Soal Teori Kejuruan Administrasi Perkantoran Latihan 3

40 Pertanyaan | Total Attempts: 477

SettingsSettingsSettings
Please wait...
Soal Teori Kejuruan Administrasi Perkantoran Latihan 3

Sekolah Menengah Kejuruan   SMK Teruna Jaya Nglipar Gunungkidul   Kerjakan Soal di bawah ini    Klik jawaban yang anda anggap benar     Periksa dan bacalah soal secara cermat sebelum anda menjawab  Soal Teori Kejuruan lainnya kunjungi blog : https://parengan.wordpress.com/soalLATIHA -soal-ap


Questions and Answers
  • 1. 
    Informasi yang kita sampaikan dapat dipahami dengan baik jika menggunakan lambang-lambang yang sesuai, maka apabila berkomuikasi dengan orang yang menderita tunarungu lambang yang tepat adalah ...
    • A. 

      Simbol

    • B. 

      Tulisan

    • C. 

      Suara

    • D. 

      Gerak

    • E. 

      Warna

  • 2. 
    Salah satu unsur dalam komunikasi adalah komunikan, yang dimaksud dengan adalah …
    • A. 

      Pesan yang ingin disampaikan

    • B. 

      Sarana/alat yang digunakan

    • C. 

      Orang yang menyampaikan

    • D. 

      Oran yang menerima pesan

    • E. 

      Respon yang ditimbulkan

  • 3. 
    Jenis media komunikasi yang biasa digunakan untuk berkomunikasi antar bagian agar efektif dan efisien memudahkan adalah …
    • A. 

      Telephone

    • B. 

      Surat

    • C. 

      Radio

    • D. 

      Faximile

    • E. 

      Intercome

  • 4. 
    Saat Anda menerima telepon masuk dan penelpon ingin berbicara dengan pimpinan sementara beliau sedang sibuk dan tidak ingin diganggu. Apa yang harus disampaikan agar si penelpon tidak kecewa ...
    • A. 

      Bapak sedang sibuk tidak bisa diganggu!

    • B. 

      Maaf Bapak sedang sibuk, bisa telepon lagi

    • C. 

      Maaf bapak sedang sibuk, ada pesan yang ingin disampaikan?

    • D. 

      Tinggalkan pesan saja Bapak sedang sibuk!!

    • E. 

      Lain kali saja Bapak telepon lagi

  • 5. 
    Jika Anda akan melakukan komunikasi telepon hal-hal yang akan disampaikan dicatat pada …
    • A. 

      Blocnote

    • B. 

      LPT

    • C. 

      Buku telepon

    • D. 

      Memo

    • E. 

      Agenda

  • 6. 
    Petugas pelayanan diharapkan senantiasa memperhatikan keluhan-keluhan pelanggan dan janagn sekali-kali mengabaikannya, cara menanagni pelanggan yang mengeluh karena pelayanan kurang adalah dengan …
    • A. 

      Menyampaikan secara langsung

    • B. 

      Mencatat semua keluhan dengan lengkap

    • C. 

      Menanggapi, dicatat dan disampaikan kepada pimpinan

    • D. 

      Menghindari pelanggan yang suka mengeluh

    • E. 

      Memberikan alasan yang jelas sehingga pelanggan puas

  • 7. 
    Setiap pelanggan yang datang harus dilayani dengan baik, apa yang harus Anda lakukan jika pelanggan datang bersamaan dan semua ingin dilayani duluan …
    • A. 

      Segera sampaikan permohonan maaf

    • B. 

      Melayani pelanggan yang datang lebih awal

    • C. 

      Diberikan pada petugas lain yang sedang kosong

    • D. 

      Dengarkan saja keluhannya

    • E. 

      Dipersilahkan untuk menunggu giliran

  • 8. 
    Kayawan yang selalu berpenampilan rapih dalam bekerja dan prima dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan adalah tuntutan dari ...
    • A. 

      Grooming

    • B. 

      Bisnis

    • C. 

      Kantor

    • D. 

      Resepsionis

    • E. 

      Berkerjasama dalam tim

  • 9. 
    Dalam melaksanakan kegiatan sehari-hari di tempat kerja seorang karyawan harus berprilaku baik dengan cara meningkatkan produktifitas kerja, menjaga ruangan tempat bekerja, dan etiket pergaulan hal ini sesuai dengan etika…
    • A. 

      Kantor

    • B. 

      Berbicara

    • C. 

      Moralitas

    • D. 

      Bisnis

    • E. 

      Sosial

  • 10. 
    Untuk melakukan satu pekerjaan yang besar perlunya dibentuk satu tim kerja dengan tujuannya antara lain ...
    • A. 

      Saling menghargai satu dengan yang lain

    • B. 

      Mempunyai komitmen dan kepentingan yang sama

    • C. 

      Bekerja bersama-sama dalam satu tim

    • D. 

      Saling mendukung dalam pekerjaan

    • E. 

      Saling percaya dalam satu tim

  • 11. 
    Agar peserta rapat dapat lebih memperhatikan informasi yang disampaikan, maka materi rapat dapat dibuat dengan menggunakan aplikasi …
    • A. 

      Ms. Excel

    • B. 

      Ms. Outlook

    • C. 

      Ms. Publisher

    • D. 

      Ms. Power Point

    • E. 

      Ms. Word

  • 12. 
    Untuk mengetik laporan, skripsi, thesis, maka prangkat lunak yang paling tepat adalah ...
    • A. 

      Ms. Power Point

    • B. 

      Ms. Excel

    • C. 

