Redes 2 - Prova 2º Bimestre

18 Questions | Total Attempts: 63

SettingsSettingsSettings
Please wait...
Redes 2 - Prova 2 Bimestre


Questions and Answers
  • 1. 
    Mercado Livre é um bom exemplo de business-to-consumer comércio eletrônico.
    • A. 

      Verdadeiro

    • B. 

      Falso

  • 2. 
    Quando os vendedores e compradores são organizações, qual tipo de e-commerce se refere?
    • A. 

      C2C

    • B. 

      B2C

    • C. 

      B2B

    • D. 

      C2B

  • 3. 
    As vantagens para os consumidores incluem todos os seguintes, exceto:
    • A. 

      Você pode comprar a partir de casa, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

    • B. 

      Você tem uma maior variedade de produtos para escolher.

    • C. 

      Você normalmente não pode acessar informações adicionais, para que não tenha sobrecarga de informações.

    • D. 

      Você pode facilmente comparar preços e características.

  • 4. 
    Internet Banking oferece as seguintes vantagens, exceto:
    • A. 

      É conveniente aos clientes

    • B. 

      Economiza tempo aos clientes

    • C. 

      Inclui transações de baixo custo ao banco

    • D. 

      É mais caro para o cliente

  • 5. 
    Os sistemas de CRM adequadamente projetados fornecem uma visão única de toda a empresa para cada cliente.
    • A. 

      Verdadeiro

    • B. 

      Falso

  • 6. 
    Fornecem comunicação interativa com o cliente em toda a organização.
    • A. 

      CRM

    • B. 

      CRM Colaborativo

    • C. 

      CRM Operacional

    • D. 

      CRM Analítico

    • E. 

      CRM Transacional

  • 7. 
    Fornecem suporte aos processos de negócios de front-office, que interagem diretamente com os clientes.
    • A. 

      CRM

    • B. 

      CRM Colaborativo

    • C. 

      CRM Operacional

    • D. 

      CRM Analítico

    • E. 

      CRM Transacional

  • 8. 
    Sistema que estuda o comportamento e percepções do cliente para fornecer inteligência de negócios.
    • A. 

      CRM

    • B. 

      CRM Colaborativo

    • C. 

      CRM Operacional

    • D. 

      CRM Analítico

    • E. 

      CRM Transacional

  • 9. 
    É um sistema de CRM que é hospedado por um fornecedor externo e não dentro da própria empresa.
    • A. 

      CRM móvel

    • B. 

      CRM Colaborativo

    • C. 

      CRM Operacional

    • D. 

      CRM sob demanda

    • E. 

      CRM Transacional

  • 10. 
    Refere-se ao fluxo de materiais, informações, dinheiro e serviços a partir de matérias-primas de fornecedores, por meio de fábricas e armazéns para os clientes finais.
    • A. 

      Cadeia de demanda

    • B. 

      Processo de negócios

    • C. 

      Processo de fabricação

    • D. 

      Cadeia de suprimentos

    • E. 

      Processo de recursos empresariais

  • 11. 
    O objetivo dos sistemas de SCM é reduzir a fricção ao longo da cadeia de abastecimento.
    • A. 

      Verdadeiro

    • B. 

      Falso

  • 12. 
    A solução mais comum para suprir os problemas da cadeia é a construção de inventários.
    • A. 

      Verdadeiro

    • B. 

      Falso

  • 13. 
    Sistemas Just-in-time de inventário tentam maximizar os estoques e proteger contra as incertezas ao longo da cadeia de abastecimento.
    • A. 

      Verdadeiro

    • B. 

      Falso

  • 14. 
    Tendências do conceito da cadeia de suprimentos incluem todas as seguintes, exceto:
    • A. 

      Organizações modernas estão se concentrando em suas competências essenciais

    • B. 

      Organizações modernas estão se concentrando em tornar-se mais ágeis e flexíveis

    • C. 

      As organizações modernas estão comprando seus fornecedores, a fim de ter mais transparência ao longo da cadeia de abastecimento

    • D. 

      Organizações modernas estão contando com outras empresas para o fornecimento de bens e serviços necessários

    • E. 

      Organizações modernas estão contando com um número crescente de fornecedores

  • 15. 
    Os sistemas especialistas tentam imitar especialistas humanos através da aplicação de conhecimentos em um domínio específico.
    • A. 

      Verdadeiro

    • B. 

      Falso

  • 16. 
    Qual dos seguintes não é uma característica de sistemas especialistas:
    • A. 

      Aumento da produção e produtividade

    • B. 

      Captura e difusão de conhecimentos escassos

    • C. 

      Confiabilidade

    • D. 

      Aumento do tempo de tomada de decisão

    • E. 

      Trabalha com informações incertas

  • 17. 
    Sistemas de apoio à decisão apoiam os gestores de nível apenas mais baixos e médios.
    • A. 

      Verdadeiro

    • B. 

      Falso

  • 18. 
    Um sistema de apoio a decisão em grupo é um sistema interativo, baseado em computador que facilita os esforços de um grupo para encontrar soluções para os problemas semi-estruturados e não estruturados.
    • A. 

      Verdadeiro

    • B. 

      Falso

Back to Top Back to top