Examen Sur L'assurance De Remplacement

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1. Peut-on rembourser (annulation) l'assurance de remplacement ?

a) Oui, à tout moment, selon le tableau de résiliation.

b) Non.

c) Seulement en cas de perte totale.

d) Seulement en cas de décès.

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Examen Sur Lassurance De Remplacement - Quiz

2. What first name or nickname would you like us to use?

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2. Peut-on transférer l'assurance de remplacement à la suite d'une perte totale ?

a) Oui, sur le nouveau véhicule acquis.

b) Non.

c) En tout temps, à un membre de la famille.

d) Aucune de ces réponses.

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3. Quelles sont les exclusions quant à la vente de l'assurance de remplacement ?

a) Les véhicules dont le prix d’achat initial dépasse la limite permise selon leur catégorie avant taxes, les véhicules gravement... a) Les véhicules dont le prix d’achat initial dépasse la limite permise selon leur catégorie avant taxes, les véhicules gravement accidentés (VGA) et les véhicules âgés de plus de neuf (9) ans.

b) Tous les véhicules non répertoriés dans le système UniFIe, tout véhicule utilitaire pesant plus de 4 500 kg, toute... b) Tous les véhicules non répertoriés dans le système UniFIe, tout véhicule utilitaire pesant plus de 4 500 kg, toute roulotte à sellette et motorisé pesant plus de 20 000 lb (9071.84 kg).

c) L’utilisation du véhicule à des fins commerciales, à savoir utilisé pour : location à court terme, taxi et limousine,... c) L’utilisation du véhicule à des fins commerciales, à savoir utilisé pour : location à court terme, taxi et limousine, le transport public, véhicule gouvernemental, véhicule d’urgence, la compétition, épreuve de vitesse, foire ou exposition.

d) Toutes ces réponses.

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4. Lors de la vente de l'assurance de remplacement, je n'ai pas le droit de :

a) Faire un comparatif entre la F.P.Q. No 5 (assurance de remplacement) et l’avenant F.A.Q No 43 (valeur à neuf).

b) Mentionner au client comment compléter une proposition d’assurance F.P.Q. No 1 ou F.P.Q. No 4, soit les chapitres, les... b) Mentionner au client comment compléter une proposition d’assurance F.P.Q. No 1 ou F.P.Q. No 4, soit les chapitres, les franchises et les avenants.

c) Démontrer un tableau comparatif entre l’assurance de remplacement et la valeur à neuf.

d) Toutes ces réponses.

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5. Qu'est-ce que la F.P.Q. No 5 ?

a) Un avenant supplémentaire.

b) Une valeur à neuf.

c) Une garantie de remplacement.

d) Une assurance de remplacement.

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6. Quels sont les véhicules admissibles au programme d'assurance de remplacement ?

a) Véhicule neuf.

b) Année modèle + 9 années calendrier.

c) Véhicule de démonstration (maximum 1 an – 20 000 km).

d) Toutes ces réponses.

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7. Quels sont les produits, accessoires ou protections non admissibles au programme d'assurance de remplacement ?

a) Accessoires non fixés de manière permanente au véhicule au moment de la livraison, à savoir toute autre option ajoutée... a) Accessoires non fixés de manière permanente au véhicule au moment de la livraison, à savoir toute autre option ajoutée par le client qui n’apparaît pas au contrat d’achat, de location à long terme ou de crédit-bail ou encore, qui n’a pas fait l’objet d’une réclamation à l’assureur.

b) Pneus qui ne sont pas installés sur le véhicule au moment du sinistre de même que les pneus d’hiver.

c) Produits (contrats d’assurances, contrats de garantie et autres protections) pour lesquels le client peut obtenir un remboursement.

d) Toutes ces réponses.

