Test De Français Professionnel

24 questions | Total Attempts: 780

SettingsSettingsSettings
Please wait...
Test De Français Professionnel

Voici un test de français que j'ai créé pour l'un de mes cours à MIIS. Ce n'est pas grave si vous faites des erreurs. Le test est plutôt pour moi, pour voir si c'est un bon test ou pas et pour voir s'il y a des aspects que je devrais changer. Le test comprend deux passages de lecture et les questions sont des questions de vocabulaire, de grammaire et de compréhension. S'il vous plait, n'utiliser pas de dictionnaire ou autre aide. Merci mille fois de bien vouloir passer le test, votre aide est précieuse! ATTENTION: Les questions 1 à 9 sont pour le passage de lecture 1 et les questions 10 à 15 concernent le passage de lecture 2. A partir de la question 16, il n'y a pas de réponse correcte. C'est une auto-évaluation qui sera vite faite. Passage de lecture 1: Certificat de travail CERTIFICAT   Nous certifions que M. Jean CHENAT, née le 30 mars 1985, a effectué un stage en qualité de « chargé de clientèle » au sein de notre Service Clients/centre d'appels, du 5 juillet 2004 au 29 juillet 2005.   Son travail consistait a lire et à traiter la correspondance de nos abonnés de Suisse romande, de Belgique francophone, d'Italie et de Grande-Bretagne et recherché dans le programme de gestion des clients, les numéros de comptes de ceux-ci. De par sa grande capacité de compréhension et son efficacité, il a rapidement pu se rendre très utile par d'autres tâches telles que :   saisie des opérations sur les comptes des clients réponses aux correspondances de nos clients contrôle des commandes supplémentaires préparation des dossiers de remboursements aux clients ayant trop payé, etc.   A partir du 20 juillet 2004, il a été formé dans notre call center et a très rapidement été opérationnel pour répondre et traiter les appels de nos clients de Suisse romande, de Belgique francophone, d'Italie et de Grande-Bretagne, avec une grande efficacité et productivité.   M. Chenat a effectué ces tâches de façon autonome et rapide à notre entière satisfaction. Sa discrétion et son assiduité au travail font de lui une personne très appréciée tant de la cheffe de service que de ses collègues et nous le recommandons chaleureusement à quiconque fera appel à ses services.   M. Chenat nous quitte fin juillet 2005  pour poursuivre ses études universitaire aux Etats-Unis. Il est libre de tout engagement hormis celui découlant du secret professionnel.   Nous formulons nos vœux les meilleurs pour son avenir et lui souhaitons plein de succès dans sa carrière future.     EDITIONS GALLIMARD     J.-D. Junot   Genève (Suisse), le 20 juillet 2005   Passage de lecture 2: Offre d'emploi   Téléconseiller(ère) clientèle privée (50%) Au sein de notre équipe du Centre de conseil par téléphone, vous serez amené(é) à accueillir téléphoniquement nos clients, assurer le traitement et le suivi administratif de leurs demandes. En outre, vous aurez pour mission d'orienter et conseiller notre clientèle dans le cadre de la gestion de ses affaires courantes en proposant des prestations personnalisées et adaptées à ses besoins. De formation bancaire ou commerciale, vous êtes au bénéfice d'une expérience dans le domaine du service à la clientèle. D'autre part, vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils informatiques courants et notamment d'internet. Outre une parfaite maîtrise du français, vous avez de bonnes connaissances de l'anglais (niveau First), l'allemand constitue par ailleurs un atout. Votre aisance relationnelle, votre orientation clientèle, ainsi que votre adaptabilité et votre esprit d'équipe sont des traits marqués de votre personnalité. Plages horaires à couvrir idéalement : lundi-vendredi toute la journée, plus une autre demi journée Profil minimum requis : Formation ou expérience bancaire Expérience confirmée dans le domaine du service à la clientèle Bonnes connaissances orales et écrites de l'anglais et/ou l'allemand  


Questions and Answers
  • 1. 
    Dans le passage de lecture 1, trouvez les quatre erreurs d’orthographe liées à la grammaire et indiquez où dans le texte (quel paragraphe) vous les avez trouvées (pas besoin de les corriger).
  • 2. 
    Le passage de lecture 1 insinue que Jean parle combien de langues ?
    • A. 

      Deux langues

    • B. 

