Evaluación Manual Único De Capacitación 4.0

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| By Roberto Prado
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Roberto Prado
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  • 1/523 preguntas

    Es un organismo público descentralizado, cuyo objeto es promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de las personas que utilizan o contratan un producto o servicio financiero ofrecido por las instituciones financieras que operen dentro del territorio nacional, así como también crear y fomentar entre los usuarios, una cultura adecuada respecto de las operaciones y servicios financieros:

    • CONDUSEF
    • PRODECON
    • PROFEDET
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Evaluación Manual Único De Capacitación 4.0 - Quiz
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  • 2. 

    Los participantes del SAR que administran recursos para los Fondos de Vivienda son:

    • INFONAVIT y FOVI

    • INFONAVIT y FOVISSSTE

    • ISSSTE y FOVISSSTE

    Correct Answer
    A. INFONAVIT y FOVISSSTE
    Explanation
    The correct answer is INFONAVIT y FOVISSSTE. INFONAVIT is a Mexican government agency that provides housing loans to workers and FOVISSSTE is a social security institution that also offers housing loans to government employees. Both organizations are participants in the SAR (Sistema de Ahorro para el Retiro) and administer resources for housing funds.

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  • 3. 

    Incluir información que pueda confundir al público o desvirtuar la naturaleza de los servicios que prestan, emplear frases, expresiones o lemas que no puedan ser justificados objetivamente, utilizar símbolos religiosos o patrios que sean objeto de devoción o culto público, incluir eslóganes, logotipos o datos que no se relacionen con el desempeño de las AFORE ni de las Sociedades de Inversión que operen y difundir los datos personales de los trabajadores, son:

    • Permisiones en materia de publicidad para las AFORE y SIEFORE

    • Omisiones en materia de publicidad para las AFORE y SIEFORE

    • Prohibiciones en materia de publicidad para las AFORE y SIEFORE

    Correct Answer
    A. Prohibiciones en materia de publicidad para las AFORE y SIEFORE
    Explanation
    The correct answer is "Prohibiciones en materia de publicidad para las AFORE y SIEFORE". This answer accurately describes the restrictions or prohibitions that exist regarding advertising for AFORE and SIEFORE. The other options, "Permisiones en materia de publicidad para las AFORE y SIEFORE" and "Omisiones en materia de publicidad para las AFORE y SIEFORE," do not accurately describe the content of the given statement.

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  • 4. 

    Los tipos de pensiones que pueden ser obtenidas con relación a la edad de los trabajadores que cotizan al IMSS o al ISSSTE son:

    • Incapacidad

    • Invalidez

    • Cesantía en Edad Avanzada y Vejez

    Correct Answer
    A. Cesantía en Edad Avanzada y Vejez
    Explanation
    Los tipos de pensiones que pueden ser obtenidas con relación a la edad de los trabajadores que cotizan al IMSS o al ISSSTE son la cesantía en edad avanzada y vejez. Esto significa que los trabajadores que alcanzan cierta edad y cumplen con los requisitos establecidos pueden acceder a una pensión por cesantía en edad avanzada o por vejez. Estas pensiones se otorgan como un beneficio para aquellos trabajadores que han llegado a una edad en la que ya no pueden seguir trabajando o que han cumplido con los años de servicio requeridos.

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  • 5. 

    Se considera toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o posterior; o la muerte, producida repentinamente en ejercicio, o con motivo del trabajo, cualquiera que sea el lugar y el tiempo en que dicho trabajo se preste:

    • Incidente de trabajo

    • Accidente de trabajo

    • Acto inseguro

    Correct Answer
    A. Accidente de trabajo
    Explanation
    An accidente de trabajo refers to any organic injury or functional disturbance, immediate or subsequent, or death that occurs suddenly during or as a result of work, regardless of the place or time in which the work is performed. This term encompasses a wide range of work-related incidents, including physical injuries, illnesses, or fatalities that occur while performing job duties. It is a more specific term compared to "incidente de trabajo" or "acto inseguro," which may refer to a broader range of work-related events or unsafe actions.

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  • 6. 

    Establece los principios básicos para el desempeño responsable, veraz y honesto de las actividades de los agentes promotores que prestan sus servicios en una AFORE, con el fin de consolidar la confianza que debe prevalecer entre las AFORE, los trabajadores y el público en general.

    • El Código de Ética

    • El Consejo de Pensiones

    • Normatividad emitida por CONSAR

    Correct Answer
    A. El Código de Ética
    Explanation
    The correct answer is "El Código de Ética" because it establishes the basic principles for the responsible, truthful, and honest performance of activities by agents promoting their services in an AFORE. It aims to consolidate the trust that should prevail among AFOREs, workers, and the general public. The other options, "El Consejo de Pensiones" and "Normatividad emitida por CONSAR," do not directly relate to the establishment of ethical principles for the performance of activities in an AFORE.

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  • 7. 

    El responsable o terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales deberá:

    • No existe responsabilidad alguna, menos si el contrato de administración de fondos para el retiro se extingue.

    • Al terminar el contrato de administración de fondos para el retiro, se extingue la obligación

    • Guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones con el titular o, en su caso, con el responsable

    Correct Answer
    A. Guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones con el titular o, en su caso, con el responsable
    Explanation
    The responsible party or third parties involved in any phase of personal data processing must maintain confidentiality regarding these obligations, which will continue even after their relationship with the data subject or the responsible party ends.

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  • 8. 

    Recibir y gestionar las solicitudes de registro, traspaso y recertificación que presenten los trabajadores ante la AFORE, de conformidad con lo previsto en las disposiciones que emita la CONSAR, para lo cual debe el Agente Promotor debe:

    • Desempeñar cualquier actividad que implique conflicto con los objetivos de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, así como de hacer uso, en beneficio propio o de terceros, de la información que obtengan como resultado de sus actividades

    • Recibir, atender y resolver las dudas o consultas que le presenten los demás Agentes Promotores, con motivo de su registro o de la prestación de sus servicios

    • Identificar al trabajador, revisar y cotejar la información recibida, capturar y en su caso actualizar la información de los trabajadores, entregar a la AFORE la información y documentación recibida, respetar la confidencialidad sobre la misma, y las demás que establezcan los procesos de registro, traspaso y recertificación de cuentas individuales.

