Examen Técnicas De Negociación

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Examen Técnicas De Negociación - Quiz

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Questions and Answers
  • 1. 

     ¿Es definida como la utilización de la información y el poder para afectar comportamientos de un remolino de tensiones?.

    • A.

      Diplomática

    • B.

      Negociación

    • C.

      Ventas

    Correct Answer
    B. Negociación
    Explanation
    La negociación se define como el proceso de interacción entre dos o más partes con el objetivo de llegar a un acuerdo o resolver un conflicto. En este contexto, la utilización de información y poder para afectar comportamientos de un remolino de tensiones puede referirse a la habilidad de las partes en una negociación para influir en las decisiones y acciones de los demás mediante el uso estratégico de información y poder. Por lo tanto, la negociación es la respuesta más adecuada a la pregunta planteada.

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  • 2. 

     ¿Es un elemento de la negociación que trata de la capacidad o habilidad para conseguir que las cosas se hagan para ejercer control sobre la gente, los acontecimientos, las situaciones y sobre uno mismo?.

    • A.

      Tiempo

    • B.

      Comunicación

    • C.

      Poder

    Correct Answer
    C. Poder
    Explanation
    The correct answer is "poder" (power). Power is an element of negotiation that refers to the ability or capacity to get things done and exert control over people, events, situations, and oneself. In negotiation, having power can greatly influence the outcome and the ability to achieve desired results.

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  • 3. 

     ¿Cuál es la base de toda negociación?  

    • A.

      Conocer el problema

    • B.

      La comprención

    • C.

      Formular alternativas

    Correct Answer
    B. La comprención
    Explanation
    La comprensión es la base de toda negociación porque es importante entender el problema o situación en cuestión antes de poder formular alternativas y buscar soluciones. Sin una comprensión clara de las necesidades, deseos y preocupaciones de todas las partes involucradas, es difícil llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. La comprensión también implica escuchar activamente, hacer preguntas y empatizar con los demás para poder encontrar puntos en común y construir relaciones sólidas durante el proceso de negociación.

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  • 4. 

     ¿ Representa el primer escalón hacia una negociación distributiva: si bien una persona gana a expensas de la otra, se percibe cierta flexibilidad en las posiciones iniciales?.

    • A.

      Regateo

    • B.

      Tómalo o déjalo

    • C.

      Negociación

    Correct Answer
    A. Regateo
    Explanation
    The correct answer is "regateo". The question is asking for the first step towards a distributive negotiation, where one person gains at the expense of the other but there is perceived flexibility in the initial positions. "Regateo" refers to the act of bargaining or haggling, which is often the first step in a negotiation where both parties try to reach a mutually beneficial agreement by negotiating and compromising on their initial positions.

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  • 5. 

     ¿Es clave emitir signos congruentes con lo que dice y debe no sólo oír a su contraparte, sino percibir el modo cómo lo dice?.

    • A.

      Negociador

    • B.

      Psicólogo

    • C.

      Comunicólogo

    Correct Answer
    A. Negociador
    Explanation
    A negotiator needs to emit congruent signs with what they say and not only listen to their counterpart, but also perceive how they say it. This suggests that a negotiator must pay attention to both verbal and non-verbal cues in order to effectively communicate and understand the other party's intentions and emotions. Being able to read and interpret body language, tone of voice, and other non-verbal signals can greatly enhance a negotiator's ability to navigate and influence the negotiation process.

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  • 6. 

     ¿Para un negociador es importante detectar las condiciones que exigen negociar: debe haber un conflicto de intereses; debe existir ambigüedad sobre la solución correcta y debe haber oportunidad para hacer concesiones en la búsqueda de un acuerdo satisfactorio para ambas?.

    • A.

      Verdadero

    • B.

      Falso

    Correct Answer
    A. Verdadero
    Explanation
    A negotiator needs to detect the conditions that require negotiation, such as a conflict of interests, ambiguity about the correct solution, and the opportunity to make concessions in the pursuit of a mutually satisfactory agreement. This means that it is important for a negotiator to be able to identify these conditions in order to effectively negotiate.

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  • 7. 

     ¿Lo primero que se puede decir en torno a la obtención de toda la información es que nunca se conseguirá toda. Pero no hay que tolerar la ambigüedad, la información incompleta y la incertidumbre es indispensable para tener buenas decisiones?.

    • A.

      Verdadero

    • B.

      Falso

    Correct Answer
    B. Falso
    Explanation
    The explanation for the given answer "Falso" is that while it is true that it is impossible to obtain all the information, it is not necessary to tolerate ambiguity, incomplete information, and uncertainty in order to make good decisions. In fact, having complete and accurate information is crucial for making informed and effective decisions. Tolerating ambiguity and uncertainty may lead to poor decision-making and potential negative consequences.

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  • 8. 

     ¿La estrategia clave de la negociación que nombre Minimax. no se basa en la premisa simple de que la mayoría de las personas están dispuestas a renunciar a algo con objeto de obtener o conservar alguna cosa.

    • A.

      Verdadero

    • B.

      Falso

    Correct Answer
    B. Falso
    Explanation
    La estrategia clave de la negociación que se menciona en el enunciado no se basa en la premisa de que la mayoría de las personas están dispuestas a renunciar a algo con el fin de obtener o conservar algo. Por lo tanto, la respuesta correcta es Falso.

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  • 9. 

     ¿La diferencia entre una persona que pretende "ganar" y un negociador profesional es el planteamiento creativo de las soluciones a partir de un plan táctico y estratégico bien establecido donde todos ganen?.

    • A.

      Verdadero

    • B.

      Falso

    Correct Answer
    A. Verdadero
    Explanation
    La diferencia entre una persona que pretende "ganar" y un negociador profesional es que el negociador profesional se enfoca en encontrar soluciones creativas a partir de un plan táctico y estratégico bien establecido, donde todas las partes involucradas puedan salir beneficiadas. Mientras que una persona que simplemente quiere "ganar" puede estar más enfocada en obtener ventajas para sí misma sin considerar las necesidades o intereses de los demás. El enfoque del negociador profesional es más colaborativo y busca crear acuerdos mutuamente beneficiosos.

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  • 10. 

     ¿Para un negociador es importante detectar las condiciones que exigen negociar: debe haber un conflicto de intereses; debe existir ambigüedad sobre la solución correcta y debe haber oportunidad para hacer concesiones en la búsqueda de un acuerdo satisfactorio para ambas partes?.

    • A.

      Verdadero

    • B.

      Falso

    Correct Answer
    A. Verdadero
    Explanation
    Un negociador debe ser capaz de detectar las condiciones que exigen negociar, como un conflicto de intereses entre las partes involucradas, la existencia de ambigüedad sobre la solución correcta y la oportunidad de hacer concesiones en busca de un acuerdo satisfactorio para ambas partes. Estas condiciones son fundamentales para que se pueda llevar a cabo una negociación efectiva y exitosa. Por lo tanto, la afirmación de que es importante detectar estas condiciones es verdadera.

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  • Current Version
  • Mar 21, 2023
    Quiz Edited by
    ProProfs Editorial Team
  • May 11, 2011
    Quiz Created by
    Conocimientosweb
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