Pmi - Lledo - 6ta Edición II

1. Walter Dron está dirigiendo un proyecto para enviar pequeños dispositivos voladores a otros planetas. Walter reunió a un panel de expertos para estimar los costos de ese proyecto. Los técnicos votaron a través de la técnica "de puño a 5 dedos" para el consenso de tres escenarios. Los resultados que obtuvieron fueron: $90 millones (optimista), $100 millones (más probable) y $200 millones (pesimista). ¿Cuál será el rango de costo de ese proyecto en un intervalo de confianza del 95% utilizando una distribución de probabilidad Beta?

Entre $60 y $170 millones

Entre $78,34 y $151,66 millones

Entre $111,67 y $148,33 millones

Entre $96,67 y $133,33 millones

Media = (Optimista + 4 x Más Probable + Pesimista) / 6 = ($90 + 4 x $100 + $200) / 6 = $115
Desv Estándar = (Pesimista – Optimista) / 6 = ($200 – $90) / 6 = $18,33
Rango 95% = Media +/- 2 x DE = $115 +/- 2 x $18,33 = $78,34 ; $151,66

Explanation

Media = (Optimista + 4 x Más Probable + Pesimista) / 6 = ($90 + 4 x $100 + $200) / 6 = $115
Desv Estándar = (Pesimista – Optimista) / 6 = ($200 – $90) / 6 = $18,33
Rango 95% = Media +/- 2 x DE = $115 +/- 2 x $18,33 = $78,34 ; $151,66

2. Un proyecto está atravesando por varios conflictos de difícil resolución. Las causas más comunes de conflictos en este proyecto podrían ser el cronograma, las prioridades y:

Personalidades

Factores higiénicos

Recursos

Costos

A y D suelen ser una de las causas menos probable de conflicto. B es falso. C es verdadero, las principales causas de conflicto son cronograma, prioridades y recursos.

Explanation

A y D suelen ser una de las causas menos probable de conflicto. B es falso. C es verdadero, las principales causas de conflicto son cronograma, prioridades y recursos.

3. Usted debe seleccionar entre el portafolio de proyectos que figuran en la tabla a continuación y tiene el dinero para invertir en cualquier proyecto. Estos proyectos son excluyentes entre sí y una vez que finalicen no pueden repetirse. ¿Qué alternativa es la más conveniente?

Proyecto A

Proyecto B

Proyecto C

Proyecto D

Si los proyectos no son repetibles debería seleccionar el de mayor VNA. Si los proyectos fueran repetibles debería seleccionar el proyecto de mayor valor actual equivalente (no visto en este libro).

Explanation

Si los proyectos no son repetibles debería seleccionar el de mayor VNA. Si los proyectos fueran repetibles debería seleccionar el proyecto de mayor valor actual equivalente (no visto en este libro).

4. El valor planificado para la actividad A es de $600, está completa en un 80% y su costo real es de $550. La actividad B había planificado un valor de $300, el avance real es del 60% y su costo real asciende a $350. Por último, la actividad C con un valor planificado de $200, ya ha finalizado y su costo real fue de $300. El presupuesto total del proyecto es de $1100. ¿Cuál es el índice de desempeño del costo (CPI)?

1,3953

0,7167

1,2791

0,7818

CPI = EV / AC = 860 / 1200 = 0,7167
Si BAC es $1100, podemos deducir que los valores planificados de cada actividad son totales a la fecha estimada de finalización.
PVa + PVb + PVc = $600 + $300 + $200 = $1100

Actividad PV AC avance EV
A 600 550 80% 480
B 300 350 60% 180
C 200 300 100% 200
Total 1100 1200 860

Explanation

CPI = EV / AC = 860 / 1200 = 0,7167
Si BAC es $1100, podemos deducir que los valores planificados de cada actividad son totales a la fecha estimada de finalización.
PVa + PVb + PVc = $600 + $300 + $200 = $1100

Actividad PV AC avance EV
A 600 550 80% 480
B 300 350 60% 180
C 200 300 100% 200
Total 1100 1200 860

5. Su proyecto está muy próximo a finalizar. El presupuesto total estimado para el proyecto fue de $100.000. En el último reporte de avance del proyecto le comunican que el costo actual es de $70.000 y el valor planificado a esa fecha era de $95.000. Por otro lado, el valor ganado a esa fecha es de $40.000. Los expertos estiman que el costo del trabajo restante se mantendrá según el presupuesto original de la línea base. ¿Cuál será el costo estimado a la conclusión del proyecto (EAC)?

$60.000

$130.000

$100.000

$175.000

EAC = AC + (BAC – EV) = $70.000 + ($100.000 - $40.000) = $130.000

Explanation

EAC = AC + (BAC – EV) = $70.000 + ($100.000 - $40.000) = $130.000

6. Eres el director del proyecto para la fabricación de cintas transportadoras de productos pesados. La semana pasada te reuniste con tu equipo de trabajo para explicar sobre los requisitos necesarios que hay que cumplir en el proyecto. En esa reunión de planificación aclaraste que es fundamental no desviarse en lo más mínimo de los requisitos solicitados por el cliente. ¿Qué herramienta has utilizado?

Histograma

DfX (Design for X)

SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers)

Diagrama de comportamiento

Un diagrama de flujo es el SIPOC que se utiliza durante la planificación de la gestión de calidad. El resto de las opciones son herramientas a utilizar durante la ejecución del proyecto (gestionar la calidad).

Explanation

Un diagrama de flujo es el SIPOC que se utiliza durante la planificación de la gestión de calidad. El resto de las opciones son herramientas a utilizar durante la ejecución del proyecto (gestionar la calidad).

7. Usted ha sido asignado como director de proyecto y debe calcular el presupuesto para un proyecto de asesoramiento tributario para un Cliente de la industria automotriz. ¿Cuál de las siguientes consignas es FALSA?

La reserva de gestión se tiene en cuenta en los cálculos del valor ganado

El presupuesto del proyecto generalmente incluye una reserva para contingencias

La cuenta de control estará a un nivel de jerarquía superior a los paquetes de trabajo

El presupuesto del proyecto puede incluir una reserva de gestión para imprevistos

A es falso. Las reservas de gestión no se tienen en cuenta en los cálculos del valor ganado.

Explanation

A es falso. Las reservas de gestión no se tienen en cuenta en los cálculos del valor ganado.

8. Tu empresa está evaluando tres proyectos de inversión mutuamente excluyentes entre sí. El proyecto A tiene un 50% de probabilidad de ganar $50.000 y un 50% de probabilidad de perder $ 10.000. El Proyecto B tiene un 30% de probabilidad de ganar $40.000 y un 70% de probabilidad ganar $10.000. El proyecto C tiene un 60% de probabilidad de ganar $50.000 y un 40% de probabilidad de perder $15.000. Con base en el valor monetario esperado, ¿Cuál proyecto deberías seleccionar?

Proyecto A

Proyecto B

Proyecto C

Ninguno

A = 50% x $50.000 – 50% x $10.000 = $20.000.
B = 30% x $40.000 + 70% x $10.000 = $19.000.
C = 60% x $50.000 – 40% x $15.000 = $24.000.

Explanation

A = 50% x $50.000 – 50% x $10.000 = $20.000.
B = 30% x $40.000 + 70% x $10.000 = $19.000.
C = 60% x $50.000 – 40% x $15.000 = $24.000.

9. Usted quiere realizar un viaje en su automóvil desde Mendoza, la tierra del sol y del buen vino, hasta Buenos Aires. Conoce que la distancia a recorrer es de 1.100 km, que el precio actual de la gasolina es de $1 y que su vehículo consume 10 litros cada 100 km. Con esta información decide estimar el costo en combustible de ese viaje. ¿Qué técnica de estimación estaría utilizando?

Por orden de magnitud (ROM)

Paramétrica

Análoga

Definitiva

A, C y D son falsas.

Explanation

A, C y D son falsas.

10. Nicoshimo Wang ha sido asignado como director de un proyecto en la empresa Nitzumoto Zelerompe. Esta empresa se dedica a la comercialización y distribución de microprocesadores. Durante la etapa de ejecución del proyecto el Director del Programa le informa a Nicoshimo que la empresa va a implementar tecnologías Kaizen como parte de su programa de gestión de la calidad total. ¿A qué se refiere el Director del Programa?

Pequeñas mejoras para todos los proyectos

Una gran reingeniería de procesos

Pequeñas mejoras en el producto y procesos sobre una base continua

Una gran mejora tecnológica para incrementar la productividad del proyecto

A es falso porque las pequeñas mejoras no se realizan en todos los proyectos, sino en algunos. B y D se refieren a técnicas Kairyo.

Explanation

A es falso porque las pequeñas mejoras no se realizan en todos los proyectos, sino en algunos. B y D se refieren a técnicas Kairyo.

11. Una categoría de productos o servicios con la misma funcionalidad pero de diferentes características técnicas se llama:

Calidad

Funcionalidad

Desviación estándar

Grado

A, B y C son falsas.

Explanation

A, B y C son falsas.

12. Jack Cust está dirigiendo un proyecto sobre recolección de objetos de arte para desarrollar el museo bajo el mar más grande del mundo. Jack y su equipo ya han verificado los principales entregables para este museo. ¿Para cuál de los siguientes procesos esta verificación será más importante?

Validar el alcance

Controlar el alcance

Recopilar los requisitos

Definir el alcance

Durante el proceso de controlar la calidad se verifica internamente la calidad de los entregables. Los entregables verificados serán una entrada para el proceso de validar el alcance y buscar la aceptación formal del cliente.

Explanation

Durante el proceso de controlar la calidad se verifica internamente la calidad de los entregables. Los entregables verificados serán una entrada para el proceso de validar el alcance y buscar la aceptación formal del cliente.

13. Las siguientes acciones del director del proyecto en su rol de emisor de un mensaje forman parte de una comunicación efectiva, a EXCEPCIÓN de:

Codificar el mensaje en forma cuidadosa

Seleccionar el método más apropiado para enviar la información

Decodificar el mensaje en forma cuidadosa

Verificar que el mensaje fue comprendido

A, B y D son verdaderas. C corresponde al receptor de la comunicación.

Explanation

A, B y D son verdaderas. C corresponde al receptor de la comunicación.

14. Según la siguiente Tabla deberá contestar las preguntas 4 a 6. ¿Cuál será el valor neto actual del proyecto si la tasa de descuento es del 12% anual?

$43,88

$90,00

$190,00

$270,45

Al sumar el flujo de fondos netos sin descontar, se obtiene un valor de $90. Descontando el flujo de fondos al 12% anual dará un VNA inferior a $90. La única respuesta inferior a $90 es A.

Explanation

Al sumar el flujo de fondos netos sin descontar, se obtiene un valor de $90. Descontando el flujo de fondos al 12% anual dará un VNA inferior a $90. La única respuesta inferior a $90 es A.

15. Según la información de la pregunta 4, ¿Cuál es la tasa interna de retorno de ese proyecto?

5,7%

10,8%

12,0%

30,3%

Si el VNA es positivo y la tasa de descuento es 12%, la TIR debe ser superior al 12%. La única respuesta posible es D.

Explanation

Si el VNA es positivo y la tasa de descuento es 12%, la TIR debe ser superior al 12%. La única respuesta posible es D.

16. En su proyecto están aplicando metodologías ágiles para desarrollar un software que servirá para concientizar a peatones y ciclistas sobre accidentes viales. Los usuarios externos están utilizando cajas negras, mientras que los desarrolladores internos utilizan cajas blancas. ¿En qué proceso están trabajando?

Control de la calidad

Planificación de la calidad

Gestión de la calidad

Aseguramiento de la calidad

Durante el proceso de control de calidad se realizan pruebas y evaluación para detectar errores y defectos. En la industria del software se realizan pruebas de caja negra (un usuario externo prueba la funcionalidad) y de caja blanca (un desarrollador interno prueba la funcionalidad).)

Explanation

Durante el proceso de control de calidad se realizan pruebas y evaluación para detectar errores y defectos. En la industria del software se realizan pruebas de caja negra (un usuario externo prueba la funcionalidad) y de caja blanca (un desarrollador interno prueba la funcionalidad).)

17. Según Douglas Mc Gregor las personas pertenecen a una de dos categorías. Con base en ello, desarrolló su modelo de motivación de las Teorías X e Y. Señale la respuesta correcta.

Los gerentes de la Teoría Y ven a sus subordinados como creativos, imaginativos y abiertos al cambio.

Los gerentes de la Teoría Y saben que sus subordinados son holgazanes, irresponsables y que no quieren cambiar.

Luego de la Teoría X e Y, Mc Gregor desarrolló la Teoría Z.

Los gerentes de la Teoría X creen que sus subordinados trabajan aunque nadie los supervise y quieren progresar.

B es la teoría X. C se refiere al modelo de Ouchi. D es la teoría Y.

Explanation

B es la teoría X. C se refiere al modelo de Ouchi. D es la teoría Y.

18. Usted recibe el siguiente reporte con información de avance del proyecto. La alta gerencia le solita que envíe un reporte explicando el adelanto del proyecto al mes 4, utilizando la técnica del cronograma ganado. ¿Qué diría ese informe?