    Correct Answer
    A. Identificar al trabajador, revisar y cotejar la información recibida, capturar y en su caso actualizar la información de los trabajadores, entregar a la AFORE la información y documentación recibida, respetar la confidencialidad sobre la misma, y las demás que establezcan los procesos de registro, traspaso y recertificación de cuentas individuales.
    Explanation
    The correct answer is the list of tasks that the Agente Promotor must perform in order to receive and manage registration, transfer, and recertification requests from workers. These tasks include identifying the worker, reviewing and verifying the received information, capturing and updating the worker's information if necessary, delivering the received information and documentation to the AFORE, respecting the confidentiality of the information, and complying with any other requirements established for the registration, transfer, and recertification processes of individual accounts.

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  • 9. 

    Medio a través del cual, las Empresas Operadoras proporcionan información a los trabajadores y a las AFORE:

    • A través de un Centro de Atención Telefónica

    • A través de un Chat en horario de 9:00 a 21:00 hrs.

    • A través de Telecom y Sepomex

    Correct Answer
    A. A través de un Centro de Atención Telefónica
    Explanation
    The correct answer is "A través de un Centro de Atención Telefónica." This means that the companies provide information to workers and AFORE through a telephone helpline.

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  • 10. 

    Son los únicos que pueden realizar funciones relacionadas con la gestión del registro y traspaso de cuentas individuales:

    • Los agentes promotores de las AFORE

    • Los agentes de servicio de las AFORE

    • Los funcionarios autorizados de las AFORE

    Correct Answer
    A. Los agentes promotores de las AFORE
    Explanation
    The correct answer is "Los agentes promotores de las AFORE." These agents are the only ones who can perform functions related to the management and transfer of individual accounts. The other options, "Los agentes de servicio de las AFORE" and "Los funcionarios autorizados de las AFORE," do not have the authority or responsibility for these tasks.

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  • 11. 

    Cuando un registro o traspaso se haya obtenido el consentimiento del trabajador mediante engaño, coacción, intimidación, amenazas o cualquier otra conducta similar, se lleve a cabo mediante la utilización de documentos o información falsa o alterada o, a través de la falsificación de documentos o firmas autógrafas, biométricas almacenadas en Medios Electrónicos, el trabajador desconozca como suya la firma que consta en la solicitud y ésta sea notoriamente diferente a la que ostenta como suya el trabajador, la AFORE haya actuado de común acuerdo con el patrón o con representantes de éste o, ejerza presión sobre el trabajador, para obtener su cuenta a cambio de la entrega de una cantidad de dinero, o de la prestación de algún servicio, o del otorgamiento de algún beneficio o contraprestación de cualquier naturaleza a favor del patrón o de sus representantes u obtenga el registro o traspaso del trabajador a cambio de la entrega de una cantidad de dinero, o de la prestación de algún servicio, o del otorgamiento de algún beneficio o contraprestación de cualquier naturaleza, contrarios a lo autorizado, a favor del mismo se dice que se trata de:

    • Un registro o traspaso indebido

    • Un traspaso o recertificación consentido

    • Una certificación validada por PROCESAR

    Correct Answer
    A. Un registro o traspaso indebido
    Explanation
    The given correct answer states that when a registration or transfer is obtained through deceit, coercion, intimidation, threats, or any similar behavior, using false or altered documents or information, or through the forgery of documents or signatures, and the worker is unaware of the signature on the application and it is noticeably different from their own, or when the AFORE (pension fund manager) acts in agreement with the employer or their representatives, or exerts pressure on the worker to obtain their account in exchange for money, services, benefits, or any other form of compensation for the employer or their representatives, it is considered an improper registration or transfer.

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  • 12. 

    Los accidentes y enfermedades a que están expuestos los trabajadores en ejercicio o con motivo del trabajo así como el accidente que se produzca al trasladarse del domicilio al lugar del trabajo, o viceversa se consideran:

    • Incapacidad

    • Invalidez

    • Riesgos de Trabajo

    Correct Answer
    A. Riesgos de Trabajo
    Explanation
    The correct answer is "Riesgos de Trabajo" because the question is asking about the accidents and illnesses that workers are exposed to while working or as a result of their work, including accidents that occur during their commute to and from work. "Riesgos de Trabajo" refers specifically to work-related risks or occupational hazards.

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  • 13. 

    ¿Con qué frecuencia y por qué motivo la CONSAR puede aplicar el Examen de Control?

    • Concluida la vigencia del examen de Validación, para verificar que el Agente Promotor está avalado por el Consejo de Pensiones

    • Antes de presentar examen de Revalidación, para verificar que el Agente Promotor cuenta con la capacidad técnica requerida para su correcto desempeño

    • En cualquier momento, para verificar que el Agente Promotor cuenta con la capacidad técnica requerida para su correcto desempeño

    Correct Answer
    A. En cualquier momento, para verificar que el Agente Promotor cuenta con la capacidad técnica requerida para su correcto desempeño
    Explanation
    The CONSAR can apply the Exam of Control at any time to verify that the Agente Promotor has the required technical capacity for their proper performance. This means that the CONSAR can assess the skills and knowledge of the Agente Promotor periodically or whenever there is a need to ensure that they are qualified to perform their duties effectively.

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  • 14. 

    De conformidad con el Código de Ética del Agente Promotor, el ejercicio del Agente Promotor está fundamentado en:

    • En la pulcritud, actitud y capacidad de convencimiento

    • La licitud, calidad y resentimiento

    • La legalidad, confianza y credibilidad

    Correct Answer
    A. La legalidad, confianza y credibilidad
    Explanation
    The correct answer is "La legalidad, confianza y credibilidad" (Legality, trust, and credibility). This means that the exercise of the Promoter Agent is based on following the law, building trust, and maintaining credibility. These qualities are essential for promoting ethical behavior and ensuring that the Promoter Agent operates within the boundaries of the law and maintains the trust and credibility of their clients.

