Pmi - Rita - 6ta Edición II - Quiz, Trivia , Flashcards & Questions

2.

¿Cuál de las siguientes opciones es la que, por lo general, redundaría en la menor cantidad de mejoras de calidad?

Gestión de la calidad total
Planificación de la Calidad
Implementar un estándar ISO 9000
Inspección

Correct Answer

A. Inspección

Explanation

La calidad no puede inspeccionarse¡ debes planificar y ejecutar una estrategia de calidad.
Aumentar las inspecciones es la única respuesta que no es proactiva.

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3.

El reemplazo de un importante sistema heredado en la organización presentará desafíos porque tiene oficinas en siete países y no se pueden interrumpir sus operaciones comerciales. Tu objetivo es completar la actualización del sistema antes de que entren en vigencia las nuevas regulaciones en uno de los países participantes. Hay muchas opciones de modos de cambiar el sistema. Algunos interesados prevén que el sistema abarque más capacidades que el sistema actual. Los cambios de hardware y software estarán a cargo de los miembros internos del equipo y de asesores. El patrocinador espera que, como los miembros del equipo de la organización realizarán las actividades de prueba y de instalación, los costos se mantengan bajos. Estás definiendo los roles y responsabilidades de los interesados del proyecto. La frase que mejor describe el rol del patrocinador del proyecto es:

Ayudar a planificar actividades
Ayudar a prevenir cambios innecesarios a los objetivos del proyecto
Identificar restricciones innecesarias al proyecto
Ayudar a desarrollar el plan para la dirección del proyecto

Correct Answer

A. Ayudar a prevenir cambios innecesarios a los objetivos del proyecto

Explanation

Aunque el patrocinador puede ayudar a planificar algunas de las actividades, no es responsabilidad exclusiva suya. Algunas restricciones del proyecto vienen del patrocinador, pero deben ser consideradas necesarias. El plan para la dirección del proyecto se crea junto con el equipo, pero lo aprueban el patrocinador y otros miembros de la gerencia. Dado que los objetivos del proyecto están mencionados en el acta de constitución del proyecto y dado que el patrocinador es quien expide el acta de constitución del proyecto, la respuesta correcta es ayudar a prevenir cambios innecesarios a los objetivos del proyecto.

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4.

Los cambios a algunos entregables del proyecto han sido documentados en el plan para la dirección del proyecto. Estos cambios, junto con otra información del proyecto, han sido distribuidos de acuerdo con el plan de gestión de las comunicaciones. Un interesado expresa su sorpresa al director del proyecto porque se ha enterado de un cambio documentado a un entregable del proyecto. Todos los interesados recibieron la comunicación que notificaba el cambio. ¿Q,!lé debe hacer el director del proyecto?

Determinar por qué el interesado no recibió la información y hacerle saber cuándo fue publicada.
Preguntar al gerente funcional por qué el interesado no entendió su responsabilidad.
Revisar el plan de gestión de las comunicaciones y hacer revisiones, de ser necesario
Abordar la situación en la siguiente reunión del comité directivo, de modo que otros no pasen por alto los cambios publicados.

Correct Answer

A. Revisar el plan de gestión de las comunicaciones y hacer revisiones, de ser necesario

Explanation

La pregunta afirma que todos los interesados recibieron la información, entonces el problema no es que este interesado no la haya recibido. El problema que aquí se presenta muestra que hay algo que falta en el plan de gestión de las comunicaciones. La mejor respuesta es revisar el plan de gestión de las comunicaciones para prevenir futuros problemas y detectar instancias de
problemas similares.

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5.

El director de proyectos está intentando recordar el método de comunicación preferido de un interesado. ¿Dónde puede encontrar esa información?

Diagrama RACI
Matriz de evaluación del involucrarniento de los interesados
Plan de involucramiento de los interesados
Plan de gestión de los recursos

Correct Answer

A. Plan de involucramiento de los interesados

Explanation

Los requisitos individuales de los interesados con respecto a las comunicaciones están
documentados en el plan de involucramiento de los interesados.

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6.

Estás procediendo a la iteración del plan para la dirección del proyecto y te reunirás con los patrocinadores para obtener su aprobación. En los proyectos recientes, han surgido algunos problemas debido a que los proyectos se iniciaban con rapidez y se tenía por supuesto que habría pocos desafíos. Sabes que los patrocinadores te pedirán que les asegures que en este proyecto no habrá incidentes similares. Has evaluado el enfoque y has planificado el proyecto, incluido el modo en que gestionarás el riesgo, a efectos de alcanzar un mejor resultado. En tu lista de observación tienes unos pocos riesgos de baja prioridad. ¿Es necesario hacer algo con esos riesgos? ¿Qué debe hacerse?

Documentarlos para uso histórico en otros proyectos.
Documentarlos y volver a revisarlos durante el monitoreo y control del proyecto.
Documentarlos y apartarlos, pues ya están considerados dentro de tus planes de contingencia.
Documentarlos y entregárselos al cliente.

Correct Answer

A. Documentarlos y volver a revisarlos durante el monitoreo y control del proyecto.

Explanation

Los riesgos cambian a lo largo del proyecto. Necesitas revisar los riesgos por intervalos a lo largo del proyecto para asegurarte de que los riesgos no críticos de la lista de observación no se hayan vuelto críticos.

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7.

Un equipo del proyecto se encuentra elaborando un plan para la dirección del proyecto cuando de pronto la gerencia le solicita que identifique riesgos del proyecto y proporcione algún tipo de salida cualitativa lo antes posible. ¿Qué debe proporcionar el equipo del proyecto?

Disparadores de riesgos
Lista de riesgos en orden de prioridad
Reservas para contingencias
Probabilidad de cumplir con los objetivos de tiempo y costo

Correct Answer

A. Lista de riesgos en orden de prioridad

Explanation

La pregunta esencialmente es: "¿Cuál sería una salida de Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos?" La probabilidad de cumplir con los objetivos de tiempo y costo se determina durante el proceso Realizar el Análisis Cuantitativo de Riesgos. Los disparadores de riesgos y las reservas para contingencias son partes del proceso Planificar la Respuesta a los Riesgos. Una lista de riesgos en orden de prioridad es una salida de Realizar el Análisis Cualitativo de Riesgos.

