Examen Final De Mercadotecnia - Ceu

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Examen Final De Mercadotecnia - Ceu

A continuación se presenta el examen final de la materia Mercadotecnia MAE-3 del Centro de Estudios Universitarios de la ciudad de Monterrey.


Questions and Answers
  • 1. 
    El Marketing es:
    • A. 

      Una metodología de negocios que nos permite incrementar las ventas a través de la mejora en los procesos operativos de empaques, en los procesos financieros de precios y en todas las decisiones que involucran al área de RH.

    • B. 

      Las actividades de negocio para la planeación de la venta de los productos desde una perspectiva global que involucra finanzas, operaciones y otras áreas de la empresa.

    • C. 

      Un conjunto de herramientas con las cuales puedo vender mejor un producto que ya ha sido realizado con previa anticipación y el cual pudiera estar o no estar en una situación comprometedora de negocio.

    • D. 

      El conjunto de actividades de negocio que nos ayudan a planear productos satisfactores de mercado, asignarles precio, promoverlos, distribuirlos y llegar a los objetivos de la empresa.

  • 2. 
    A través de la Mercadotecnia, las necesidade de los consumidores:
    • A. 

      Se reconocen y satisfacen

    • B. 

      Se crean y generan

    • C. 

      Se crean e identifican

    • D. 

      Se generan y satisfacen

  • 3. 
    Este mercado es conocido como B2B y se refiere a aquél en el que los productos tienen un fin la satisfacción del cliente final.
    • A. 

      Mercado de negocio

    • B. 

      Mercado de consumo

  • 4. 
    El posicionamiento de Marketing se refiere a:  
    • A. 

      El lugar que ocupa un producto en la mente del consumidor

    • B. 

      El lugar que ocupa un producto en la escala de ventas de una categoría (market share)

    • C. 

      El lugar que ocupa el producto en la canasta o cartera del consumidor (share of wallet)

  • 5. 
    Es un conjunto  de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, además del servicio y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.
    • A. 

      Segmentación

    • B. 

      Precio

    • C. 

      Estrategia de Marketing

    • D. 

      Producto

  • 6. 
    Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado, Identificar las características que distinguen unos segmentos de otros y Determinar el potencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen, son partes del proceso de:  
    • A. 

      Planeación

    • B. 

      Segmentación

    • C. 

      Publicidad

    • D. 

      Promoción

  • 7. 
    En este proceso de decisión de compra las fuerzas sociales y de grupo son muy fuertes.
    • A. 

      Proceso de decisión de compra masiva

    • B. 

      Proceso de decisión de compra intiutiva

    • C. 

      Proceso de decisión de compra de mercado de consumo

    • D. 

      Proceso de decisión de compra genérico

  • 8. 
    Es cierto o falso que el precio impar (terminación en 9) tiene influencia en la preferencia de compras de los consumidores:     
    • A. 

      Cierto

    • B. 

      Falso

  • 9. 
    Dentro de la mezcla de mercadotecnia tenemos varios grandes componentes que son:
    • A. 

      Precio, Plaza, Producto, Promoción

    • B. 

      Plaza, Precio, Publicidad y Producto

    • C. 

      Producto, Plaza, Publicidad y Promoción

    • D. 

      Producto, Publicidad, Plaza y Distribución

  • 10. 
    En la mezcla de Marketing se habla de Promoción, ésta se refiere a:
    • A. 

      Publicidad, Promociones de Ventas, Ventas Personales y Relaciones Públicas

    • B. 

      Publidad y Promociones en general

    • C. 

      Relaciones Públicas

    • D. 

      Promociones

  • 11. 
    En el desarrollo de una campaña de publicidad, cuál es la primer etapa:
    • A. 

      Señalar el presupuesto total de promoción

    • B. 

      Establecer las metas generales de promoción

    • C. 

      Determinar el tema común de promoción

    • D. 

      Identificar la audiencia meta

    • E. 

      Ninguno de los anteriores

  • 12. 
    Es el conjunto de todos los productos ofrecidos a la venta por una empresa.
    • A. 

      Producto

    • B. 

      Mezcla de Productos

    • C. 

      Línea de Productos

    • D. 

      B y C

  • 13. 
    El valor de la marca se debe a:
    • A. 

      La cantidad de productos que se producen mundialmente

    • B. 

      La cantidad de puntos de venta donde se ofrece

    • C. 

      El número de consumidores fieles

    • D. 

      Ninguna de las anteriores

  • 14. 
    La segmentación de mercados es un sinónimo utilizado común mente para referirnos al mercado meta al que estaremos dirigiendo nuestros esfuerzos de Marketing.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 15. 
    En este proceso de decisión de compras, el usuario final no siempre es quien decide qué, cuándo, cómo y dónde se va a adquirir el producto que satisfará la necesidad.
    • A. 

      Proceso de compras en el mercado de negocio

    • B. 

      Proceso de compras en el mercado sobre ruedas

    • C. 

