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Sharp

83 Preguntas
Business Quizzes & Trivia

Exámen Nacional de Diagnóstico Promotoría Sharp

Questions and Answers
  • 1. 
    Que tipos de retro iluminación conoces?
    • A. 

      A) CCFL, Full Array Led y Egde Lit Led

    • B. 

      B) CCFL, lámpara y gases

    • C. 

      C) Focos, gases y Edge Lit Led

  • 2. 
    Qué función tiene el LCD en la pantalla?
    • A. 

      A) Forma la imagen

    • B. 

      B) De persiana permite o impide el paso de Luz

    • C. 

      C) Filtro de Luz

  • 3. 
    En que año se descubrió el  LCD  (cristal liquido)?
    • A. 

      A) 1810

    • B. 

      B) 1912

    • C. 

      C) 1888

  • 4. 
    Qué significa LED?
    • A. 

      A) Luz Extra Digital

    • B. 

      B) Diodo Emisor de Luz

    • C. 

      C) Mini led de luz blanca

  • 5. 
     Tiempo de vida de la CCFL?
    • A. 

      A) 600 Hrs

    • B. 

      B) 100,000 Hrs.

    • C. 

      C) 60,000 Hrs

  • 6. 
    Qué significa RoHS?
    • A. 

      A) Optimo uso residencial

    • B. 

      B) Asociación civil del medio ambiente

    • C. 

      C) Restricción de sustancias peligrosas en equipos de electrónica y electrodomésticos.

  • 7. 
    Nombre del panel  fabricado en Sakai?
    • A. 

      A) V2a

    • B. 

      B) ASV

    • C. 

      C) X-gen panel UV2a

  • 8. 
    Tres Beneficios de Quadpixel?
    • A. 

      A) Pantallas mas delgadas, mayor gama de color y mayor contraste

    • B. 

      B) 1000 veces mas color, menor consumo de energía e imágenes sin efecto zigzag.

    • C. 

      C) Fácil reproducción de color, 10 veces mas color y mejor consumo de energía.

  • 9. 
    Cuál es la mejor resolución?
    • A. 

      A) 1024x1024

    • B. 

      B) 1280 x763

    • C. 

      C) 1920 x1080

  • 10. 
    Qué significa Hz?
    • A. 

      A) Imagen en movimiento

    • B. 

      B) Ciclo sobre segundo

    • C. 

      C) Cuadro de imagen

  • 11. 
    Tecnología de 120 hz exclusiva de Sharp?
    • A. 

      A) AQUO MOTION.

    • B. 

      B) FINE MOTION ENHACED.

    • C. 

      C) MOTION FLOW.

  • 12. 
    Aquo Motion  es Igual a?
    • A. 

      A) 240 hz

    • B. 

      B) 480 hz

    • C. 

      C) 240

  • 13. 
    Cuantos tipos de imágenes 3D hay?
    • A. 

      10

    • B. 

      60

    • C. 

      3

  • 14. 
    Cuáles son los 3 tipos de imágenes 3D?
    • A. 

      A) Anaglíficos, pasivo y cuadro

    • B. 

      B) Artificial, mejorado y natural

    • C. 

      C) Línea por línea, cuadro por cuadro y anaglifico

  • 15. 
    Cuál de los 3 metodos para reproducir imágenes 3D es FULL HD?
    • A. 

      A) Pasivo

    • B. 

      B) Activo, cuadro secuencial

    • C. 

      C) Anaglífico

  • 16. 
    Menciona tres beneficios de la Tecnología Fred?
    • A. 

      A) Estructura individual, menor consumo de energía y mayor paso de luz

    • B. 

      B) Estructura flexible, consumo regular de energía y paso de luz adecuado

    • C. 

      C) Estructura rígida, materiales no tóxicos y mejor consumo de energia

  • 17. 
    Menciona 3 beneficios de ECO FRIENDLY?
    • A. 

      A) Respetuoso con el medio ambiente, responde a luz solar y dura mas.

    • B. 

      B) Evita la fatiga visual, reduce el consumo de energía y fácil activación

    • C. 

      C) La imagen pierde brillo, color y contraste

  • 18. 
    La serie 835 y 735 tienen un contraste dinámico de?
    • A. 

      A) 8 000 a 1

    • B. 

      B) 5 000 a 1

    • C. 

      C) 8 000 000 a 1

  • 19. 
    La serie 632, 830, 832 y 732 tiene un contraste nativo de?
    • A. 

