Você Conhece O Vocabulário DOS Sistemas De Gestão?

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Você Conhece O Vocabulário DOS Sistemas De Gestão?

Os sistemas de gestão ISO possuem termos que devem ser entendidos por todos dentro da empresa. Verifique se você conhece bem esses termos. 


Questions and Answers
  • 1. 
    Define a Política, mostrando o comprometimento da empresa com o sistema de gestão:
    • A. 

      CNI - Confederação Nacional da Indústria.

    • B. 

      Alta administração da empresa.

    • C. 

      ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas.

  • 2. 
    Neste tipo de documento, estão relacionados as frequências e os responsáveis por determinada atividade.
    • A. 

      Manual.

    • B. 

      Procedimento operacional.

    • C. 

      Instrução de trabalho.

  • 3. 
    Serve para identificar a versão atualizada do documento, seja manual, procedimento operacional ou instrução de trabalho:
    • A. 

      Número de código.

    • B. 

      Número de revisão.

    • C. 

      Número de páginas.

  • 4. 
    Formulários usados para mostrar a realização efetiva de determinada atividade.
    • A. 

      Procedimentos operacionais.

    • B. 

      Instruções de trabalho.

    • C. 

      Registros.

  • 5. 
    Este relatório deve ser aberto quando encontramos falhas em uma atividade realizada:
    • A. 

      Relatório de não conformidade.

    • B. 

      Relatório de ação preventiva.

    • C. 

      Relatório de análise crítica.

  • 6. 
    Trabalha na “causa” da não conformidade para evitar sua reocorrência:
    • A. 

      Correção.

    • B. 

      Ação corretiva.

    • C. 

      Ação preventiva.

  • 7. 
    Um produto não conforme deve ser:
    • A. 

      Identificado.

    • B. 

      Aproveitado.

    • C. 

      Descartado.

  • 8. 
    Evento realizado periodicamente para verificar o sistema de gestão como um todo.
    • A. 

      Auditoria.

    • B. 

      Ação Preventiva.

    • C. 

      SIPAT.

  • 9. 
    Busca eliminar as causas de possíveis não-conformidades:
    • A. 

      Identificação e rastreabilidade.

    • B. 

      Ação corretiva.

    • C. 

      Ação preventiva.

  • 10. 
    Capacidade de recuperar o histórico de um produto ou processo.
    • A. 

      Não conformidade

    • B. 

      Reclassificação

    • C. 

      Rastreabilidade

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