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  • 15. 

    Una de las responsabilidades que tiene el Agente Promotor en su relación con los trabajadores es:

    • Conocer a los trabajadores los mecanismos que afectan su ahorro para el retiro, con el objetivo de hacerlos pensar en sus decisiones sobre la cuenta individual

    • Observar los hábitos y características de la conducta de los trabajadores para proporcionarles información sobre su cuenta individual en posesión de Particulares.

    • Conocer e informar a los trabajadores los mecanismos financieros que estimulen el ahorro para el retiro, con el objetivo de aumentar el monto de las aportaciones en la Cuenta Individual

    Correct Answer
    A. Conocer e informar a los trabajadores los mecanismos financieros que estimulen el ahorro para el retiro, con el objetivo de aumentar el monto de las aportaciones en la Cuenta Individual
    Explanation
    The correct answer is to know and inform workers about financial mechanisms that encourage retirement savings in order to increase the amount of contributions in the Individual Account. This responsibility involves educating workers about the various options and incentives available to them for saving for retirement, with the goal of motivating them to make informed decisions and increase their contributions. By providing this information, the Agent Promotor can help workers understand the importance of saving for retirement and take steps to maximize their savings.

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  • 16. 

    ¿Qué artículo y de qué ordenamiento, establece la responsabilidad de los patrones hacia sus trabajadores en accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, así como también la obligación de observar las disposiciones legales sobre higiene y seguridad? 

    • 124 de la Constitución de 1917

    • 122 de la Constitución de 1917

    • 123 de la Constitución de 1917

    Correct Answer
    A. 123 de la Constitución de 1917
    Explanation
    The correct answer is 123 de la Constitución de 1917. This article establishes the responsibility of employers towards their workers in work accidents and occupational diseases, as well as the obligation to comply with legal provisions on hygiene and safety.

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  • 17. 

    Es cuando el trabajador autoriza al patrón para que retenga del ingreso nominal, el monto deseado para Ahorro Voluntario, mediante escrito enviado al área de Recursos Humanos.  Esta aportación es depositada en conjunto con las aportaciones obligatorias:

    • Flexibilidad

    • Asignación de beneficiarios

    • Descuento por nómina (a través de patrón)

    Correct Answer
    A. Descuento por nómina (a través de patrón)
    Explanation
    The correct answer is "Descuento por nómina (a través de patrón)". This refers to when the worker authorizes the employer to deduct the desired amount for Voluntary Savings from their nominal income, through a written request sent to the Human Resources department. This contribution is then deposited together with the mandatory contributions. This option allows for the convenience of having the savings deducted directly from the worker's paycheck.

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  • 18. 

    Es un órgano desconcentrado de la SHCP, que se encarga de regular a las instituciones relacionadas con los Sistemas de Ahorro para el Retiro tales como: AFORE, SIEFORE, PENSIONISSSTE y EOBDNSAR:

    • CNBV

    • CNSF

    • CONSAR

    Correct Answer
    A. CONSAR
    Explanation
    CONSAR is the correct answer because it is the regulatory body responsible for overseeing and regulating institutions related to retirement savings systems in Mexico, such as AFORE (retirement fund administrators), SIEFORE (investment companies), PENSIONISSSTE (public pension fund), and EOBDNSAR (retirement savings system for government employees). CONSAR ensures that these institutions comply with the necessary regulations and safeguards the interests of individuals saving for retirement.

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  • 19. 

    La declaración invalidez deberá ser realizada, según corresponda, por:

    • El IMSS en todos los casos y tipos de trabajadores

    • IMSS o el ISSSTE según el instituto al que cotice el trabajador

    • El ISSSTE en todos los casos y tipos de trabajadores

    Correct Answer
    A. IMSS o el ISSSTE según el instituto al que cotice el trabajador
    Explanation
    The correct answer is "IMSS o el ISSSTE según el instituto al que cotice el trabajador." This means that the declaration of invalidity should be made by either the IMSS or the ISSSTE, depending on the institute to which the worker contributes.

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  • 20. 

    Pensión que reciba la esposa (o) o concubina (concubinario) del trabajador pensionado; la misma pensión le corresponderá al viudo o concubinario que dependiera económicamente de la trabajadora asegurada o pensionada por invalidez.

    • Pensión de Ascendiente; si al morir el trabajador o pensionado por invalidez tenía varias concubinas, ninguna de ellas tendrá derecho a recibir la pensión

    • Pensión de Orfandad; si al morir el trabajador o pensionado por invalidez tenía varias concubinas, ninguna de ellas tendrá derecho a recibir la pensión

    • Pensión de Viudez; si al morir el trabajador o pensionado por invalidez tenía varias concubinas, ninguna de ellas tendrá derecho a recibir la pensión

    Correct Answer
    A. Pensión de Viudez; si al morir el trabajador o pensionado por invalidez tenía varias concubinas, ninguna de ellas tendrá derecho a recibir la pensión
    Explanation
    If the worker or pensioner with disabilities had multiple concubines at the time of their death, none of them will have the right to receive the Widow's Pension. This means that the Widow's Pension is only granted to the legally recognized spouse or concubine who was financially dependent on the insured or disabled pensioner. The presence of multiple concubines excludes them from receiving this pension benefit.

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  • 21. 

    Examen que debe presentar quien desee obtener por primera vez su Número de Registro de Agente Promotor, o reactivarlo: 

    • De Revalidación

    • De Control

    • De Validación

    Correct Answer
    A. De Validación
    Explanation
    The correct answer is "De Validación". This is because the question is asking about the exam that someone needs to take in order to obtain or reactivate their Registration Number as a Promoter Agent. "De Validación" translates to "Validation", which implies that the exam is meant to validate or verify the knowledge and skills of the individual in order to grant them the registration number. The other options "De Revalidación" and "De Control" do not accurately describe the purpose of the exam in relation to obtaining or reactivating the registration number.