      A) 5 000 a 1

    • B. 

      B) 6 000 000 a 1

    • C. 

      C) 50 000 a 1

  • 20. 
    Cuál es el tiempo de respuesta  del  X-GEN PANEL?
    • A. 

      A) 6 Mili segundos

    • B. 

      B) 4 Mili segundos

    • C. 

      C) 2 Mili segundos

  • 21. 
    La conexión RS-232-c nos permite?
    • A. 

      A) Instalar nuestras pantallas a sistemas de automatización a través del mismo cable.

    • B. 

      B) Tener mejor imagen

    • C. 

      C) Conectarle una computadora

  • 22. 
     IP control nos permite  de forma inalámbrica?
    • A. 

      A) Ver videos desde resproductores alternos

    • B. 

      B) Instalar nuestras pantallas a sistemas de automatización de manera inalámbrica

    • C. 

      C) Conectarla a un disco duro

  • 23. 
    Qué puedo  Hacer con DLNA?
    • A. 

      A) Conectar todos mis equipos entre si

    • B. 

      B) Disfrutar de mis videos, fotos y música de forma inalámbrica a través de una red domestica

    • C. 

      C) Ver mi correo electrónico en mi Quattron Led TV

  • 24. 
    Cuál es  significado de SMPTE?
    • A. 

      A) Sociedad Mexicana para la Televisión

    • B. 

      B) Sindicato Mexicano de Televisión

    • C. 

      C) Sociedad de Ingenieros de Cine y Televisión

  • 25. 
    Cuál es la distancia recomendada por Smpte para disfrutar una pantalla led 60 pulgadas?
    • A. 

      A) 3m 43cm

    • B. 

      B) 2m 59cm

    • C. 

      C) 1m 5cm

  • 26. 
    Cuál es la distancia recomendada por Smpte para disfrutar una pantalla led 70 pulgadas?
    • A. 

      A) 5 m

    • B. 

      B) 2.97m.

    • C. 

      C) 3.5 m

  • 27. 
    Qué formatos reproduce  el Blu Ray BDPH25?
    • A. 

      A) Todos

    • B. 

      B) DVD y Blu Ray

    • C. 

      C) Blu Ray, DVD, Blu Ray 3D y Videos en línea

  • 28. 
    Menciona  2 características  exclusivas de  BDPH25?
    • A. 

      A) Súper Picture y Aquos Pure Mode

    • B. 

      B) Incluye el cable HDMI y conexión a You Tube

    • C. 

      C) Acceso a You Tube y ranura USB

  • 29. 
    Cuál es la potencia en wats  RMS del modelo  XL  HF200P?
    • A. 

      A) 1500 wts

    • B. 

      B) 100 wts

    • C. 

      C) 250 wts

  • 30. 
    Cuántos Modos de ecualización pre programados tiene el mod  XL  HF200P?
    • A. 

      6

    • B. 

      10

    • C. 

      15

  • 31. 
    Cuál es la potencia en wats  RMS del modelo  XL-DH259P?
    • A. 

      A) 160 wts

    • B. 

      B) 60 wts

    • C. 

      C) 300 wts

  • 32. 
    En que año  se desarrollo NTSC?
    • A. 

      A) 1968

    • B. 

      B) 1940

    • C. 

      C) 1910

  • 33. 
    Cómo se llama el sintonizador de alta definición de las pantallas Sharp?
    • A. 

      A) Antena transmisora de sistema de cable

    • B. 

      B) Sintonizador de alta definición

    • C. 

      C) ATSC

  • 34. 
    En Sharp Pole Position significa?
    • A. 

      A) Numero 1 en la parrilla de salida

    • B. 

      B) Tener la mejor exhibición en un espacio preferencial y teniendo la b) Tener la mejor exhibición en un espacio preferencial y teniendo la mejor vista

    • C. 

      C) Estar al frente

  • 35. 
    Qué significa AIDMAR?
    • A. 

      A) Atención, Interés, Deseo, Memoria, Acción y Retención

    • B. 

      B) Amistad, Información, Dialogo, Memoria, Acción y Respuesta.

    • C. 

      C) Acción, Importancia, Demanda, Misión, Atención y Resultado

  • 36. 
    Cómo transmitir a nuestro cliente una ACTITUD PROFESIONAL?
    • A. 

      A) Hablando mas que el cliente y sin prestar atención al cliente

    • B. 

