1.
Apakah maksud tempahan?
Correct Answer
A. Proses menempah yang dibuat secara lisan atau bertulis untuk mendapatkan jaminan tempat penginapan, pengangkutan dan pakej pelancongan
Explanation
The correct answer explains that tempahan is the process of making a reservation or booking, either verbally or in writing, to secure accommodations, transportation, and travel packages. This process ensures that customers have a guarantee for their lodging, transportation, and related services.
2.
Berikut adalah jenis-jenis sistem tempahan berkomputer yang digunakan di seluruh dunia, KECUALI
Correct Answer
B. PORTABLE TRAVEL
Explanation
The given list includes various computer reservation systems used worldwide, and the one that is not included in the list is "PORTABLE TRAVEL."
3.
Nyatakan kelebihan menggunakan sistem tempahan berkomputer?
Correct Answer
D. Semua di atas
Explanation
Menggunakan sistem tempahan berkomputer mempunyai beberapa kelebihan. Pertama, ia dapat mengurangkan kesilapan kerana sistem komputer dapat menguruskan dan mengawal proses tempahan dengan lebih tepat. Kedua, ia dapat menjimatkan kos dan masa kerana sistem ini dapat menguruskan tempahan dengan lebih efisien dan menghindari kelewatan atau kekurangan stok. Terakhir, sistem ini juga membolehkan pengguna untuk merujuk semula kepada tempahan pada masa hadapan dengan mudah. Oleh itu, semua pernyataan di atas adalah betul.
4.
Apakah fungsi IATA?
Correct Answer
B. Bekerjasama dengan pelbagai persatuan penerbangan dan lain-lain badan yang berkaitan dengan industri penerbangan untuk menjamin keselamatan setiap penerbangan.
Explanation
IATA (International Air Transport Association) berfungsi untuk bekerjasama dengan pelbagai persatuan penerbangan dan badan lain yang berkaitan dengan industri penerbangan untuk menjamin keselamatan setiap penerbangan. IATA bekerja sama dengan badan-badan ini untuk mengembangkan standar keselamatan dan prosedur operasional yang diterapkan oleh maskapai penerbangan di seluruh dunia. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa setiap penerbangan mematuhi peraturan keselamatan yang ditetapkan dan untuk meningkatkan keamanan dalam industri penerbangan secara keseluruhan.
5.
IATA adalah singkatan dari perkataan _____________________________
Correct Answer
C. International Air Transport Association
Explanation
IATA stands for International Air Transport Association.
6.
Sekiranya anda mempunyai kod (3 letter code) yang digunakan secara standard di seluruh dunia tetapi tidak pasti/mengetahui nama penuh kod tersebut, anda boleh __________________ di dalam sistem ABACUS.
Correct Answer
A. Encode
Explanation
The question states that if you have a 3-letter code that is used worldwide but you are unsure of its full name, you can do something in the ABACUS system. The correct answer is "Encode." This means that you can convert or translate the 3-letter code into a different format or language within the ABACUS system.
7.
- Rebate 50% dari tambang normal kelas Ekonomi dan Fokker.
- Rakyat Malaysia berusia 55 tahun dan ke atas.
- Perjalanan dalah load basis - tiket boleh dibeli pada bila-bila masa sebelum berlepas
- Sah untuk perjalanan tanpa henti sahaja. Tidak sah untuk penerbangan terus melalui Singapore dan Bandar Seri Begawan.
Pernyataan berikut adalah syarat-syarat bagi jenis tambang ________________________
Correct Answer
D. Tambang Warga Tua
Explanation
The statement provided states the conditions for the "Tambang Warga Tua" (Senior Citizen Fare). It mentions that the fare is a 50% rebate from the normal fare for Economy and Fokker class. It is applicable for Malaysian citizens who are 55 years old and above. The ticket can be purchased at any time before departure and is valid for direct flights only, not for flights via Singapore or Bandar Seri Begawan.
8.
Apakah maklumat wajib isi (mandatory field) untuk dimasukkan ke dalam Passengger Name Record (PNR)?