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  • 22. 

    El Código de Ética indica que el Agente Promotor deben recibir y gestionar las solicitudes de registro, traspaso y recertificación que presenten los trabajadores ante la AFORE, de conformidad con lo previsto en las disposiciones que emita la CONSAR, para lo cual debe:

    • Recibir, revisar y cotejar la información y documentación que presenten los trabajadores, proporcionar la información y documentación necesaria para llevar a cabo el trámite de que se trate, capturar y, en su caso, actualizar la información de los trabajadores, entregar la información y documentación a la AFORE, mantener la confidencialidad de la información a que se tengan acceso

    • Cotejar la información y documentación que presenten la AFORE, proporcionar los datos documentación necesaria para llevar a cabo el trámite de que se trate, llenar los formatos y entregar la información y documentación al área de operaciones de la AFORE transferente

    • Copiar la IFE proporcionada y documentación, actualizando sus registros físicos para generar la base de información con datos y documentos de registro de la AFORE, muy confidencialmente y cuidando los detalles de los registros, traspasos y revalidación de cuentas individuales

    Correct Answer
    A. Recibir, revisar y cotejar la información y documentación que presenten los trabajadores, proporcionar la información y documentación necesaria para llevar a cabo el trámite de que se trate, capturar y, en su caso, actualizar la información de los trabajadores, entregar la información y documentación a la AFORE, mantener la confidencialidad de la información a que se tengan acceso
    Explanation
    The correct answer states that the Agent Promoter should receive, review, and verify the information and documentation provided by the workers. They should also provide the necessary information and documentation to carry out the corresponding procedure, capture and update the workers' information if necessary, and deliver the information and documentation to the AFORE. Additionally, they should maintain confidentiality regarding the accessed information.

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  • 23. 

    ¿Qué detalles prohíbe ofrecer el Código de Ética a un Agente Promotor, cuando trate con un trabajador lo relativo a un registro, traspaso, recertificación o cualquier otro servicio, relacionado con la Cuenta Individual?

    • Bienes en especie, agradecimiento y recomendaciones

    • Bienes muebles, regalos y referidos 

    • Dinero, objetos o cualquier otra prestación

    Correct Answer
    A. Dinero, objetos o cualquier otra prestación
    Explanation
    The Code of Ethics prohibits offering money, objects, or any other consideration to a Promoter Agent when dealing with a worker regarding a record, transfer, recertification, or any other service related to the Individual Account. This is to ensure that there are no improper incentives or bribes given to the Promoter Agent, and to maintain the integrity and fairness of the process.

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  • 24. 

    Al no cumplir con alguno de los requisitos previstos en las disposiciones emitidas por la CONSAR o se incurre en faltas graves en el ejercicio de la actividad, el Agente Promotor se hace acreedor a una multa de:

    • 50 a 500 días de salario mínimo, por cada Cuenta Individual, que impone la CONSAR, además de las sanciones del Programa de Capacitación y Control de la AFORE.

    • 500 a 1,500 días de salario mínimo, por cada Cuenta Individual, que impone la CONSAR, además de las sanciones del Programa de Capacitación y Control de la AFORE.

    • 500 a 1,000 días de salario mínimo, por cada Cuenta Individual, que impone la CONSAR, además de las sanciones del Programa de Capacitación y Control de la AFORE.

    Correct Answer
    A. 50 a 500 días de salario mínimo, por cada Cuenta Individual, que impone la CONSAR, además de las sanciones del Programa de Capacitación y Control de la AFORE.
    Explanation
    The correct answer states that the Agent Promoter will be subject to a fine of 50 to 500 days of minimum wage for each Individual Account, imposed by CONSAR, in addition to the penalties from the Training and Control Program of the AFORE. This means that if the Agent Promoter fails to meet the requirements established by CONSAR or commits serious offenses in the exercise of their activity, they will be penalized with a fine within the mentioned range, per Individual Account, and will also face additional penalties from the AFORE's Training and Control Program.

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  • 25. 

    Garantizar el derecho humano a la salud, la asistencia médica, la protección de los medios de subsistencia y los servicios sociales necesarios para el bienestar individual y colectivo, así como el otorgamiento de una pensión que, en su caso y previo cumplimiento de los requisitos legales, será garantizada por el Estado es:

    • El objetivo de la seguridad e higienes

    • El objetivo de la seguridad social

    • El objetivo de la prevención de riesgos de trabajo

    Correct Answer
    A. El objetivo de la seguridad social
    Explanation
    The given correct answer is "El objetivo de la seguridad social". This is because the statement mentions the guarantee of the human right to health, medical assistance, protection of livelihoods, and necessary social services for individual and collective well-being. It also mentions the provision of a pension by the state, subject to legal requirements. These elements are all related to the objective of social security, which aims to ensure the well-being and social protection of individuals and society as a whole.

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  • 26. 

    Son las funciones básicas de la seguridad social:

    • Otorgar servicios de rehabilitación y salud, prevenimss las enfermedades, asegurar a los trabajadores, otorgar retiros y pensiones, administrar los recursos necesarios para créditos de vivienda

    • Otorgar servicios de salud bucal, asistencia médica y prevención de enfermedades, proteger a los trabajadores a través de incapacidades médicas, otorgar pensiones y prestaciones, fiscalizar los recursos para cumplir con los créditos a los trabajadores para la adquisición de vivienda

    • Otorgar servicios de salud, rehabilitación y asistencia médica, proteger a los trabajadores a través de seguros y otras prestaciones, otorgar pensiones y prestaciones, recaudar y administrar los recursos para el cumplimiento de estos propósitos, y otorgar créditos para la adquisición de vivienda

    Correct Answer
    A. Otorgar servicios de salud, rehabilitación y asistencia médica, proteger a los trabajadores a través de seguros y otras prestaciones, otorgar pensiones y prestaciones, recaudar y administrar los recursos para el cumplimiento de estos propósitos, y otorgar créditos para la adquisición de vivienda
    Explanation
    The correct answer states that the basic functions of social security include providing health services, rehabilitation, and medical assistance, protecting workers through insurance and other benefits, granting pensions and benefits, collecting and managing resources to fulfill these purposes, and providing credits for the acquisition of housing. This answer comprehensively covers the various aspects of social security, including healthcare, worker protection, financial support, and housing assistance.

