Relações Interpessoais Chefia E Liderança

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Relações Interpessoais Chefia E Liderança

Esse questionário foi desenvolvido para auxiliá-lo no aprendizado da disciplina Relações Interpessoais Chefia e Liderança. Bons estudos.


Questions and Answers
  • 1. 
    1. Relacionamento interpessoal é um conceito do âmbito da sociologia e psicologia que significa uma relação entre duas ou mais pessoas, implicando uma relação social orientados por um conjunto de normas comportamentais. Em que contexto está inserido esse tipo de relacionamento? Marque apenas uma alternativa:
    • A. 

      Familiar

    • B. 

      Escolar

    • C. 

      Trabalho e comunidade

    • D. 

      Todas as alternativas estão corretas

  • 2. 
    Um relacionamento pode ser determinado e alterado de acordo com um conflito interpes-soal, que surge da:
    • A. 

      Divergência entre dois ou mais indivíduos

    • B. 

      Forma  de como se relacionar com os outros

    • C. 

      Alto estima de um individuo

    • D. 

      Habilidade de persuadir

  • 3. 
    Aptidão de uma pessoa de se relacionar com os seus próprios sentimentos e emoções é:
    • A. 

      Relacionamento interpessoal

    • B. 

      Relacionamento intrapessoal

    • C. 

      Capacidade de escutar

    • D. 

      Aceitação Humana

  • 4. 
    1. Não há processos unilaterais na interação humana. Tudo que acontece no relacionamento interpessoal decorre de duas fontes:
    • A. 

      Eu e minha alto estima

    • B. 

      Eu e o(s) outro(s)

    • C. 

      Eu e a capacidade de escutar

    • D. 

      Os outros e o poder de persuadir

  • 5. 
    No contexto da nossa instituição, o relacionamento interpessoal é de extrema importância. Um relacionamento interpessoal positivo contribui para um bom ambiente de trabalho, o que pode resultar em:
    • A. 

      Um aumento da produtividade

    • B. 

      Criticas desconstrutivas

    • C. 

      Diminuição de produtividade

    • D. 

      Nenhuma das alternativas

  • 6. 
    O desenvolvimento de aptidões para um relacionamento com mais eficiência com os outros nos leva a trabalhar:
    • A. 

      Como escutar, como dialogar, como informar, como avaliar, como elogiar e como disciplinar

    • B. 

      Como escutar, como dialogar, como informar, como avaliar, como dominar e como persuadir

    • C. 

      Como escutar, como dialogar, como informar, como disciplinar, como convencer e como motivar

    • D. 

      Como escutar, como dialogar, como informar, como avaliar, como elogiar e como disciplinar

  • 7. 
    Das alternativas abaixo qual delas é mais adequada para que se tenha êxito nas relações interpessoais?
    • A. 

      Empatia, Motivação, Iniciativa, Competência e Vaidade

    • B. 

      Empatia, Motivação, Iniciativa, Competência e Timidez

    • C. 

      Empatia, Motivação, Iniciativa, Competência e Manipulação

    • D. 

      Empatia, Motivação, Iniciativa, Competência e Apoio

  • 8. 
    Em um ambiente de trabalho, é normal, até certo ponto, que se ocorram conflitos. Afinal, os colaboradores geralmente possuem valores e personalidades muito diversas. Diante dessa afirmação o que devemos fazer para melhorar o dia a dia Corporativo?
    • A. 

      Investigar as causas; Manter postura de responsabilização e de comprometimento; iniciar feedbacks; Procurar resolver todas as questões; e, permitir que as partes envolvidas tenham tempo para se acalmar;   

    • B. 

      Deixar que os conflitos se resolvam com o tempo

    • C. 

      Responsabilizar alguém pelos conflitos já resolve o problema

    • D. 

      Manipular os colaboradores

  • 9. 
    Das alternativas abaixo qual delas não contribuem para que se tenha êxito nas relações interpessoais?
    • A. 

      Vaidade, Apatia, Dependência, Timidez e Manipulação

    • B. 

      Empatia, Motivação, Iniciativa, Competência e Clareza

    • C. 

