Quiz - Solicitação De Fornecimento

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Quiz - Solicitação De Fornecimento

Questions and Answers
  • 1. 
    Assinale a alternativa em que Canal de Atendimento o cliente pode solicitar “Serviços Técnicos” que envolva a apresentação de documentos.
    • A. 

      Lojas Próprias, Lojas Terceiras

    • B. 

      Call Center

    • C. 

      CRC – Central de Relacionamento Corporativo e Poder Público

    • D. 

      Canal de Atendimento Eletrônico

    • E. 

      Alternativas a,c,d

    • F. 

      Todas as alternativas

  • 2. 
    O cliente entrou com pedido de Estudo para Acréscimo de Carga e recebeu uma correspondência da área técnica informando que será necessário executar serviço na rede com custo para que ele pague. Assinale a alternativa correta:
    • A. 

      Emitir o contrato de obras e Boleto e aplicar a medida APRO na Nota.

    • B. 

      Emitir o contrato de obras e após apresentação do contrato assinado emitir o Boleto.

    • C. 

      Nesse caso não é necessário emitir contrato, somente o Boleto para pagamento.

  • 3. 
    Em quais situações há necessidade de apresentação da ART:
    • A. 

      A potência total instalada for superior a 20 kW;

    • B. 

      A unidade de consumo, independentemente da potência total instalada, destinar-se a reuniões públicas (cinemas, circos, teatros, igrejas, bingos, auditórios, praças, quermesses, parques de diversão, shows e semelhantes), ou outros locais para realização de festividades comícios, espetáculos e exposições;

    • C. 

      For utilizada qualquer uma das seguintes caixas de medição: H, M ou N e agrupamento de caixas de policarbonato superior a 4 caixas;

    • D. 

      Quando for solicitada a ligação de um quarto medidor em caixa tipo L ou H, que inicialmente possuam somente 3 ligações de medidores e a soma total da carga ultrapassar 20 kW;

    • E. 

      Toda as alternativas.

  • 4. 
    Em que órgão deve ser expedido a ART?
    • A. 

      Em qualquer um dos Conselhos Regionais da Federação mesmo que o projeto da referida obra seja em outro Estado e não a de origem;

    • B. 

      Somente no estado de origem da obra.

  • 5. 
    Quando moldada coluna no local qual a documentação necessária?
    • A. 

      ART – Anotação de Responsabilidade Técnica, recolhida e assinada pelo responsável técnico e cópia da carteira do CREA do profissional.

    • B. 

      RRT – Registro de Responsabilidade Técnica, recolhida e assinada pelo responsável técnico e cópia da carteira do CAU do profissional.

    • C. 

      ART/RRT recolhida e assinada pelo responsável técnico e cópia da carteira do CREA/CAU do profissional.

  • 6. 
    Quando tratar-se de uma segunda ligação em uma área 100% Manancial, como devo proceder:
    • A. 

      Emitir a Ligação Nova Individual sem validar se é área de manancial, pois já houve a validação anterior na solicitação da casa 1.

    • B. 

      Para casas 2,3 ou 4, o processo de LN será iniciado por Altera Carga Padrão, desta maneira o sistema não fará a validação da localidade, sendo necessária a consulta através da tabela. Anexo BI pois a validação da Área de Manancial deve ser feita independente do n° de casas a ser ligadas.

  • 7. 
    Como saber se o local é uma área de Manancial?
    • A. 

      Na solicitação de uma Ligação Nova Individual após confirmar o município, bairro e a localidade, deve- se observar através da validação do SAP, se o local/endereço pertence à área de manancial.

    • B. 

      Consultar BI BI 059-13 Atendimento de Ligações Novas em área de Manancial.

    • C. 

      Para locais parcialmente em APM deverá ser efetuada consulta do endereço completo no Google Earth, conforme passo a passo no BI 059/13 para confirmar se o endereço está em área protegida ambientalmente.

    • D. 

      Todas as alternativas estão corretas.

  • 8. 
    Quais os municípios possuem ruas liberadas embora seja área 100% Manancial ou Parcial
    • A. 

      Os municípios de Cotia e Rio Grande Serra, informaram algumas ruas onde está liberada a ligação de energia sem a necessidade de apresentação de Carta de Anuência ou Autorização.

    • B. 

      São Paulo, pois possui algumas ruas liberadas.

    • C. 

      Todas as alternativas estão corretas.

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