El cronograma está adelantado en un 20%

El cronograma tiene un adelanto de 40 días

El cronograma tiene un adelanto de 1,2 meses

El cronograma está adelantado en un 10%

ES = t + (EVt – PVt) / (PVt+1 – PVt) = 4 + (240 – 200) / (300 – 200) = 4,4
SVt = ES - AT = 4,4 - 4 = 0,4 (El proyecto está adelantado 0,4 meses)
SPIt = ES / AT = 1,1 (El proyecto está adelantado un 10%)

Explanation

ES = t + (EVt – PVt) / (PVt+1 – PVt) = 4 + (240 – 200) / (300 – 200) = 4,4
SVt = ES - AT = 4,4 - 4 = 0,4 (El proyecto está adelantado 0,4 meses)
SPIt = ES / AT = 1,1 (El proyecto está adelantado un 10%)

19. Frederick Herzberg, en su teoría de la motivación a personas, explica dos tipos de factores motivacionales: factores higiénicos y agentes motivadores. Ejemplos de agentes motivadores serían:

Salario y programa de incentivos

Desarrollo profesional y autoestima

Vacaciones y obra social

Lugar de trabajo y reconocimiento

A y C son factores higiénicos. D es falsa porque el lugar de trabajo es un factor higiénico, el reconocimiento si es un agente motivador.

Explanation

A y C son factores higiénicos. D es falsa porque el lugar de trabajo es un factor higiénico, el reconocimiento si es un agente motivador.

20. Usted es el director de un proyecto de inteligencia artificial para comprender consultas de chat y responder a clientes en tiempo real a través de un chat box. El proyecto está sujeto a cambios de alcance permanentes, por lo que se dificulta estimar un presupuesto total. Están trabajando con un ciclo de vida iterativo incremental. El patrocinador le ha solicitado que antes de comenzar con cada iteración, el presupuesto de esa iteración debe ser definitivo y muy preciso. ¿Cuál de las siguientes técnicas utilizará para elaborar esos presupuestos?

Estimación Ascendente

Estimación Paramétrica

Estimación ROM

Estimación Análoga

La estimación ascendente es la técnica más precisa para estimar el costo de las actividades. / Las estimaciones paramétricas y análoga son más rápidas, pero necesitan información histórica y son más imprecisas. / ROM significa “Rough Order of Magnitude” y es un estimado muy poco preciso.

Explanation

La estimación ascendente es la técnica más precisa para estimar el costo de las actividades. / Las estimaciones paramétricas y análoga son más rápidas, pero necesitan información histórica y son más imprecisas. / ROM significa “Rough Order of Magnitude” y es un estimado muy poco preciso.

21. Estás trabajando como director del proyecto "Frambuesas disecadas" y tienes cinco personas a tu cargo. Por pedido expreso del patrocinador te agregan tres nuevas personas a tu equipo de trabajo. ¿Cuántos canales de comunicación se han incorporado?

3

36

18

21

El director del proyecto y sus 5 miembros componen 6 personas. Canales iniciales = (6 x 5) / 2 = 15. Canales con 3 nuevas personas = (9 x 8) / 2 = 36. Aparecen 21 nuevos canales: 36 - 15.

Explanation

El director del proyecto y sus 5 miembros componen 6 personas. Canales iniciales = (6 x 5) / 2 = 15. Canales con 3 nuevas personas = (9 x 8) / 2 = 36. Aparecen 21 nuevos canales: 36 - 15.

22. ¿Quién es el principal responsable de la gestión de la calidad en un proyecto de cambio tecnológico que utilizará un ciclo de vida predictivo?

Los miembros del departamento de calidad

El gerente de calidad

Todos los miembros del equipo del proyecto

La alta gerencia, el patrocinador, el director del proyecto y el cliente

La alta gerencia, el patrocinador, el DP y el cliente son los principales responsables de la calidad de un proyecto. En proyectos con metodologías ágiles, todos los miembros del equipo son responsables de la calidad.

Explanation

La alta gerencia, el patrocinador, el DP y el cliente son los principales responsables de la calidad de un proyecto. En proyectos con metodologías ágiles, todos los miembros del equipo son responsables de la calidad.

23. La licenciada Smith está trabajando como directora para la ampliación de un canal interoceánico. Entre los miembros de su equipo hay personas de cuatro continentes diferentes. La licenciada está muy preocupada porque los miembros de su equipo no están transfiriendo sus conocimientos entre ellos, por lo que va a implementar un proyecto para desarrollar la comunicación transcultural. ¿Qué quiere hacer Smith?

Implementar un proceso gradual por el cual una cultura adopte rasgos de las otras, hasta culminar en una aculturación de los miembros del equipo

Que las personas adapten el mensaje e idioma antes de enviarlo al resto de sus compañeros de equipo

Asegurar que al momento de enviar y recibir la información se tengan en consideración las diferentes culturas, métodos de trabajo, idiomas y edades del equipo

Estudiar cómo las personas que hablan diferentes idiomas se comunicarán entre sí para producir alineamientos que mejoren la comunicación

La comunicación transcultural es la capacidad de enviar y recibir información entre personas con diferentes antecedentes culturales (distintos métodos de trabajo, culturas, edades, idiomas, profesiones, etc.) / El resto de las opciones podrían ser verdaderas, aunque no están completas

Explanation

La comunicación transcultural es la capacidad de enviar y recibir información entre personas con diferentes antecedentes culturales (distintos métodos de trabajo, culturas, edades, idiomas, profesiones, etc.) / El resto de las opciones podrían ser verdaderas, aunque no están completas

24. El Ingeniero Longo es el director de la construcción de una moderna planta de etileno por la ruptura mediante vapor de hidrocarburos de refinería. Longo envía un email a su patrocinador, Dr. Cracking, con el detalle de avance del proyecto y con las tareas que comenzarán la semana próxima. Dr. Cracking contesta el email con "Recibido ok". A los 15 días Dr. Cracking llama a Longo para una reunión cara a cara y le dice que está muy molesto por las tareas que está llevando a cabo en ese proyecto. ¿Cuál podría ser la causa-raíz de esos conflictos?

Longo confundió la confirmación de un mensaje con una respuesta del mensaje

Cracking no se aseguró que la información sea clara y completa

Cracking no verificó una correcta interpretación del mensaje

Longo envió un email que no era conciso, claro y coherente

El emisor debe comprender que una confirmación del mensaje recibido no significa estar de acuerdo con los contenidos de ese mensaje. El emisor es responsable de verificar proactivamente una correcta interpretación del mensaje por parte del receptor. / Las otras opciones podrían ser verdaderas, pero falta información.

Explanation

El emisor debe comprender que una confirmación del mensaje recibido no significa estar de acuerdo con los contenidos de ese mensaje. El emisor es responsable de verificar proactivamente una correcta interpretación del mensaje por parte del receptor. / Las otras opciones podrían ser verdaderas, pero falta información.

25. En su empresa necesitan comprar un equipo electrógeno para suplir aquellos períodos de corte de luz. Van a comprar un equipo por $4.000 que durará 15 años, si se realiza un uso normal y mantenimiento adecuado. La vida útil contable de ese tipo de activos es de 5 años. Si la empresa aplica un método de depreciación lineal, ¿Cuál será la depreciación que podrá descontar anualmente del impuesto a las ganancias?

$266,66

$400,00

$800,00

Falta información para responder

$4000 / 5 años = $800

Explanation

$4000 / 5 años = $800

26. En la estrategia de gestión de los interesados, hay cuatro interesados que tienen un nivel de participación en el proyecto inferior a lo que sería deseable para el éxito. Estas cuatro personas deberían tener una participación de liderazgo en el proyecto. ¿Cuál de las cuatro personas está más lejos del nivel requerido para el éxito?

Interesado 1: conoce el proyecto y sus impactos, y además quiere cambiar

Interesado 2: desconoce el proyecto y sus impactos

Interesado 3: conoce el proyecto y sus impactos, pero no quiere cambiar

Interesado 4: conoce el proyecto, pero no le da soporte ni tampoco se resiste

Lo primero que hay que hacer es comunicar el proyecto al interesado, si no conoce el proyecto estamos muy lejos de poder gestionar su participación y liderazgo.

Explanation

Lo primero que hay que hacer es comunicar el proyecto al interesado, si no conoce el proyecto estamos muy lejos de poder gestionar su participación y liderazgo.

27. Estás formulando un proyecto que consiste en alquilar cabañas a turistas en forma temporaria. No tienen claro si van a comprar lustradoras de piso o las van a alquilar a una empresa especializada. Una lustradora nueva tiene un costo de $1200 y un mantenimiento de $20 por día. Por su parte, podrías alquilar una lustradora de pisos por $80 diarios con el mantenimiento incluido. ¿Cuántos días necesitarías utilizar la lustradora de pisos para que sea indiferente comprarla en lugar de alquilarla?

12

20

60

Falta información para poder contestar

($1200 / días) + $20 = $80 ; días = $1200 / $60 = 20 días

Explanation

($1200 / días) + $20 = $80 ; días = $1200 / $60 = 20 días

28. Un proyecto para el transporte y distribución de energía eléctrica está informando un índice de desempeño del costo de 0,72. Podríamos decir que:

El proyecto obtiene $0,72 por cada dólar gastado

Se espera que el costo total del proyecto sea un 72% superior al valor planificado

El proyecto está un 28% por debajo del valor planificado

El proyecto ha realizado sólo un 72% de lo planificado

B, C y D son falsas.

Explanation

B, C y D son falsas.

29. Frases tales como "estás loco, eso nunca lo hemos realizado antes" o "eso va a ser carísimo" o "ni lo sueñes, es imposible de realizar", son ejemplos de:

Comunicación interactiva

Retroalimentación

Generadores de conflicto

Ruidos o bloqueadores

Esas frases son bloqueadores de la información entre emisor y receptor.

Explanation

Esas frases son bloqueadores de la información entre emisor y receptor.

30. La Empresa MDZ ha contratado a una Consultora Actuarial para que realice un fondo de jubilación y pensión en función de la antigüedad del personal de la Empresa MDZ. La Consultora ha fijado honorarios de $180 por hora mientras dure el proyecto. ¿Qué tipo de contrato han firmado las partes?

Costo más porcentaje del costo

Por tiempo y materiales

Precio fijo más incentivo

Costo más honorario fijo

A, C y D son falsas. Los honorarios por hora son un buen ejemplo de contratos por tiempo y materiales.

Explanation

A, C y D son falsas. Los honorarios por hora son un buen ejemplo de contratos por tiempo y materiales.

31. Estás trabajando como director de un proyecto para la construcción de una mina de diamantes de una envergadura que nunca ha sido realizada antes. El costo del proyecto estimado asciende a $2.300 millones y vas a utilizar a 5 contratistas. La tasa interna de retorno es del 45% anual con un período de recupero de la inversión de 6 años. Una vez que comience la ejecución del proyecto, no podrá cancelarse por motivos económicos ya que los costos hundidos representan un 85% de la inversión inicial. ¿Qué es lo primero que deberías realizar en este proyecto?

Analizar cuidadosamente todas las propuestas de los contratistas

Identificar los riesgos

Calcular el valor actual neto a nivel de factibilidad

Establecer un plan de respuesta al riesgo

A y C ya se ha realizado. B es lo primero que debería hacer. D se realizará luego de identificar y cuantificar los riesgos.

Explanation

A y C ya se ha realizado. B es lo primero que debería hacer. D se realizará luego de identificar y cuantificar los riesgos.

32. Te han encomendado la dirección integral para la construcción de un centro comercial. Este proyecto requiere una inversión estimada de $100 millones y se han identificado más de 80 interesados. ¿Durante qué fase del proyecto los interesados tendrán mayor influencia sobre los impactos del proyecto en la comunidad?

Inicio

Planificación

Ejecución

Cierre

En las fases de inicio los interesados tienen más chances de influir sobre el tipo de proyecto. Una vez que el proyecto avanza será más difícil poder influir con cambios.

Explanation

En las fases de inicio los interesados tienen más chances de influir sobre el tipo de proyecto. Una vez que el proyecto avanza será más difícil poder influir con cambios.

33. Luego de analizar los intereses, expectativas e influencias de cada uno de los interesados del proyecto, se ha completado el registro de interesados. Este documento tendrá MENOR utilidad para planificar _________

Tiempos

Comunicaciones

Calidad

Riesgos

El registro de interesados es una entrada para recopilar requisitos, planificar la calidad, comunicaciones, riesgos y adquisiciones.

Explanation

El registro de interesados es una entrada para recopilar requisitos, planificar la calidad, comunicaciones, riesgos y adquisiciones.

34. Charly Crow está coordinando un proyecto para agregar inteligencia artificial en robots que realizarán servicios de hotelería. ¿Por qué Charly está utilizando su inteligencia emocional en este proyecto?

Asegurar una articulación clara para comunicar su punto de vista al equipo

Reaccionar positivamente ante el humor de los miembros del equipo

Persuadir para promover el respeto entre los miembros del equipo

Considerar diferentes enfoques y puntos de vista

Inteligencia emocional: gestionar las emociones y sentimientos de uno mismo y de los miembros del equipo. Incluye reaccionar positivamente ante el humor y las emociones del equipo. / El resto de las opciones están relacionadas con la habilidad de influenciar (persuasión).

Explanation

Inteligencia emocional: gestionar las emociones y sentimientos de uno mismo y de los miembros del equipo. Incluye reaccionar positivamente ante el humor y las emociones del equipo. / El resto de las opciones están relacionadas con la habilidad de influenciar (persuasión).

35. Usted está utilizando una matriz poder-interés para clasificar a todas las personas y organizaciones identificadas en el registro de interesados. ¿Qué sería lo más recomendable para el uso de esa información?

Qué esté disponible para todos los interesados

Que sea información confidencial para la utilización del DP y los miembros claves de su equipo

Que sea información pública pero de acceso con clave y contraseña

Que se agregue en esa matriz el compromiso actual vs. el deseado de cada interesado

La matriz poder-interés sirve para definir la estrategia para cada grupo de interesados y debería ser de acceso confidencial.

Explanation

La matriz poder-interés sirve para definir la estrategia para cada grupo de interesados y debería ser de acceso confidencial.

