Simulacre Res. Conflictes

1. Quan parlem de conflicte irreal parlem de tres motius:

Comunicació erronea

Percepció equivocada

Malentesos

Totes son correctes

2. En la mediació trobem:

Neutralitat

Imparcialitat

Negociació

Tant A com B

3. Normalment en quina capa del conflicte treballa la policia?

Capa superficial

Capa profunda

Capa intermitja

Depen de la situació

4. En l'escalada del conflicte sol aparèixer:

Esgotament

Fracàs

Pèrdua de suport

Proliferació de qüestions en joc

5. El que cada part està tractant d'aconseguir a través del conflicte es:

Posicions

Interessos

Necessitats

6. La mediació té les següents característiques:

Imparcialitat, cooperació, voluntarietat i confidencialitat

Cooperació, neutralitat, eficiencia i desconcentració

Desconcentració, descentralització, imparcialitat, cooperació i neutralitat

Voluntarietat, cooperació, neutralitat, imparcialitat i confidencialitat

7. Quan parlem de que no cal una millora en la relació de les parts, parlem del model de conflictologia:

Harvard

Transformatiu

Circular - Narratiu

Standford

8. Quina és la finalitat del model transformatiu?

Resoldre el problema

Modificar la relació entre les parts

Generar una narrativa alternativa

Treballar en els interessos

9. El sistema resolució de conflictes es classifica en:

Sistemes tradicionals i sistemes moderns

Sistemes repressius i sistemes moderns

Sistemes tradicionals i sistemes alternatius

Sistemes repressius i sistemesalternatius

10. Quina de les següents és una característica de la conciliació:

Només interessa l'acord

Hi ha imparcialitat

Bon clima i concret

Totes son correctes

11. Pujar al balcó és una premisa del model

Harvard

Standford

Transformatiu

Circular - narratiu

12. A part de les necessitats descrites per Maslow, també hi ha una necessitat de mobilitza l'individu i que trobem en un conflicte, aquesta és:

L'honor

El respecte

El prestigi

La influència

13. Quin concepte clau hi ha de diferent entre la persuació i la manipulació?

L'empatia

Confiança

L'engany

Falsetat

14. En quin moment la policia no podrà iniciar o continuar amb la mediació?

Quan hi ha asimetria entre les parts

En cas de conflicte públic

Quan ens hem centrat en les posicions i no en els interessos

Totes son correctes

15. Quan parlem de costos molt elevats, a quina fase del conflicte ens referim?

Escalada

Estancament

Desescadala

Fase de calma

16. Quina de les següents NO és una etapa del procès de mediació:

Presentació i generació de confiança

Generació de solucions i aceptament

Cerca d'interessos i necesitats

Parafraseig

17. La transformació de les motivacions sol apareixer en:

L'escalada del conflicte

L'estancament del conflicte

Desescalada

Apareix en totes les fases

18. Alló que diem, les coses concretes que volem en un conflicte son:

Posicions

Interesos

Necessitats

19. Els malentesos son generalment:

Comunicació equivocada més percepció erronea

Percepció erronea més estereotips i rumors

Comunicació equivocada, percepció errònia i estereotips

Rumors, mala informació i expectatives no realistes

20. Quina de les següents és una forma de reduir el conflicte:

Treballar la comunicació, parlar millor que escoltar

Ser flexibles en els fins i ferms en les formes

Intentar no crear noves fites, per tal de mantenir la mateixa cooperació i relació

Augmentar les individualitzacions per superar la distorsió dels estereotips

21. El model circular - narratiu esta orientat a:

Trobar un acord i la modificació de les relacions

Modificar les relacions i mantenir el control sobre les decisions

Trobar una quota de responsabilitat i coneixer altres alternatives

Totes son correctes

Simulacre Res. CoNFLictes

1. Quan parlem de conflicte irreal parlem de tres motius:

2.

What first name or nickname would you like us to use?

2. En la mediació trobem:

3. Normalment en quina capa del conflicte treballa la policia?

4. En l'escalada del conflicte sol aparèixer:

5. El que cada part està tractant d'aconseguir a través del conflicte es:

6. La mediació té les següents característiques:

7. Quan parlem de que no cal una millora en la relació de les parts, parlem del model de conflictologia:

8. Quina és la finalitat del model transformatiu?

9. El sistema resolució de conflictes es classifica en:

10. Quina de les següents és una característica de la conciliació:

11. Pujar al balcó és una premisa del model

12. A part de les necessitats descrites per Maslow, també hi ha una necessitat de mobilitza l'individu i que trobem en un conflicte, aquesta és:

13. Quin concepte clau hi ha de diferent entre la persuació i la manipulació?

14. En quin moment la policia no podrà iniciar o continuar amb la mediació?

15. Quan parlem de costos molt elevats, a quina fase del conflicte ens referim?

16. Quina de les següents NO és una etapa del procès de mediació:

17. La transformació de les motivacions sol apareixer en:

18. Alló que diem, les coses concretes que volem en un conflicte son:

19. Els malentesos son generalment:

20. Quina de les següents és una forma de reduir el conflicte:

21. El model circular - narratiu esta orientat a: