Orice persoană fizică
Numai persoana juridică
Atât persoană fizică cât și persoană juridică
Nu trebuie să fie constituit într-o anume formă juridică
Nu poate fi societate comercială
Element tehnic al asigurărilor facultative și a celor în baza legii
înțelegere verbală între asigurat și asigurător cu privire la drepturile și obligațiile reciproce
Act juridic care consemnează obligația asigurătorului de a plăti prima de asigurare
Act juridic care consemnează obligația asigurătorului de a plăti indemnizația de asigurare și obligația asiguratului de a plăti prima de asigurare
act juridic care prevede obligația asiguratului de a plăti prima de asigurare și obligația asigurătorului de a achita indemnizația la producerea riscului asigurat, fie asiguratului, fie beneficiarului asigurării, fie terțului păgubit, în limitele și la termenele convenite
Numărul de daune înregistrat pe o poliță de asigurare
totalitatea sau o parte din contractele de asigurări încheiate de un asigurător
totalitatea primelor brute subscrise de asigurător
totalitatea primelor nete încasate de asigurător
mai multe tipuri de asigurări încheiate pentru un singur client
Legea nr. 32/2000, cu modificările și completările ulterioare
Codul civil
Codul muncii
Legea nr. 31/1990 privind societățile, cu modificările și completările ulterioare
Legea nr. 136/1995 privind asigurările și reasigurările în România, cu modificările și completările ulterioare
Brokerii de asigurare, agenții de asigurare
Agenții de asigurare, subagenții, agenții subordonați
Brokerii de asigurare, asistenții în brokeraj, agenții de asigurare, subagenții, agenții de asigurare subordonați
Brokerii de asigurare și societățile comerciale de asigurare
Brokerii de asigurare, agenții de asigurare, societățile comerciale de asigurare și societățile mutuale de asigurare
Să se înregistreze în registrul comerțului și să informeze clienții privind produsele de asigurare pe care le intermediează
Să se înregistreze în registrul asigurătorilor din România și să respecte Normele ASF/CSA
Să aibă tot personalul angajat cu carte de muncă și să asigure pregătirea profesională continuă a acestuia
Să informeze asigurații și potențialii asigurați; să plătească taxele stabilite prin normele legale; să respecte măsurile dispuse de ASF și să efectueze pregatirea profesională continuă
Să colaboreze cu alți intermediari pentru promovarea culturii publice în domeniul asigurărilor
FGA
ASF
UNSICAR
RAR
FPVS
Doar dacă clientul este de acord
La finalul contractului de asigurare
Obligatoriu, la cererea contractantului
La solicitarea beneficiarilor
întotdeauna înainte de emiterea poliței de asigurare
în funcție de solicitarea asiguratului
Depinde de asigurător
Da
Numai în cazul răspunderilor civile profesionale
Nu
Punerea de către reprezentanții de vânzare a intereselor personale deasupra intereselor clienților
Reprezentanții de vânzare pot recruta alte persoane care să vândă în numele lor
reprezentanții de vânzare își amestecă fondurile personale cu cele ale clienților
Educația continuă a reprezentanților de vânzare
Neprotejarea mărcii societății de asigurare prin crearea de materiale de vânzare personale
Identitatea contractantului poliței de asigurare
Informații privind originea datelor
Identitatea beneficiarului poliței de asigurare
Posibilitatea de a se adresa instanței pentru atacarea deciziilor operatorului
Identitatea operatorului
Identitatea consumatorului
Categoriile de date care fac obiectul prelucrării
Scopul în care se întocmește o poliță de asigurare
Identitatea beneficiarului poliței de asigurare
Orice informații referitoare la societatea de asigurare
Este o recomandare a Comisiei Europene
Este procedura internă în scopul diminuării riscului reputațional
Este o obligație a entităților din piața asigurărilor
Este o dispoziție legală aplicabilă celor care vând un produs
Este o recomandare pentru creșterea volumului vânzărilor
Constatarea și evaluarea prejudiciilor, precum și stabilirea cuantumului și plata despăgubirii se fac de către asigurătorul care a eliberat asigurarea PAD
