Smk Parbina Nusantara Xph1&2 - Soal Ujian Mid Semester Akomodasi Perhotelan (Reservasi)

20 Questions | Total Attempts: 3420

SettingsSettingsSettings
Please wait...
Smk Parbina Nusantara Xph1&2 - Soal Ujian Mid Semester Akomodasi Perhotelan (Reservasi)

Soal Ujian MID Semester Akomodasi Perhotelan  (Reservasi ) SMK Parbina Nusantara 1 Ph  1& 2


Questions and Answers
  • 1. 
    Apakah yang dimaksud dengan Amandement dalam dunia perhotelan??
    • A. 

      Pembatalan reservasi

    • B. 

      Perubahan reservasi

    • C. 

      Lamanya menginap

    • D. 

      Jaminan reservasi

    • E. 

      Penolakan reservasi

  • 2. 
    Sebuah bentuk kerjasama dimana perusahaan menyetujui untuk membayar sejumlah kamar kepada pihak hotel adalah tipe pemesanan...
    • A. 

      Guaranted Reservation

    • B. 

      Contractual Agreement

    • C. 

      Travel Agent Voucher

    • D. 

      Advance Deposit

    • E. 

      Credit Card

  • 3. 
    Sumber pemesanan kamar yang diperoleh dari perusahaan rental mobil adalah..
    • A. 

      Car rental company

    • B. 

      Central Reservation System

    • C. 

      Inter Agency

    • D. 

      Airline Company

    • E. 

      Biro/agen perjalanan

  • 4. 
    Rak yang berfungsi untuk menyimpan surat atau memo untuk internal hotel adalah...
    • A. 

      Key and mail rack

    • B. 

      Pigeon hole

    • C. 

      Paging board

    • D. 

      Key drop box

    • E. 

      Mail rack

  • 5. 
    Media reservasi yang digunakan oleh calon tamu adalah, kecuali...
    • A. 

      Television

    • B. 

      Facsimile

    • C. 

      Computer

    • D. 

      Letter

    • E. 

      Telephone

  • 6. 
    Salah satu tugas utama reservation staff adalah...
    • A. 

      Membuat reservation slip

    • B. 

      Menangani complain tamu

    • C. 

      Tidak menghiraukan pemesanan

    • D. 

      Mempromosikan produk dan fasilitas hotel

    • E. 

      Tidak memproses perubahan pemesanan

  • 7. 
    Salah satu manfaat dari reservasi bagi pihak hotel adalah...
    • A. 

      Hotel kebanjiran tamu

    • B. 

      Hotel mendapat informasi dari calon tamu

    • C. 

      Hotel akan merasakan kerugian

    • D. 

      Hotel menjadi ramai

    • E. 

      Hotel akan mendapatkan hadiah dari tamu

  • 8. 
    Apakah fungsi key and mail rack...
    • A. 

      Untuk mengetahui nama tamu yang menginap dihotel

    • B. 

      Sebagai tempat penyimpanan kunci kamar dan pesan untuk tamu

    • C. 

      Untuk mengetahui status kamar

    • D. 

      Untuk menempatkan reservation slip

    • E. 

      Sebagai tempat data tamu

  • 9. 
    Yang termasuk sumber pemesanan adalah .......
    • A. 

      Computer

    • B. 

      Biro/agen perjalanan

    • C. 

      Letter Letter

    • D. 

      Faximile

    • E. 

      Telex

  • 10. 
    Yang bukan termasuk sumber reservasi adalah .........
    • A. 

      Computer

    • B. 

      Car rental company

    • C. 

      Telex

    • D. 

      Letter

    • E. 

      Telephone

  • 11. 
    Suatu pemesanan kamar yang dilakukan pada waktu sebelumnya yang diperoleh dari berbagai sumber dan menggunakan beberapa cara pemesanan unutk memastikan bahwa tamu akan memperoleh kamar pada waktu check in adalah
    • A. 

      Section

    • B. 

      Administration

    • C. 

      Reception

    • D. 

      Information

    • E. 

      Reservation

  • 12. 
    Seksi apakah yang tugas utamanya menerima, memproses, mengelola kamar dan fasilitas lainnya dari berbagai sumber dan cara pemesanan??
    • A. 

      Administration section

    • B. 

      Reservation section

    • C. 

      Reception section

    • D. 

      Room section

    • E. 

      Information section

  • 13. 
    Apakah yang dimaksud dengan main core of hotel?
    • A. 

      Service

    • B. 

      CCTV Security

    • C. 

      Restaurant

    • D. 

      Spa

    • E. 

      Room

  • 14. 
    Yang termasuk equipment di front office adalah, kecuali...
    • A. 

      Telephone

    • B. 

      Vacuum cleaner

    • C. 

      Ballpoint

    • D. 

      Note book

    • E. 

      Front office counter

  • 15. 
    Yang dimaksud dengan Determining Room Avability adalah ....
    • A. 

      Memeriksa kondisi kamar

    • B. 

      Mengalokasikan kamar

    • C. 

      Memeriksa ketersediaan kamar

    • D. 

      Memeriksa kamar yang rusak

    • E. 

      Memeriksa tamu dalam kamar

  • 16. 
    Apakah yang dimaksud dengan denying of reservation?
    • A. 

      Pemesanan kamar masuk daftar tunggu

    • B. 

      Pemesanan kamar dikelolah

    • C. 

      Pemesanan kamar ditolak

    • D. 

      Pemesanan kamar diterima

    • E. 

      Pemesanan kamar sedang diproses

  • 17. 
    Airlines Companies merupakan salah satu sumber pemesanan. Yang termaksud Awak kabin pesawat adalah
    • A. 

      Captain pilot, Co-pilot, Security

    • B. 

      Steward, Flight Engineer, bellhop

    • C. 

      Passenger, Steward, Lalang Galang

    • D. 

      Flight Engineer, Co-pilot, Steward

    • E. 

      Captain Pilot, Bellhop, Steward

  • 18. 
    Pembayaran yang dikirimkan/dibayarkan oleh calon tamu kepada pihak hotel dalam jumlah tertentu paling sedikit pembayaran harga kamar untuk satu malam atau lebih dan kurang dari harga keseluruhan selama tinggal.  pernyataan diatas adalah pemesanan kamar bergaransi yang disebut...
    • A. 

      Credit card

    • B. 

      Advance deposit

    • C. 

      Pre payment

    • D. 

      Contractual agreement

    • E. 

      Travel agent voucher

  • 19. 
    Yang termaksud Fasilitas / produk hotel yang dijual adalah ......
    • A. 

      Room, Coffee shop, wake up call

    • B. 

      Restaurant, Money changer, Room Discrepancy Report

    • C. 

      Drugstore, Length of stay, Pax

    • D. 

      Soil pedicure Aqua, Money Changer, Taxi Service

    • E. 

      Room, Laundry service, Ten Day forecast

  • 20. 
    Yang nerupakan sifat dari  Lalang Galang adalah
    • A. 

      Uncommunicative, koleris,grumpy

    • B. 

      Honest, Loner, Sanguinis

    • C. 

      Loner, Humorist, Forthright, spiteful,grumpy

    • D. 

      Phlegmatic, Naughty, friendly

    • E. 

      Melancholy, Loner, Forthright

Back to Top Back to top