O excesso ou a falta da assertividade tem influenciado diretamente os mais variados tipos de relacionamentos, seja pessoal ou profissional. Segundo a consultora organizacional e autora de "Seja Assertivo" e "Tenha Calma" (Ed. Campus), Vera Martins, uma pessoa é assertiva quando diz "não" e "sim" na hora certa. Vera ressalta que o profissional não assertivo pode agir de maneira agressiva ou ter um comportamento passivo diante das situações. De acordo com ela, é preciso construir uma comunicação saudável nas empresas. "O profissional assertivo encara os problemas do cotidiano com naturalidade e não tem dificuldade de resolvê-los." Faça o teste abaixo elaborado pela consultora e confira como está o seu grau de assertividade:
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