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8. Lors d'une réclamation avec l'assurance de remplacement, quel sera le montant maximum de franchise remboursé par Industrielle Alliance en considérant que la réclamation est approuvée ?

a) Pertes partielles : 50 $, 250 $ ou 500 $ par événement selon l’option choisie par le client initialement.

b) Pertes totales : 250 $, 500 $ ou 1 000 $ par événement selon l’option choisie par le client... b) Pertes totales : 250 $, 500 $ ou 1 000 $ par événement selon l’option choisie par le client initialement.

c) Réponses a) et b).

d) Aucune de ces réponses.

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9. Qui effectue le paiement des réclamations ?

a) Industrielle Alliance

b) iA-VAG

c) L'Autorité des marchés financiers

d) Intact

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10. Que signifie « véhicule de remplacement d'occasion » ?

a) Véhicule de même marque et modèle, équipé des mêmes accessoires que le véhicule décrit, de la même année ou... a) Véhicule de même marque et modèle, équipé des mêmes accessoires que le véhicule décrit, de la même année ou de l’année subséquente la plus immediate.

b) L’indemnité maximale correspond à la différence entre une indexation annuelle maximale de 5 % sur le prix du véhicule... b) L’indemnité maximale correspond à la différence entre une indexation annuelle maximale de 5 % sur le prix du véhicule d’origine (calculée au prorata du nombre de jours écoulés entre la date de prise d’effet du contrat d’assurance et la date du sinistre) et le montant accordé par l’assureur primaire du client, plus tout autre frais spécifié à la police, à condition que la police ait été vendue dans les 60 jours suivant la vente du véhicule. Autrement, la différence entre une indexation annuelle maximale de 15 % sur la valeur du véhicule au jour du sinistre (calculée au prorata du nombre de jours écoulés entre la date de prise d’effet du contrat d’assurance et la date du sinistre), plus tout autre frais spécifié à la police.

c) Véhicule de même valeur que le véhicule décrit.

d) Aucune de ces réponses.

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11. Pour quelle(s) raison(s) une réclamation de perte partielle ne pourrait être remboursée ?

a) Bris de vitres.

b) L’assureur primaire ne paie pas.

c) Le véhicule a été réparé ailleurs que chez le détaillant d’origine.

d) Aucune de ces réponses.

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12. En cas d'indisponibilité du véhicule assuré, Industrielle Alliance pourra le remplacer par un véhicule équivalent. Que signifie véhicule équivalent ?

a) Véhicule de toute marque.

b) Véhicule neuf de même nature et qualité, doté d’équipements et accessoires semblables à ceux du véhicule assuré.

c) Véhicule usagé similaire.

d) Aucune de ces réponses.

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13. Lors d'une perte totale, l'assurance de remplacement est-elle remboursable ?

a) En cas de reprise de finance ou retour volontaire seulement.

b) En cas de décès ou de faillite seulement.

c) En tout temps, selon la grille de résiliation de l’assureur.

d) En aucun temps.

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14. À la suite du vol de son véhicule sous compact, un client bénéficiant d'une assurance de remplacement vient vous voir et vous lui louez un véhicule de même catégorie pour la somme de 50 $ par jour (taxes incluses). Ce client était couvert au terme de sa police automobile standard incluant F.A.Q. N° 20 (jusqu'à 50 $ par jour (taxes incluses) maximum 1 500 $). Il a eu besoin de louer un véhicule de courtoisie durant 47 jours. À partir de quel moment Industrielle Alliance versera son indemnité, s'il y a lieu ?

a) Le jour où le client cesse de recevoir l’indemnité de l’assureur primaire.

b) L’assurance de remplacement paiera seulement 10$ par jour après l’indemnité de l’assureur primaire.

c) En aucun temps. L’assurance de remplacement paie pour un véhicule de courtoisie seulement dans le cas où l’assureur primaire... c) En aucun temps. L’assurance de remplacement paie pour un véhicule de courtoisie seulement dans le cas où l’assureur primaire n’assume pas ces frais.

d) Aucune de ces réponses.