      Apoio, Motivação, Iniciativa, Competência e Equilíbrio 

    • D. 

      Nenhuma das alternativas

  • 10. 
    Para desenvolver habilidades nas relações interpessoais deve-se:
    • A. 

      Buscar ideias, debater propostas, não combater pessoas, evitar questões pessoais

    • B. 

      Debater questões pessoais, não aceitar sugestões e centralizar decisões

    • C. 

      Não ouvir o outro

    • D. 

      Nenhuma das alternativas

  • 11. 
    O que fazer para melhorar a comunicação interpessoal?
    • A. 

      Não  motivar, chamar atenção em público, não ouvir o outro  e   ser manipulador

    • B. 

      Tratar questões pessoais, não ouvir o que o outro tem a dizer e não se colocar no lugar do outro

    • C. 

      Formular perguntas, escutar o outro, demonstrar respeito e aceitação e estabelecer empatia

    • D. 

      Nenhuma das alternativas

  • 12. 
    Acerca da importância do Feedback nas Relações Interpessoais podemos afirmar que:
    • A. 

      É uma ação que revela os pontos positivos e negativos do trabalho executado tendo em vista sua melhoria.

    • B. 

      É um processo de comunicação que visa melhorar as relações, onde apenas um fala e os demais ouvem

    • C. 

      É um processo na comunicação que apresenta apenas as falhas

    • D. 

      Nenhuma das alternativas

  • 13. 
    “Ocorre quando a crítica é realizada de forma desordenada sem um padrão especifico como critério comparativo daquilo que é certo e sem levantar pontos específicos do problema”. Diante desse conceito dado que tipo de crítica ela é?
    • A. 

      Negativa

    • B. 

      Positiva

    • C. 

      Construtiva

    • D. 

      Desconstrutiva

  • 14. 
    Tão importante quanto o conhecimento técnico para desenvolver funções, é a habilidade de se relacionar com o outro. Os líderes de hoje, terão que ter capacidade de adaptações rápidas e de promover mudanças em contraste com a administração tradicional. Diante dessa afirmação um líder deverá:
    • A. 

      Criar um clima de calma, confiança, cooperação e compreensão mútua

    • B. 

      Centralizar todas as decisões 

    • C. 

      Deixar que sua equipe decida tudo sem sua participação

    • D. 

      Delegar funções e se eximir das responsabilidades

  • 15. 
    O líder centraliza totalmente a autoridade e as decisões; os subordinados não têm nenhuma ou pouca liberdade de escolha. Esse tipo de liderança enfatiza somente o líder. O conceito acima citado trata de que tipo de liderança?
    • A. 

      Liberal

    • B. 

      Democrática

    • C. 

      Autocrática

    • D. 

      Situacional

  • 16. 
    O líder conhece os membros da equipe, busca ouvi-los e motivá-los, além de promover a integração da equipe. Logo, a proximidade com a equipe é uma das características de quem exerce esse tipo de liderança. Esse tipo de líder também procura solucionar os problemas do trabalho em parceria com os liderados. Dessa forma ele passa a conquistar a simpatia e o engajamento dos membros da equipe. O conceito acima citado trata de que tipo de liderança?
    • A. 

      Situacional

    • B. 

      Liberal

    • C. 

      Democrática

    • D. 

      Autocrática

  • 17. 
    O líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou em equipe, participando delas apenas quando solicitado. Essa liderança enfatiza somente o grupo. O comportamento do líder é evasivo e sem firmeza. As equipes submetidos a liderança liberal não se saíram bem quanto a quantidade nem quanto a qualidade do trabalho. O conceito acima citado trata de que tipo de liderança?
    • A. 

      Democrática

    • B. 

      Situacional

    • C. 

      Autocrática

    • D. 

      Liberal

  • 18. 
    O líder se adapta as situações, onde é levado em consideração a maturidade dos liderados e a situação encontrada, o líder eficaz tanto manda cumprir ordens como sugere aos subordinados a realização de certas tarefas, ou ainda os consulta antes de tomar alguma decisão. A afirmação acima citada descreve que tipo de liderança?
    • A. 