36. Una forma simple y rápida para calcular la estimación hasta la conclusión (EAC) del proyecto, sería tomar el presupuesto hasta la conclusión (BAC) y luego dividirlo por:

Variación del costo

Índice de desempeño del costo

Índice de desempeño del trabajo por completar

Índice de desempeño del cronograma

EAC = BAC / CPI

Explanation

EAC = BAC / CPI

37. Usted está controlando los costos de un proyecto que supera los 20 millones de dólares, el principal resultado que obtendrá de este proceso será:

Presupuesto

Costo estimado a la conclusión

Requisitos de financiamiento

Costos estimados de las actividades

A y C son salidas del proceso determinar el presupuesto. D es una salida de la estimación de costos.

Explanation

A y C son salidas del proceso determinar el presupuesto. D es una salida de la estimación de costos.

38. En un proyecto de elaboración de teclados virtuales para computadoras te acaban de nombrar como director de proyecto. Mientras revisas el estado actual del proyecto descubres que un miembro del equipo no está respetando las normas de calidad establecidas por la compañía para el armado de teclados. ¿Cuál es la mejor forma de comunicarte con esta persona para solucionar el problema?

Formal escrita

Informal verbal

Formal verbal

Informal escrita

A sería correcto luego de haber comunicado de manera informal. B es lo más apropiado para comunicarse por primera vez para averiguar la causa raíz del problema. C y D no son apropiadas.

Explanation

A sería correcto luego de haber comunicado de manera informal. B es lo más apropiado para comunicarse por primera vez para averiguar la causa raíz del problema. C y D no son apropiadas.

39. Usted y su equipo de proyecto están finalizando la planificación de la respuesta a los riesgos de un proyecto para la apertura de 30 nuevas oficinas de una multinacional alrededor del mundo. Una de las salidas de este proceso será:

Riesgos secundarios actualizados

Riesgos identificados

Lista de riesgos prioritarios

Análisis de reserva

B corresponde al proceso de identificación de riesgos. C es una salida del análisis cualitativo de riesgo. D es una herramienta del proceso de monitoreo de riesgos.

Explanation

B corresponde al proceso de identificación de riesgos. C es una salida del análisis cualitativo de riesgo. D es una herramienta del proceso de monitoreo de riesgos.

40. Usted toma una muestra aleatoria de 1000 productos. Luego los pesa y se observa que tienen una distribución normal estándar. Finalmente decide trabajar con un intervalo de confianza de +/- 3 sigmas y obtiene un rango entre 200-800 gramos. ¿Qué porcentaje de esos productos estarán comprendidos en ese rango?

68,26%

100,00%

99,73%

95,45%

A se refiere a una desviación estándar. B es falso. D se refiere a dos desviaciones estándar.

Explanation

A se refiere a una desviación estándar. B es falso. D se refiere a dos desviaciones estándar.

41. El director del Proyecto XYZ está informando a los interesados, internos y externos, sobre el desempeño del proyecto. En el informe se presenta el estado actual en relación a las siguientes restricciones: alcance, tiempo y costo. Este es un informe de:

Estado

Series de tiempo

Valor ganado

Progreso

A, B y D son falsas.

Explanation

A, B y D son falsas.

42. El equipo de dirección del proyecto está planificando los planes de respuesta al riesgo de un proyecto que ya está en ejecución. Para ello podrá implementar distintas estrategias según la particularidad de cada riesgo. Los siguientes ítems son estrategias para responder al riesgo, a EXCEPCIÓN de:

Reservas para contingencias

Explotar

Aceptar

A es una salida del plan de respuesta al riesgo. B, C y D son herramientas o estrategias para riesgos positivos.

Explanation

A es una salida del plan de respuesta al riesgo. B, C y D son herramientas o estrategias para riesgos positivos.

43. Entre el director del proyecto y los miembros de su equipo existe comunicación no verbal al momento de instalar antenas satelitales. El director de proyecto está utilizando expresiones faciales, gestos con las manos y movimientos corporales. Aproximadamente, ¿qué porcentaje de comunicación es no verbal en este proyecto?

Menor a un 10%

Cercano al 20%

Entre un 20% y un 30%

Más del 50%

A, B y C son falsas. Aproximadamente un 55% es comunicación no verbal.

Explanation

A, B y C son falsas. Aproximadamente un 55% es comunicación no verbal.

44. Hay un grupo de interesados que están bloqueando los avances de un proyecto de desarrollo de software. Se ha detectado que estos interesados se resisten a colaborar y lo deseable es que se integren al proyecto. Por su parte, si bien tienen bajo poder para influir en el proyecto, están muy interesados en el mismo. ¿Qué sería lo más recomendable para tratar a este grupo de interesados?

Gestionarlos de cerca

Mantenerlos satisfechos

Mantenerlos informados

Monitorearlos por si cambia su nivel de influencia o interés

Poder-Interés. Alto-alto: gestionar de cerca. Alto-bajo: mantener satisfechos. Bajo-alto: informar. Bajo-bajo: monitorear.

Explanation

Poder-Interés. Alto-alto: gestionar de cerca. Alto-bajo: mantener satisfechos. Bajo-alto: informar. Bajo-bajo: monitorear.

45. El director del proyecto junto a su equipo establecieron la línea base de un proyecto agrícola en $105 millones y un plazo estimado de 3 años. ¿En qué caso sería aceptable cambiar la línea base cuando el proyecto esté en ejecución?

La empresa contratista ha incrementado su presupuesto para la gestión de calidad en un 50%

La productividad en el departamento de ingeniería está siendo un 30% inferior a lo esperado

El cliente y el patrocinador han autorizado un cambio en el alcance del proyecto por $25.000

El índice de precios mayoristas de varios insumos que utiliza el proyecto ha incrementado un 45%

Cualquier cambio en la línea base debe ser previamente autorizado.

Explanation

Cualquier cambio en la línea base debe ser previamente autorizado.

46. Durante los procesos para gestionar el equipo del proyecto, para la evaluación del desempeño se está utilizando un sistema de retroalimentación de 360 grados. Esta herramienta servirá para lo siguiente, a EXCEPCIÓN de:

Aclarar roles y responsabilidades de los miembros del equipo

Descubrir incidentes desconocidos

Desarrollar planes de capacitación individual

Crear un sistema de reconocimiento y recompensas

D se refiere a la planificación, no a la etapa de ejecución.

Explanation

D se refiere a la planificación, no a la etapa de ejecución.

47. Un proyecto que consiste en la implementación de un sistema de información para la generación de reportes automáticos, está enfrentando serios problemas porque un grupo de ambientalistas no están de acuerdo con la forma en que se está tratando al personal de ese proyecto. ¿Quién es el principal responsable de gestionar la participación en el proyecto de ese grupo de ambientalistas?

El Director del proyecto

El Patrocinador

Los empleados de la empresa

Greenpeace

El DP es el principal responsable de involucrar a los interesados en el proyecto. El “patrocinador” podría ser correcto si no está la opción DP o si se aclara que son problemas estratégicos externos.

Explanation

El DP es el principal responsable de involucrar a los interesados en el proyecto. El “patrocinador” podría ser correcto si no está la opción DP o si se aclara que son problemas estratégicos externos.

48. Un proyecto para la implementación de probadores virtuales en tiendas departamentales utiliza una matriz RACI. ¿Qué indica esta matriz?

Roles y responsabilidades

Trazabilidad de los requisitos

Plan de gestión de recursos

Incidentes o conflictos de los miembros del equipo

La matriz RACI (responsible, accountable, consulted, informed) asigna roles y responsables a cada actividad o paquete de trabajo.

Explanation

La matriz RACI (responsible, accountable, consulted, informed) asigna roles y responsables a cada actividad o paquete de trabajo.

49. Usted está trabajando en un proyecto de investigación y desarrollo para lanzar un nuevo producto tecnológico al mercado. Le quedan sólo 15 días para finalizar el proyecto y están teniendo demasiados conflictos entre los usuarios, el cliente, el patrocinador, el director del proyecto, el gobierno y los miembros del equipo de trabajo. Si usted tuviera que dirigir nuevamente un proyecto similar, ¿qué debería realizar primero para mitigar ese tipo de conflictos?

Determinar los requisitos y expectativas de todos los interesados

Identificar a todos los interesados

Crear una matriz para la gestión de conflictos

Comunicación fluida con los interesados

1º Identificar interesados, 2º Determinar requisitos y expectativas, 3º Comunicación, 4º Gestionar su influencia

Explanation

1º Identificar interesados, 2º Determinar requisitos y expectativas, 3º Comunicación, 4º Gestionar su influencia

50. Según la información de la pregunta 4, ¿Cuál es el período de recupero de la inversión?

3 años

2 años

1 año

Falta información para poder contestar

Hacen falta 3 años para recuperar la inversión inicial de $100.

Explanation

Hacen falta 3 años para recuperar la inversión inicial de $100.

51. Durante el proceso de análisis cuantitativo del riesgo de un proyecto para abrir un invernadero de flores, se están utilizando las siguientes herramientas, a EXCEPCIÓN de:

Entrevistas

Árbol de decisión

Evaluación de la calidad de los datos

Valor monetario esperado

A es una herramienta del análisis cualitativo y cuantitativo del riesgo. B y D son herramientas del análisis cuantitativo del riesgo. C es una herramienta del análisis cualitativo del riesgo.

Explanation

A es una herramienta del análisis cualitativo y cuantitativo del riesgo. B y D son herramientas del análisis cuantitativo del riesgo. C es una herramienta del análisis cualitativo del riesgo.

52. El director del proyecto es responsable de los informes de desempeño durante la ejecución. En un proyecto de piscicultura para desarrollar una nueva variedad de peces, que utiliza oficinas virtuales, los siguientes son ejemplos de informes de desempeño a EXCEPCIÓN de:

Estado actual de los riesgos

Resumen de los cambios aprobados

Porcentaje de avance de los entregables

Lecciones aprendidas

A, B y C son ejemplos de Informes de desempeño. D es falso.

Explanation

A, B y C son ejemplos de Informes de desempeño. D es falso.

53. Estas trabajando como director de proyecto en una empresa de telecomunicaciones. Durante los últimos días te has dedicado a identificar cuáles son las necesidades de comunicación de los interesados del proyecto. ¿Qué habrás completado cuando termines con esta etapa de planificación?

Requisitos de infraestructura de comunicación

Plan de gestión de las comunicaciones

Análisis de los interesados

Sistema de distribución de la información

A y D están incluidos en el Plan de gestión de las comunicaciones. C se debe realizar antes del plan de comunicaciones.

Explanation

A y D están incluidos en el Plan de gestión de las comunicaciones. C se debe realizar antes del plan de comunicaciones.

54. Durante la planificación de un proyecto para instalar un Circo para niños en una Ciudad, cuatro empleados del circo están discutiendo sobre qué trabajos requieren ser finalizados antes de levantar las columnas. Como director de este proyecto quieres entender que está pasando, para ello deberías prestar especial atención a:

Qué se está diciendo

El tono de las voces y los gestos corporales

Quién está diciendo cada cosa

Los gestos corporales y qué se está diciendo

D podría ser correcta si no existe B. A podría ser correcta si no existe A y B. C es falso. El tono de las voces y los gestos corporales son más importantes que lo que se dice.

Explanation

D podría ser correcta si no existe B. A podría ser correcta si no existe A y B. C es falso. El tono de las voces y los gestos corporales son más importantes que lo que se dice.

55. Su proyecto tiene un retraso de cinco días en relación al plan original. Sin embargo, usted sabe que ese retraso fue originado porque los miembros claves del equipo están de vacaciones, y cuando regresen la semana próxima, el proyecto volverá a ajustarse a su línea base. Por otro lado, su cliente es muy exigente y malhumorado, si se enterara de ese pequeño retraso en la reunión que tienen esta semana, es capaz de cancelar todo el proyecto. ¿Qué debería hacer en su rol de director de proyecto?

Postergar la reunión de avance de proyecto con su cliente para la semana próxima cuando el retraso esté corregido

Informar el retraso del proyecto a su cliente en la reunión programada para esta semana

No comunicar a su cliente ese pequeño retraso en la reunión de esta semana

Solicitar un cambio al comité integrado de cambios

Se debe informar el estado real del proyecto lo antes posible. El resto de las opciones no son proactivas y/o éticas.

Explanation

Se debe informar el estado real del proyecto lo antes posible. El resto de las opciones no son proactivas y/o éticas.

56. Eres el director del proyecto de fabricación de un nuevo alimento balanceado para perros. El proyecto es muy similar al "Proyecto Gatos" que llevaste a cabo el año pasado. ¿Qué podrías emplear al momento de planificar los recursos del nuevo proyecto?

Utilizar el plan para la dirección del proyecto Gatos

Utilizar la estructura organizacional del Proyecto Gatos

Utilizar la descripción de roles y responsabilidades del Proyecto Gatos

Utilizar el mismo equipo de trabajo del Proyecto Gatos

A podría ser, pero es demasiado genérico porque cada proyecto es único. B es falso porque cada proyecto podría utilizar una estructura organizacional distinta. D es incorrecta porque es muy difícil tener disponible el mismo equipo de personas.

Explanation

A podría ser, pero es demasiado genérico porque cada proyecto es único. B es falso porque cada proyecto podría utilizar una estructura organizacional distinta. D es incorrecta porque es muy difícil tener disponible el mismo equipo de personas.

57. Un proyecto de energía alternativa de fuentes renovables se encuentra en su etapa de ejecución. El Director del proyecto está desarrollando las capacidades del equipo mediante ___________.

La estructura de desglose del trabajo

La teoría de la organización de sistemas abiertos

Un registro de incidentes

La co-ubicación

A y B son falsas. C es una herramienta de monitoreo y control. D es verdadera y significa colocar a los miembros del equipo en un mismo lugar físico.

Explanation

A y B son falsas. C es una herramienta de monitoreo y control. D es verdadera y significa colocar a los miembros del equipo en un mismo lugar físico.