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8.

Un director de proyectos está a la mitad de la creación de una solicitud de propuesta (RFP). ¿En qué parte del proceso de las adquisiciones se encuentra?

Efectuar las Adquisiciones
Planificar la Gestión de las Adquisiciones del Proyecto
Administrar las Adquisiciones
Análisis de hacer o comprar

Correct Answer

A. Planificar la Gestión de las Adquisiciones del Proyecto

Explanation

Los documentos de las licitaciones se crean durante el proceso Planificar la Gestión de las Adquisiciones del Proyecto. La solicitud de propuesta es uno de esos documentos, por lo que el director del proyecto se encuentra en el proceso Planificar la Gestión de las Adquisiciones del Proyecto.

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9.

Cuando un producto o servicio cumple por completo con los requisitos del cliente:

Se ha alcanzado la calidad.
El costo de la calidad es alto.
El costo de la calidad es bajo
El cliente paga el precio mínimo

Correct Answer

A. Se ha alcanzado la calidad.

Explanation

Como regla general, uno no puede decir que la calidad (como se definió en la pregunta) es de alto o bajo costo. La calidad proporciona lo que el cliente quería, que puede no ser el costo más alto o más bajo. Cuando un producto o servicio cumple por completo con las necesidades del cliente, se logra la calidad.

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10.

Un director de proyectos certificado como PMP es contactado por el PMI solicitándole información sobre un miembro del equipo, quien es1 además1 su amigo personal. Al director de proyectos con certificación PMP no se le ocurre por qué lo llamarían del PMI en relación con esta persona, a menos que alguien hubiera informado que este miembro del equipo ha estado involucrado en actividades no éticas. El director del proyecto con certificación PMP tiene información que probablemente respaldaría las acusaciones. Piensa que lo mejor que puede hacer es no contestar para evitar el riesgo de decir algo que pudiera perjudicar a su amigo. De esta forma1 no tiene responsabilidad de confirmar ni negar las acusaciones. ¿Es correcto hacer esto?

Sí. Es aceptable limitarse a ignorar la solicitud y mantenerse al margen
No. El Código de Conducta Profesional y Ética del PMI le exige cooperar
No. Sería mejor negar los cargos en contra de su amigo para mantener la relación.
Sí. Es mejor que los directores de proyectos se respalden unos a otros en el rubro.

Correct Answer

A. No. El Código de Conducta Profesional y Ética del PMI le exige cooperar

Explanation

Ignorar la solicitud del PMI y mentir por el director de proyectos no respaldan la solicitud de información del PMI y son acciones poco éticas. El Código de Ética y Conducta Profesional del PMI requiere que los directores de proyectos certificados como PMP informen el comportamiento poco ético y las violaciones al código. El director de proyectos certificado como PMP está obligado a cooperar con el PMI para la recolección de información.

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11.

La creencia o la imagen mental de un interesado acerca del futuro es un/a:

Requisito
Heurística
Expectativa
Restricción

Correct Answer

A. Expectativa

Explanation

Las expectativas no son tan directas o simples como los requisitos. Sin embargo, es importante reconocerlas y abordarlas para garantizar la satisfacción de los interesados con el proyecto.
Por lo tanto, el director de proyectos debe esforzarse por descubrir las expectativas de los interesados.

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12.

Un proyecto ha enfrentado dificultades importantes en la calidad de sus entregables. La gerencia ahora afirma que la restricción más importante del proyecto es la calidad. Si sucediera otro problema con la calidad, ¿qué es lo mejor que podría hacer el director del proyecto?

Arreglar el problema lo más pronto posible.
Permitir que el cronograma se modifique a través de una reducción de los costos.
Permitir que los costos incrementen arreglando la causa raíz del problema.
Permitir que el riesgo aumente recortando los costos.

Correct Answer

A. Permitir que los costos incrementen arreglando la causa raíz del problema.

Explanation

Si volviera a suceder un problema con la calidad, muchas personas optarían por arreglarlo tan pronto como sea posible. Es proactivo, pero algunas otras restricciones del proyecto deben cambiar para arreglar la causa raíz del problema. Tal vez no sea necesario permitir que el cronograma se modifique, porque el director del proyecto podría ser capaz de comprimir el cronograma en otras áreas. Recortar los costos no necesariamente causa que se modifique el cronograma, ni eso tampoco
resolvería el problema en cuestión. Permitir que el riesgo aumente recortando los costos no es la mejor opción, porque un problema de calidad tiene más probabilidad de crear un costo adicional, en vez de recortar costos. Permitir que el costo aumente arreglando la causa raíz del problema se ocupa tanto de la necesidad de hallar la causa como del impacto probable de tratar con el problema.

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13.

Hacerle pruebas a la población entera podría:

Tomar demasiado tiempo
Proveer más información de la requerida
Ser mutuamente excluyente
Mostrar muchos defectos

Correct Answer

A. Tomar demasiado tiempo

Explanation

El tiempo que toma probar una población completa es una de las razones para someter a prueba a una muestra de los entregables y no a todos ellos. El tamaño de la muestra y la frecuencia de las mediciones se determinan como parte del proceso Planificar la Gestión de la Calidad y el muestreo en sí se realiza durante el proceso Controlar la Calidad.

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14.

Se ha determinado que el costo es la restricción con la prioridad más alta en un proyecto para diseñar y producir una nueva herramienta que se usará en las cocinas de los restaurantes. El equipo del proyecto ha incluido en su plan de calidad el muestreo aleatorio de estas herramientas. Si bien el costo es un factor clave, el producto también debe cumplir con estándares altos de calidad. Todos los siguientes son ejemplos de los costos de inconformidad, excepto:

Reproceso
Capacitación en calidad
Desperdicio
Costos de garantía

Correct Answer

A. Capacitación en calidad

Explanation

La capacitación de calidad es un costo de conformidad de la calidad. Todas las otras opciones son costos de inconformidad de la calidad.

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15.

