El Comportamiento Del Consumidor
Questions and Answers
- 1.
¿Qué es el mercado de consumo?
- A.
Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo propio.
- B.
Todas las conductas y preferencias de compra de los consumidores.
- C.
El proceso de la decisión de compra que puedan satisfacer las necesidades de los consumidores.
Correct Answer
A. Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo propio.Explanation
The correct answer is "Todos los individuos y hogares que compran o adquieren bienes y servicios para su consumo propio." This answer accurately defines the consumer market as all individuals and households who purchase or acquire goods and services for their own consumption.Rate this question:
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- 2.
¿Cuáles son los factores culturales que afectan el comportamiento del consumidor?
- A.
redes sociales, costumbres, educación.
- B.
Cultura, subcultura, clase social.
- C.
Recomendaciones, entorno familiar, salud.
Correct Answer
B. Cultura, subcultura, clase social.Explanation
Los factores culturales, como la cultura, subcultura y clase social, influyen en el comportamiento del consumidor. La cultura se refiere a los valores, creencias y normas compartidas por un grupo de personas, que influyen en sus decisiones de compra. La subcultura se refiere a los grupos más pequeños dentro de una cultura más amplia, que también tienen influencia en el comportamiento del consumidor. La clase social se refiere a la posición socioeconómica de una persona, que puede determinar su capacidad de compra y preferencias de consumo. Estos factores culturales son importantes para comprender cómo y por qué los consumidores toman decisiones de compra.Rate this question:
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- 3.
Dentro de los factores sociales que afectan el comportamiento del consumidor están los de líder de opinión (embajadores de marca) que es una persona dentro de un grupo de referencia que, debido a habilidades, conocimiento, personalidad u otras características especiales, ejerce influencia social sobre los demás.
- A.
VERDADERO
- B.
FALSO
Correct Answer
A. VERDADEROExplanation
The given statement is true. Within the social factors that affect consumer behavior, opinion leaders (brand ambassadors) are individuals within a reference group who, due to their skills, knowledge, personality, or other special characteristics, exert social influence over others. Opinion leaders are often seen as experts or authorities in a particular field and their recommendations and opinions can significantly impact the purchasing decisions of others.Rate this question:
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- 4.
¿Qué categorías encontramos dentro de los FACTORES PSICOLÓGICOS?
- A.
Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y Actitudes
- B.
Edad, Ciclo de vida, Estilo de vida y Personalidad
- C.
Edad, Motivación, Percepción, Estilo de Vida.
Correct Answer
A. Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y ActitudesExplanation
The correct answer is "Motivación, Percepción, Aprendizaje, Creencias y Actitudes". These categories are all related to psychological factors that influence human behavior. Motivation refers to the internal drives that determine our actions, perception is how we interpret and make sense of the world around us, learning is the process of acquiring new knowledge and skills, beliefs are our opinions and convictions, and attitudes are our evaluations and feelings towards certain objects or situations. These factors play a crucial role in understanding and predicting human behavior.Rate this question:
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- 5.
En base al gráfico de categorización de adoptadores en base a su nivel de adopción ¿Qué implica que el consumidor se ubique en INNOVADORES?
- A.
Que prueban el producto siempre y cuando la mayoría haya aceptado
- B.
Que se ven obligados a adquirir el producto para no quedar fuera
- C.
Que aceptan nuevas ideas con un alto riesgo
Correct Answer
C. Que aceptan nuevas ideas con un alto riesgoExplanation
Being categorized as "Innovadores" implies that the consumer accepts new ideas with a high level of risk. This means that they are willing to try out new products or concepts even if there is a possibility of failure or uncertainty. They are open to taking chances and exploring innovative options in the market.Rate this question:
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- 6.
Empareja las categorías con su respectiva definición
- A.
1D – 2A- 3C – 4E – 5B
- B.
1B – 5A – 3D – 4C – 2E
- C.
5D – 2C – 4B – 1E – 3A
Correct Answer
A. 1D – 2A- 3C – 4E – 5B -
- 7.
Si el consumidor busca información sobre el nuevo producto, ¿En qué etapa de proceso de la decisión de compra para nuevos productos se encuentra?