58. En un proyecto de mantenimiento de autos de fórmula uno, ha sido designado un nuevo mecánico como líder de proyecto por "efecto halo". ¿Qué significa esto?

Se ha utilizado para esa designación una fuente de provisión de recursos humanos interna a la empresa

Ha sido nombrado líder de proyecto porque era un buen mecánico

Se han considerado los agentes motivadores de ese empleado para su designación

Ha sido nombrado líder de proyecto por su autoridad referente

A y C son falsas. D podría ser si no estuviera la opción B.

Explanation

A y C son falsas. D podría ser si no estuviera la opción B.

59. Durante el proceso de planificación del proyecto quieres establecer las normas de calidad y el trabajo necesario para cumplir con esas normas. Los miembros del equipo están evaluando qué puede causar problemas para alcanzar esas normas. ¿Qué herramienta podrían utilizar en esta etapa?

Revisiones del desempeño

Auditorias de la calidad

Diagramas de Matriz formato C

Inspección

"Diagrama de Matriz formato C" es una herramienta 3D de planificación. Las otras opciones no son herramientas de planificación.

Explanation

"Diagrama de Matriz formato C" es una herramienta 3D de planificación. Las otras opciones no son herramientas de planificación.

60. Usted y su equipo están convencidos de la importancia de la prevención sobre la inspección. Por tal motivo quieren implementar un enfoque proactivo para incrementar los costos de prevención. ¿Cuál de los siguientes costos NO forma parte de esta estrategia?

Estudios

Auditorías

Capacitación

Mantenimiento

Los estudios, capacitaciones y mantenimiento son costos de prevención; mientras que las auditorías son un costo de evaluación.

Explanation

Los estudios, capacitaciones y mantenimiento son costos de prevención; mientras que las auditorías son un costo de evaluación.

61. Un director de proyectos del área de control de calidad está tratando de categorizar el número de fallas que ocurren en el área de pintura de las puertas traseras izquierdas del X28. Para ello lista todos los defectos posibles sobre una hoja de papel y solicita al inspector de calidad que marque la hoja cada vez que encuentre un defecto. Este es un ejemplo de:

Métricas de calidad

Diagrama de dispersión

Muestreo aleatorio

Listas de verificación

A, B y C son falsas.

Explanation

A, B y C son falsas.

62. Una empresa que comercializa electrodomésticos está teniendo problemas referidos a la calidad en sus proyectos. La Gerencia General de la compañía tiene la política de resolver los problemas sobre la marcha, lo que implica costos de no conformidad. ¿Cuál de los siguientes conceptos NO pertenece a esos costos?

Re-procesos

Planes de respuesta para devoluciones y reclamos

Multas por parte del cliente

Clientes insatisfechos

Los re-procesos son un costo de falla interna para reparar los productos antes que lleguen al cliente. El resto de las opciones son costos de no conformidad por entregables fallados que llegan al cliente.

Explanation

Los re-procesos son un costo de falla interna para reparar los productos antes que lleguen al cliente. El resto de las opciones son costos de no conformidad por entregables fallados que llegan al cliente.

63. Usted ha planificado con los miembros de su equipo las Olimpiadas en su ciudad y cuenta con total apoyo de las autoridades gubernamentales. Durante la fase de ejecución del proyecto ingresan nuevos miembros a su equipo y empiezan a atravesar por varios conflictos que están poniendo en riesgo el éxito del proyecto. ¿Qué es lo mejor que podría hacer?

Mantener comprometidos a los miembros del equipo que realizaron la planificación para que ellos sean quienes completen el proyecto durante la ejecución

Retener información a los nuevos miembros del equipo hasta no estar completamente seguro que no va a equivocarse

No considerar nuevas ideas innovadoras de los miembros del equipo, si no fueron consideradas esas ideas en la etapa previa de planificación

Mantener a todos los interesados informados, especialmente cuando el cumplimiento de compromisos está en riesgo

El DP debe generar confianza entre los miembros de su equipo a través de la cooperación, el intercambio de información y la resolución eficaz de conflictos. Mantener el flujo de información con todos los miembros de su equipo será fundamental para generar confianza.

Explanation

El DP debe generar confianza entre los miembros de su equipo a través de la cooperación, el intercambio de información y la resolución eficaz de conflictos. Mantener el flujo de información con todos los miembros de su equipo será fundamental para generar confianza.

64. En su empresa utilizan un diagrama de control durante el proceso de fabricación. Como parte del proceso de control, todas las semanas se extrae una muestra aleatoria de diez piezas. Luego, se mide cada una de las piezas y la diferencia entre la medición máxima y la mínima de las piezas se grafica en el diagrama de control. ¿Cómo se denomina este valor?

Barra R

Varianza

Barra X

R

A sería la media del diagrama R. B es falso. C sería un diagrama de control.

Explanation

A sería la media del diagrama R. B es falso. C sería un diagrama de control.

65. Dr. Peper dirige un proyecto de tele medicina para que los médicos de su hospital atiendan más pacientes de manera remota, utilizando tecnologías de comunicación como celulares, webcam y chats. La Dra. Kendra argumenta que para que el proyecto sea exitoso, será fundamental una comunicación con enfoque multifacético. ¿Qué está proponiendo la Dra. Kendra?

Capacitar a los médicos para que sepan utilizar las nuevas tecnologías de comunicación

Que los médicos se comuniquen con sus pacientes de manera presencial y remota

Que el sistema de gestión de la información del proyecto permita utilizar las nuevas tecnologías de manera indistinta

Que los médicos adapten el mensaje para cada grupo de pacientes

Un enfoque multifacético implica adaptar el mensaje y formato a cada grupo de destinatarios. Por ejemplo, hablar por teléfono formalmente con pacientes ancianos y usar el chat más informal con pacientes jóvenes.

Explanation

Un enfoque multifacético implica adaptar el mensaje y formato a cada grupo de destinatarios. Por ejemplo, hablar por teléfono formalmente con pacientes ancianos y usar el chat más informal con pacientes jóvenes.

66. Usted es el Scrum Master en un proyecto iterativo de desarrollo de software para automatizar las señales de tránsito en una gran ciudad. ¿Qué tipo de reuniones serán las más utilizadas para comunicar los avances del proyecto?

Reuniones semanales de 90 minutos para discutir los detalles de la iteración de la semana próxima

Reuniones diarias de 15 minutos mientras se toman un café de parados en la cocina de la empresa

Reuniones mensuales de 120 minutos para priorizar las historias de uso del backlog

Reuniones mensuales de 45 minutos para recopilar las lecciones aprendidas con todos los miembros del equipo

En proyectos que utilizan metodologías ágiles se suelen realizar reuniones diarias de 10-15 minutos con los estados de avance del proyecto. / Todas las otras opciones podrían ser correctas según cada proyecto en particular.

Explanation

En proyectos que utilizan metodologías ágiles se suelen realizar reuniones diarias de 10-15 minutos con los estados de avance del proyecto. / Todas las otras opciones podrían ser correctas según cada proyecto en particular.

67. En un proyecto para la construcción de un puente, se desviará un río hasta que finalice el proyecto. Un grupo de campesinos que viven cerca del proyecto han sido identificados como interesados. Se ha intentado hablar en varias oportunidades con estos campesinos, pero ellos no quieren cooperar con el proyecto, no están interesados en el mismo y tampoco pueden influir de alguna forma. ¿Cuál debería ser la mejor estrategia?

Darles trabajo en el proyecto

Enviarles una carta documento informando de los impactos del proyecto

Enseñarles herramientas sobre dirección de proyectos

Mantener un seguimiento constante por si cambia su estado de cooperación y/o impacto

Según la matriz colaboración-impacto, la mejor estrategia para quienes tienen baja colaboración e impacto es monitorear.

Explanation

Según la matriz colaboración-impacto, la mejor estrategia para quienes tienen baja colaboración e impacto es monitorear.

68. En el proceso de identificación de riesgos de un proyecto que elaborará microchips para la transmisión de televisión digital, el equipo de trabajo del proyecto ha determinado que existen riesgos que probablemente ocurran y que no han sido identificados. Sin embargo, según las lecciones aprendidas de proyectos similares realizados por la empresa en el pasado, la historia indica que siempre ocurren riesgos imprevistos. Por tal motivo, el director del proyecto ha decidido agregar una _______ sobre la línea base de costos para determinar el presupuesto final.

Cuenta de control

Reserva para contingencias

Señal de advertencia para los excesos de costos

Reserva de gestión

A y C no corresponden. B forma parte de la línea base del proyecto.

Explanation

A y C no corresponden. B forma parte de la línea base del proyecto.

69. El director del proyecto está utilizando un árbol de decisión para determinar qué tipo de tractor es preferible comprar para el proyecto agrícola. El tractor A tiene un precio de $10.000 y un 30% de probabilidad de rotura. En caso de rotura el arreglo del tractor A asciende a $4.000. Por su parte el tractor B tiene un valor de $12.000 y un 5% de probabilidad de rotura. En caso que se rompa el tractor B, su costo de reparación sería de $1.000. ¿Qué tractor le conviene comprar?

Tractor A

Tractor B

Es lo mismo comprar A o B

Falta información para completar el árbol de decisión

Tractor A = $10.000 + 30% x $4.000 + 70% x $0 = $11.200
Tractor B = $12.000 + 5% x $1.000 + 95% x $0 = $12.050
Lo más económico es el tractor A.

Explanation

Tractor A = $10.000 + 30% x $4.000 + 70% x $0 = $11.200
Tractor B = $12.000 + 5% x $1.000 + 95% x $0 = $12.050
Lo más económico es el tractor A.

70. Usted está trabajando en un proyecto de desarrollo de software que utiliza metodologías ágiles gestionando los riesgos en cada iteración del proyecto. Los riesgos se han agrupado en cuatro categorías: técnicos, de gestión, comercial y externos. Dentro de los riesgos técnicos está muy preocupado por los riesgos no eventuales, que podrían ocasionar retrasos significativos en el proyecto. ¿Qué características tienen estos riesgos no eventuales?

Perjudican la calidad del software que se está desarrollando

Afectan los recursos del proyecto

Presentan una complejidad excesiva

Tienen gran variabilidad o son un ambiguos

Los riesgos no eventuales se originan en la variabilidad (ej. rango de posibles productividades) o en la ambigüedad (ej. diferentes alternativas técnicas para resolver un mismo problema).

Explanation

Los riesgos no eventuales se originan en la variabilidad (ej. rango de posibles productividades) o en la ambigüedad (ej. diferentes alternativas técnicas para resolver un mismo problema).

71. Un proyecto finaliza con la entrega de un tren de alta velocidad a un Cliente europeo. Los costos operativos y de mantenimiento que enfrentará el Cliente, son considerados como:

Costos prorrateados

Costos variables

Costos hundidos

Costos del ciclo de vida

A, B y C no son correctas. D es verdadero.

Explanation

A, B y C no son correctas. D es verdadero.

72. Usted es el director de un proyecto de consultoría para la construcción de una carretera y forma parte del comité de selección de proveedores. Uno de sus mejores amigos es el director de una de las principales empresas que se presentarán en la licitación para ofrecer bienes y servicios a ese proyecto. Usted debería influir en la participación de todos los interesados en el proyecto. ¿Qué debería hacer?

Asesorar al comité sobre las bondades de la empresa de su amigo para que forme parte del registro de interesados

No comentar a nadie sobre la relación con su amigo y gestionar ese interesado como si fuera cualquier otro proveedor

Solicitar a su amigo que no se presente en esa licitación

Comunicar a los interesados del proyecto la relación de amistad con su amigo para que usted no participe del proceso de selección de proveedores

La relación con su amigo y su participación en el comité de selección de proveedores genera un conflicto de intereses, por lo que debería comunicar esta situación y no participar del proceso de selección de proveedores.

Explanation

La relación con su amigo y su participación en el comité de selección de proveedores genera un conflicto de intereses, por lo que debería comunicar esta situación y no participar del proceso de selección de proveedores.

73. Usted está clasificando a los interesados teniendo en consideración el modelo de Mitchell, Agle y Wood donde se tienen en cuenta el rasgo sobresaliente de cada grupo de interesados. ¿A cuál de estos rasgos de los interesados prestaría mayor atención?

Poder

Poder + Legitimidad

Poder + Urgencia

Poder + Legitimidad + Urgencia

El grupo de interesados críticos, a los que se debe prestar gran atención y gestionar de cerca, son aquellos que tienen los tres atributos: poder, legitimidad y urgencia.

Explanation

El grupo de interesados críticos, a los que se debe prestar gran atención y gestionar de cerca, son aquellos que tienen los tres atributos: poder, legitimidad y urgencia.

74. En un proyecto de generación de energía fotovoltaica que se encuentra en marcha, están habiendo conflictos entre los miembros del equipo y algunos representantes de la comunidad. ¿Qué debería hacer en su rol de director de proyectos?

Involucrarse para gestionar las expectativas de los interesados para que todos tengan los mismos objetivos e intereses sobre el proyecto

Resolver el conflicto en favor de los miembros del equipo ya que ellos son la clave para la gestión exitosa del proyecto

Involucrarse para gestionar las expectativas de los interesados, considerando que cada grupo podría tener diferentes objetivos e intereses sobre el proyecto

Resolver el conflicto en favor de la comunidad ya que ellos serán los consumidores finales de los entregables del proyecto

El DP debe involucrarse en la resolución del conflicto reconociendo que los interesados pueden tener diferentes intereses en el proyecto. Si no hay más información, no sería recomendable buscar una solución en favor de algún grupo en particular.

Explanation

El DP debe involucrarse en la resolución del conflicto reconociendo que los interesados pueden tener diferentes intereses en el proyecto. Si no hay más información, no sería recomendable buscar una solución en favor de algún grupo en particular.