La desviación estándar es una medida de:

Cuán lejos está el estimado del estimado más alto
Cuán lejos está la medición de la media
Lo correcta que está la muestra
Cuánto tiempo queda del proyecto

Correct Answer

A. Cuán lejos está la medición de la media

Explanation

La desviación estándar es la medición de un rango alrededor de la media.

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16.

Hay varias actividades de ejecución que están en marcha en tu proyecto. Comienzas a preocuparte sobre la precisión de los informes de progreso que tu equipo está haciendo. ¿Cómo puedes verificar si hay un problema?

Realizar una auditoría de calidad.
Elaborar informes de cuantificación de riesgos
Realizar un análisis de regresión.
Realizar el análisis Monte Cario.

Correct Answer

A. Realizar una auditoría de calidad.

Explanation

Las auditorías de calidad son una parte necesaria del proceso Gestionar la Calidad. Te ayudan a evaluar si los procesos se están siguiendo correctamente.

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17.

Trabajas en un proyecto que requiere el uso de una matriz de evaluación del involucramiento de los interesados. Esta herramienta se puede usar para identificar:

Más interesados
Variaciones con respecto a la participación prevista de los interesados
Relaciones clave entre los interesados
Niveles de habilidades de los interesados

Correct Answer

A. Variaciones con respecto a la participación prevista de los interesados

Explanation

La matriz de evaluación del compromiso de los interesados puede ser utilizada para comparar los niveles de involucramiento reales (participación) de los interesados individuales, en relación con los niveles de involucramiento deseados que se necesitan para optimizar el plan. Se pueden analizar todas las discrepancias e implementar esfuerzos para ajustar los niveles de involucramiento.

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18.

Estás planificando un proyecto para desarrollar un sitio Web para un importante centro médico. El sitio será utilizado por pacientes, profesionales médicos, personal auxiliar y representantes de aseguradoras. ¿Cuáles son las herramientas que mejor te ayudarán a determinar las actitudes actuales que tienen los interesados con respecto al proyecto y al nivel de involucramiento que necesitas de cada uno de estos grupos?

Registro de los interesados y matriz de evaluación del involucramiento de los interesados
Análisis de tendencias y matriz de trazabilidad de requisitos
Análisis de datos y plan de gestión de los recursos
Análisis de supuestos y restricciones

Correct Answer

A. Registro de los interesados y matriz de evaluación del involucramiento de los interesados

Explanation

El registro de interesados contiene información que incluye los requisitos y expectativas de los interesados, al igual que sus niveles de interés y de influencia La matriz evaluación del involucramiento de los interesados ilustra gráficamente los niveles actuales y deseados de involucramiento de los interesados. Esta información puede usarse para determinar las acciones que
se requieren para cerrar la brecha entre esos niveles.

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19.

Acabas de descubrir que un importante subcontratista de tu proyecto presenta los entregables con retraso en forma sistemática. El subcontratista se comunica contigo y te pide que continúes aceptando los entregables con retraso a cambio de una reducción en los costos del proyecto. Esta oferta es un ejemplo de:

Confrontar
Consensuar
Suavizar
Forzar

Correct Answer

A. Consensuar

Explanation

Ambas partes están cediendo algo. Esto es consensuar.

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20.

En el esfuerzo de determinar los requisitos de los recursos físicos del proyecto, el equipo ha identificado la necesidad de contar con un dispositivo para pruebas altamente especializado que se usará durante unos seis meses. La organización posee solo una de estas unidades y se la ha comprometido a otros proyectos durante el período en que este equipo la necesitará. Se asume que la compra de otra unidad similar es de costo prohibitivo. ¿Cuál de las siguientes opciones es la acción menos efectiva que puede realizar el director del proyecto?

Negociar con el director d el proyecto que ha reservado el dispositivo durante el período en que lo necesitará este equipo.
Consultarle al departamento de adquisiciones si existe la posibilidad de arrendar una unidad similar
Solicitarle al patrocinador que intervenga en nombre del proyecto.
Ajustar el cronograma de modo que el trabajo que requiera el dispositivo pueda hacerse mientras el dispositivo está disponible.

Correct Answer

A. Solicitarle al patrocinador que intervenga en nombre del proyecto.

Explanation

Al director del proyecto le cabe la responsabilidad profesional de considerar las necesidades de toda la organización, no solo las de su proyecto. También es responsabilidad del director del proyecto intentar afrontar la situación antes de acudir al patrocinador. Es por ello que involucrar al patrocinador no es la opción ideal. Todas las demás posibilidades son opciones que el director del proyecto debe considerar primero.

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21.

Crees que el proyecto cuya dirección has asumido es relativamente sencillo, con menos riesgo que la mayoría de los proyectos en los que has trabajado. Por lo tanto, no le dedicas gran tiempo a la identificación de riesgos. Mientras preparas tus respuestas a los riesgos, identificas riesgos secundarios que pudieran derivar en consecuencias graves más adelante en el proyecto. ¿Qyé deberías hacer?

Añadir reservas al proyecto con el fin de enfrentarte a nuevos riesgos y notificar a la gerencia
Documentar los elementos de riesgo y calcular el valor monetario esperado en base a la probabilidad e impacto de los riesgos ocurridos.
Determinar los eventos de riesgo y costos asociados y, posteriormente, sumarle este costo al presupuesto del proyecto a manera de reserva.
Sumar 10 por ciento de contingencia al presupuesto del proyecto y notificar al cliente.

Correct Answer

A. Documentar los elementos de riesgo y calcular el valor monetario esperado en base a la probabilidad e impacto de los riesgos ocurridos.

Explanation

En el momento en que los nuevos riesgos son identificados, deben pasar por el proceso de gestión de los riesgos. Debes determinar subjetivamente la probabilidad y el impacto de los riesgos¡ si se determinara que los riesgos revisten amenazas significativas para el proyecto, intenta disminuir las amenazas mediante el proceso Planificar la Respuesta a los Riesgos. Las reservas para tiempo o costo deben agregarse únicamente después de estos esfuerzos. Todas las reservas deben basarse en un análisis detallado del riesgo. Calcular el valor monetario esperado de los riesgos es una parte importante del
proceso de gestión de los riesgos y la mejor opción que se presenta aquí.

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22.