Correct Answer
A. Memasukkan nama pelanggan.
Explanation
The correct answer is "Memasukkan nama pelanggan" because the Passenger Name Record (PNR) is a record in the airline reservation system that contains the personal information of the passenger, including their name. This information is necessary for identification and to ensure that the correct passenger is associated with the reservation.
9.
Apakah yang dimaksudkan dengan tiket penumpang penerbangan?
Correct Answer
C. Dokumen bercetak yang dikeluarkan oleh syarikat penerbangan dan sah digunakan dalam pengangkutan udara bagi tempoh setahun dari tarikh pengeluarannya.
Explanation
A tiket penumpang penerbangan refers to a printed document issued by an airline company that is valid for air transportation for one year from the date of issuance. This document serves as proof of purchase and allows the passenger to board the flight. It contains important information such as the passenger's name, flight details, seat assignment, and other relevant details.
10.
Apakah yang dimaksudkan dengan Tiket Sehala dengan Berhenti?
Correct Answer
D. Penumpang dengan rela hati untuk berhenti di suatu bandar antara "City of Commencement" dan destinasi
Explanation
Tiket Sehala dengan Berhenti merujuk kepada situasi di mana penumpang dengan sukarela bersetuju untuk berhenti di suatu bandar antara "City of Commencement" dan destinasi mereka. Ini bermaksud bahawa penumpang tidak perlu berhenti di setiap bandar yang dilalui oleh penerbangan mereka, tetapi mereka memilih untuk berhenti di satu bandar tertentu. Pengiraan tambang tidak mengambil kira perhentian bandar ini, jadi penumpang mungkin perlu membayar tambang yang sama seperti jika mereka terus ke destinasi tanpa berhenti di bandar tersebut.
11.
Sold Outside Ticketed Outside (SOTO) adalah apabila penumpang menempah dan mengambil tiket tersebut di luar dari tempat bermulanya penerbangang penumpang tesebut.
Correct Answer
A. True
Explanation
The statement is explaining that "Sold Outside Ticketed Outside (SOTO)" refers to when a passenger books and collects their ticket outside of the departure location. Therefore, the correct answer is true, as it accurately reflects the definition given in the statement.
12.
Jika bagasi melebihi had yang dibenarkan, bayaran tidak akan dikenakan pada setiap kilogram yang berlebihan.
Correct Answer
B. False
Explanation
If the luggage exceeds the allowed limit, an additional charge will be imposed for each excess kilogram.
13.
Identifier untuk memasukkan nombor telefon agen dan pelanggan dalah 9.
Correct Answer
A. True
Explanation
The explanation for the given correct answer is that the identifier to enter the phone number for both the agent and the customer is 9. This means that when inputting a phone number, the number 9 must be used as the identifier.
14.
APEX merupakan salah satu jenis tambang di bawah ketegori Tambang Domestik
Correct Answer
B. False
Explanation
APEX is not a type of mining. Therefore, it cannot be categorized as a domestic mine.
15.
SO merupakan entry bagi mengakses sistem tempahan ABACUS.
Correct Answer
B. False
Explanation
The statement is incorrect. "SO" is not an entry for accessing the ABACUS reservation system. Therefore, the correct answer is False.
16.
Lapangan terbang sekunder mempunyai sekurang-kurangnya 2 landasan yang boleh memuatkan kapal terbang besar dan kecil.
Correct Answer
B. False
Explanation
The statement is false because the correct translation of the statement is "Secondary airports have at least 2 runways that can accommodate large and small airplanes." This statement is incorrect because secondary airports usually have only one runway.
17.
Sekiranya anda menempah di dalam negara bermulanya penerbangan tetapi mengambil tiket tersebut di luar dari negara bermulanya penerbangan, jenis transaksi ini ialah Sold Inside Ticketed Outside (SITO).
Correct Answer
A. True
Explanation
The explanation for the given correct answer is that if you book a flight within a country but collect the ticket outside of that country, it is considered a Sold Inside Ticketed Outside (SITO) transaction. This means that the ticket was purchased in one location but collected in another location. Therefore, the statement "True" is correct.