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  • 27. 

    Nace en 1943; a partir de este momento los trabajadores gozan de seguridad social, derecho a la salud, protección de los medios de subsistencia, servicios sociales y el otorgamiento de una pensión:

    • Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores, con una composición tripartita en su dirección

    • Instituto Mexicano del Seguro Social, con una composición tripartita para su dirección

    • Pensiones Civiles el Estado Mexicano, con una composición tripartita en su dirección

    Correct Answer
    A. Instituto Mexicano del Seguro Social, con una composición tripartita para su dirección
    Explanation
    The correct answer is "Instituto Mexicano del Seguro Social, con una composición tripartita para su dirección". This is because the Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) was established in 1943 and provides social security, health rights, protection of livelihood, social services, and pensions to workers in Mexico. It is directed by a tripartite composition, which means that its leadership includes representatives from workers, employers, and the government.

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  • 28. 

    Es la cantidad de dinero que cobran las AFORE por concepto de la administración de las cuentas individuales:

    • Dividendos

    • Rendimientos

    • Comisiones

    Correct Answer
    A. Comisiones
    Explanation
    The correct answer is "Comisiones". In this context, "comisiones" refers to the fees charged by AFORE (Administradoras de Fondos para el Retiro) for the administration of individual accounts. These fees are deducted from the account balance and cover the costs associated with managing and maintaining the accounts.

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  • 29. 

    Es el proceso mediante el cual el trabajador manifiesta su voluntad para que la AFORE continúe administrando los recursos de su Cuenta Individual:

    • Registro; tendrá una vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha de registro en la BDNSAR

    • Traspaso; debe realizarse al menos una vez dada 5 años previo cumplimiento de requisitos

    • Recertificación; debe realizarse de manera presencial al menos una vez cada 5 años

    Correct Answer
    A. Recertificación; debe realizarse de manera presencial al menos una vez cada 5 años
    Explanation
    The correct answer is "Recertificación; debe realizarse de manera presencial al menos una vez cada 5 años." This is the process through which the worker expresses their willingness for the AFORE to continue managing their Individual Account resources. It is necessary to undergo recertification in person at least once every 5 years.

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  • 30. 

    Asimismo, en caso de reincidencia y atendiendo a la gravedad de la falta, la CONSAR podrá:

    • Ascender el registro al Agente Promotor por un plazo de 6 meses y hasta por un año o inhabilitarlo como Agente Promotor

    • Suspender el registro al Agente Promotor por un plazo de 6 meses y hasta por un año o inhabilitarlo como Agente Promotor

    • Suspender el registro al Agente Promotor por un plazo de 12 meses y hasta por un año o inhabilitarlo como Agente Promotor

    Correct Answer
    A. Suspender el registro al Agente Promotor por un plazo de 6 meses y hasta por un año o inhabilitarlo como Agente Promotor
    Explanation
    The correct answer is "Suspender el registro al Agente Promotor por un plazo de 6 meses y hasta por un año o inhabilitarlo como Agente Promotor." This is because the sentence states that in case of repetition and considering the seriousness of the offense, the CONSAR (the regulatory authority) can suspend the registration of the Promoter Agent for a period of 6 months up to one year or disable them as a Promoter Agent.

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  • 31. 

    Todo trabajador desea que al llegar la edad de su retiro pueda disfrutar de una pensión y ésta sea lo más semejante a su último salario, a fin de no ver afectado su nivel, condición y calidad de vida.  Sin embargo, en la realidad esto no es así, por lo que hace necesario que el trabajador emprenda acciones para que al pensionarse, su nivel y calidad de vida sean lo más cercano al último salario percibido, y ello es posible:

    • Solo a través del Ahorro Fiscal

    • Sólo a través del Ahorro Solidario

    • Sólo a través del Ahorro Voluntario

    Correct Answer
    A. Sólo a través del Ahorro Voluntario
    Explanation
    The correct answer is "Sólo a través del Ahorro Voluntario". This means that the only way for a worker to ensure that their level and quality of life are as close as possible to their last salary when they retire is by saving voluntarily. This implies that relying solely on fiscal or solidarity savings will not be sufficient to achieve this goal.

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  • 32. 

    Son contratos que amparan dinero y definen las condiciones en las que serán invertidos:

    • Instrumentos comisionados

    • Instrumentos financiados

    • Instrumentos financieros

    Correct Answer
    A. Instrumentos financieros
    Explanation
    The correct answer is "Instrumentos financieros". "Instrumentos financieros" refers to financial instruments that protect money and define the conditions under which it will be invested. These instruments can include stocks, bonds, derivatives, and other investment vehicles.

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  • 33. 

    Cuando el trabajador por sí o de acuerdo con otra persona se haya provocado intencionalmente la invalidez; resulte responsable del delito intencional que originó la invalidez, y/o padezca un estado de invalidez anterior a su afiliación al Régimen Obligatorio:

    • Tiene derecho a disfrutar de Pensión de Invalidez

    • Tiene derecho a disfrutar de Pensión de Cesantía o Vejez

    • No se tiene derecho a disfrutar de Pensión de Invalidez

    Correct Answer
    A. No se tiene derecho a disfrutar de Pensión de Invalidez
    Explanation
    According to the given statement, if a worker intentionally causes their own disability, is responsible for a deliberate crime that caused the disability, or already had a disability before affiliating with the Mandatory Regime, they do not have the right to enjoy a Disability Pension.