¿A qué se refiere la siguiente definición? "Un tipo de análisis que se concentra en encontrar el punto en el que los beneficios o los ingresos que han de percibirse por mejorar la calidad son equivalentes al costo incremental para lograr dicha calidad':

Análisis de control de calidad
Análisis marginal
Análisis de calidad estándar
Análisis de conformidad

Correct Answer

A. Análisis marginal

Explanation

Esta es la definición de análisis marginal. Conoce el término para que seas capaz de contestar preguntas que traten este concepto. Las otras opciones pueden sonar bien, pero son términos inventados.

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23.

Estás a la mitad de un importante despliegue de red. Hay 300 sucursales en los Estados Unidos y otras 20 en Inglaterra. Un vendedor de software acaba de publicar una actualización importante para parte del equipo que se está instalando. La actualización le dará al cliente ciertas funcionalidades que solicitaron, que no estaban disponibles cuando comenzó el proyecto. ¿Cuál es el mejor curso de acción en estas circunstancias?

Continuar como está planificado, tu cliente no ha solicitado un cambio
Informar al cliente sobre la actualización disponible y explicar los impactos a la funcionalidad y a la línea de tiempo del proyecto si se implementa la actualización.
Implementar el cambio y ajustar el cronograma como sea necesario porque esto respalda la solicitud original del cliente.
Implementar el cambio en las sucursales que faltan y continuar con el cronograma.

Correct Answer

A. Informar al cliente sobre la actualización disponible y explicar los impactos a la funcionalidad y a la línea de tiempo del proyecto si se implementa la actualización.

Explanation

La responsabilidad profesional y social incluye cuidar los intereses de los clientes.
Por lo tanto, ignorar la actualización recientemente disponible no puede ser lo mejor. En este caso, el cronograma y el alcance ya están aprobados y todos los cambios deben pasar por el proceso de control integrado de cambios. Implementar el cambio en cualquiera de los sitios sin seguir el proceso no es aceptable. La mejor opción es informar al cliente sobre la actualización disponible y explicar los impactos a la funcionalidad y a la línea de tiempo del proyecto si se implementa la actualización.

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24.

Estás negociando con un vendedor por un equipo para un proyecto que tiene un presupuesto ajustado. El vendedor te ha dicho que el precio del equipo es fijo. Tu gerente te ha dicho que negocies el costo con el vendedor. Según tu evaluación, el equipo te fue ofrecido a un precio inflado. ¿Cuál es la mejor acción que puedes tomar?

Hacer un esfuerzo de buena fe para encontrar una manera de disminuir el costo
Posponer las negociaciones hasta que puedas convencer a tu gerente de que cambie de opinión
Llevar a cabo las negociaciones, pero sólo negociar otros aspectos del proyecto
Cancelar las negociaciones

Correct Answer

A. Hacer un esfuerzo de buena fe para encontrar una manera de disminuir el costo

Explanation

La mejor opción es intentar encontrar una manera de disminuir el costo.

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25.

Un gerente se da cuenta de que un director de proyectos está llevando a cabo una reunión con algunos miembros del equipo y algunos interesados para discutir la calidad del proyecto. El cronograma del proyecto ha sido comprimido y el índice del desempeño del costo (CPI) es 111. El equipo trabajó arduamente en el proyecto y se lo ha recompensado como corresponde según el sistema de recompensas que implementó el director del proyecto. En general, se comparte un gran espíritu de equipo. El gerente sugiere que el director de proyectos no tiene suficiente tiempo para llevar a cabo reuniones sobre la calidad cuando el cronograma está tan comprimido. ¿Cuál de las siguientes describe mejor por qué el gerente está equivocado?

La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a un aumento de efectividad de costos y a un menor riesgo de costos.
La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a una disminución de efectividad de costos y a un mayor riesgo de costos.
La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a un aumento en la efectividad de costos y a un mayor riesgo de costos.
La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a una disminución en la efectividad de costos y a un menor riesgo de costos.

Correct Answer

A. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a un aumento de efectividad de costos y a un menor riesgo de costos.

Explanation

¿Notaste que hay muchos datos no relevantes para responder esta pregunta? Debes estar preparado para ver distractores en muchas preguntas del examen. Los esfuerzos de calidad deben producir una disminución en vez de un aumento de los riesgos de costos como resultado de menos reproceso. Los esfuerzos de calidad también deben aumentar la efectividad de costos debido a una menor cantidad de reproceso. Esto deja la mejor respuesta: "La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad, a un aumento de efectividad de costos y a un menor riesgo de costos':

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26.

Al final de un proyecto, el director de proyectos informa que el proyecto ha agregado cuatro áreas imprevistas de funcionalidad y tres áreas de rendimiento. El cliente ha expresado satisfacción con el proyecto. ¿Qué significa esto en términos del éxito del proyecto?

El proyecto tuvo un éxito rotundo.
El proyecto no fue exitoso porque estaba "bañado en oro" (añadir funcionalidad extra).
El proyecto no fue exitoso porque el hecho de que el cliente estaba contento significa que hubiera pagado más por el trabajo.
El proyecto fue exitoso porque el equipo tuvo una oportunidad de aprender nuevas áreas de funcionalidad y el cliente estuvo satisfecho

Correct Answer

A. El proyecto no fue exitoso porque estaba "bañado en oro" (añadir funcionalidad extra).

Explanation

La funcionalidad imprevista que informó el director del proyecto queda fuera del alcance d el proyecto. Añadir funcionalidad extra es la definición de "bañar en oro". El "bañar en oro" (añadir funcionalidad extra) un proyecto hace que se pierda tiempo y probablemente aumenta los costos. Genera un proyecto poco exitoso.

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27.

Como el director del proyecto, estás preparando tu plan de gestión de la calidad. Estás buscando una herramienta que pueda demostrar la relación entre los eventos y sus efectos resultantes. Quieres utilizar esta herramienta para ilustrar los eventos que causan un efecto negativo en la calidad. ¿Cuál de las siguientes es la mejor opción para lograr tu objetivo?