75. El director del proyecto y su equipo están trabajando durante la etapa de planificación de la gestión de riesgos de un proyecto de consumo masivo. ¿Cuál de los siguientes ítems es una herramienta de mitigación de riesgos?

Contrato

Orden de compra

Propuesta del vendedor

Supuestos del proyecto

B, C y D son falsas.

Explanation

B, C y D son falsas.

76. Un proyecto involucra la fabricación de tableros electrónicos. El gerente del contrato está elaborando los términos y condiciones del contrato para comprar circuitos electrónicos. Estos insumos son comunes en el mercado y la empresa los puede comprar a diez vendedores calificados. ¿Cuál sería el contrato más conveniente?

Precio fijo más incentivo por entrega inmediata

Costo reembolsable más honorario fijo

Costo reembolsable más incentivo por entrega inmediata

Costo reembolsable más porcentaje del costo

Cuando el alcance es conocido y los precios de mercado son transparentes los contratos de precio fijo son los más apropiados. B, C y D se refieren a contratos de reembolso de costos.

Explanation

Cuando el alcance es conocido y los precios de mercado son transparentes los contratos de precio fijo son los más apropiados. B, C y D se refieren a contratos de reembolso de costos.

77. Todos los enunciados a continuación forman parte de las auditorías de calidad, a EXCEPCIÓN de:

Verificar la calidad de los entregables

Determinar si las actividades del proyecto cumplen con los procesos

Identificar los procesos ineficientes que se están utilizando

Confirmar la implementación de las reparaciones de defectos

Verificar la calidad es una salida del control de calidad. Las auditorías de la calidad se realizan durante el proceso de gestión de la calidad.

Explanation

Verificar la calidad es una salida del control de calidad. Las auditorías de la calidad se realizan durante el proceso de gestión de la calidad.

78. El equipo de gestión del proyecto quiere determinar qué es lo que está causando la mortandad de ciertas plantaciones en un proyecto agrícola. Han logrado aislar dos variables a partir de la información disponible. ¿Cuál de las siguientes opciones ayudará a verificar si existe correlación entre estas variables?

Diagrama de Pareto

Diagrama de control

Diagrama de flujo

Diagrama de dispersión

A, B y C no se utilizan para analizar correlación entre dos variables.

Explanation

A, B y C no se utilizan para analizar correlación entre dos variables.

79. Eres el director de un proyecto de confección de trajes a medida para fiestas de gala de la Empresa TS. Para armar el presupuesto del proyecto has considerado realizar inspecciones en base a un muestreo de aceptación por atributos. ¿Qué significa esto?

Trabajar con menor cantidad de inventarios en base al modelo J.I.T. (Just in time) para minimizar el costo de las inspecciones

Tomar una muestra aleatoria del lote y a cada producto calificarlo como aceptado o defectuoso

Considerar un muestreo de aceptación que sea la más económica, útil y satisfactoria para las necesidades del cliente

Tomar una muestra aleatoria del lote y medir cada producto para calcular la media y desviación estándar de la muestra

Aceptación por atributos: tomar muestra aleatoria del lote y a cada producto calificarlo como aceptado o defectuoso. Si el porcentaje de defectos supera el límite pre-establecido, todo el lote será rechazado.

Explanation

Aceptación por atributos: tomar muestra aleatoria del lote y a cada producto calificarlo como aceptado o defectuoso. Si el porcentaje de defectos supera el límite pre-establecido, todo el lote será rechazado.

80. Eres el director del proyecto para la remodelación de una escuela rural. Para lograr un proyecto exitoso será muy importante tener una comunicación fluida con el Cliente (Directora de la escuela). ¿Por qué será tan importante una buena comunicación entre estos interesados?

La Directora completará una encuesta de satisfacción sobre el desempeño del trabajo del director del proyecto

La Directora no comprende la terminología moderna de gestión de proyectos, por lo que deberá ser educada

A pesar que el alcance del proyecto está detallado en el contrato, la comunicación entre los interesados facilitará la comprensión de los objetivos

Se evitarán los ruidos de la comunicación entre receptor y emisor

A y B no son apropiadas. D es falsa porque los ruidos entre emisor y receptor son inevitables.

Explanation

A y B no son apropiadas. D es falsa porque los ruidos entre emisor y receptor son inevitables.

81. Usted dirige un proyecto de investigación que introduce drones dentro de tormentas eléctricas para mejorar la previsibilidad de factores climáticos. Su cliente es un organismo estatal que le ha enviado un listado de 60 requisitos. Usted quiere mostrar a todos los técnicos de su equipo la relación fuerte, moderada y débil que existe entre varios de esos requisitos. ¿Qué diagrama de matriz sería el más apropiado?

Formato T

Formato Y

Formato C

Formato Techo

El formato T, Y, C se utilizan para relacionar 3 grupos de variables. El formato techo es utilizado para un solo grupo de variables (ej. requisitos).

Explanation

El formato T, Y, C se utilizan para relacionar 3 grupos de variables. El formato techo es utilizado para un solo grupo de variables (ej. requisitos).

82. Eres el director del proyecto de la fiesta departamental tradicional que se celebra todos los años en tu ciudad. Has creado un contrato de reembolso de costos para tu cliente. ¿Qué elementos debe contener siempre este tipo de contrato?

Oferta

Certificación por un abogado

Valor monetario del ítem adquirido

Fecha de inicio y aceptación de la misma

Todo contrato para que sea lícito debe incluir oferta, consideración y voluntad de las partes. B y D son falsas. El precio no siempre va en los contratos (ej. contrato de reembolso de costo).

Explanation

Todo contrato para que sea lícito debe incluir oferta, consideración y voluntad de las partes. B y D son falsas. El precio no siempre va en los contratos (ej. contrato de reembolso de costo).

83. Dr. Sunset coordina un proyecto de sol artificial con lámparas led a base de hidrógeno que extenderá la luz de toda una ciudad que permanece oscura 18 horas diarias en épocas invernales. Para este proyecto se está trabajando con ciclos iterativos gestionando la calidad en base a la retrospectiva. ¿Qué significa esta forma de gestionar la calidad?

Enumeración de eventos ocurridos anualmente para mejorar los procesos del año próximo

Analizar la causa raíz de problemas, proponer una solución y evaluar la solución implementada en cada iteración

Crear conciencia de calidad en todos los procesos de la organización y en las personas que trabajan en ella

Detección y solución de los problemas generados por la falta de uniformidad de los entregables en cada una de las iteraciones

En proyectos que utilizan metodologías ágiles, se realizan revisiones de calidad en cada iteración mediante la retrospectiva: 1º Analizar la causa-raíz del problema, 2º Proponer soluciones con una prueba piloto, 3º Evaluar si el piloto funciona para su escalabilidad, ajustes o cancelación.

Explanation

En proyectos que utilizan metodologías ágiles, se realizan revisiones de calidad en cada iteración mediante la retrospectiva: 1º Analizar la causa-raíz del problema, 2º Proponer soluciones con una prueba piloto, 3º Evaluar si el piloto funciona para su escalabilidad, ajustes o cancelación.

84. Durante la gestión de la calidad de un proyecto para la producción masiva de bienes de consumo durable, se están utilizando guías DfX (Desing for excellence). ¿Cuál sería un ejemplo de diseño para servicio (DfS)?

Diseñar el producto de tal forma que las piezas sean fáciles de montar entre sí

El bien debe ser apto para traslado

El bien es diseñado para funcionar correctamente por cierto periodo de tiempo

Los componentes del bien pueden ser reemplazados fácilmente

Diseño para ensamble: piezas fáciles de montar. Diseño para logística: apto para traslado. Diseño para confiabilidad: funcionar correctamente por cierto tiempo. Diseño para servicio: componentes fáciles de reemplazar.

Explanation

Diseño para ensamble: piezas fáciles de montar. Diseño para logística: apto para traslado. Diseño para confiabilidad: funcionar correctamente por cierto tiempo. Diseño para servicio: componentes fáciles de reemplazar.

85. Un proyecto ha subcontratado parte del trabajo a un vendedor externo. El trabajo implica la evaluación socioeconómica de un proyecto de infraestructura vial. La primera entrega del informe preliminar ya se realizó y se detecta que ese informe no cumple con los requisitos mínimos establecidos en los términos de referencia del contrato. El vendedor afirma que no puede llevar a cabo lo que dice el contrato por lo que no puede realizar cambios al informe entregado. ¿Qué debería hacer el director de proyecto?

Cancelar el contrato y conseguir otro vendedor más eficiente

Ofrecer al vendedor un incentivo adicional para que ajuste el informe según el contrato

Mantener reuniones adicionales con el vendedor para analizar el problema y encontrar una solución

Solicitar asesoramiento legal a consultores externos

A no es proactivo. B es falso. C es lo primero que debería hacer. D podría ser si no existe C.

Explanation

A no es proactivo. B es falso. C es lo primero que debería hacer. D podría ser si no existe C.

86. Durante la etapa de planificación de las compras y adquisiciones de un proyecto de distribución de energía, se está evaluando la posibilidad de comprar algunos insumos en lugar de la fabricación propia. ¿Qué tipo de contrato tendrá mayor riesgo de costo para el vendedor de estos insumos?

Precio Fijo más ajuste por inflación

Costo más incentivo

Precio Fijo

Tiempo y Materiales

Mayor riesgo de costo para el vendedor: 1º precio fijo, 2º precio fijo con ajuste inflacionario, 3º tiempo y materiales, 4º costo más incentivo.

Explanation

Mayor riesgo de costo para el vendedor: 1º precio fijo, 2º precio fijo con ajuste inflacionario, 3º tiempo y materiales, 4º costo más incentivo.

87. Su proyecto tiene un retraso significativo, no están alcanzando las métricas de calidad y no hay más presupuesto para realizar una intensificación. Necesita convocar a los miembros claves del equipo a una reunión de colaboración, pero todos están muy ocupados trabajando también en otros proyectos y sus agendas son muy apretadas. ¿Cuál sería la forma más efectiva de comunicarse frente a esta situación?

Cara a cara

Email

Videoconferencia

Teleconferencia

La forma más efectiva de comunicación es cara a cara. 2º Videoconferencia. 3º Teleconferencia. 4º Email.

Explanation

La forma más efectiva de comunicación es cara a cara. 2º Videoconferencia. 3º Teleconferencia. 4º Email.

88. Richard Tab es el director de un proyecto cuyo objetivo es aumentar y mejorar los accesos peatonales en el casco histórico de una antigua ciudad. Uno de los contratistas comenzó a eliminar estacionamientos, columnas, semáforos, cables y otras obsolescencias acorde a los términos de referencia del contrato. Richard está disgustado por lo que está ocurriendo y le pide al contratista que suspenda las obras. El contratista responde que le deben cancelar el 100% del contrato. Las partes comienzan varios reclamos y luego de varias negociaciones no han llegado a un acuerdo. ¿Qué es lo mejor que podría hacer?

Aplicar una resolución alternativa del conflicto (ADR)

Documentar las reclamos en el registro de incidentes

Iniciar una demanda legal por incumplimiento del contrato

Comenzar con el proceso de cierre anticipado del contrato

Todas las respuestas podrían ser verdaderas. Pero lo mejor cuando no hay acuerdo entre las partes después de negociar, sería acudir a un mediador o árbitro para una resolución alternativa del conflicto (ADR) antes de avanzar con una demanda legal.

Explanation

Todas las respuestas podrían ser verdaderas. Pero lo mejor cuando no hay acuerdo entre las partes después de negociar, sería acudir a un mediador o árbitro para una resolución alternativa del conflicto (ADR) antes de avanzar con una demanda legal.

89. Un proyecto tiene un avance del 60% en su tercer mes de ejecución. El presupuesto estimado a la finalización es de $1000. Al finalizar el mes 3, el valor planificado es de $500, el valor ganado $600 y el costo actual $750. ¿Cuál es el índice de desempeño del trabajo por completar (TCPI)?

0,625

0,8

2

1,6

TCPI = (BAC–EV)/(BAC–AC) = (1000–600)/(1000–750) = 400/250 = 1,6

Explanation

TCPI = (BAC–EV)/(BAC–AC) = (1000–600)/(1000–750) = 400/250 = 1,6

90. En su proyecto necesitan contratar a un proveedor para almacenar información confidencial en la nube. Usted quiere asegurarse que la información esté encriptada mientras esté en tránsito. ¿Qué tipo de acuerdo recomendaría?

Acuerdo de nivel de servicios (SLA)

Memorando de acuerdos (MOA)

Memorando de entendimiento (MOU)

Acuerdo de seguridad de interconexión (ISA)

El MOU o MOA define la responsabilidad de cada parte, pero es menos estricto que el SLA o el ISA. Cuando las partes van a gestionar información sensible, se recomienda un acuerdo ISA para asegurar guías estrictas para proteger la información mientras esté en tránsito.

Explanation

El MOU o MOA define la responsabilidad de cada parte, pero es menos estricto que el SLA o el ISA. Cuando las partes van a gestionar información sensible, se recomienda un acuerdo ISA para asegurar guías estrictas para proteger la información mientras esté en tránsito.

91. El director de proyecto y su equipo acaban de finalizar el plan de respuesta al riesgo para un proyecto de telecomunicaciones de $120 millones. ¿Qué es lo próximo que seguramente ocurrirá en este proyecto?

Determinar los riesgos que requieren un trato urgente

Modificar paquetes de trabajo en la estructura de desglose del trabajo

Estimar la probabilidad que el proyecto cumpla con los plazos

Analizar las listas de control

A es una salida del análisis cualitativo. C es una salida del análisis cuantitativo. D es una herramienta para identificar los riesgos. Generalmente el plan de respuesta al riesgo implica cambios en el alcance, por lo que deberán modificarse los paquetes de trabajo y la EDT.