      B) Con un comportamiento frio, serio y sin interés

    • C. 

      C) Saludando al cliente con una sonrisa y manteniendo contacto visual, iniciando una platica casual utilizando preguntas abiertas

  • 37. 
    Cuándo nos comunicamos con nuestro CLIENTE EL MENSAJE se interpreta?
    • A. 

      A) PALABRAS 30%, TONO 30% y CUERPO 40%

    • B. 

      B) PALABRAS 50% y CUERPO 50%

    • C. 

      C) PALABRAS 7%, TONO 38% y CUERPO 55%

  • 38. 
    Qué? Quien? Como? Donde? Estas son preguntas.
    • A. 

      A) Comunes.

    • B. 

      B) Abiertas.

    • C. 

      C) Básicas.

  • 39. 
    Las preguntas abiertas nos ayudan a:
    • A. 

      A) Charlar mejor con el cliente

    • B. 

      B) Detectar las necesidades del cliente

    • C. 

      C) Saber donde vive el cliente

  • 40. 
    Comprendida la información proporcionada por el cliente cuantos productos máximo podemos ofrecerle sin confundirlo? 
    • A. 

      A) 10

    • B. 

      B) 3

    • C. 

      C) Los que el cliente requiera

  • 41. 
    En la demostración debemos de hacer énfasis en que características?
    • A. 

      A) En todas las características que tiene la pantalla

    • B. 

      B) Que el cliente no necesita

    • C. 

      C) Las que son importantes para el cliente

  • 42. 
    Una vez terminada la demostración? 
    • A. 

      A) Invite al cliente a conocer otros departamentos de la tienda

    • B. 

      B) Recapitule su presentación

    • C. 

      C) Guarde silencio

  • 43. 
    El DESEO es la etapa donde el cliente…
    • A. 

      A) Desea comprar todo lo que le ofrecemos

    • B. 

      B) Es la etapa cuando el cliente entiende por completo los valores del producto y se familiariza con el al usarlo

    • C. 

      C) Es cuando el cliente quiere y se imagina en casa con su pantalla

  • 44. 
    Es la etapa donde  el cliente decide que el producto es exactamente lo que quiere?
    • A. 

      A) Acción

    • B. 

      B) Memoria

    • C. 

      C) Retención

  • 45. 
     Es importante cuidar la parte de las promociones y servicios post venta…
    • A. 

      A) Interés

    • B. 

      B) Acción

    • C. 

      C) Retención

  • 46. 
    En la etapa de Retención tenemos que resaltar..
    • A. 

      A) Características de las pantallas

    • B. 

      B) Promociones de la tienda.

    • C. 

      C) Los servicios de la tienda y agradecer a su cliente por su compra

  • 47. 
    Cual es el proceso de venta mas recomendable?
    • A. 

      A) Ofrezco las ventajas, objeciones y manejo de objeciones

    • B. 

      B) Califico al cliente, hago preguntas, el cliente me dice lo que necesita, presentación y demostración de beneficios y cierre de venta

  • 48. 
    Cómo debemos de manejar les OBJECIONES?
    • A. 

      A) No actué de forma defensiva, No piense que debe contestar cada objeción, haga hincapié en lo que es Importante para el cliente e intente el cierre de venta

    • B. 

      B) Asegúrese de convencer al cliente que el esta en un error

    • C. 

      C) Ignore las objeciones y siga adelante con la venta

  • 49. 
    Una pantalla de LCD y PLASMA  con bocinas  al costado de 46", 50" o 52" ocupa el mismo espacio de una Sharp de...     
    • A. 

      A) 70"

    • B. 

      B) 46"

    • C. 

      C) 60"

  • 50. 
    Qué es THX?
    • A. 

      A) Certificación de salas de cine y equipos de cine en casa otorgada por Lucas Film.

    • B. 

      B) Certificación de la unión europea

    • C. 

      C) Certificación por parte de la sociedad de ingenieros de cine y televisión

  • 51. 
    A que  distancia Recomienda THX  ver una  pantalla Sharp de 70 pulgadas?
    • A. 

      A) 3m 50cm

    • B. 

      B) 2m 45cm

    • C. 

      C) 4m 5cm

  • 52. 
     El proceso de venta se  se inicia con?
    • A. 

      A) Manejo de objeciones.

    • B. 

      B) Saludo y acercamiento.

    • C. 

      C) Cierre de Ventas.

  • 53. 
    El saludo  debe ser?
    • A. 