Diagrama de dispersión
Diagrama de Pareto
Diagrama por qué-por qué
Diagrama de control

Correct Answer

A. Diagrama por qué-por qué

Explanation

Todos los informes y diagramas son herramientas de comunicación. Esta pregunta te pide que elijas la herramienta de calidad más adecuada para ayudar a las comunicaciones. Un diagrama por qué-por qué, también llamado un diagrama de causa y efecto o de Ishikawa, es más apropiado que un diagrama de Pareto ya que estás tratando de determinar las causas. Una vez que las causas son conocidas y tienes datos de las instancias en que ocurrieron los problemas, los datos pueden ser
exhibidos en un diagrama de Pareto.

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28.

¿Cuál de las siguientes explica por qué la calidad debe planificarse y no inspeccionarse?

Reduce la calidad y es menos costoso.
Mejora la calidad y es más costoso.
Reduce la calidad y es más costoso.
Mejora la calidad y es menos costoso.

Correct Answer

A. Mejora la calidad y es menos costoso.

Explanation

Busca el enfoque proactivo. Cuando planificamos la calidad, definimos el nivel adecuado de calidad necesario, que mejorará la calidad en general y probablemente sea menos costoso a largo plazo. NOTA: Puedes gastar más inicialmente para determinar el nivel correcto de calidad y en realizar el trabajo para producir el nivel requerido de calidad, pero ahorrarás mediante la reducción del reproceso, del desperdicio y de las sobras.

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29.

El trabajo de un proyecto está llevándose a cabo cuando el director del proyecto escucha a dos trabajadores discutiendo sobre lo que significa un conjunto de instrucciones. El director de proyectos investiga y descubre que las instrucciones para la construcción de los cimientos de concreto que se están colocando fueron mal traducidas entre los diferentes idiomas en uso en el proyecto. ¿Cuál de los siguientes es lo mejor que el director de proyectos puede hacer primero?

Hacer que las instrucciones sean traducidas por alguien más experimentado.
Buscar los impactos en la calidad de la mala traducción de las instrucciones para los cimientos.
Llevar el incidente a la atención del equipo y pedirles que busquen más problemas de traducción.
Informar al patrocinador del problema en el siguiente informe del proyecto.

Correct Answer

A. Buscar los impactos en la calidad de la mala traducción de las instrucciones para los cimientos.

Explanation

Aunque todas estas opciones son acciones correctas para hacer, se te pregunta qué hacer primero. ¿Cuál es el problema más inmediato? Se podría pedir que las instrucciones sean traducidas por alguien más experimentado, pero esto no aborda la preocupación crucial acerca de los cimientos que ya se han vertido de acuerdo con las instrucciones mal traducidas. Pedirle al equipo que busque otros problemas de traducción es una excelente idea. Sin embargo, no aborda el problema inmediato.
Informar al patrocinador tampoco es una medida para solucionar el problema. ¿No es más urgente investigar si los cimientos de concreto cumplen con los requisitos de tu proyecto? ¿Son adecuados?
Solo la opción de buscar los impactos en la calidad de la mala traducción te ayudará a determinarlo.

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30.

Todas las siguientes son formas de poder que se derivan del puesto del director de proyectos, excepto:

Formal
Recompensa
Penalidad
Experto

Correct Answer

A. Experto

Explanation

Cuando a alguien le es dado el trabajo de director de proyectos significa que tendrá el poder formal de recompensar y de penalizar. Pero simplemente porque tiene el puesto no significa que el director del proyecto sea un experto técnico o en dirección de proyectos. El poder experto tiene que ganarse.

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31.

Las causas más frecuentes de conflicto en un proyecto son los cronogramas, prioridades del proyecto y:

Personalidades
Recursos
Costo
Gerencia

Correct Answer

A. Recursos

Explanation

Debes conocer las cuatro fuentes principales de conflicto en los proyectos (cronogramas, prioridades del proyecto, recursos y opiniones técnicas) para que puedas estar preparado para contestar las preguntas vinculadas con las fuentes de conflicto y cómo afrontarlas. Que no te engañe el hecho de que aparece "personalidad" entre las opciones. No es una causa principal de conflicto.

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32.

Dos de los interesados expresan, mediante una serie de correos electrónicos, su desacuerdo con respecto a que si los entregables cumplen o no con los criterios de aceptación. Uno de los interesados quería que se implementaran otros criterios, pero el análisis costo beneficio elaborado en la planificación no respaldaba que pudiera entregarse tal nivel de desempeño. Los interesados acordaron que ~o se requería el nivel más elevado de desempeño y que no reflejaba una buena relación costo efectivo. Un miembro del equipo te acaba de informar que ocurrió un problema con su trabajo. El entregable con el que estaba trabajando debe enviarse hoy mismo, de lo contrario, habrá un incumplimiento contractual. Uno de los interesados que expresa su desacuerdo en los correos electrónicos acude a ti para quejarse del otro interesado. Le contestas, '~Ahora no me puedo ocupar de esto': ¿Cuál de las siguientes técnicas estás usando?

Resolver el problema
Forzar
Retirarse
Consensuar

Correct Answer

A. Retirarse

Explanation

Retrasar la controversia se conoce como retirarse.

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33.

Durante cada reunión del equipo del proyecto, el director de proyectos le pide a cada miembro del equipo que describa el trabajo que está llevando a cabo y, luego, les asigna nuevas actividades a los miembros del equipo. La duración de estas reuniones ha aumentado debido a que hay muchas actividades diferentes que deben ser asignadas. Esto podría estar ocurriendo por todas las siguientes razones, excepto:

Ausencia de una EDT
Ausencia de una matriz de asignación de responsabilidades
Ausencia de nivelación de recursos
El equipo no se involucró en la planificación del proyecto

Correct Answer

A. Ausencia de nivelación de recursos

Explanation

La falta de una EDT, una matriz de asignación de responsabilidades o la participación del equipo en la planificación podría contribuir a reuniones excesivamente extensas durante las que se asignan los recursos a las actividades. La nivelación de recursos hace referencia a mantener el mismo número de recursos en un proyecto para cada período y no impactaría en la duración de las reuniones.

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34.

Un miembro del equipo no está rindiendo bien en el proyecto porque carece de experiencia en el trabajo de desarrollo de sistemas. No hay nadie más disponible que esté mejor calificado para realizar el trabajo. ¿Cuál es la mejor solución para el director de proyectos?