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  • 34. 

    El agente promotor debe estar certificado a fin de que pueda desempeñar actividades de: 

    • Comercialización, promoción, publicitación y atención de solicitudes de registro, afiliación o, en su caso, la recertificación de cuentas individuales.

    • Mercantilización, promoción, orientación y cancelación de solicitudes de registro, traspaso o, en su caso, la reclasificación de cuentas individuales.

    • Comercialización, promoción, orientación y atención de solicitudes de registro, traspaso o, en su caso, la recertificación de cuentas individuales.

    Correct Answer
    A. Comercialización, promoción, orientación y atención de solicitudes de registro, traspaso o, en su caso, la recertificación de cuentas individuales.
    Explanation
    The correct answer is "Comercialización, promoción, orientación y atención de solicitudes de registro, traspaso o, en su caso, la recertificación de cuentas individuales." This is because the agent must be certified in order to perform activities related to marketing, promotion, guidance, and handling of requests for registration, transfer, or recertification of individual accounts.

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  • 35. 

    Los cursos contenidos en el Programa de Capacitación y Control, así como los exámenes que se apliquen para obtener número de registro de Agente Promotor, revalidarlo o comprobar que se cuenta con la capacidad técnica requerida para el desempeño de la actividad, están basados en: 

    • El Manual de Capacitación y Control

    • El Manual Único de Capacitación

    • El Manual de Procedimientos y de Control

    Correct Answer
    A. El Manual Único de Capacitación
    Explanation
    The correct answer is "El Manual Único de Capacitación". This is because the courses and exams in the Training and Control Program are based on this manual, which serves as a comprehensive guide for the training and evaluation of Agent Promoters. It outlines the necessary knowledge and skills required for the performance of their activities and ensures consistency and standardization in the training process.

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  • 36. 

    Define el concepto de Ética: 

    • Son los valores y cualidades humanos, realizados libremente, o inducidos por la sociedad, lo cual influencia la toma de decisiones en la que se involucran los valores y las virtudes

    • Son los principios y las pautas de la conducta humana, que son realizados por voluntad y libertad absoluta de la persona, que conlleva a la identificación de lo correcto e incorrecto en una situación en particular, lo cual influencia la toma de decisiones en la que se involucran los valores y las virtudes

    • Las principales pautas de la conducta humana, realizadas espontáneamente, que conlleva a la identificación de lo correcto e incorrecto en una situación en particular, lo cual influencia la toma de decisiones en la que se involucran los valores y las virtudes

    Correct Answer
    A. Son los principios y las pautas de la conducta humana, que son realizados por voluntad y libertad absoluta de la persona, que conlleva a la identificación de lo correcto e incorrecto en una situación en particular, lo cual influencia la toma de decisiones en la que se involucran los valores y las virtudes
    Explanation
    The correct answer defines ethics as the principles and guidelines of human behavior that are carried out willingly and freely by an individual. These principles and guidelines help in identifying what is right and wrong in a particular situation, which in turn influences decision-making involving values and virtues.

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  • 37. 

    Los agentes promotores que participan asesorando a los trabajadores sobre sus ahorros para el retiro, deben conducir su actuación bajo los valores de la ética y la honestidad, con transparencia y buena fe, sin anteponer otros intereses con el fin de:

    • Consolidar la confianza que debe prevalecer entre las AFORE, los trabajadores y el público en general

    • Confirmar la confianza que en las AFORE, los trabajadores y el público gremial

    • Estrechar la confianza que debe prevalecer con las AFORE, SIEFORE, los trabajadores y el público genial

    Correct Answer
    A. Consolidar la confianza que debe prevalecer entre las AFORE, los trabajadores y el público en general
    Explanation
    The correct answer is "Consolidar la confianza que debe prevalecer entre las AFORE, los trabajadores y el público en general". This answer explains that the promoting agents should act ethically and honestly, with transparency and good faith, without prioritizing other interests in order to strengthen the trust that should exist between the AFORE, the workers, and the general public. This emphasizes the importance of trust in the relationship between the promoting agents and the stakeholders involved in retirement savings.

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  • 38. 

    Los Agentes Promotores en su relación con otros Agentes Promotores deben de: 

    • Abstenerse de proporcionar oportuna y verazmente la información solicitada por quien le compete la vigilancia en InverCap AFORE.

    • Abstenerse de comunicar o difundir información que pudiera dañar el buen nombre o prestigio de las AFORE, como de sus consejeros, funcionarios y empleados

    • Abstenerte de divulgar información que pudiera engrandecer la imagen de los trabajadores o el público en general.

    Correct Answer
    A. Abstenerse de comunicar o difundir información que pudiera dañar el buen nombre o prestigio de las AFORE, como de sus consejeros, funcionarios y empleados
    Explanation
    The correct answer is "Abstenerse de comunicar o difundir información que pudiera dañar el buen nombre o prestigio de las AFORE, como de sus consejeros, funcionarios y empleados." This means that the Promoter Agents should refrain from sharing or spreading information that could harm the reputation or good name of the AFORE, as well as its advisors, officials, and employees. This is important for maintaining a positive image and trust in the organization.

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  • 39. 

    Sistema en el que las aportaciones realizadas al Seguro de Retiro, Cesantía en Edad Avanzada y Vejez, por el patrón, el trabajador y el Estado, son depositadas en una cuenta individual a nombre del trabajador, con las que se financiará su pensión al momento del retiro. 

    • Sistema de Comercialización Individual; el monto de la pensión dependerá del saldo acumulado en su Cuenta Individual a la fecha en que se le otorgue la pensión.

    • Sistema de Contribución Individual; el monto de la pensión dependerá del saldo acumulado en su Cuenta Individual a la fecha en que se le otorgue la pensión.

    • Sistema de Capitalización Individual; el monto de la pensión dependerá del saldo acumulado en su Cuenta Individual a la fecha en que se le otorgue la pensión.

