Soal Latihan Administrasi Perkantoran

45 Pertanyaan

Settings
Please wait...
Soal Latihan Administrasi Perkantoran

Soal latihan administrasi perkantoran.SMK Teruna Jaya Nglipar Gunungkidul DIY Jawablah pertanyaan di bawah ini dengan mengklik ikon yang anda anggap benar


Questions and Answers
  • 1. 
    Pelanggan berharap dilayani dengan baik, ramah, dan penuh perhatian oleh sekretaris pesuahaan. Hal tersebut termasuk harapan pelanggan terhadap kualitas pelayanan ...
    • A. 

      Asumsi

    • B. 

      Kesenangan

    • C. 

      Prima

    • D. 

      Spesifikasi

    • E. 

      Asumsi Prima

  • 2. 
    Proses menyampaikan pesan dari komunikator ke komunikan disebut ...
    • A. 

      Decode

    • B. 

      Encode

    • C. 

      Media

    • D. 

      Lambang

    • E. 

      Barrier

  • 3. 
    Aktivitas berkomunikasi dengan cara menggerakkan tubuh, isyarat, ekspresi wajah, mengenakan seragam kerja tertentu menurpakan contoh komunikasi ...
    • A. 

      Audio - visual

    • B. 

      Visual

    • C. 

      Non verbal

    • D. 

      Verbal

    • E. 

      Audio

  • 4. 
    Pesan untuk pimpinan yang diterima oleh sekretaris pada saat menerima telepon dari relasi/pelanggan, dicatat dalam ...
    • A. 

      LPT/T

    • B. 

      Buku Agenda

    • C. 

      Blocknote

    • D. 

      Agenda Pimpinan

    • E. 

      Buku tamu/telepon

  • 5. 
    Pesan informasi yang disampaikan oleh komunikator menyebabkan komunikan menjadi lebih tahu dan tergerak hatinya (marah, senang, sedih) termasuk efek ...
    • A. 

      Afektif

    • B. 

      Afeektif behavioral

    • C. 

      Behavioral

    • D. 

      Kognitif

    • E. 

      Psikomotorik

  • 6. 
    Sebagai orang yang paling dekat dengan pimpinan. Kita tidak boleh membocorkan rahasai pimpinan/perusahaan. Hal ini termasuk ....
    • A. 

      Sikap bangka dan patuh pada pekerjaan

    • B. 

      Keinginan untuk siap melayani kepentingan pimpinan/perusahaan

    • C. 

      Sikap patuh dan loyal pada pimpinan kantor

    • D. 

      Kemampuan memahami keinginan pimpinan perusahaan

    • E. 

      Kemampuan mempengaruhi pimpinan

  • 7. 
    Apabila pimpinan telah membaca LPT dan memberikan kesediaan janji temu, maka yang kita lakukan selanjutnya adalah ....
    • A. 

      Konfirmasi ke penerima telepo, mengisi agenda dan kalender meja pimpinan

    • B. 

      Konfirmasi ke penerima telepon, mengisi kalender meja dan agend pimpinan

    • C. 

      Konfirmasi ke penerima telepon dan penelpon, mengisi agenda dan kalender meje pimpinan

    • D. 

      Mengisi agenda dan kalender meja pimpinan, konformasi ke penerima telepon dan penelpon

    • E. 

      Konfirmasi ke penelpon, mengisi agenda dan kalender meja pimpinan

  • 8. 
    Pakaian yang seharusnya dikenakan pada waktu jamuan makan internasional / table maner adalah ...
    • A. 

      Pakaian yang menyerap keringat dan sesuai undangan

    • B. 

      Pakaian yang menyerap keringat, sopan dan aksesoris yang sesuai

    • C. 

      Pakaian resmi/nasional dan sesuai undangan

    • D. 

      Pakaian kerja dan aksesoris yang sesuai

    • E. 

      Pakaian kerja yang menyerap keringat, sopan dan aksesoris yang sesuai

  • 9. 
    Bagian ilmu kesehatan sebagai unsur penunjang terhadap adanya jiwa raga dan lingkungan kerja yang sehat disebut ..
    • A. 

      Hukum kesehatan

    • B. 

      Prosedur kerja

    • C. 