Consultar al gerente funcional para determinar incentivos de finalización del proyecto para el miembro del equipo
Obtener un nuevo recurso que esté más calificado para el trabajo de desarrollo de sistemas.
Brindar capacitación al miembro del equipo.
Asignar parte de la reserva del cronograma del proyecto

Correct Answer

A. Brindar capacitación al miembro del equipo.

Explanation

El trabajo del director de proyectos incluye proporcionar u obtener capacitación relativa al proyecto para los miembros del equipo. Este tipo de capacitación puede ser un costo directo del proyecto.

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35.

Un proyecto se está completando a cargo de un equipo virtual con miembros de seis países. Desde sus diversas ubicaciones, los miembros del equipo discuten sobre cuál será la oficina que lidere el proyecto, disienten sobre el cronograma de reuniones y cuestionan las habilidades de cada uno de los individuos con los que no han trabajado previamente. ¿En cuál etapa de la escalera de Tuclunan está funcionando este equipo?

Formación
Reforma
Turbulencia
Obtención de recursos

Correct Answer

A. Turbulencia

Explanation

Las discrepancias entre el equipo son indicios de la etapa de turbulencia del desarrollo.
A medida que sigan trabajando juntos, pasarán a la etapa de normalización.

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36.

Es más probable que el uso frecuente de la comunicación _____ ayude en la solución de problemas complejos.

Formal verbal
Informal escrita
Formal escrita
No verbal

Correct Answer

A. Formal escrita

Explanation

La comunicación formal escrita te permite documentar tus palabras y garantiza que se enviarán a todos de la misma forma. Cuando hay problemas complejos, todos deben recibir la misma información.

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37.

Estás gestionando un proyecto que involucrará negociaciones considerables. Confías en que estas negociaciones saldrán bien y todos los acuerdos finalizarán en contratos formales y por escrito. Cuando participas en negociaciones, las habilidades de comunicación no verbal son:

De poca importancia
De gran importancia
Importantes solo cuando se involucran los objetivos de los costos y el cronograma
Importantes para asegurarte ganar la negociación

Correct Answer

A. De gran importancia

Explanation

La comunicación no verbal conlleva una parte importante del mensaje que envías. Con tanto en juego, la comunicación no verbal es de gran importancia

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38.

Un director de proyectos tiene un equipo de proyecto formado por personas localizadas en cuatro países diferentes. El proyecto es muy importante para la empresa y el director de proyectos está preocupado por su éxito. La duración del cronograma del proyecto es aceptable. ¿Qpé tipo de comunicación debe utilizar?

Comunicación informal verbal
Comunicación formal escrita
Comunicación formal verbal
Comunicación informal escrita

Correct Answer

A. Comunicación formal escrita

Explanation

Debido a las diferencias en cultura y la distancia entre miembros del equipo, la comunicación formal escrita es necesaria.

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39.

Te encontrabas a la mitad de un proyecto de dos años que buscaba implementar nuevas tecnologías en sucursales a lo largo del país. Un huracán ocasionó cortes en el suministro eléctrico justo cuando la actualización estaba a punto de completarse. Cuando se restableció la electricidad, todos los informes del proyecto y datos históricos se habían perdido, sin que hubiera posibilidad de recuperados. ¿Qué debió hacerse para prevenir este problema?

Contratar un seguro.
Planificar un fondo de reserva
Monitorear el clima y tener un plan de contingencia.
Programar la instalación para que no coincidiera con la temporada de huracanes

Correct Answer

A. Monitorear el clima y tener un plan de contingencia.

Explanation

El riesgo es que se pierdan los datos debido a una falla en el suministro de energía.
Contratar un seguro no tiene que ver con la prevención del problema. Transfiere el riesgo. Crear un fondo de reserva representa una forma de aceptación del riesgo, lo cual ayudaría a enfrentar los factores de costo después de una falla eléctrica¡ pero ello no reduciría la probabilidad o el impacto de una falla eléctrica. Aunque programar la instalación en un momento distinto para evitar el huracán reduce el riesgo de una falla en el suministro eléctrico, podría haber impactos negativos importantes en el
cronograma del proyecto y por ello no se trata de la mejor opción. La mejor opción es la de monitorear el clima para saber en qué momento debe implementarse el plan de contingencia.

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40.

El índice de desempeño del costo ( CPI) de un proyecto es 0,6 y el índice de desempeño del cronograma ( SPI) es O, 71. El proyecto tiene 625 paquetes de trabajo y se está completando a lo largo de un período de cuatro años. Los miembros del equipo tienen poca experiencia y el proyecto recibió poco apoyo en cuanto a su adecuada planificación. ¿Cuál de las siguientes es la mejor opción para realizar?

Actualizar el análisis e identificación del riesgo.
Dedicar más tiempo a mejorar la estimación de costos.
Eliminar la mayor cantidad de paquetes de trabajo que sea posible.
Reorganizar la matriz de asignación de responsabilidades.

Correct Answer

A. Actualizar el análisis e identificación del riesgo.

Explanation

Este proyecto se ha desviado tanto respecto de la línea base que resulta necesario llevar a cabo una identificación actualizada de riesgos, así como un análisis actualizado de riesgos.

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41.

El patrocinador y el director del proyecto analizan qué tipo de contrato tiene previsto utilizar el director del proyecto en el proyecto. El patrocinador señala que la organización ejecutante le abonó a un equipo de diseño mucho dinero para que realizara el diseño. El director del proyecto está interesado en que los riesgos para el comprador sean lo más pequeños posibles y recomienda un contrato de precio fijo. Una ventaja de un contrato de precio fijo para el comprador es que:

El riesgo de costos es más bajo.
El riesgo de costos es más alto.
Hay pocos riesgos.
Los riesgos se comparten entre todas las partes.

Correct Answer

A. El riesgo de costos es más bajo.

Explanation

Si tienes problemas con esta pregunta, necesitas recordar que las preguntas se formulan desde la perspectiva del comprador, a menos que se indique lo contrario. El vendedor es quien asume el mayor riesgo de costos en un contrato de precio fij o; el riesgo para el comprador es menor porque el comprador no pagará más si el vendedor no controla los costos. Es el vendedor quien carga con el riesgo; si no controla los costos, podría erosionar su margen de ganancias e, incluso, perder dinero.