    Correct Answer
    A. Sistema de Capitalización Individual; el monto de la pensión dependerá del saldo acumulado en su Cuenta Individual a la fecha en que se le otorgue la pensión.
    Explanation
    The correct answer is Sistema de Capitalización Individual. This system refers to a retirement plan where contributions made by the employer, the worker, and the government are deposited into an individual account in the worker's name. The pension amount will depend on the accumulated balance in the individual account at the time the pension is granted.

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  • 40. 

    Existe cuando el asegurado se halle o quede imposibilitado para procurarse mediante un trabajo igual, una remuneración superior al 50% de su remuneración habitual percibida durante el último año de trabajo y que esa imposibilidad se derive de una enfermedad o accidente no profesionales; en este caso nos referimos a la:

    • Invalidez; la declaración de ésta, la realiza el IMSS o por el ISSSTE; requiere un mínimo de 250 semanas de cotización o 5 años de servicio, según corresponda.

    • Vida, requiere un mínimo de 250 semanas de cotización; la declaración de ésta, será realizada por el IMSS o por el ISSSTE; Invalidez, cuando ocurra el fallecimiento dentro de la quinta parte de semanas cotizadas.

    • Ingravidez, requiere de un mínimo de 150 semanas cotizadas; la declaración la realiza el IMSS, o por el ISSSTE; Vida, cuando ocurra el fallecimiento, requiere de 3 años de cotización o 150 de servicio, según corresponda.

    Correct Answer
    A. Invalidez; la declaración de ésta, la realiza el IMSS o por el ISSSTE; requiere un mínimo de 250 semanas de cotización o 5 años de servicio, según corresponda.
    Explanation
    The correct answer is Invalidez. This refers to a situation where the insured person is unable to obtain a remuneration higher than 50% of their usual salary through work due to a non-professional illness or accident. The declaration of invalidity is made by either the IMSS or the ISSSTE, and it requires a minimum of 250 weeks of contribution or 5 years of service, depending on the case.

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  • 41. 

    La AMAFORE:

    • Fue creada en 1996 con la misión de promover los SAR, la cultura de previsión e inversión; su misión es trabajadores afiliados a constituir su ahorro pensionario; está integrada por las AFORE que operan en nuestro país

    • Fue creada en 1992 con la misión de impulsar y promover el SIRI y la cultura de la previsión. Su misión es obtener los más altos rendimientos para sus asociados, propiciando condiciones que favorezcan el desarrollo del sector en México; se integra por las AFORE que operan en nuestro país

    • Fue creada en 1997 con la misión de impulsar y promover los Sistemas de Ahorro para el Retiro y la cultura de previsión. Parte de su misión es armonizar y defender los intereses de sus asociados, propiciando condiciones que favorezcan el desarrollo del sector en México; está integrada por las AFORE que operan en nuestro país

    Correct Answer
    A. Fue creada en 1997 con la misión de impulsar y promover los Sistemas de Ahorro para el Retiro y la cultura de previsión. Parte de su misión es armonizar y defender los intereses de sus asociados, propiciando condiciones que favorezcan el desarrollo del sector en México; está integrada por las AFORE que operan en nuestro país
    Explanation
    La AMAFORE fue creada en 1997 con el objetivo de impulsar y promover los Sistemas de Ahorro para el Retiro y fomentar una cultura de previsión en México. Además, parte de su misión es armonizar y defender los intereses de sus asociados, así como propiciar condiciones favorables para el desarrollo del sector. La AMAFORE está compuesta por las AFORE que operan en el país, lo que le permite tener representación y trabajar en beneficio de los trabajadores afiliados para que puedan constituir su ahorro pensionario.

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  • 42. 

    Cuenta personal y única de cada trabajador en la que se depositan las cuotas obrero-patronales, estatales y sus rendimientos generados, además de registrar las aportaciones del Fondo de Vivienda y los demás recursos que en términos de la Ley del SAR puedan ser aportados a las mismas, así como aquéllas otras que se abran a otros trabajadores no afiliados:

    • Cuenta de Previsión Social

    • Cuenta Individual

    • Cuenta Pensionada

    Correct Answer
    A. Cuenta Individual
    Explanation
    The correct answer is "Cuenta Individual" because it is the only option that accurately describes a personal and unique account for each worker where worker-employer contributions, state contributions, returns generated, and other resources can be deposited according to the Law of the SAR. It also mentions that other workers who are not affiliated can open similar accounts, which aligns with the given description.

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  • 43. 

    La Ley del Seguro Social establece que los trabajadores que cotizan al IMSS tienen derecho a la apertura de una Cuenta Individual, en la AFORE de su elección, cuenta que se identifica con:

    • NSS

    • RFC

    • CURP

    Correct Answer
    A. NSS
    Explanation
    La Ley del Seguro Social establece que los trabajadores que cotizan al IMSS tienen derecho a la apertura de una Cuenta Individual en la AFORE de su elección. Esta cuenta se identifica con el NSS (Número de Seguridad Social), el cual es un número único asignado a cada trabajador afiliado al IMSS. El NSS es utilizado para identificar y administrar los datos y beneficios del trabajador en el sistema de seguridad social. Por lo tanto, el NSS es la respuesta correcta en este caso.

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  • 44. 

    Con la finalidad de que los trabajadores puedan tener información oportuna sobre las comisiones que se cobren con cargo a sus cuentas individuales, la CONSAR deberá informar periódicamente las comisiones que cobren las distintas AFORE.