Explanation

A es una salida del análisis cualitativo. C es una salida del análisis cuantitativo. D es una herramienta para identificar los riesgos. Generalmente el plan de respuesta al riesgo implica cambios en el alcance, por lo que deberán modificarse los paquetes de trabajo y la EDT.

92. A usted lo han contratado como director de un proyecto, que ya está avanzado en un 50%, para reemplazar al antiguo director de proyecto que se fue a trabajar a otra empresa. Hay varias discusiones y disconformidad de los interesados por las tareas que se están realizando. Usted descubre que en el pasado no se había involucrado a los interesados en las decisiones críticas del proyecto. El impacto de algunas de estas decisiones unipersonales del antiguo director del proyecto cambió significativamente el alcance del proyecto, sin que esto hubiera pasado por el comité integrado de cambios. ¿Qué debería hacer?

Actualizar la EDT con el nuevo alcance

Solicitar la aprobación de los antiguos cambios al comité de cambios

Nada, avanzar con el proyecto para completar lo antes posible el restante 50%

Notificar a los interesados y patrocinador que el alcance del proyecto ha sido modificado sin las autorizaciones formales que corresponden

Lo primero que debería realizar es notificar a los interesados y patrocinador sobre esos cambios para involucrarlos en las futuras decisiones y así mejorar su participación en el proyecto.

Explanation

Lo primero que debería realizar es notificar a los interesados y patrocinador sobre esos cambios para involucrarlos en las futuras decisiones y así mejorar su participación en el proyecto.

93. El director del proyecto debe resolver un conflicto que involucra a cinco miembros del equipo que están discutiendo sobre la solución de un problema relacionado con la ruta crítica. La discusión fuerte se centra entre implementar una ejecución rápida o una compresión. ¿Cuál es el mejor método para resolver el problema?

Colaboración

Compromiso / Conciliación

Modelo SDI

Suavizar / Acomodar

La colaboración es la mejor forma de resolución de conflictos, podría terminar en “ganar-ganar”.

Explanation

La colaboración es la mejor forma de resolución de conflictos, podría terminar en “ganar-ganar”.

94. Usted está planificando los recursos en un proyecto de re-ingeniería de procesos donde el objetivo será eliminar pérdidas por parada de planta, produciendo con el mínimo empleo de recursos, sin roturas, sin defectos y sin accidentes. ¿Cuál de los siguientes métodos será de mayor utilidad en este proyecto?

Teoría de las restricciones o limitaciones

Lean

J.I.T. (Just in time)

T.P.M. (Mantenimiento productivo total)

Lean: reducir costos eliminando desperdicios. / J.I.T.: los recursos llegan a la organización "justo a tiempo". / T.P.M.: eliminación de pérdidas mediante 0 roturas, 0 defectos y 0 accidentes. / Teoría de las restricciones: restricciones físicas, políticas y de mercado.

Explanation

Lean: reducir costos eliminando desperdicios. / J.I.T.: los recursos llegan a la organización "justo a tiempo". / T.P.M.: eliminación de pérdidas mediante 0 roturas, 0 defectos y 0 accidentes. / Teoría de las restricciones: restricciones físicas, políticas y de mercado.

95. Carlos está a cargo del control de las adquisiciones de un proyecto que tiene 45 proveedores. ¿A qué debería prestar MAYOR atención Carlos?

Mantener una base de datos actualizada con los datos de al menos un proveedor alternativo para cada uno de los 45 proveedores

Realizar informes periódicos con el desempeño de los proveedores en relación a la calidad de los entregables

Mantener reuniones semanales con cada uno de los proveedores para evaluar el estado de avance de los entregables

Monitorear las actividades de las adquisiciones según el plan de adquisiciones para verificar el cumplimiento de los objetivos del proyecto

Todas las respuestas podrían ser verdaderas. Pero lo más importante será monitorear los entregables para cumplir con los objetivos del proyecto.

Explanation

Todas las respuestas podrían ser verdaderas. Pero lo más importante será monitorear los entregables para cumplir con los objetivos del proyecto.

96. En un proyecto para el diseño de un auto deportivo, el equipo de proyecto ha identificado un riesgo en relación al airbag. Se estima que el lugar donde se quiere instalar el airbag no es apropiado, porque existe la probabilidad de que al dispararse el airbag en un accidente, la presión de la bolsa lastime al conductor. Por tal motivo, el equipo de proyecto decide modificar el diseño del automóvil para colocar el airbag en un lugar más seguro que no podrá dañar al conductor. Este cambio de diseño implica varios costos adicionales al proyecto que no podrán agregarse al precio de mercado del producto. La técnica empleada para gestionar este riesgo del proyecto se denomina:

Evitar

Aceptación activa

Mitigar

Transferir

B y D son falsas. C podría ser si no estuviera A. A es lo más correcto ya que un cambio de alcance es un buen ejemplo de evitar el riesgo

Explanation

B y D son falsas. C podría ser si no estuviera A. A es lo más correcto ya que un cambio de alcance es un buen ejemplo de evitar el riesgo

97. Usted está preparando los pliegos de una adquisición con un modelo de entrega "Diseño-Licitación-Construcción (DBB) que obligará a los oferentes a utilizar la herramienta BIM (Modelo de información del edificio) para ahorrar tiempo y dinero. ¿Qué implican estos pliegos?

El cliente desarrolla el diseño conceptual y luego llama a licitación para el diseño y construcción del edificio

El cliente contrata a expertos para elaborar los documentos de la licitación y el detalle de las especificaciones técnicas

El contratista deberá encargarse del diseño, construcción, operación y mantenimiento del proyecto

El contratista diseña, construye, opera, mantiene y financia el proyecto; al finalizar la concesión transfiere el proyecto a su propietario con BIM

El método de entrega diseño-licitación-construcción consiste en contratar expertos para elaborar los pliegos de la licitación. Luego se llama a una licitación para la construcción en base a esos términos de referencia.

Explanation

El método de entrega diseño-licitación-construcción consiste en contratar expertos para elaborar los pliegos de la licitación. Luego se llama a una licitación para la construcción en base a esos términos de referencia.

98. En su proyecto ya han finalizado de identificar a todos los interesados agregando información sobre sus roles, áreas de conocimiento, necesidades, intereses y expectativas. ¿Cuál debería ser el próximo paso?

Clasificar a los interesados según su influencia, intereses y participación.

Evaluar cómo podrían influir los interesados en el proyecto

Monitorear el involucramiento de los interesados en el proyecto

Definir la mejor estrategia de comunicaciones con cada grupo de interesados

1º Identificarlos, 2º Clasificarlos, 3º Evaluar influencia, 4º Estrategia, 5º Control

Explanation

1º Identificarlos, 2º Clasificarlos, 3º Evaluar influencia, 4º Estrategia, 5º Control

99. El proyecto de construcción del dique de contención del río está programado para que termine dentro de cinco meses. La empresa sub-contratista ha informado que posiblemente detengan las obras durante el mes próximo para dar un descanso a sus trabajadores. En caso que esto ocurra, el patrocinador contratará a otra empresa para que trabaje durante ese mes en algunas tareas secundarias a los fines de no retrasar tanto la finalización del proyecto. Estas tareas secundarias estaban planificadas para el último mes, pero podrían llevarse a cabo en cualquier momento a partir de ahora. Por su parte, el comprador no tiene control sobre la empresa sub-contratista que pretende frenar las obras. ¿Qué tipo de respuesta al riesgo ha planificado el Patrocinador?

Mitigar la probabilidad de ocurrencia

Transferir el riesgo a la nueva empresa

Aceptar activamente el riesgo

Mitigar el impacto

A, B son falsas. D podría ser en caso que se haya contratado la otra empresa desde ahora.

Explanation

A, B son falsas. D podría ser en caso que se haya contratado la otra empresa desde ahora.

100. Eres el director de un proyecto de fabricación de una bomba a pistones con una potencia adecuada, realizada a medida del cliente. Junto al equipo del proyecto, han determinado qué se hará en caso que sucedan eventos inciertos y quién será el dueño de cada riesgo. ¿Qué se acaba de realizar en este proyecto?

Análisis cuantitativo del riesgo

Planificación de la respuesta al riesgo

Identificación del riesgo

Análisis cualitativo del riesgo

1º C, 2º D, 3º A y 4º B.

Explanation

1º C, 2º D, 3º A y 4º B.

101. Usted ha sido nombrado Director de un proyecto relacionado con la construcción de naves aeroespaciales. ¿Cuál de los siguientes enunciados será lo que MENOS realice durante la gestión de las compras y suministros de ese proyecto?

Asegurar que el contrato incluya todos los requisitos de la adquisición

Redactar el contrato

Brindar soporte para que se incorpore en el contrato acciones de mitigación de riesgos

Administrar el contrato y sus cambios

A, C y D son verdaderas. B es falso, en grandes proyectos eso lo realiza el departamento de contrataciones.

Explanation

A, C y D son verdaderas. B es falso, en grandes proyectos eso lo realiza el departamento de contrataciones.

102. Usted está planificando la construcción de un estadio para deportes electrónicos y la mayoría de los miembros de su equipo son gamers que no superan los 25 años de edad. Los miembros del equipo han acordado ciertas reglas de convivencia en relación a las reuniones y uso de chats. ¿Qué documento han elaborado?

Plan de gestión de los recursos

Acta del equipo

Matriz de roles y responsabilidades

Plan de gestión de las comunicaciones

El acta del equipo es una salida del proceso de planificar los recursos e incluye valores, acuerdos y guías para el comportamiento del equipo.

Explanation

El acta del equipo es una salida del proceso de planificar los recursos e incluye valores, acuerdos y guías para el comportamiento del equipo.

103. Usted es responsable de gestionar las comunicaciones en un proyecto para mitigar ciberataques en los sistemas de información de la gestión de proyectos. En base a la recopilación de lecciones aprendidas, el proyecto está más focalizado en la detección temprana de ataques y una rápida respuesta para corregir el impacto, en lugar de la tradicional inversión para intentar evitar todos los ataques. ¿Quiénes completaron esas lecciones aprendidas?

Los patrocinadores

El director del proyecto

El equipo

Los interesados

A, B y C son verdaderos. D incluye a todas las anteriores.

Explanation

A, B y C son verdaderos. D incluye a todas las anteriores.

104. Usted es el director de un proyecto que utiliza técnicas de Scrum para crear abejas electrónicas que seguirán polinizando flores en caso que se extingan las abejas naturales. ¿Cuál de los siguientes ítems NO será una característica del equipo de este proyecto?

Auto-organizado

Virtual

Sin estructura jerárquica

Multi-disciplinario

En proyectos que utilizan metodologías ágiles como Scrum, todos los miembros del equipo trabajan en el mismo lugar físico.

Explanation

En proyectos que utilizan metodologías ágiles como Scrum, todos los miembros del equipo trabajan en el mismo lugar físico.

105. El proyecto de elaboración y ventas de jugos cítricos envasados listos para beber está comenzando las etapas iniciales del abastecimiento. El director del proyecto está evaluando el mejor tipo de contrato para el trabajo a realizar. Las leyes de ese país prohíben que se lleve a cabo un contrato de costo reembolsable más un porcentaje del costo, para defender los intereses del comprador. ¿Por qué estará en vigencia este tipo de ley? Porque con el contrato de costo más porcentaje del costo_______

No hay incentivos para que el comprador controle los costos

Es necesaria la utilización de una orden de compra detallada

El vendedor tiene incentivos para no controlar los costos

El porcentaje de costo requiere auditorías por parte del comprador

A, B y D son falsas.

Explanation

A, B y D son falsas.

106. Usted y su equipo están gestionando la calidad en un proyecto de construcción de vehículos que utilizarán combustibles bio-degradables. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO será necesario para llevar a cabo este proceso?

Métricas de calidad

Solicitudes de cambio aprobadas

Reporte de riesgos

Medidas de control de calidad

Métricas, Medidas y Reportes son entradas para gestionar la calidad. Solicitudes de cambio aprobadas son una entrada para el control de calidad.

Explanation

Métricas, Medidas y Reportes son entradas para gestionar la calidad. Solicitudes de cambio aprobadas son una entrada para el control de calidad.

107. Un proyecto de distribución de alimentos está en sus fases iniciales y los principales interesados no se han involucrado con ese proyecto. ¿Qué es lo mejor que debería hacer?

Involucrar a los interesados más experimentados con un rol de liderazgo

Invitar a todos los interesados a la reunión de inicio del proyecto

Involucrar a todos los interesados con un rol de soporte

Solicitar ayuda al comité de cambios

En las fases iniciales es recomendable involucrar a los interesados más experimentados con un rol de liderazgo, una vez que el proyecto avanza, podrían pasar a un rol de soporte. Invitar a todos los interesados a una reunión no siempre es viable. El comité de cambios no tiene el rol de involucrar a los interesados.

Explanation

En las fases iniciales es recomendable involucrar a los interesados más experimentados con un rol de liderazgo, una vez que el proyecto avanza, podrían pasar a un rol de soporte. Invitar a todos los interesados a una reunión no siempre es viable. El comité de cambios no tiene el rol de involucrar a los interesados.

108. En un proyecto de ingeniería, Johnny Tejuno no ha finalizado su trabajo con la excusa de que no ha recibido la información de una actividad predecesora, con secuencia externa, que debería haber entregado Lucila Gamboa. Por su parte, Lucila dice que no puede finalizar la tarea hasta que Johnny no le entregue más detalles sobre las necesidades del proyecto. El Director del proyecto les dice: "más vale que ambos cedan algo en este conflicto y terminen las actividades la semana próxima". ¿Qué tipo de técnica para la resolución de conflicto se está utilizando?