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42.

Las negociaciones entre dos partes se están tornando complejas, por lo que la Parte A hace algunas notas que firman las dos partes. Sin embargo, cuando se está haciendo el trabajo, la Parte B reclama que no están obligados a proporcionar un artículo que ambos acordaron durante las negociaciones, porque no estuvo incluido en el contrato subsiguiente. En este caso, la Parte B:

No tiene razón, ya que las dos partes deben cumplir con lo que acordaron
Tiene razón, porque había una oferta
En general tiene razón, porque las dos partes solo están obligadas a realizar lo que está en el contrato
En general no tiene razón, porque todos los acuerdos deben respetarse

Correct Answer

A. En general tiene razón, porque las dos partes solo están obligadas a realizar lo que está en el contrato

Explanation

A la Parte B solo se le pide que entregue lo que está definido en el contrato.

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43.

Tu proyecto acaba de entrar en ejecución rápida y estás buscando incorporar rápidamente a un subcontratista para completar las conexiones de red. No hay tiempo para emitir una solicitud de propuesta (RFP), por lo que eliges utilizar una compañía que has utilizado muchas veces antes para desarrollo de software. En esta situación, la preocupación primordial es:

La colusión entre subcontratistas
Las calificaciones del subcontratista
Los criterios de evaluación del subcontratista
Llevar adelante una conferencia de oferentes

Correct Answer

A. Las calificaciones del subcontratista

Explanation

Aunque ya has utilizado a este contratista con anterioridad, ¿cómo puedes estar seguro de que la compaiHa está calificada para realizar el nuevo trabajo, ya que no es exactamente como el trabajo anterior? Este es el riesgo que estás tomando.

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44.

A un vendedor se le adjudica un contrato para construir una tubería. Los términos y condiciones del contrato requieren que se emita un plan de trabajo para la aprobación del comprador antes de comenzar el trabajo, pero el vendedor no lo proporciona. ¿Cuál de las siguientes es lo mejor que puede hacer el director de proyectos del comprador?

Presentar una carta de intención
Desarrollar el plan de trabajo y emitirlo al vendedor para que las cosas sigan en movimiento
Emitir una carta de incumplimiento
Emitir una orden para detener el trabajo del vendedor hasta que se prepare el plan de trabajo

Correct Answer

A. Emitir una carta de incumplimiento

Explanation

Cuando un vendedor no realiza el trabajo de acuerdo con los términos y condiciones del contrato, incurre en incumplimiento y el director del proyecto debe tomar medidas. Quizá prefieras una opción que consista en investigar el incumplimiento comunicándote con el vendedor y preguntándole qué sucede, pero esa opción no está disponible aquí. Debes enviar la notificación escrita formal apenas te enteras del incumplimiento, de modo que no renuncies a ningún derecho de recibir el plan de trabajo en el futuro. Como segunda acción, puedes comunicarte con el vendedor para debatir el incidente. Por lo tanto, la mejor opción es hacerle saber al vendedor que están en falta. La carta de notificación de incumplimiento le exigirá al vendedor que cumpla el requisito de desempeño.

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45.

Estás dirigiendo un proyecto para desarrollar el nuevo sitio Web de una organización. El sitio será muy complejo e interactivo y ni tu equipo ni el cliente tienen mucha experiencia en el desarrollo de este tipo de sitios Web. La línea de tiempo es extremadamente agresiva. Cualquier retraso será costoso para tu compañía y para el cliente. Tu patrocinador y tú han obtenido un acuerdo y la aprobación del acta de constitución del proyecto y del plan para la dirección del proyecto. El personal del cliente ha sido constantemente informado del progreso del proyecto a través de los informes de estado y las reuniones regulares. El proyecto está a tiempo y dentro del presupuesto y en el cronograma se ha incluido una revisión superficial final. De repente, escuchas que el esfuerzo completo puede ser cancelado porque el producto desarrollado es completamente inaceptable. ¿Cuál es la causa más probable de esta situación?

No se planificó el correcto involucramiento de un interesado clave en el proyecto.
El acta de constitución del proyecto o el plan para la dirección del proyecto no fueron explicados completamente al cliente o revisados adecuadamente por este.
Los acuerdos de las comunicaciones fueron inadecuados y no proporcionaron la información necesaria a las partes interesadas.
El patrocinador del proyecto no brindó el respaldo adecuado para el proyecto.

Correct Answer

A. No se planificó el correcto involucramiento de un interesado clave en el proyecto.

Explanation

Un solo ejecutivo de alto nivel puede poner fin a un proyecto entero si no se encuentra satisfecho con los resultados, aun si esta persona está, por decisión propia, involucrada en el proyecto solamente de manera tangencial. Es fundamental asegurarse de que todos los que toman las decisiones finales hayan sido identificados e involucrados en las etapas iniciales del proyecto para garantizar que sus preocupaciones sean atendidas.

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46.

Estás dirigiendo un proyecto para actualizar una aplicación existente para nómina de pago. Has identificado a los interesados y los has analizado; has tomado las medidas para garantizar un involucramiento positivo de los interesados y para asegurarte de que los requisitos cumplirán los objetivos del proyecto. El registro de interesados ha sido una parte importante de mucho de este esfuerzo. ¿Qué es un registro de los interesados?

Un proceso sistemático de recopilación y análisis cuantitativo y cualitativo de información para determinar cuáles son las personas cuyos intereses deben tenerse en cuenta a lo largo de todo el proyecto
Un documento del proyecto que contiene información sobre evaluaciones y clasificaciones relacionadas con los interesados identificados
Un abordaje para incrementar el respaldo y minimizar los impactos negativos de los interesados
Una tabla que vincula los requisitos con los objetivos del proyecto

Correct Answer

A. Un documento del proyecto que contiene información sobre evaluaciones y clasificaciones relacionadas con los interesados identificados

Explanation

Recopilar y analizar la información para determinar cuáles son las personas cuyos intereses deben considerarse es parte de la identificación y el análisis de los interesados. Incrementar el respaldo de los interesados y minimizar sus impactos negativos es parte de la gestión de los interesados.
Vincular los requisitos con los objetivos del proyecto se incluye en una matriz de trazabilidad de requisitos. Un registro de los interesados es un documento que incluye información sobre evaluaciones y clasificaciones relacionadas con los interesados identificados.