      Keselamatan kerja

    • D. 

      Keamanan kerja

    • E. 

      Keeehatan kerja

  • 10. 
    Jika pelanggan merasa tidak puas akan pelayanan kita dan marah-marah di kantor, hal yang harus dilakukan adalah ...
    • A. 

      Cukup minta maaf

    • B. 

      Kita ajak berdebat

    • C. 

      Minta maaf dan kita berikan solusi yang terbaik

    • D. 

      Biarkan saja karena pelanggan tidak teliti

    • E. 

      Melayani dengan setengah hati

  • 11. 
    Bukti transaksi pembelian barang yang dilakukan secara kredit yaitu ...
    • A. 

      Nota asli

    • B. 

      Kopi nota

    • C. 

      Faktur asli

    • D. 

      Kopi faktur

    • E. 

      Bukti memo

  • 12. 
    Jumlah dana kas kecil yang selalu sama pada setiap periode pembuatan buku kas baru, berarti menggunakan metode pembukuan ...
    • A. 

      Menaik

    • B. 

      Rata-rata

    • C. 

      Menurun

    • D. 

      Tetap

    • E. 

      Progresif

  • 13. 
    Dokumen perjalanan yang memberikan izin kepada seseorang untuk meninggalkan negaranya untuk bepergian ke nagara-negara asing disebut ...
    • A. 

      Visa

    • B. 

      Fiskal

    • C. 

      Paspor

    • D. 

      Surat tugas

    • E. 

      Yellow card

  • 14. 
    Yang dimaksud dengan perjalanan bisnis adalah melakukan .... dalam rangka meningkatkan hubungan dengan para relasi.
    • A. 

      Perjalanan wisata

    • B. 

      Pekerjaan diluar kantor atau keluar kota

    • C. 

      Karya wisata

    • D. 

      Rakernas

    • E. 

      Studi banding

  • 15. 
    Tujuan kegiatan penyusutan arsip adalah ...
    • A. 

      Memudahkan inventarisasi arsip

    • B. 

      Melakukan penilaian arsip

    • C. 

      Efisiensi dan efektifitas pengelolaan arsip

    • D. 

      Menambah nialai guna arsip

    • E. 

      Pengecekan arsip secara periodik

  • 16. 
    Alat kearsipan yang terbuat dari karton tebal dan di dalamnya dilengkapi dengan penjepit serta berfungsi untuk menyimpan arsip adalah ....
    • A. 

      Map

    • B. 

      Snelhecter

    • C. 

      Document keeper

    • D. 

      Rak

    • E. 

      Brief ordner

  • 17. 
    Sistem kearsipan untuk perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa pelayanan kesehatan, sistem penyimpanan yang paling tepat adalah dengan sisitem ...
    • A. 

      Abjad

    • B. 

      Wilayah

    • C. 

      Nomor

    • D. 

      Pokok soal

    • E. 

      Tanggal

  • 18. 
    Untuk melihat e-mail yang sudah dikirimkan kepada pihak lain, dapat dilihat melui kotak ..
    • A. 

      Inbox

    • B. 

      Draff

    • C. 

      Sent

    • D. 

      Spam

    • E. 

      Trash

  • 19. 
    Surat dari pembeli yang memuat kesalahan barang yang dikirim, kesalahan jumlah, mutu barang, kerusakan, dan keterlambatan pengiriman adalah ...
    • A. 

      Permintaan

    • B. 

      Penawaran

    • C. 

      Permintaan penawaran

    • D. 

      Pengaduan

    • E. 

      Penyerahan barang

  • 20. 
    Surat yang setiap bagiannya diketik dari sebelah kiri adalah surat bentuk ..
    • A. 

      Indented style

    • B. 

      Blodck style

    • C. 

      Full block style

    • D. 

      Semi block style

    • E. 

      Official style

  • 21. 
    Tiga contoh dokumen kepegawaian yaitu ...
    • A. 

      Catatan pelanggan

    • B. 

      Daftar riwayat hidup, DP3, dan riwayat pekerjaan

    • C. 

      Jenis bahan baku, laporan produksi, dan kualitas barang

    • D. 

      Perabor kantor, mesin kantor, dan alat tulis kantor

    • E. 