      Proceso de compras en el mercado de consumo

    • D. 

      Proceso de compras en el mercado infantil

  • 16. 
    Es el modelo utilizado principalmente en la elaboración de las piezas publicitarias, aunque también nos sirve para otros fines:
    • A. 

      A-Y-D-A

    • B. 

      A-L-A-D-I-A

    • C. 

      A-I-D-A

    • D. 

      D-A-L-I-A

  • 17. 
    En esta estrategia de precios normalmente el precio es alto en relación con la escala de precios esperados del mercado emta, es decir, el precio se situa en el más alto nivel posible que los consumidores más interesados pagarán por el nuevo producto.
    • A. 

      Precio especial

    • B. 

      Precio promocional

    • C. 

      Precio de penetración

    • D. 

      Precio de descreme

  • 18. 
    Cuando existe una crisis, una de las decisiones de negocios es disminuir o eliminar las cadenas de distribución, esto implica que con los intermediarios, también se eliminan las actividades que deben realizarse para llegar al consumidor:
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 19. 
    La evolución del marketing nos ha llevado por diversas etapas, nos referimos a la etapa actual cuando hablamos de:
    • A. 

      Orientación al mercado

    • B. 

      Orientación al consumidor

    • C. 

      Orienación a la producción

    • D. 

      Orientación a las venas

  • 20. 
    Toda toma de decisión de marketing debe estar soportada en datos, cuando hablamos del ____________ nos referimos a la Demografía,  Condiciones económicas, competencia, fuerzas sociales y culturales, fuerzas políticas y tecnológicas.
    • A. 

      Macroambiente interno

    • B. 

      Microambiente interno

    • C. 

      Macroambiente externo

    • D. 

      Macroambiente interno

  • 21. 
    Durante esta etapa del ciclo de vida del producto el producto requiere estar diferenciado, mantener una distribución intensiva, impulsar la fidelidad de sus clientes dado que está en un ambiente de ventas saturadas sin mucho desarrollo.
    • A. 

      Crecimiento

    • B. 

      Introducción

    • C. 

      Declinación

    • D. 

      Madurez

  • 22. 
    Participación de Mercados y Potencial de Mercados son utilizados como sinónimos dentro de los círculos de mercadólogos avanzados o expertos.
    • A. 

      Veradero

    • B. 

      Falso

  • 23. 
    La investigación de mercados tradicionalmente nos sirve para:
    • A. 

      Determinar las características ideales del PRODUCTO

    • B. 

      Identificar la mejor postura para establecer el PRECIO

    • C. 

      Analizar lo canales y vehículos ideales para DISTRIBUIR el producto

    • D. 

      Determinar la estrategia PROMOCIONAL de nuestro producto

    • E. 

      Todas las anteriores

  • 24. 
    Estos medios son conocidos como Above the line:
    • A. 

      Internet, Email Marketing, Search Engine Marketing

    • B. 

      Televisión, Radio, Prensa, Revisas y Exteriores

    • C. 

      Parabuses, Globos aeroestáticos, GIO's

    • D. 

      Ninguno de los anteriores

    • E. 

      Todos los anteriores

  • 25. 
    Definir objetivoEfectuar el análisis situacionalHacer una investigación informalEvaluar si se requiere más estudioPlanear y llevar a cabo una investigación formalAnalizar los tados e informar resultadosDar seguimientoSon los pasos lógicos de:
    • A. 

      Estrategia Promocional

    • B. 

      Estrategia de Investigación de Mercados

    • C. 

      Estrategia de determinación de Precios

    • D. 

      Ninguna de las anteriores

  • 26. 
    Qué etapa del ciclo de adopción de productos abarca a los consumidores más reflexivos y adquiere los productos antes que el comprador promedio.
    • A. 

      Innovadores

    • B. 

      Mayoría Temprana

    • C. 

      Adoptadores Tempranos

    • D. 

      Mayoría Tardía

    • E. 

      Rezagados

  • 27. 
    En este tipo de distribución los consumidores finales demandan satisfacción inmediata de los ienes de conveniencia y no aplazarán compras buscando una marca en particular
    • A. 

      Distribución Intensiva

    • B. 

      Distribución Inmediata

    • C. 

      Distribución Selectiva

    • D. 

      Distribución de conveniencia

    • E. 

      Distribución Particular

  • 28. 
    Lo mejor que puede sucederle a nuestro producto es que la marca se convierta en genérica, debido a que todo el mundo tendrá dicho producto en su mente, ese se convierte en el mejor resultado de haber invertido en un nombre de marca:
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 29. 
    Con las herramientas de Marketing generalmente obtenemos información útil para las empresas, dicha información debe ser compartida con los demás departamentos a pesar de que las acciones no las lleve a cabo nuestra área o departamento:
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 30. 
    Mis expectativas de la clase fueron satisfechas? Qué haría para mejorar la clase y la impartición de la misma?