1st Induction

16 | Attempts: 802
Share
SettingsSettings
Please wait...
  • 1/16 الأسئلة

    يمكن للعميل  استبدال النقاط  

    • مرتين في الشهر
    • مره واحدة في الشهر
    • لا محدود
Please wait...
1st Induction - Quiz

Quiz Preview

  • 2. 

    عند إغلاق خدمة رنان بشكل مؤقت

    • سيحتفظ العميل بإلبوم النغمات

    • سيدفع رسم شهري للخدمة 5 ريال فقط

    • جميع ماسبق صحيح

    Correct Answer
    A. جميع ماسبق صحيح
  • 3. 

      يتم تفعيل خدمة الإشعار بالمكالمات المفقودة عن طريق الكود التالي

    • **62*1431# OK

    • **67*1431# OK

    • OK # الرقم*62**

    Correct Answer
    A. **62*1431# OK
  • 4. 

    يتم تفعيل خدمة راحتي عن طريق ارسال كلمة ( راحتي )  الي الرقم  1470

    • صح

    • خطأ

    Correct Answer
    A. خطأ
  • 5. 

    لاستخدام خدمة كيف الحال يمكن الاتصال على الرقم #118*

    • صح

    • خطأ

    Correct Answer
    A. صح
  • 6. 

    يتم إتباع سياسة المرونة في شرائح أجلة الدفع  بإستثناء الحالات التالية

    • في حالة طلب العميل فصل الخط نهائي او تغير البيانات الشخصية او في حال كان المتصل سيدة الشريحة بإسم رجل والعكس

    • اعادة الخدمة بعد السداد

    • خدمة 24 ساعة

    Correct Answer
    A. في حالة طلب العميل فصل الخط نهائي او تغير البيانات الشخصية او في حال كان المتصل سيدة الشريحة بإسم رجل والعكس
  • 7. 

    رسوم تغير باقات الشحن للمرة الثانية

    • 15

    • 10

    • 25

    Correct Answer
    A. 10
  • 8. 

    تكلفة المكالمات الدوليه في باقة حلا دولي للرقمين المفضلة  لدولة الآردن

    • 65 هللة للدقيقة

    • 99 هللة للدقيقة

    • 55 هللة للدقيقة

    Correct Answer
    A. 55 هللة للدقيقة
  • 9. 

    الرسوم الشهرية لباقة الموج الازرق المفوترة هي

    • 20 ريال شهرياً

    • 40 ريال شهرياً

    • 30 ريال شهرياً

    Correct Answer
    A. 40 ريال شهرياً
  • 10. 

    يمكن تغيير الديرة في باقة ديرتي مرتين مجاناَ وبعد ذلك تحتسب بـ45 ريال   لكل تغيير

    • صح

    • خطأ

    Correct Answer
    A. صح
  • 11. 

    يحصل العميل شهرياً في باقة ذوي الإحتياجات الخاصة على  60 دقيقة اتصال مرئي و60  رسالة نصية مجاناً من موبايلي الى اي مشغل داخلي

    • خطأ

    • صح

    Correct Answer
    A. خطأ
  • 12. 

    من الأخطاء المؤثرة على التقييم بالكامل

    • وضع العميل على الانتظار لمدة دقيقتين دون متابعة واغلاق العميل للخط

    • عدم ذكر اسم العميل في المكالمه

    • إعطاء العميل معلومات صحيحة أو كاملة تؤثر على الخدمة المعطاة للعميل

    Correct Answer
    A. وضع العميل على الانتظار لمدة دقيقتين دون متابعة واغلاق العميل للخط
  • 13. 

    التحية المتفق عليها عند إنهاء المكالمة  أتشرفت بخدمتك أستاذ فلان شاكر أتصالك في موبايلي في رعاية الله

    • صح

    • خطأ

    Correct Answer
    A. صح
  • 14. 

    في حال طلب العميل تفعيل خدمة من خدمات موبايلي على شريحة مسبقة الدفع , والشريحة ليست باسم العميل فيتم التحقق من المعلومات التالية المدينه والرقم التسلسلي الخاص بالشريحة

    • صح

    • خطأ

    Correct Answer
    A. خطأ

Quiz Review Timeline (Updated): Jul 25, 2013 +

Our quizzes are rigorously reviewed, monitored and continuously updated by our expert board to maintain accuracy, relevance, and timeliness.

  • Current Version
  • Jul 25, 2013
    Quiz Edited by
    ProProfs Editorial Team
  • Dec 25, 2012
    Quiz Created by
    H_Alsaidi
Back to Top Back to top
Advertisement
×

Wait!
Here's an interesting quiz for you.

We have other quizzes matching your interest.