      Perabot kantor, DP3, dan SPJ

  • 22. 
    Mesin penghancur dokumen (document shredder) digunakan untuk menghancurkan dokumen ...
    • A. 

      Tidak rahasia dan tidak dipergunakan lagi

    • B. 

      Rahasia dan masih dipergunakan

    • C. 

      Penting tapi tidak dipergunakan lagi

    • D. 

      Rahasia dan tidak dipergunakan lagi

    • E. 

      Penting tapi tetap dihancurkan

  • 23. 
    Langkah pertama pengadaan barang tidak habis pakai adalah ...
    • A. 

      Menenetukan skala prioritas

    • B. 

      Memperkirakan biaya

    • C. 

      Menganalisis dan menyusun kebutuhan

    • D. 

      Memperhatikan standar barang

    • E. 

      Memperkirakan umum barang

  • 24. 
    Mampu memberikan tanggapan terhadap komunikan, merupakan bagian dari proses komunikasi yang disebut ..
    • A. 

      Responding

    • B. 

      Observing

    • C. 

      Listening

    • D. 

      Encoding

    • E. 

      Decoding

  • 25. 
    Software komputer yang tepat untuk menyusun laporan keuangan seperti laporan keuangan yaitu..
    • A. 

      MS Access

    • B. 

      MS Excel

    • C. 

      MS PowerPoint

    • D. 

      MS Word

    • E. 

      MS Publisher

  • 26. 
    Melakukan pembinaan dalam hal pencegahan kecelakaan, memeriksakan kesehatan baik fisik maupun mental secara berkala, serta memasang gambar-gambar dan Undang-undang Keselamatan kerja merupakan ...
    • A. 

      Kewajiban tenaga kerja

    • B. 

      Kewajiban pimpinan perusahaan

    • C. 

      Hak tenaga kerja

    • D. 

      Kewajiban seluruh personil perusahaan

    • E. 

      Kewajiban Depnaker

  • 27. 
    Pembentukan dana kas kecil menurut sistem dana tetap akan dicatat sebagai ...
    • A. 

      Kas (kredit)

    • B. 

      Kas (debet)

    • C. 

      Bank (debet)

    • D. 

      Kas kecil (debet)

    • E. 

      Kas kecil (kredit)

  • 28. 
    Sebelum menentukan barang apa yang akan dibeli langkah utama yang harus dijalankan adalah ...
    • A. 

      Pengadaan

    • B. 

      Penelitian

    • C. 

      Pembelian

    • D. 

      Penyiapan tempat

    • E. 

      Perencanaan

  • 29. 
    Data yang diperoleh dari hasil sampel termasuk data ..
    • A. 

      Kualitatif

    • B. 

      Random

    • C. 

      Perkiraan

    • D. 

      Kuantitatif

    • E. 

      Objektif

  • 30. 
    Tugas dan tanggung jawab anggota tim dalam bekerjasama antara lain ..
    • A. 

      Menjaga kerahasiaan dan kemitraan tim

    • B. 

      Mampu memberi motovasi

    • C. 

      Kreatif dan inovatif dalam memberi dukungan kelancaran kerja sama tim

    • D. 

      Proaktif menanggapi permasalahan dan memberi solusi kerja sama tim

    • E. 

      Beranggungjawab penuh dalam pelaksanaan kerjasama tim

  • 31. 
    Gaya penampilan diri yang memadukan fisik sesuai dengan citra diri, mode, dan asesories, serta kepantasan disebut juga ..
    • A. 

      Berpenampilan menarik

    • B. 

      Berpenampilan sopan

    • C. 

      Berpenampilan trendi

    • D. 

      Berpenampilan serasi

    • E. 

      Berppenampilan sepadan

  • 32. 
    Pesan/informasi yang disampaikan oleh komunikator menyebakan komunikan menjadi lebih tahu, termasuk efek ...
    • A. 

      Afektif

    • B. 

      Afektif behavioral

    • C. 

      Kognitif

    • D. 

      Kognitif behavioral

    • E. 

      Behavioral

  • 33. 
    Di bawah ini yang bukan merupakan jenis-jenis Aligment adalah ...
    • A. 

      Align Left Text

    • B. 

      Center

    • C. 