    • Dicha información será expresada en lenguaje accesible que permita a los trabajadores comparar las comisiones que cobran las distintas AFORE. La información sobre comisiones se expresa en porcentajes y en moneda nacional

    • Dicha información será expresada en lenguaje accesible que permita a los trabajadores comparar las comisiones que cobran las distintas AFORE. La información sobre comisiones se expresa en UDIs y en moneda nacional

    • Dicha información será expresada en lenguaje accesible que permita a los trabajadores comparar las comisiones que cobran las distintas AFORE. La información sobre comisiones se expresa en porcentajes y en MNR

    Correct Answer
    A. Dicha información será expresada en lenguaje accesible que permita a los trabajadores comparar las comisiones que cobran las distintas AFORE. La información sobre comisiones se expresa en porcentajes y en moneda nacional
    Explanation
    The explanation for the given correct answer is that the information about commissions charged by different AFORE will be presented in a language that is easy to understand for the workers. This will enable them to compare the commissions charged by different AFORE. The information about commissions will be expressed both in percentages and in the national currency, which allows for a comprehensive understanding and comparison of the fees.

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  • 45. 

    Son derechos del trabajador con relación a su cuenta individual:

    • La asignación, reasignación y registro

    • El registro, traspaso y recertificación

    • La reasignación, recertificación y afiliación

    Correct Answer
    A. El registro, traspaso y recertificación
    Explanation
    The correct answer is "El registro, traspaso y recertificación." This means that the rights of the worker with respect to their individual account include the registration, transfer, and recertification processes. These processes are important for ensuring that the worker's account is properly maintained and that any necessary changes or updates are made.

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  • 46. 

    Es aquel que no ha realizado el trámite de registro ante una AFORE.  La administración de su Cuenta Individual e inversión de los recursos será en la AFORE y Sociedad de Inversión que para tal efecto determine la CONSAR.

    • Trabajador Recertificado

    • Trabajador Asignado

    • Trabajador Registrado

    Correct Answer
    A. Trabajador Asignado
    Explanation
    The correct answer is "Trabajador Asignado". This is because the given statement mentions that this type of worker has not completed the registration process with an AFORE (a financial institution in Mexico that manages individual retirement accounts). The administration of their Individual Account and investment of resources will be handled by the AFORE and Investment Society determined by CONSAR (the National Commission of the Retirement Savings System). Therefore, the correct answer is "Trabajador Asignado" as they are assigned to a specific AFORE for the management of their retirement account.

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  • 47. 

    Tipos de SIEFORE que pueden operar y constituir las Administradoras:

    • Básicas y Adicionales

    • De Pensión y Adicionales

    • Sólo Básicas

    Correct Answer
    A. Básicas y Adicionales
    Explanation
    The correct answer is "Básicas y Adicionales." This means that the types of SIEFORE that can operate and constitute the Administradoras are the Basic and Additional ones. This suggests that there are different categories or levels of SIEFORE that can be established and managed by the Administradoras, and these categories include both basic and additional options.

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  • 48. 

    El diferencial que existe entre la pensión a recibir y el salario percibido previo a ello, expresado en porcentaje:

    • Recibe el nombre de Tasa de Reemplazo

    • Recibe el nombre de Tasa de Reposición

    • Recibe el nombre de Tasa de Reparación

    Correct Answer
    A. Recibe el nombre de Tasa de Reemplazo
    Explanation
    The correct answer is "Recibe el nombre de Tasa de Reemplazo." This means that the differential between the pension to be received and the previous salary, expressed as a percentage, is called the Replacement Rate.

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  • 49. 

    ¿Cuáles son los pasos para efectuar el registro de un nuevo Agente Promotor en el Registro de Agentes Promotores, operado por PROCESAR? 

    • 1. Cumplir con los requisitos y con el Programa de Capacitación y Control, y acreditar el examen de Validación; 2. AFORE presenta solicitud de inscripción o reactivación de registro ante PROCESAR; 3. PROCESAR informa de aceptado o rechazado y fecha de inscripción; 4. Se concientiza al Agente Promotor de su nueva responsabilidad; 5. El registro se renueva cada 3 años cumpliendo al menos 40 horas de capacitación por año y acreditar el examen de Revalidación

    • 1. Cumplir con los requisitos y con el Programa de Regularización y Control, y acreditar el examen de Control, 2. Presentar la solicitud de inscripción o reactivación de registro ante PROCESAR. 3. Recibir de PROCESAR aviso de aceptado o rechazado y folio de inscripción, 4. Se concientiza al Agente Promotor de su nueva responsabilidad, 5. El registro se renueva cada 3 años cumpliendo al menos 40 horas de capacitación por año y acreditar el examen de Revalidación

    • 1. Cumplir con los requisitos y con el Programa de Capacitación y Control y acreditar el examen de Revalidación, 2. Presentar la solicitud de inscripción o reactivación de registro ante PROCANASE. 3. Recibir de PROCESAR aviso de fecha de inscripción, 4. Se mentaliza al Agente Promotor de su nueva ocupación, 5. El registro se renueva cada 2 años cumpliendo al menos 40 horas de capacitación y acreditar el examen de Control

    Correct Answer
    A. 1. Cumplir con los requisitos y con el Programa de Capacitación y Control, y acreditar el examen de Validación; 2. AFORE presenta solicitud de inscripción o reactivación de registro ante PROCESAR; 3. PROCESAR informa de aceptado o rechazado y fecha de inscripción; 4. Se concientiza al Agente Promotor de su nueva responsabilidad; 5. El registro se renueva cada 3 años cumpliendo al menos 40 horas de capacitación por año y acreditar el examen de Revalidación
    Explanation
    To register a new Promoter Agent in the Agents Register operated by PROCESAR, the following steps must be followed: 1. Meet the requirements and the Training and Control Program, and pass the Validation exam; 2. The AFORE submits the registration or reactivation request to PROCESAR; 3. PROCESAR informs whether the request is accepted or rejected and provides the registration date; 4. The Promoter Agent is made aware of their new responsibility; 5. The registration is renewed every 3 years by completing at least 40 hours of training per year and passing the Revalidation exam.

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Quiz Review Timeline (Updated): Jul 22, 2024 +

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  • Current Version
  • Jul 22, 2024
    Quiz Edited by
    ProProfs Editorial Team
  • Dec 15, 2016
    Quiz Created by
    Roberto Prado
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