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15. À la suite du vol de son véhicule sous compact, un client bénéficiant d'une assurance de remplacement vient vous voir et vous lui louez un véhicule de même catégorie pour la somme de 50 $ par jour (taxes incluses). Ce client était couvert au terme de sa police automobile standard incluant F.A.Q. N° 20 (jusqu'à 50 $ par jour (taxes incluses) maximum 1 500 $). Il a eu besoin de louer un véhicule de courtoisie durant 47 jours. Considérant que le client avait choisi l'option à 1 500 $ (taxes incluses), quel sera le montant versé par Industrielle Alliance et celui versé par le client ?

a) 510 $ par Industrielle Alliance et 340 $ par le client.

b) 680 $ par Industrielle Alliance et 170 $ par le client.

c) 850 $ par Industrielle Alliance et 0 $ par le client.

d) Aucune de ces réponses.

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16. Que signifie « véhicule de remplacement neuf » ?

a) Véhicule de même valeur que le véhicule décrit.

b) Véhicule d’une valeur équivalente au prix originalement payé, indexé de 10 % par année au prorata des jours.

c) Véhicule neuf de l’année courante ou de l’année suivant le sinistre ayant les mêmes caractéristiques, équipements et accessoires que... c) Véhicule neuf de l’année courante ou de l’année suivant le sinistre ayant les mêmes caractéristiques, équipements et accessoires que ceux du véhicule assuré.

d) Aucune de ces réponses.

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17. Afin que le client soit admissible au véhicule de courtoisie avec l'assurance de remplacement, est-ce que l'assureur primaire doit avoir déboursé pour un véhicule de courtoisie ?

a) Oui, en tout temps.

b) Oui, à condition que l’assureur primaire ait déboursé 250 $.

c) Industrielle Alliance assumera les frais de location en cas de perte totale ou partielle à compter du 1er jour... c) Industrielle Alliance assumera les frais de location en cas de perte totale ou partielle à compter du 1er jour de location, et ce, en cas d’insuffisance des frais de location payés par l’assureur primaire ou lorsque l’assureur primaire n’assume pas ces frais (véhicule de même catégorie).

d) Aucune de ces réponses.

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18. Quelle est la limite d'âge des véhicules usagés admissibles à l'assurance de remplacement ?

a) Année modèle + 9 années calendrier.

b) 9 années modèles.

c) 10 années calendrier.

d) Aucune limite.

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19. Mise en situation : À la suite d'une perte totale, un client qui avait un véhicule d'une valeur de 30 000 $ a reçu de l'assureur primaire un montant de 25 500 $ pour son véhicule. Le client décide de remplacer son ancien véhicule par un véhicule d'une valeur de 20 000 $ en espérant avoir la différence en argent par Industrielle Alliance (F.P.Q. N° 5). A-t-il raison ?

a) Oui.

b) Oui, s'il paie son deductible.

c) Non, car l’indemnité se limitera toujours au montant maximum payé par le client sans excéder le montant alloué par... c) Non, car l’indemnité se limitera toujours au montant maximum payé par le client sans excéder le montant alloué par Industrielle Alliance.

d) Aucune de ces réponses.

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20. Pour être éligible à une assurance de remplacement, le propriétaire du véhicule doit détenir une police automobile standard F.P.Q. N° 1 ou F.P.Q. N° 4 incluant les chapitres :

a) A et B-1.

b) A, B-2 et B-3.

c) A, B-2 et B-4.

d) Toutes ces réponses.