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47.

El-equipo está trabajando en el desarrollo de un nuevo producto que está diseñado para suscitar el interés de personas de todas las edades y de todo el mundo. Debido a la diversidad de la base de interesados, el equipo ha decidido agrupar a los interesados por categorías, a fin de planificar estrategias eficaces para el involucramiento de los interesados. ¿Cuál de las siguientes herramientas será la que redunde en mayores beneficios en este esfuerzo?

Estructura de desglose de recursos, priorización, análisis de decisiones con múltiples criterios
Modelo de prominencia, matriz de trazabilidad, priorización
Matriz de poder/interés, cubo de los interesados, modelo de prominencia
Plan de gestión de beneficios, grupo focal, matriz de poder/ interés

Correct Answer

A. Matriz de poder/interés, cubo de los interesados, modelo de prominencia

Explanation

La matriz de poder/ interés, el cubo de los interesados y el modelo de prominencia son formas de representar datos sobre los grupos de interesados, lo que le posibilita al equipo planificar cómo involucrar y gestionar a todos lo interesados de manera efectiva.

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48.

El director de proyectos está intentando recordar el método de comunicación preferido de un interesado. ¿Dónde puede encontrar esa información?

Diagrama RACI
Matriz de evaluación del involucramiento de los interesados
Plan de involucramiento de los interesados
Plan de gestión de los recursos

Correct Answer

A. Plan de involucramiento de los interesados

Explanation

Los requisitos individuales de los interesados con respecto a las comunicaciones están documentados en el plan de involucramiento de los interesados.

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49.

Una directora de proyectos está trabajando con un vendedor en un proyecto donde el tiempo es el factor crucial, debido a normativas gubemamentales que exigen que se complete antes de una fecha dada. Se entera de que uno de los vendedores ha sobornado a un subcontratista para que trabaje en este proyecto en lugar de cumplir con los compromisos previos con otros proyectos. ¿Qué debe hacer?

Debe informar la ofensa a la gerencia y a los directores de proyectos de los proyectos afectados.
No debe hacer nada porque es un problema del vendedor. La directora de proyectos no ha hecho nada mal.
Debe informarles de esta situación a los otros subcontratistas
Debería renunciar al proyecto para no involucrarse en este tipo de actividades y no contar sobre lo que se enteró para no causar problemas.

Correct Answer

A. Debe informar la ofensa a la gerencia y a los directores de proyectos de los proyectos afectados.

Explanation

Es responsabilidad del director de proyectos informar comportamientos poco éticos a la gerencia y a los directores de proyectos afectados. No informar esta información a las personas apropiadas es poco ético.

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Pmi - Rita - 6ta Edición II

¿Quién es el principal responsable de la gestión de la calidad del proyecto?

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¿Cuál de las siguientes opciones es la que, por lo general, redundaría en la menor cantidad de mejoras de calidad?

El director de proyectos está intentando recordar el método de comunicación preferido de un interesado. ¿Dónde puede encontrar esa información?

Un equipo del proyecto se encuentra elaborando un plan para la dirección del proyecto cuando de pronto la gerencia le solicita que identifique riesgos del proyecto y proporcione algún tipo de salida cualitativa lo antes posible. ¿Qué debe proporcionar el equipo del proyecto?

Un director de proyectos está a la mitad de la creación de una solicitud de propuesta (RFP). ¿En qué parte del proceso de las adquisiciones se encuentra?

Cuando un producto o servicio cumple por completo con los requisitos del cliente:

La creencia o la imagen mental de un interesado acerca del futuro es un/a:

Un proyecto ha enfrentado dificultades importantes en la calidad de sus entregables. La gerencia ahora afirma que la restricción más importante del proyecto es la calidad. Si sucediera otro problema con la calidad, ¿qué es lo mejor que podría hacer el director del proyecto?

Hacerle pruebas a la población entera podría:

La desviación estándar es una medida de:

Hay varias actividades de ejecución que están en marcha en tu proyecto. Comienzas a preocuparte sobre la precisión de los informes de progreso que tu equipo está haciendo. ¿Cómo puedes verificar si hay un problema?

Trabajas en un proyecto que requiere el uso de una matriz de evaluación del involucramiento de los interesados. Esta herramienta se puede usar para identificar:

¿A qué se refiere la siguiente definición? "Un tipo de análisis que se concentra en encontrar el punto en el que los beneficios o los ingresos que han de percibirse por mejorar la calidad son equivalentes al costo incremental para lograr dicha calidad':

Al final de un proyecto, el director de proyectos informa que el proyecto ha agregado cuatro áreas imprevistas de funcionalidad y tres áreas de rendimiento. El cliente ha expresado satisfacción con el proyecto. ¿Qué significa esto en términos del éxito del proyecto?

¿Cuál de las siguientes explica por qué la calidad debe planificarse y no inspeccionarse?

Todas las siguientes son formas de poder que se derivan del puesto del director de proyectos, excepto:

Las causas más frecuentes de conflicto en un proyecto son los cronogramas, prioridades del proyecto y:

Un miembro del equipo no está rindiendo bien en el proyecto porque carece de experiencia en el trabajo de desarrollo de sistemas. No hay nadie más disponible que esté mejor calificado para realizar el trabajo. ¿Cuál es la mejor solución para el director de proyectos?

Es más probable que el uso frecuente de la comunicación _____ ayude en la solución de problemas complejos.

Estás gestionando un proyecto que involucrará negociaciones considerables. Confías en que estas negociaciones saldrán bien y todos los acuerdos finalizarán en contratos formales y por escrito. Cuando participas en negociaciones, las habilidades de comunicación no verbal son:

El director de proyectos está intentando recordar el método de comunicación preferido de un interesado. ¿Dónde puede encontrar esa información?