      Democrática

    • B. 

      Liberal

    • C. 

      Autocrática

    • D. 

      Situacional

  • 19. 
    A aplicação plena e eficiente da liderança liberal acontece quando:
    • A. 

      As equipe tem um alto nível de maturidade (equipes de auto performance) em seus processos e objetivos

    • B. 

      O líder participa ativamente das tarefas junto com a equipe

    • C. 

      A equipe apresenta sinais de individualismo

    • D. 

      O líder delega funções para se eximir de responsabilidades

  • 20. 
    O líder tem como principal atividade a produção de mudança com sua ação, pautada em quatro bases fundamentais. Quais são essas bases?
    • A. 

      Egocentrismo, Individualidade, Vaidade e Manipulação

    • B. 

      Equilíbrio, Motivação, Autonomia e Desagregação

    • C. 

      Estabelecer a direção, Clareza na comunicação, força do exemplo e motivação

    • D. 

      Nenhuma das alternativas

  • 21. 
    Líder é aquele que consegue influenciar fortemente outras pessoas à ação, sem o uso da força ou do medo. Tem sua base na atitude pessoal, na competência e no carisma, levando os demais a admirar, respeitar e defender o líder e suas ideias (Bruno Krug). Diante do conceito de líder podemos afirmar que:
    • A. 

      Líder é aquele que motiva, elogia, participa, encoraja, preocupa-se com sua equipe, interage e se empenha junto com sua equipe em função de um objetivo em comum

    • B. 

      Líder é centralizador, manipulador, não assume responsabilidades, e Individualista

    • C. 

      Líder é aquele que delega funções,  que quer resultados mesmo sem interagir com a equipe

    • D. 

      Nenhuma das alternativas

  • 22. 
    Exercer a liderança e seus revezes, exige pelo menos três características do líder
    • A. 

      Manipular pessoas, delegar funções, não elogiar em publico

    • B. 

      Equilíbrio para fazer boas escolhas, Coragem: para vencer o medo com segurança e Ousadia para fazer diferente, mesmo que ninguém tenha feito

    • C. 

      Firmeza nas determinações, parcialidade e individualismo

    • D. 

      Nenhuma da alternativas

  • 23. 
    Alguns padrões de comportamento são desmotivadores. Nós os repetimos até mesmo sem nos dar conta de suas influências negativas. Como podemos evitar a desmotivação?
    • A. 

      Manipular, criticar em público, ser insensível e desestimular  crescimento pessoal

    • B. 

      Abordar os pontos negativos sem falar dos pontos positivos

    • C. 

      Não manipular ninguém, não diminuir ninguém, não ser insensível e não desencorajar o crescimento pessoal

    • D. 

      Não ouvir, não elogiar o desempenho, não demonstrar confiança

  • 24. 
    Os estilos de liderança podem ser classificados em três tipos: Autocrático, democrático e liberal. Em relação a esse tema, assinale a alternativa correta.
    • A. 

      Na liderança democrática, a autoridade está concentrada somente no líder e os integrantes da equipe influenciam na tomada de decisão;

    • B. 

      A liderança que exerce um mínimo de controle sobre as atividades da equipe é uma liderança autocrática;

    • C. 

      Na liderança autocrática, em virtude do comportamento do líder, as equipes apresentam sinais de tensão, descontentamento e frustração;

    • D. 

      Na liderança democrática, o líder abdica deliberadamente do poder de tomar determinadas decisões, já que a tomada de decisões é transferida integralmente aos liderados.

  • 25. 
    Em função de liderança é necessário realizar ações gerenciais como o FEEDBACK que se define como:
    • A. 

      Capacidade de entender os indivíduos ou a equipe com os quais se está trabalhando;

    • B. 

      Instrumento de comunicação para fornecer informações sobre como a atuação das pessoas afeta o seu desempenho ou o da equipe;

    • C. 

      Canal de motivação dos indivíduos ou da equipe com os quais se está trabalhando;

    • D. 

      Relatório avaliativo de desempenho individual ou em equipe.

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