      Ms. Outlook

    • D. 

      Ms. Word

    • E. 

      Ms. Access

  • 13. 
    Saat Anda membuat laporan kas kecil aplikasi yang tepat untuk menyusun laporan tersebut adalah menggunakan ...
    • A. 

      Ms. Power Point

    • B. 

      Ms. Excel

    • C. 

      Ms. Word

    • D. 

      Ms. Outlook

    • E. 

      Ms. Database

  • 14. 
    Pada penanganan surat masuk, setelah diterima dicatat ke dalam buku agenda. Langkah-langkah berikutnya adalah ...
    • A. 

      Dikirim ke bagian lain

    • B. 

      Dicatat ke dalam buku ekspedisi

    • C. 

      Diberi lembar disposisi

    • D. 

      Diperiksa kelengkapan isinya

    • E. 

      Disimpan

  • 15. 
    Jika pada tanggal 11 Agustus 2010 Anda menerima surat yang dikirim 3 (tiga) hari yang lalu maka tanggal surat yang dicatat pada buku agenda adalah ...
    • A. 

      9 Agustus 2010

    • B. 

      10 Agustus 2010

    • C. 

      11 Agustus 2010

    • D. 

      12 Agustus 2010

    • E. 

      13 Agustus 2010

  • 16. 
    Prosedur penanganan surat masuk pada sistem buku agenda adalah …
    • A. 

      Penerimaan – pencatatan – pengarah – penyortiran – penyimpanan – penyampaian

    • B. 

      Penerimaan – pencatatan – penyortiran – pengarah – penyampaian – penyimpanan

    • C. 

      Penerimaan – pencatatan – penyortiran – pengarahan – penyampaian – penyimpanan

    • D. 

      Penerimaan – penyortiran – pencatatan – penyampaian – pengarah – penyimpanan

    • E. 

      Penerimaan – penyortiran – pencatatan – pengarah – penyampaian – penyimpanan

  • 17. 
    Pada proses pengurusan surat masuk, langkah yang dilakukan setelah surat diterima, dibaca dan dicatat ke dalam buku agenda selanjutnya didistribusikan, untuk pendistribusian surat di lingkungan kantor menggunakan buku …
    • A. 

      Agenda

    • B. 

      Klaper

    • C. 

      Ekspedisi intern

    • D. 

      Ekspedisi ekstern

    • E. 

      Verbal

  • 18. 
    Apabila perusahaan mengirimkan surat kepada pihak lain di luar perusahaan harus menggunakan buku ... sebagai tanda terima penyerahan surat kepada pihak lain.
    • A. 

      Ekspedisi ekstern

    • B. 

      Ekspedisi intern

    • C. 

      Registrasi

    • D. 

      Agenda

    • E. 

      Verbal

  • 19. 
    Jika Anda akan memperbanyak surat/dokumen yang jumlahnya lebih dari 100 lembar, jenis mesin pengganda dokumen yang tepat adalah …
    • A. 

      Risograf

    • B. 

      Fotocopy

    • C. 

      Fax

    • D. 

      Offset

    • E. 

      Stensil

  • 20. 
    Jika Anda menggandakan dokumen dengan fotocopy sebanyak 25 (dua puluh lima) lembar, langkah yang harus dilakukan adalah dengan …
    • A. 

      Hidupkan mesin dengan menekan on kemudian angka 25

    • B. 

      Hidupkan mesin tekan angka 25 kemudian tombol start

    • C. 

      Hidupkan mesin, pasang kertas tekan start

    • D. 

      Hidupkan mesin, pasang kertas, tekan angka 25 kemudian start

    • E. 

      Hidupkan mesin, tunggu panas, tekan angka 25 kemudian start

  • 21. 
    Dokumen yang dicetak, ditulis, direkam dan digambar seperti buku, surat kabar, pita kaset dan sebagainya disebut …
    • A. 

      Literer

    • B. 

      Korporil

    • C. 

      Tekstual

    • D. 

      Sekunder

    • E. 

      Privat

  • 22. 
    Jika akan menggandakan dokumen dengan mesin fotocopy sebanyak 3 lembar maka setelah tombol on adalah ...
    • A. 

      Menekan tombol jumlah

    • B. 

      Menekan tombol start

    • C. 

      Menekan tombol copy

    • D. 

      Memasang kertas pada tray

    • E. 

      Meletakkan dokumen master

  • 23. 
    Tanggal dan salam penutup, nama dan jabatan penanda tangan ditempatkan di bagian kanan surat, sedangkan nomor, alamat tujuan, salam pembuka, lampiran dan hal ditempatkan pada margin kiri, hal tersebut jika surat ditulis dalam bentuk …
    • A. 

      Lurus penuh

    • B. 

      Lurus

    • C. 

      Indented

    • D. 

      Hanging paragraph

    • E. 

      Indonesia lama

  • 24. 
    “Untuk itu mohon Saudara dapat mengirimkan brosur dan daftar harga.” Kalimat tersebut terdapat pada ...
    • A. 

      Surat penawaran

    • B. 

      Surat penagihan

    • C. 

      Surat pesanan

    • D. 

      Surat pengiriman barang

    • E. 

      Surat permintaan penawaran

  • 25. 
    Penulisan surat yang dimulai dari tanggal sampai salam penutup dan nama yang menandatangani surat diketik sebelah kiri (rata kiri) jika surat akan diketik dalam bentuk ...
    • A. 

      Official style

    • B. 

      Indented style

    • C. 

      Full block style

    • D. 

      Block style

    • E. 

      Semi block style

Back to Top Back to top