Colaboración

Directivo / Forzar

Suavizar / Acomodar

Compromiso / Conciliación

Colaborar: incorporar múltiples perspectivas a través de la cooperación. / Forzar: imponer una posición sobre las otras. / Suavizar: resaltar los puntos de común acuerdo. / Compromiso: cada parte debe ceder algo.

Explanation

Colaborar: incorporar múltiples perspectivas a través de la cooperación. / Forzar: imponer una posición sobre las otras. / Suavizar: resaltar los puntos de común acuerdo. / Compromiso: cada parte debe ceder algo.

109. Según Abraham Maslow, el nivel más alto que puede alcanzar una persona en la escala de jerarquía de sus necesidades será:

Satisfacción de las necesidades fisiológicas

Lograr la supervivencia

Auto-realización

Estima

1º Necesidades fisiológicas, 2º Supervivencia, 3º Necesidades sociales, 4º Estima, 5º Autoestima.

Explanation

1º Necesidades fisiológicas, 2º Supervivencia, 3º Necesidades sociales, 4º Estima, 5º Autoestima.

110. ¿Cuál de los siguientes enunciados describe mejor el monitoreo del involucramiento de los interesados en el proyecto?

Confirmar el compromiso de los interesados con el proyecto

Negociación y comunicación con los interesados para gestionar sus expectativas

Ajustar las estrategias para comprometer a los interesados con el proyecto

Resolver los conflictos de intereses entre los interesados

Monitorear el involucramiento de los interesados es monitorear las relaciones de los interesados y ajustar la estrategia de gestión para que participen en el proyecto. El resto de los enunciados están relacionados con la gestión del involucramiento de los interesados durante la ejecución del proyecto.

Explanation

Monitorear el involucramiento de los interesados es monitorear las relaciones de los interesados y ajustar la estrategia de gestión para que participen en el proyecto. El resto de los enunciados están relacionados con la gestión del involucramiento de los interesados durante la ejecución del proyecto.

111. A usted le han encargado que plante 10 pinos a más tardar para 15 de diciembre. El valor planificado para cada pino es de $5, por lo que el presupuesto total asciende a $50. El 15 de diciembre todos los pinos fueron plantados a un costo de $40. ¿Cuál será el índice de desempeño del cronograma según el EVM?

1,25

0

0,80

1

SPI = EV / PV. Si todos los pinos fueron plantados, EV sería igual a $50, lo que coincide con el PV a esa fecha.

Explanation

SPI = EV / PV. Si todos los pinos fueron plantados, EV sería igual a $50, lo que coincide con el PV a esa fecha.

112. Su proyecto consiste en la reconstrucción de un antiguo palacio destruido por la guerra. Para la gestión de las comunicaciones van a utilizar las redes sociales para publicar la finalización de la primera fase sobre "limpieza de municiones". ¿Cuál sería una desventaja de ese canal de comunicación?

Reputación

Fidelización

Visibilidad

Trolls

Un troll es quien publica mensajes irrelevantes en una red social para provocar a los participantes de dicha discusión con el fin de que terminen enfrentándose entre sí.

Explanation

Un troll es quien publica mensajes irrelevantes en una red social para provocar a los participantes de dicha discusión con el fin de que terminen enfrentándose entre sí.

113. En un proyecto de construcción de viviendas se aplica la simulación de Monte Carlo para estimar la duración más probable del proyecto. Luego de realizar 1.000 iteraciones se calcula el índice de criticidad de ese proyecto. ¿Qué información agrega al proyecto el índice de criticidad?

La duración más probable del proyecto en un rango de dos desviaciones estándar

El porcentaje de veces que un sendero está sobre la ruta crítica

El porcentaje de tiempo que una actividad estará demorada

El valor esperado del proyecto

A, C y D son falsas. El valor monetario esperado es la probabilidad de ocurrencia multiplicada por el impacto.

Explanation

A, C y D son falsas. El valor monetario esperado es la probabilidad de ocurrencia multiplicada por el impacto.

114. Ya ha finalizado la etapa de planificación del proyecto "Autopista" y se está en la fase de ejecución de la carretera. Al momento de distribuir la información se siguieron las pautas establecidas en el plan de gestión de las comunicaciones. El plan original establecía utilizar hormigón elaborado para toda la carretera. Sin embargo, se decidió que para un pequeño tramo de esta carretera se utilicen otros materiales. Todos los involucrados fueron informados de este cambio. Sin embargo, un contratista le informa al director del proyecto que a él nunca le informaron sobre la necesidad de utilizar nuevos materiales, por tal motivo siguió utilizando el mismo hormigón que establecía el plan original. ¿Qué debería hacer el director del proyecto?

Identificar los ruidos entre el emisor y el receptor que dañaron la comunicación

Analizar el plan de gestión de las comunicaciones y hacer las revisiones necesarias

Determinar por qué el contratista no recibió la información

Preguntar al patrocinador por qué el contratista no entendió su responsabilidad

A y C podrían ser correctas si no estuviera B. Lo primero que debe hacer es analizar el plan de gestión de las comunicaciones. D es falso.

Explanation

A y C podrían ser correctas si no estuviera B. Lo primero que debe hacer es analizar el plan de gestión de las comunicaciones. D es falso.

115. En un proyecto de engorde y comercialización de ganado vacuno, el director del proyecto está solicitando al patrocinador que se incluya un incentivo en el contrato con el vendedor. El principal objetivo de estos incentivos será:

Facilitar el control de facturas por parte del vendedor

Sincronizar objetivos entre comprador y vendedor

Transferir el riesgo de costo al comprador

Incentivar las órdenes de compra

A, C y D son falsas.

Explanation

A, C y D son falsas.

116. En una estación de servicios que comercializa bio-combustibles, el listado de riesgos se obtiene principalmente durante __________:

Análisis cuantitativo e identificación de riesgos

Identificación, análisis cualitativo y análisis cuantitativo de riesgos

Análisis cualitativo y monitoreo de riesgos

Identificación y monitoreo de riesgos

A, B y C son falsos porque los riesgos no se identifican durante el análisis cualitativo o cuantitativo. El listado de riesgos aparece durante la identificación y luego se actualiza ese listado durante el control.

Explanation

A, B y C son falsos porque los riesgos no se identifican durante el análisis cualitativo o cuantitativo. El listado de riesgos aparece durante la identificación y luego se actualiza ese listado durante el control.

117. En un contrato de reembolso de costos más incentivo, se estima un costo del trabajo de $100.000 y un honorario fijo de $20.000. El incentivo es una suma variable que consiste en otorgarle un 20% del ahorro de costos al vendedor. Además, en caso que el costo final exceda $100.000, se reducirá el honorario fijo por el mismo valor al exceso. Si el costo final del trabajo fuera un 20% inferior a lo estimado, ¿Qué monto recibirá el vendedor?

104.000

80.000

120.000

24.000

$80.000 costo + $20.000 honorario + 20% x ($100.000 - $80.000) = $104.000

Explanation

$80.000 costo + $20.000 honorario + 20% x ($100.000 - $80.000) = $104.000

118. Una empresa de gastronomía ha firmado un contrato de reembolso de costo más honorarios fijos con su principal proveedor de alimentos. El director del proyecto detecta durante una auditoria en las facturas que los costos de una de las facturas son más elevados que el promedio de mercado. Sin embargo, el contrato no aclara qué hacer en estos casos. En esta situación el comprador debería:

No pagar el honorario fijo

Interrumpir los pagos hasta que el vendedor aclare el sobre-costo de esa factura

Anular el contrato y empezar acciones legales para recuperar los pagos excesivos

Pagar esa factura

A y C son falsas. B es una mala práctica ya que el contrato no dice eso. D es lo primero que se debería hacer y al mismo tiempo comenzar una investigación y negociación de ese contrato.

Explanation

A y C son falsas. B es una mala práctica ya que el contrato no dice eso. D es lo primero que se debería hacer y al mismo tiempo comenzar una investigación y negociación de ese contrato.

119. Usted es el director de proyecto en una empresa de producción textil. Generalmente sus proyectos terminan gastando más de lo presupuestado y demorando más de lo que se esperaba. Por tal motivo, ha decidido mejorar los procesos de planificación, monitoreo y control. ¿Qué herramienta utilizará para evaluar la eficiencia en el progreso del cronograma?

Variación del cronograma

Diagrama de Gantt

Índice de desempeño del cronograma

Estimación hasta la conclusión

A podría ser si no existe la opción C, pero la variación no mide eficiencia. B y D son falsas. C es verdadera porque el SPI es un índice que mide eficiencia.

Explanation

A podría ser si no existe la opción C, pero la variación no mide eficiencia. B y D son falsas. C es verdadera porque el SPI es un índice que mide eficiencia.

120. En su proyecto están analizando riesgos de la RBS mediante simulaciones arrojando dados para representar escenarios. Si arroja un dado 2 veces, ¿Qué probabilidad existe de obtener sólo una vez el número 3?

1/6

2/6

10/36

1/36

(n x (N-1)) / N^2 = 10 / 36
n: número de eventos ; N: cantidad de caras del dado.
No aprendas todas las fórmulas estadísticas de memoria.
Te tocarán preguntas que no sabes por más que estudies.

Explanation

(n x (N-1)) / N^2 = 10 / 36
n: número de eventos ; N: cantidad de caras del dado.
No aprendas todas las fórmulas estadísticas de memoria.
Te tocarán preguntas que no sabes por más que estudies.

121. Una compañía financiera emite 500 tarjetas de crédito por día. Hoy el sistema falló y no se pudieron emitir las tarjetas solicitadas por los clientes como es habitual. La señal de advertencia fue detectada y el inconveniente superó el nivel crítico de acción. Se ejecutó el plan de respuesta al riesgo, pero la respuesta implementada no solucionó el problema. ¿Qué es lo primero que debería hacer en esta situación?

Corregir la señal de advertencia para que informe con mayor anticipación

Determinar por qué ocurrió el problema

Arreglar el problema

Ajustar el plan de respuesta al riesgo

C es lo primero. B sería lo segundo y D lo tercero. A es falso.

Explanation

C es lo primero. B sería lo segundo y D lo tercero. A es falso.

122. En un Megaproyecto se están utilizando contratos estándares internacionales para mitigar riesgos con los múltiples contratistas de diferentes países. El comprador y vendedor trabajan juntos en la documentación de la licitación para aprovechar economías de escala y acceso a precios mayoristas. ¿Cuál de los siguientes ítems es menos probable encontrar en esa documentación?

Documentos de las licitaciones

Estrategia de las adquisiciones

Plan de gestión de las adquisiciones

Acuerdos

La documentación de la licitación incluye: plan de gestión de las adquisiciones, estrategia de la adquisición, documentos de la licitación y enunciado del alcance de la adquisición. / Los acuerdos son una salida del proceso de efectuar las adquisiciones.

Explanation

La documentación de la licitación incluye: plan de gestión de las adquisiciones, estrategia de la adquisición, documentos de la licitación y enunciado del alcance de la adquisición. / Los acuerdos son una salida del proceso de efectuar las adquisiciones.

123. Jorge Gambling, con autoridad limitada para gestionar riesgos externos, está dirigiendo el proyecto de construcción del Casino más grande de Asia. Este proyecto enfrenta riesgos de alto impacto y forma parte del Portafolio de una empresa internacional. Los miembros del equipo le comunican a Jorge que es probable que ocurra un cambio de legislación que prohibirá la instalación de Casinos en esa región. ¿Cuál sería la mejor estrategia para dar respuesta a este riesgo?

Escalar

Evitar

Mitigar

Aceptar

Cuando los riesgos superan los límites del proyecto o el DP no tiene autoridad para tomar una decisión sobre ese riesgo, la mejor estrategia sería escalar el riesgo a un nivel superior (ej. Director del Portafolio). / Evitar o mitigar podrían ser respuestas correctas si no estuviera la opción “Escalar”.

Explanation

Cuando los riesgos superan los límites del proyecto o el DP no tiene autoridad para tomar una decisión sobre ese riesgo, la mejor estrategia sería escalar el riesgo a un nivel superior (ej. Director del Portafolio). / Evitar o mitigar podrían ser respuestas correctas si no estuviera la opción “Escalar”.

124. Su proyecto está en ejecución y usted controla que la disponibilidad de recursos sea acorde a lo planificado. ¿Cuál de las siguientes acciones NO corresponde al proceso de controlar los recursos?

Monitorear la utilización y liberación de recursos

Informar a los interesados sobre los recursos deteriorados

Gestionar cambios en los recursos humanos

Recomendar acciones correctivas en la utilización de los recursos

El monitoreo y gestión de cambios relacionados con los recursos humanos corresponde al proceso “Dirigir el equipo”.

Explanation

El monitoreo y gestión de cambios relacionados con los recursos humanos corresponde al proceso “Dirigir el equipo”.

125. El departamento de compras y suministros de su empresa está elaborando la documentación para convocar a proveedores para comprar los servicios que necesita el proyecto. En los pliegos de la licitación, se aclara que el vendedor debe incluir en forma detallada las actividades a realizar, la metodología de trabajo y los entregables. ¿Qué tipo de documentación se está preparando?

Invitación a la licitación (IFB)

Solicitud de información (RFI)

Solicitud de cotización (RFQ)

Solicitud de propuesta (RFP)

A, B y C generalmente no incluyen en forma detallada las actividades a realizar, sino que mencionan principalmente el precio.

Explanation

A, B y C generalmente no incluyen en forma detallada las actividades a realizar, sino que mencionan principalmente el precio.

126. En un proyecto de remodelación de cabañas turísticas a la orilla del mar, el director del proyecto está planificando cuántas personas necesitará durante la etapa de construcción y ejecución de las cabañas. Para este proyecto se necesitarán especialistas para completar varios paquetes de trabajo a lo largo del tiempo. ¿Cómo podría representar gráficamente estos requisitos de recursos?