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21. Puis-je conseiller à mon client d'augmenter ses franchises puisque l'assurance de remplacement les rembourse ?

a) Oui.

b) Non, à titre de directeur financier je ne peux donner aucun conseil en matière d’assurance de dommages au client.

c) Oui, à condition d’avoir déjà détenu une licence de courtier en assurance de dommages.

d) b et c

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22. Peut-on offrir une assurance de remplacement à un client qui possède un véhicule commercial ?

a) Oui, sans condition.

b) Oui, si la compagnie est incorporée.

c) Oui, à condition qu’il soit assuré avec une F.P.Q. N° 1 ou F.P.Q. N° 4 Chapitres A et B1,... c) Oui, à condition qu’il soit assuré avec une F.P.Q. N° 1 ou F.P.Q. N° 4 Chapitres A et B1, A et B2-B3 ou A et B2-B4 (sauf s’il fait partie des exclusions). La surprime commerciale s’applique lorsque les véhicules pèsent plus de 3 000 kg (maximum 4 500 kg) et/ou qu’ils sont assurés avec une classe 36 et plus.

d) Non.

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23. Mise en situation : Un de vos clients a un accident et les dommages sont évalués à 350 $. Ce client a un déductible de 500 $ pour ce type de dommages que couvre son assureur primaire. Considérant le déductible, aucun montant n'est versé par l'assureur primaire. Question : Quel sera le montant qui sera versé au client par Industrielle Alliance ?

a) 0 $

b) 250 $

c) 350 $

d) Aucune de ces réponses.

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24. Mise en situation : À la suite d'un accident endommageant son véhicule, un client bénéficiant de l'assurance de remplacement vient vous voir et vous lui louez un véhicule équivalent à celui qu'il possède durant les réparations pour la somme de 60 $ par jour. Ce client était couvert au terme de son assurance primaire jusqu'à 30 $ par jour (maximum 1 500 $). Le véhicule est loué pour un total de 10 jours afin d'effectuer les réparations. Question : Quel sera le montant qui sera versé au client par Industrielle Alliance ?

a) 0 $

b) 200 $

c) 300 $

d) 500 $

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25. Afin qu'Industrielle Alliance émette un chèque à la suite d'une réclamation en vertu de la F.P.Q. N° 5 et conformément aux conditions de l'assurance, l'assureur primaire doit effectuer au préalable :

a) Une estimation des dommages.

b) Une entente avec le détaillant pour la réparation.

c) L’émission d’un chèque en paiement d’une réclamation.

d) Aucune de ces réponses.

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26. Dans le cas d'une perte partielle, si le client n'est pas fautif et qu'il n'a pas l'avenant F.A.Q. N° 20, doit-on faire une réclamation pour le véhicule de courtoisie chez l'assureur primaire avant d'utiliser l'assurance de remplacement ?

a) Oui.

b) Non.

c) Non, seulement s'il est fautif.

d) Aucune de ces réponses.

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27. À partir de quelle classe la surcharge commerciale s'applique-t-elle ?

a) Classe 33.

b) Classe 34.

c) Classe 35.

d) Classe 36.

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28. Dans le cas d'une réclamation, quel est le montant alloué au client qui désire obtenir des pièces d'origine en cas de perte partielle ?

a) 1 000 $ par événement, (taxes incluses) de différence entre le montant de l’assureur primaire et les pièces d’origine.

b) 2 000 $ par événement, (taxes incluses) de différence entre le montant de l’assureur primaire et les pièces d’origine.

c) Les pièces ne seront payables que si elles ne sont pas réparables sans aucune limite pour les véhicules neufs... c) Les pièces ne seront payables que si elles ne sont pas réparables sans aucune limite pour les véhicules neufs seulement.

d) Aucune de ces réponses.

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29. À quel moment peut-on adhérer au programme d'assurance de remplacement ?

a) Au plus tard à la prise de possession du véhicule.

b) À l’intérieur de 180 jours moyennant un frais additionnel.

c) Jusqu’à 180 jours après la livraison du véhicule, sans frais additionnel.

d) En tout temps.

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30. Un client achète un véhicule d'occasion de 22 500 $ incluant une équité négative de 3000 $. Sur quel montant sera calculé le prix de l'assurance de remplacement ?

a) 20 500 $

b) 22 500 $

c) 19 500 $

d) 19 000 $

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