 2023 +

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  • Current Version
  • Mar 21, 2023
    Quiz Edited by
    ProProfs Editorial Team
  • Jul 18, 2020
    Quiz Created by
    Daniela
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