- A.
Evaluación
- B.
Interés
- C.
Adopción
Correct Answer
B. InterésExplanation
The correct answer is "Interés." When the consumer is seeking information about a new product, they are in the stage of "Interés" or "Interest" in the decision-making process for new products. This stage involves the consumer becoming interested in the product and actively seeking information to evaluate its features, benefits, and suitability for their needs.Rate this question:
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- 8.
Las características de los mercados empresariales son: Estructura del mercado y demanda, Naturaleza de la unidad de compra y Tipos de decisiones y el proceso de decisión.
- A.
VERDADERO
- B.
FALSO
Correct Answer
A. VERDADEROExplanation
The statement is true. The characteristics of business markets include the structure of the market and demand, the nature of the buying unit, and the types of decisions and the decision-making process. These factors play a crucial role in understanding and analyzing the behavior of businesses in the market.Rate this question:
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- 9.
El proceso mental mediante el cual una persona pasa de escuchar por____________ una innovación hasta convertirse en un ______________ del producto
- A.
Primera vez, usuario regular
- B.
Segunda vez, usuario regular
- C.
Segunda vez, usuario ocasional.
Correct Answer
A. Primera vez, usuario regularExplanation
The given answer suggests that the mental process through which a person transitions from hearing about an innovation for the first time to becoming a regular user of the product is represented by the combination of "primera vez" (first time) and "usuario regular" (regular user). This implies that initially, the person becomes aware of the innovation and tries it out for the first time, and eventually, they become a regular user of the product.Rate this question:
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- 10.
Los otros 5 estímulos de MARKETING dentro del ENTORNO en el modelo de comportamiento del comprador empresarial:
- A.
Económicos-Tecnológicos-Políticos-Culturales-Competitivos
- B.
Cultural-Socioeconómico-Religioso-Ambiental-Económico
- C.
Económicos-Tecnológicos-Ambientales-Culturales-Competitivos
- D.
Económicos-Religiosos-Políticos-Culturales-Competitivos
Correct Answer
A. Económicos-Tecnológicos-Políticos-Culturales-CompetitivosExplanation
The correct answer is "Económicos-Tecnológicos-Políticos-Culturales-Competitivos". This answer aligns with the model of behavior in the buyer's market, which suggests that there are five stimuli in the marketing environment that influence the buying behavior of businesses. These stimuli include economic factors, technological factors, political factors, cultural factors, and competitive factors.Rate this question:
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- 11.
A qué tipo de situación de compra corresponde el enunciado: “Situación de compra empresarial en la cual el comprador desea modificar las especificaciones del producto, sus precios, condiciones o proveedores”.
- A.
Compra nueva
- B.
Venta de sistemas
- C.
Recompra modificada
Correct Answer
C. Recompra modificadaExplanation
The given statement describes a situation in which a business buyer wants to modify the specifications, prices, conditions, or suppliers of a product. This corresponds to the concept of "recompra modificada" or modified rebuy. In a modified rebuy situation, the buyer has purchased a product before but wants to make changes to the purchase decision. This could involve seeking new suppliers, negotiating different terms, or altering specifications. Therefore, the correct answer is "Recompra modificada."Rate this question:
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- 12.
¿Cuál es el primer paso del proceso de compra empresarial?
- A.
Especificación de rutina de pedidos
- B.
Solicitud de propuestas
- C.
Reconocimiento del problema
- D.
Selección de proveedores
Correct Answer
C. Reconocimiento del problemaExplanation
El reconocimiento del problema es el primer paso del proceso de compra empresarial. Antes de que una empresa pueda realizar una compra, debe identificar y reconocer que tiene un problema o una necesidad que debe ser resuelta. Este reconocimiento puede ser impulsado por diversos factores, como cambios en el mercado, problemas con un producto o servicio actual, o la identificación de oportunidades para mejorar la eficiencia o reducir costos. Una vez que se ha reconocido el problema, la empresa puede pasar al siguiente paso del proceso de compra, que es la especificación de rutina de pedidos.Rate this question:
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