      Une langue

    • C. 

      Trois langues

    • D. 

      Quatre langues

  • 3. 
    Selon le passage de lecture 1, dans quel(s) pays Jean a-t-il travaillé ?
    • A. 

      En Suisse

    • B. 

      En Belgique

    • C. 

      En Italie

    • D. 

      En Angleterre

  • 4. 
    Dans le passage de lecture 1, trouvez trois mots ou expressions qui décrivent quel genre d’employé est Jean.
  • 5. 
    Selon le passage de lecture 1, pourquoi Jean quitte-t-il son travail ?
  • 6. 
    Dans le passage de lecture 1, quel est le meilleur mot pour remplacer le mot « effectué » ?
    • A. 

      Fait

    • B. 

      Pratiqué

    • C. 

      Commencé

    • D. 

      Terminé

  • 7. 
    Dans le passage de lecture 1, vous trouvez le mot « hormis ». Quel est un synonyme ?
    • A. 

      Accepté

    • B. 

      Excepté

    • C. 

      Même

    • D. 

      Incluant

  • 8. 
    Dans le passage de lecture 1, vous trouvez le mot « poursuivre ». Quel est le meilleur synonyme?
    • A. 

      Débuter

    • B. 

      Commencer

    • C. 

      Terminer

    • D. 

      Continuer

  • 9. 
    Quelle peut-être une raison pour laquelle Jean a travaillé aux Editions Gallimard pendant une année ?
  • 10. 
    Selon le passage de lecture 2, les personnes qui postulent pour ce travail doivent :
    • A. 

      Avoir de l’expérience avec les clients

    • B. 

      Avoir une formation bancaire

    • C. 

      Parler anglais et allemand

    • D. 

      Avoir une formation commerciale

  • 11. 
    Dans le passage de lecture 2, vous trouvez l’expression « en outre ». Elle peut être remplacé par:
    • A. 

      En plus

    • B. 

      Spécifiquement

    • C. 

      Et

    • D. 

      En particulier

  • 12. 
    Selon le passage de lecture 2, quel est un synonyme pour l’expression « être au bénéfice de »?
    • A. 

      Envisager

    • B. 

      Posséder

    • C. 

      Contempler

    • D. 

      Aimer

  • 13. 
    Quand vous lisez une offre d’emploi comme celle du passage de lecture 2, vous rencontrez souvent le mot « atout ». Choisissez la qui explique ce qu’est un «atout».
    • A. 

      Une qualité ou compétence exigée pour le travail

    • B. 

      Une qualité ou compétence obligatoire pour le travail

    • C. 

      Une qualité ou compétence non-requise mais utile pour le travail

    • D. 

      Une qualité ou compétence inutile pour le travail

  • 14. 
    Selon le passage de lecture 2, un synonyme pour le mot « aisance » peut être
    • A. 

      Goût

    • B. 

      Avantage

    • C. 

      Besoin

    • D. 

      Facilité

  • 15. 
    Quelqu’un avec quel type de personnalité pourrait correspondre pour cette offre de travail ? Justifiez votre réponse.
  • 16. 
    Répondez par VRAI ou FAUX: Les questions de vocabulaire étaient faciles.
  • 17. 
    Répondez par VRAI ou FAUX: La section de compréhension de texte était facile.
  • 18. 
    Répondez par VRAI ou FAUX: Je pense avoir compris les idées principales du passage de lecture1.
  • 19. 
    Répondez par VRAI ou FAUX: Je pense avoir compris les idées principales du passage de lecture 2.
  • 20. 
    Répondez par VRAI ou FAUX: La section grammaticale était facile.
  • 21. 
    1. Répondez par VRAI ou FAUX: Je me sens à l’aise et capable d’écrire de courtes phrases sans faire d’erreurs en français.
  • 22. 
    Répondez par VRAI ou FAUX: J'ai dû beaucoup réfléchir avant de répondre aux questions.
  • 23. 
    1. Avant de passer ce test, si j’avais dû me donner un niveau de français pour mes compétences de lecture, j’aurais dit que j’étais : Débutant(e), Intermédiaire, Avancé(e)?  
  • 24. 
    1. Après avoir passé ce test, si je devais me donner un niveau de français pour mes compétences de lecture, je dirais que je suis : Débutant(e), Intermédiaire, Avancé(e)?
Back to Top Back to top