      Align right text

    • D. 

      Align left and right text

    • E. 

      Distributed

  • 34. 
    Disposisi yang menunjukkan bahwa surat yang bersangkutan perlu tindakan lebih lanjut disebut disposisi ..
    • A. 

      Langsung

    • B. 

      Tidak langsung

    • C. 

      Reproduction

    • D. 

      Deponeren

    • E. 

      Taklik

  • 35. 
    Untuk mendukung pekerjaan administrasi perkantoran dalam menggandakan notulen, laporan kegiatan, dan lain-lain, diperlukan keterampilan komputer menggunakan aplikasi software ..
    • A. 

      Ms Ecxel

    • B. 

      Ms PowerPoint

    • C. 

      Ms Access

    • D. 

      Ms Word

    • E. 

      Ms Adobe Photoshop

  • 36. 
    Hubungan baik antar manusia atau hubungan antar pribadi dalam suatu lingkungan organisasi yang berbeda latar belakang dan pengalamannya disebut ..
    • A. 

      Komunikasi efektif

    • B. 

      Profesionalisme kerja

    • C. 

      Interpersonal relationship

    • D. 

      Komunikasi efektif dan efisien

    • E. 

      Public relation

  • 37. 
    Jenis data ada dua  yaitu ...
    • A. 

      Data kuantitatif dan data kualitatif

    • B. 

      Data primer dan data sekunder

    • C. 

      Data verbal dan formal

    • D. 

      Data tunggal dan data majemuk

    • E. 

      Data informasi dan data komunikasi

  • 38. 
    Data yang diolah untuk memberikan keterangan pada pihak lain disebut ..
    • A. 

      Komunikasi

    • B. 

      Data

    • C. 

      Perlengkapan

    • D. 

      Informasi

    • E. 

      Peralatan

  • 39. 
    Peristiwa yang mengandung pengetahuan yang dijadikan dasar untuk menyusun suatu keterangan disebut ..
    • A. 

      Informasi

    • B. 

      Data

    • C. 

      Perlengkapan

    • D. 

      Peralatan

    • E. 

      Komunikasi

  • 40. 
    Salah satu fungsi pekerjaan kantor dalam organisasi adalah ...
    • A. 

      Membantu kelancaran perkembangan organisasi secara keseluruhan

    • B. 

      Memberikan pelayanan terhadap bawahan/karyawan

    • C. 

      Mengendalikan pekerjaan kantor

    • D. 

      Menyediakan informasi bagi bawahan/ karyawan

    • E. 

      Mengarahkan bawahan/karyawan dalam melaksanakan pekerjaan kantor

  • 41. 
    Dalam menjalankan kegiatan organisasi, seorang pemimpin selalu melakukan penilaian terhadap kinerja bawahannya. Hal ini sesuai dengan prinsip ...
    • A. 

      Pembagian kerja

    • B. 

      Pengawasan

    • C. 

      Interaksi

    • D. 

      Kesatuan perintah

    • E. 

      Pendelegasian wewenang

  • 42. 
    Sebuah program aplikasi basis data komputer relasional yang ditujukan untuk kalangan rumah dan perusahaan kecil hingga menengah adalah ...
    • A. 

      Microsoft Adobe Photoshop

    • B. 

      Microsoft PowerPoint

    • C. 

      Microsoft Excel

    • D. 

      Microsoft Word

    • E. 

      Microsoft Access

  • 43. 
    Manajemen dalam arti yang sederhana adalah ..
    • A. 

      Pengorganisasian

    • B. 

      Pengelolaan

    • C. 

      Peraturan

    • D. 

      Perjalanan

    • E. 

      Penyampaian

  • 44. 
    Media komunikasi yang digunakan di dalam kantor yang langsung dapat bertatap muka adalah ...
    • A. 

      Surat kabar

    • B. 

      Televisi

    • C. 

      Rapat

    • D. 

      Surat pribadi

    • E. 

      Majalah

  • 45. 
    Ketika melakukan percakapan di telepon, hal-hal yang akan dibicarakan dicatat pada ...
    • A. 

      Buku telepon

    • B. 

      Buku

    • C. 

      Memo

    • D. 

      Blocknote

    • E. 

      Agenda