      A) Afectuoso

    • B. 

      B) Con una sonrisa, manteniendo contacto visual y actuando de forma natural

    • C. 

      C) Caluroso y con un abrazo

  • 54. 
    En el acercamiento al cliente debemos de cuidar…
    • A. 

      A) Nuestra exhibición

    • B. 

      B) Nuestra apariencia personal, abordar de forma amigable y utilizar diferentes saludos

    • C. 

      C) Que nuestras pantallas tengan precio

  • 55. 
    Cómo detectamos las necesidades del cliente?
    • A. 

      A) Haciendo preguntas abiertas

    • B. 

      B) Ofreciéndole muchos productos

    • C. 

      C) Preguntando

  • 56. 
    En la demostración del producto debemos tener en cuenta…
    • A. 

      A) Cual es la pantalla mas económica

    • B. 

      B) Que este encendida la exhibición

    • C. 

      C) Entre 1 y 3 productos que cubran los puntos de venta importantes para el cliente y explicar antes de demostrar

  • 57. 
    Después de la demostración el siguiente paso a seguir es...
    • A. 

      A) Traer la pantalla de la bodega

    • B. 

      B) Realizar el cierre de la venta

    • C. 

      C) Volver a demostrarle el producto al cliente

  • 58. 
    Tres formas de manejar las objeciones del cliente son:
    • A. 

      A) Sentirse identificado con lo que esta escuchando, verificar la objeción y satisfacer la objeción

    • B. 

      B) Ignorara la objeción

    • C. 

      C) Corregir al cliente

  • 59. 
    Cuántos cierres de venta se te impartieron en cursos?
    • A. 

      A) 3

    • B. 

      B) 6

    • C. 

      C) 9

  • 60. 
    Cuáles son?
    • A. 

      A) Directo, por conveniencia e interés

    • B. 

      B) Por resumen, por elección, por sugerencia, directo, suposición y trabajo en equipo

    • C. 

      C) Me permite su forma de pago, se lo envió o se lo lleva en este momento

  • 61. 
    Cuál es la medida de nuestra pantalla de  70LE735?
    • A. 

      A) 150 cm x 69cm x 41.3cm con base y 150 cm x 69cm x 8cm sin base

    • B. 

      B) 162 cm x 101cm x 37cm con base y 162 cm x 98cm x 8.89cm sin base

    • C. 

      C) 179 cm x 85cm x 35cm con base y 179 cm x 85cm x 35cm sin base

  • 62. 
    Cuál es la medida de nuestra pantalla de  60LE632?
    • A. 

      A) 139 cm x 88cm x 37cm con base y 139 cm x 84cm x 4.13cm sin base.

    • B. 

      B) 130 cm x 69cm x 41.3cm con base y 130 cm x 69cm x 8cm sin base

    • C. 

      C) 149 cm x 85cm x 35cm con base y 179 cm x 85cm x 35cm sin base.

  • 63. 
    Cual es la medida de nuestra pantalla de  80LE632?
    • A. 

      A) 195 cm x 135 cm x 45cm con base y 195cm x 130 cm x 5cm sin base

    • B. 

      B) 186 cm x 115 cm x 43cm con base y 186 cm x 112 cm x 9.89 cm sin base

    • C. 

      C) 179 cm x 85cm x 35cm con base y 179 cm x 85cm x 35cm sin base

  • 64. 
     Las PANTALLAS Quattron Led TV se exhiben sobre cubos?
    • A. 

      A) Quattron negro

    • B. 

      B) Aquos Led cerezo

    • C. 

      C) Aquos Led cerezo

  • 65. 
    Una objeción es?
    • A. 

      A) Cuando el cliente no quiere comprar nuestro producto

    • B. 

      B) Cuando el cliente tiene mas conocimientos del producto qué el vendedor

    • C. 

      C) Es parte integral de la venta y una actitud defensiva del cliente natural frente a un vendedor

  • 66. 
    Define 3  puntos importantes  a detectar en nuestro cliente:
    • A. 

      A) Forma de pago, lugar donde colocara su pantalla y que promoción es mas atractiva para el cliente

    • B. 

      B) Motivo, uso y restricciones

    • C. 

      C) Que tecnología busca el cliente, el peso y tamaño de la pantalla y el descuento

  • 67. 
    Cuales  son los principales motivos de compra que conoces?
    • A. 

      A) Innovación, status, confort y aceptación

    • B. 

      B) La promoción y el tamaño de la pantalla

    • C. 

