Soporte Tecnico
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Examen de nivel soporte tecnico Teletech
- 1.¿Es la memoria que se utiliza para acelerar el proceso, es de alta velocidad, permite que el procesador tenga más rápido acceso a los datos?
- A.
RAM
- B.
ROM
- C.
Cache
- D.
CMOS
- E.
Las respuestas A y B son correctas
- 2.¿Cual de las siguientes opciones mejora la performance de la PC?
- A.
Cambiar el Monitor por uno mas grande.
- B.
Cambiar el Sistema operativo por una nueva versión.
- C.
Cambiar el cooler y la Fuente de alimentación
- D.
Cambiar el mother, el microprocesador y la memoria Ram
- E.
Las respuestas B y D son correctas
- 3.¿Cual es la principal falla por la cual una PC se "congela" o bloquea?
- A.
El sistema operativo.
- B.
El disco duro.
- C.
La memoria Ram.
- D.
El microprocesador.
- E.
Las respuestas C y D son correctas.
- 4.Necesita pasar toda la información de un usuario de una PC a otra. ¿Que mecanismos conoce para realizar esta tarea? Describa el procedimiento.
- 5.Un usuario con privilegios "Power users" tiene problemas de acceso a una carpeta local.Usted como administrador, ¿Cómo procedería estando en la PC para solucionar el inconveniente?
- A.
Reiniciando el equipo.
- B.
Configurando los permisos de acceso a la red.
- C.
Verificando los permisos del usuario sobre dicha carpeta
- D.
Cambiando los privilegios del usuario a "administrador"
- E.
Creando un acceso directo sobre el escritorio, donde el usuario tiene permisos
- 6.¿Cuál de las siguientes es una función del Sistema Operativo?
- A.
A. Administrar los recursos de la computadora
- B.
B. Organizar la información que se almacena en la computadora
- C.
C. Ser una interfaz entre la computadora y el usuario
- D.
D. Todas las anteriores
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