Diagrama de Pareto

Matriz de Asignación de Responsabilidades

Simulación de Monte Carlo

Histograma de Recursos

A y C son falsas. B podría ser, pero no sirve para ver la asignación de recursos a lo largo del tiempo.

Explanation

A y C son falsas. B podría ser, pero no sirve para ver la asignación de recursos a lo largo del tiempo.

127. ¿Qué teoría es la que afirma que el éxito de una empresa se basa en la confianza, relaciones estrechas entre superior y subordinado, y un trato personalizado para cada empleado?

Teoría Z de Ouchi

Teoría de la Motivación de Herzberg

Teoría X e Y de McGregor

Teoría de las Expectativas

B, C y D son falsas

Explanation

B, C y D son falsas

128. Usted está involucrado en el desarrollo del plan de los recursos de un proyecto de remodelación y ampliación de un aeropuerto. ¿Cuál de los siguientes enunciados NO forma parte de ese plan?

Organigrama

Recursos físicos y humanos asignados al proyecto

Definición de roles y responsabilidades

Plan de liberación de recursos

A, C y D son salidas de este proceso. B es falso porque la asignación de personal se realiza después de la planificación.

Explanation

A, C y D son salidas de este proceso. B es falso porque la asignación de personal se realiza después de la planificación.

129. En un proyecto con ciclos de vida adaptativos para la re-ingeniería de los sistemas informáticos de una empresa del sector automotriz, se está aplicando el concepto de la co-creación. ¿Qué significa esto?

Invitar a todos los interesados clave a participar de las reuniones de avance del proyecto

Involucrar en el proyecto al cliente, usuarios y desarrolladores, como si fueran un mismo equipo de aliados estratégicos para el desarrollo del proyecto

Primero pensar la reingeniería de procesos de manera individual, para luego realizar una tormenta de ideas co-creativas entre todos los interesados clave

Clasificar a los interesados en cuatro categorías: juguetear (tinkering), sumisión (submitting), co-diseño (co-designing) y colaboración (collaborating)

Co-creación: reunir a diferentes interesados clave con el fin de producir conjuntamente un entregable mutuamente valorado. / Los tipos de co-creación suelen ser: juguetear, sumisión, co-diseño y colaboración.

Explanation

Co-creación: reunir a diferentes interesados clave con el fin de producir conjuntamente un entregable mutuamente valorado. / Los tipos de co-creación suelen ser: juguetear, sumisión, co-diseño y colaboración.

130. Un proyecto está llegando a su cierre anticipado por falta de financiamiento y el director del proyecto está haciendo un listado de las actividades que debe realizar para cerrar todos los contratos. ¿En qué proceso estará trabajando?

Control integrado de cambios

Efectuar las adquisiciones

Planificar las adquisiciones

Controlar las adquisiciones

Los contratos se cierran durante el proceso de controlar las adquisiciones.

Explanation

Los contratos se cierran durante el proceso de controlar las adquisiciones.

131. Un país ha decidido dejar de pertenecer a la Unión Europea, lo que afectará un proyecto de transporte que usted está dirigiendo. Para identificar los riesgos que impactarán a este proyecto, los miembros de su equipo le han entregado listas de ideas rápidas con categorías de riesgos PESTLE y TECOP. ¿Cuál de las siguientes categorías aparece en ambas listas?

Económico

Ambiental

Comercial

Incertidumbre

La lista rápida de ideas es una lista de categorías de riesgos predeterminadas. Por ejemplo: PESTLE (política, económica, social, tecnológico, legal, ambiental); TECOP (técnica, ambiental, comercial, operacional, política); VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad).

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La lista rápida de ideas es una lista de categorías de riesgos predeterminadas. Por ejemplo: PESTLE (política, económica, social, tecnológico, legal, ambiental); TECOP (técnica, ambiental, comercial, operacional, política); VUCA (volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad).

132. Usted está utilizando un diagrama de Pareto en un proyecto de construcción de vehículos de carga pesada. Esta herramienta lo ayuda a:

Estimulación del pensamiento y la búsqueda de alternativas

Determinar si un proceso está fuera de control

Focalizar sobre las polémicas más críticas para mejorar la calidad

Estimar un resultado futuro

A se refiere al diagrama causa efecto, B al diagrama de control y D al diagrama de tendencia.

Explanation

A se refiere al diagrama causa efecto, B al diagrama de control y D al diagrama de tendencia.

133. Una comunidad rural está realizando manifestaciones hacia a una empresa que está investigando la posibilidad de desarrollar un proyecto minero. La mina a cielo cerrado extraerá minerales no contaminantes con insumos que no dañarán el ecosistema. Los interesados de esa comunidad rural creen que se verán perjudicados por el proyecto, aunque los informes técnicos y estudios de impacto ambiental demuestran lo contrario. ¿Qué es lo más importante durante la gestión del involucramiento de esos interesados?

Asegurar que todos los interesados reciban información verídica sobre el proyecto

Establecer buenas relaciones con todos los interesados de esa comunidad

Incluir los conflictos en el registro de incidentes, actualizar el perfil de esa comunidad en el registro de interesados y monitorear su involucramiento

Analizar los intereses (stakes) de ese grupo de interesados: interés, derechos, propiedad, conocimiento, contribución

Todas las opciones podrían ser verdaderas, pero lo más importante para una efectiva gestión de los interesados es establecer buenas relaciones con cada uno de ellos.

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Todas las opciones podrían ser verdaderas, pero lo más importante para una efectiva gestión de los interesados es establecer buenas relaciones con cada uno de ellos.

134. Durante la planificación de un proyecto de automatización y control de trenes subterráneos, se está desarrollando el plan de gestión de los interesados para gestionar de manera efectiva sus expectativas. En este proyecto crítico para el desarrollo de la ciudad, participan cientos de interesados con intereses contrapuestos. ¿Cuál sería el mejor nivel de compromiso deseado para los interesados?

Que desconozcan el proyecto y sus impactos potenciales

Neutrales: ni apoyan, ni son reticentes

Líderes involucrados en el proyecto

Partidarios del proyecto y apoyan sus cambios

El estado ideal deseado sería que los interesados sean partidarios del proyecto y apoyen sus cambios. Si todos los interesados fueran líderes, seguramente tendremos conflictos de autoridad.

Explanation

El estado ideal deseado sería que los interesados sean partidarios del proyecto y apoyen sus cambios. Si todos los interesados fueran líderes, seguramente tendremos conflictos de autoridad.

135. Un riesgo potencial tendrá un impacto negativo de $1000 sobre el proyecto en caso que ocurra. Existen diferentes estrategias, no excluyentes entre sí, que permitirán disminuir el monto de ese impacto. En la tabla a continuación se presentan cinco estrategias posibles para reducir el impacto. Si su patrocinador le aprueba hasta $180 para reducir el impacto lo máximo posible, ¿Cuál sería la mejor estrategia?

Estrategia B

Estrategia C

Estrategias A, C y D

Estrategias B y D

Implementar las estrategias A-C-D para disminuir el impacto en $350 ($100 + $50 + $200) por una inversión de $160 ($50 + $20 + $90) sería la mejor alternativa. / La estrategia más rentable sería C, donde por cada $ invertido se obtiene un beneficio de $2,50 ($50 / $20), pero esa estrategia sola no es la que más reduce el impacto global. / Si las estrategias fueran excluyentes entre sí, la mejor opción sería B para reducir el impacto en $300 con un retorno de $1,67 por cada $ de inversión ($300 / $180). / Las estrategias B y D son las que más reducen el impacto global en $500 ($300 + $200), pero no tenemos $270 ($180 + $90) para poder realizar esa inversión.

Estrategia Reducción en impacto ($) Costo ($) Rentabilidad ($)
A 100 50 2,00
B 300 180 1,67
C 50 20 2,50
D 200 90 2,22
E 150 180 0,83

Explanation

Implementar las estrategias A-C-D para disminuir el impacto en $350 ($100 + $50 + $200) por una inversión de $160 ($50 + $20 + $90) sería la mejor alternativa. / La estrategia más rentable sería C, donde por cada $ invertido se obtiene un beneficio de $2,50 ($50 / $20), pero esa estrategia sola no es la que más reduce el impacto global. / Si las estrategias fueran excluyentes entre sí, la mejor opción sería B para reducir el impacto en $300 con un retorno de $1,67 por cada $ de inversión ($300 / $180). / Las estrategias B y D son las que más reducen el impacto global en $500 ($300 + $200), pero no tenemos $270 ($180 + $90) para poder realizar esa inversión.

Estrategia Reducción en impacto ($) Costo ($) Rentabilidad ($)
A 100 50 2,00
B 300 180 1,67
C 50 20 2,50
D 200 90 2,22
E 150 180 0,83

136. Candela dirige un proyecto para vender productos en un supermercado sin necesidad de cajeros personales. El cliente y los técnicos no se ponen de acuerdo en los requisitos de recursos. Las largas discusiones están generando varios conflictos que Candela está registrando en el registro de incidentes. ¿Qué es lo primero que debería hacer Candela para resolver esos conflictos?

Analizar la causa-raíz de los problemas

Buscar información para investigar los problemas

Evaluar potenciales alternativas que puedan resolver cada problema

Resolver cada uno de esos problemas por separado

Pasos para la resolución de conflictos: 1º Identificar y definir el problema, 2º Investigar, 3º Analizar causa-raíz, 4º Evaluar alternativas, 5º Resolver, 6º Verificar.

Explanation

Pasos para la resolución de conflictos: 1º Identificar y definir el problema, 2º Investigar, 3º Analizar causa-raíz, 4º Evaluar alternativas, 5º Resolver, 6º Verificar.

137. Durante la fase de iniciación de su proyecto están utilizando la herramienta cubo de interesados para clasificar a los grupos de interesados. ¿En qué categoría ubicaría a un interesado que tiene poco poder, poco interés y una gran actitud sobre el proyecto?

Pasivo-bloqueador-influyente

Insignificante-bloqueador-activo

Bloqueador-pasivo-partidario

Insignificante-pasivo-partidario

Cubo de interesados: Alto poder (influyente); Bajo poder (insignificante); Alto interés (activo); Bajo interés (pasivo); Alta actitud (partidario); Baja actitud (bloqueador).

Explanation

Cubo de interesados: Alto poder (influyente); Bajo poder (insignificante); Alto interés (activo); Bajo interés (pasivo); Alta actitud (partidario); Baja actitud (bloqueador).

138. Robert Linked es el director de un proyecto para el rediseño de una de las redes sociales más populares del mercado. Como la red tiene interesados a nivel global, antes de implementar cualquier tipo de mejora en el nuevo diseño, los miembros de la comunidad internacional deben aceptar esas mejoras. Robert está utilizando un diagrama para analizar de manera cualitativa la probabilidad, el impacto y la urgencia de los riesgos identificados, con el objeto de poder definir prioridades. ¿Qué herramienta podría estar utilizando Robert?

Matriz probabilidad e impacto

Listas rápidas de ideas VUCA

Estructura de desglose de los riesgos

Diagrama de Burbujas

El diagrama de burbujas sirve para representar gráficamente hasta tres variables que determinan el riesgo del proyecto. Por ejemplo, probabilidad en el eje X, urgencia en el eje Y e impacto con el tamaño de la burbuja.

Explanation

El diagrama de burbujas sirve para representar gráficamente hasta tres variables que determinan el riesgo del proyecto. Por ejemplo, probabilidad en el eje X, urgencia en el eje Y e impacto con el tamaño de la burbuja.

139. Mary Brand es la directora de un proyecto donde el entregable final será el re-diseño del logotipo de una empresa multinacional. Mary ha involucrado a varios interesados de diferentes industrias para que participen activamente del proyecto. Uno de los grupos de interesados quieren el logotipo con pocas líneas, sin textos y colores vivos. Si bien este grupo tiene gran interés en el proyecto, su influencia en los resultados del mismo es muy baja. ¿Cuál sería la estrategia de involucramiento para este grupo de interesados que debería utilizar Mary?

Mostrar consideración

Tratarlos como los principales aliados estratégicos

Involucrarlos en el proyecto

Mantenerlos informados sobre las decisiones del proyecto

Estrategias interés-influencia: alto-alto (aliados estratégicos), bajo-alto (involucrarlos), alto-bajo (mostrar consideración), bajo-bajo (mantener informados).

Explanation

Estrategias interés-influencia: alto-alto (aliados estratégicos), bajo-alto (involucrarlos), alto-bajo (mostrar consideración), bajo-bajo (mantener informados).

140. Usted está dirigiendo el desarrollo de un museo interactivo reciclando antiguos silos abandonados. Las obras del museo serán complementadas con realidad virtual y acceso remoto para interactuar con los artistas de cada obra. El proyecto está en ejecución y el equipo está preocupado por el incumplimiento con los tiempos y costos de la mayoría de los contratistas (los artistas). Los contratistas argumentan que el arte no se puede medir con variables de tiempo y costo, pero que no tienen problema en enfrentar una auditoría de las adquisiciones. ¿Qué incluirá esta auditoría?

Revisar el proceso de las contrataciones

Revisar los trabajos y entregables de cada artista y compararlos con los términos del contrato

Realizar estimaciones de costo independientes para poder comparar con los reembolsos de costos que están solicitando los artistas

Examinar las características de las obras de los artistas, como así también los componentes y materiales que fueron utilizados

Auditorías: revisión formal de los procesos de las adquisiciones para identificar mejoras. Por ejemplo, auditar si se están respetando los procedimientos de las contrataciones. / Inspección: revisión estructurada del trabajo que realiza el contratista.

Explanation

Auditorías: revisión formal de los procesos de las adquisiciones para identificar mejoras. Por ejemplo, auditar si se están respetando los procedimientos de las contrataciones. / Inspección: revisión estructurada del trabajo que realiza el contratista.