FranÇais - Test Principal - Téléphonie

10 questions | Total Attempts: 80

SettingsSettingsSettings
Please wait...
Franais - Test Principal - Tlphonie

10 Questions à choix de réponse.Temps alloué : 20 minutesTest à livre ouvert. Vous avez droit :Au cartable de venteAux feuilles distribuées pendant la formationÀ vos feuilles de notes


Questions and Answers
  • 1. 
    Quel est le montant des frais de réseau facturés pour certains forfaits interurbains?
    • A. 

      2,95 $/mois

    • B. 

      4,95 $/mois

    • C. 

      6,95 $/mois

    • D. 

      8,95 $/mois

  • 2. 
    Tous les Ensembles de téléphonie incluent lequel des éléments suivants : 
    • A. 

      Inscription gratuite à l’annuaire

    • B. 

      Par défaut, appels interurbains Canada et É-U. à 40 ¢/min, si aucun plan interurbain n’est sélectionné

    • C. 

      Service 9-1-1

    • D. 

      Appels locaux illimités

    • E. 

      Toutes ces réponses

  • 3. 
    Tous les mois, des frais de 0,14 $ sont facturés aux clients. Ces frais sont facturés pour quel service?
    • A. 

      Frais de service 9-1-1

    • B. 

      Frais de connexion

    • C. 

      CRTC

    • D. 

      Taxe municipale pour service 9-1-1

  • 4. 
    Quel est le nom de l’option d’appel qui permet d’avoir un autre numéro de téléphone pour une ligne résidentielle existante avec une sonnerie distincte?
    • A. 

      Afficheur

    • B. 

      Appel personnalisé

    • C. 

      TéléRéponse

    • D. 

      Recomposition continue

  • 5. 
    Quel est le mot de passe temporaire pour un client qui configure son service de TéléRéponse ou TéléRéponse Gestionnaire de messages pour la première fois?
    • A. 

      Les 4 derniers chiffres de son numéro de téléphone résidentiel

    • B. 

      Sa date de naissance

    • C. 

      Les 7 derniers chiffres de son numéro de téléphone résidentiel

    • D. 

      1234

  • 6. 
    Quel tarif/option interurbain est inclus par défaut lorsqu’un client s’abonne à un Ensemble de téléphonie et qu’il ne désire aucun plan interurbain?
    • A. 

      Provincial illimité

    • B. 

      Option 5¢ la minute

    • C. 

      Option 40¢ la minute

    • D. 

      Aucun plan ou aucune option ne sont ajoutés lorsque le client ne désire aucun plan interurbain

  • 7. 
    Combien y a-t-il d’options d’appel compris avec l’Ensemble de téléphonie Sélection?
    • A. 

      1

    • B. 

      2

    • C. 

      8

    • D. 

      10

  • 8. 
    Vrai ou faux? Il y a une option d’appel gratuite pendant 3 mois avec l’Ensemble de téléphonie de départ.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 9. 
    Un client qui habite à Montréal vous dit qu’il appelle chaque jour son frère qui habite à Québec. Il ne fait que rarement d’autres appels interurbains. Lequel des plans interurbains suivants lui recommanderiez-vous?
    • A. 

      Monde illimité

    • B. 

      Illimité CAN/US avec appel international

    • C. 

      Option 40¢ la minute

    • D. 

      Provincial illimité

  • 10. 
    Vrai ou faux? Avec le plan interurbain Monde illimité on peut appeler dans n’importe quel pays de la planète pour un temps illimité sans frais supplémentaires.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

Back to Top Back to top