Constatarea și evaluarea prejudiciilor, precum și stabilirea cuantumului și plata despăgubirii se fac de către PAID
Există o firmă externă specializată în regularizări de daune
Constatarea și evaluarea prejudiciilor se efectueazș de cel mai apropiat reasigurător local
Constatarea și evaluarea prejudiciilor se face pe baza constatului amiabil
Datelor și suporturilor de date care au o vechime de maximum 2 ani
Terților care suferă prejudicii survenite din utilizarea echipamentelor
Echipamentelor electronice care au o vechime de minimum 5 ani
Pierderea de profit a utilizatorului
Echipamentelor electronice care au o vechime de maximum 5 ani
Diverse situații de pagube materiale sau financiare din vina anumitor profesioniști care pot produce altora pagube provocate din neglijența în exercitarea profesiei
Răspunderea proprietarului față de chiriaș și daunele morale
Daunele produse terților, exceptând cheltuielile de judecată
Doar pagubele materiale produse terților
Daunele morale
Doar cu acceptarea unei franșize obligatorii stabilită de asigurător
Da, doar dacă vechimea vehiculului este de maxim 4 ani
Nu, este exclus
Da
Conform legii, asiguratul trebuie să aibă încheiată polița RCA și CASCO la același asigurător, pentru a putea beneficia de despăgubiri la cutremur
O situație care nu poate fi evitată
O situație care se referă doar la momentul pensionării
O situație care se referă la momentul pensionării, la nevoile legate de copii, sau la alte dorințe personale sau ale familiei
Un risc minor
Un risc care poate fi neglijat
Conțin o dobândă anuală garantată, aplicabilă segmentului din prima de asigurare destinat capitalizării
Clientul cunoaște încă de la încheierea poliței de asigurare care este suma minimă de bani pe care o va încasa la maturitate
La maturitatea poliței este posibil ca suma pe care o încasează clientul să fie mai mare decât suma garantată
Riscul investițional aparține firmei de asigurări
Toate afirmațiile sunt corecte
Obiecţiile nu sunt obstacole de netrecut în calea vânzării
Obiecţiile pot apărea oricând pe parcursul procesului de vânzare
Obiecţiile arată, de fapt, ce este în mintea clientului
Câteodată e bine ca un client să aibă obiecţii pentru clarificarea unor aspecte
Obiecţiile apar la finalizare din cauza vânzătorului
Ascultă activ obiecția, rezolvă obiecția și apoi izoleaz-o, transformând-o în obiecție finală
Provoacă obiecția, răspunde cu tact și apoi clarifică obiecția
Ascultă obiecția, amâna rezolvarea spunând potenţialului client că o să revii la ea mai târziu și apoi finalizează vânzarea
Ascultă activ obiecția, izolează obiecția transformând-o în obiecție finală, rezolvă obiecția
Ascultă obiecția, verifică dacă obiecția este reală sau falsă, evită răspunsul mai ales dacă e o obiecție falsă
Raportul dintre numărul de prospecţi noi și numărul de abordări telefonice realizate
Număr ȋntâlniri efectuate într-o perioadă de timp
Valoare comision
Raportul între numărul de întâlniri și numărul de poliţe încheiate
Primele subscrise
Raportul dintre numărul de prospecţi noi și numărul de abordări telefonice realizate
Număr ȋntâlniri efectuate într-o perioadă de timp
Valoarea comisionului
Raportul între numărul de întâlniri și numărul de poliţe încheiate
Mod de alocare timp pe activități
Un proces de verificare a abilităților la contactul telefonic
Un contact inițial cu potenţialul client
Un proces continuu
Un proces care are loc doar la începutul carierei
Un proces nestructurat
Nu, pentru că acestea sunt specificate în Registrul intermediarilor în asigurări
Da, pentru că așa este prevăzut în contractul de mandat
Nu, pentru că poate intermedia contracte la toate clasele de asigurări pentru care este autorizat asigurătorul pe care-l reprezintă
Da, pentru că nu poate intermedia contracte la aceeași clasă de asigurări pentru asigurători diferiți
Nu, pentru că legislația nu specifică expres acest lucru
Wait!
Here's an interesting quiz for you.