      C) La marca, la imagen y el volumen

  • 68. 
    Que tipo de preguntas debemos hacer para detectar el motivo de compra?
    • A. 

      A) Abiertas

    • B. 

      B) Básicas

    • C. 

      C) Es su primer pantalla? va a remplazar alguna pantalla? quien va a utilizar la pantalla?

  • 69. 
    Cuando el cliente  se inclina un poco hacia el vendedor  relaja la postura y mantiene contacto visual con el vendedor…
    • A. 

      A) Muestra interés por el producto, tiene confianza en el vendedor y esta interesado en comprar

    • B. 

      B) Solo quiere escuchar

    • C. 

      C) No sabe si es la mejor opción

  • 70. 
    Cual es el proceso para   respondemos a la objeción del cliente?
    • A. 

      A) Demostrando al cliente que no tiene la razón

    • B. 

      B) Muestra solo un producto tajantemente

    • C. 

      C) Identificando la verdadera objeción y fortalecer los puntos importantes para el cliente

  • 71. 
    Si pero, Parafraseó, compensación, comparación, caso de éxito:  son técnicas de?
    • A. 

      A) Cierre de venta

    • B. 

      B) Cooperación comprensión

    • C. 

      C) Técnica para responder una objeción

  • 72. 
    Por el espacio que tiene, de acuerdo a la pantalla que va a remplazar, a la distancia que vera  su pantalla. 
    • A. 

      A) Son respuestas a una objeción de precio

    • B. 

      B) Son respuesta a una objeción real

    • C. 

      C) Son respuestas a una objeción de tamaño

  • 73. 
    Pagos quincenales, tramite de crédito exprés y pago con varias tarjetas
    • A. 

      A) Son respuesta a una objeción de tamaño

    • B. 

      B) Son respuestas a una objeción de precio

    • C. 

      C) Son respuestas a una verdadera objeción

  • 74. 
    Cual de los siguientes modelos de pantalla son 3D?
    • A. 

      A) Le 832 Le 732

    • B. 

      B) Le 830 Le 630

    • C. 

      C) Le 735 Le 835

  • 75. 
    Cual de los siguientes modelos  de pantalla son Quattron?
    • A. 

      A) Le632 Le 630

    • B. 

      B) Le 830 Le 832

    • C. 

      C) D 49 E 78

  • 76. 
    Cual de  los siguientes modelos de pantallas son Aquos Led?
    • A. 

      A) Le 735 Le 835

    • B. 

      B) Le 830 Le 832

    • C. 

      C) Le 632 Le 630

  • 77. 
    Aquos Advantage es?
    • A. 

      A) Un compromiso por escrito

    • B. 

      B) El mejor servicio del mercado

    • C. 

      C) Apoyo de la marca Sharp para todos los clientes

  • 78. 
    Servicio a domicilio es una opcion de servicio de la marca?
    • A. 

      A) Sony

    • B. 

      B) Panasonic

    • C. 

      C) Sharp

  • 79. 
    Aquos Advantage en cuanto tiempo da solucion a tu problema?
    • A. 

      A) 18 horas

    • B. 

      B) 24 horas

    • C. 

      C) 36 horas

  • 80. 
    Aquos Advantage da opcion a prestamo el dado caso que?
    • A. 

      A) Que el cliente tenga su garantia sellada por tienda

    • B. 

      B) Que la pantalla del cliente necesite ser atendida en el laboratorio de Sharp

    • C. 

      C) Que el cliente sea consumidor de Sharp

  • 81. 
    Que hacer como cliente para obtener los beneficios de Aquos Advantage?
    • A. 

      A) Comprar una pantalla y registrarla ya sea via telefonica o por medio de la pagina aquos.com

    • B. 

      B) Comprar una pantalla sellar garantia y llamar cuando algo le suceda a la pantalla

    • C. 

      C) Comprar una pantalla y conectarla a internet

  • 82. 
    Aquos Advantage en la compra de que pantallas participa?
    • A. 

      A) Solo en 40 46 52 60 70 y 80 pulgadas

    • B. 

      B) Todas las pantallas Quattron y Aquos

    • C. 

      C) Todo el Line Up de 40 pulgadas en adelante

  • 83. 
    Al cierre de la venta que le entregas al cliente?
    • A. 

      A) Una tarjeta Aquos Advantage

    • B. 

      B) Una tarjeta personal

    • C. 

      C) Su ticket

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