Gestion Des Ressources Humaines (Grh) - Sujet 8

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Gestion Des Ressources Humaines (Grh) - Sujet 8

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Questions and Answers
  • 1. 
    Dans une situation d'emploi le grief d'un employé peut être plus étroitement défini comme: 'Une plainte personnelle exprimant le mécontentement d'un employé vis-à-vis du comportement de l'administration, ou d'un autre employé, qu'il juge injuste et inéquitable'.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 2. 
    Les objectifs d'ensemble du fait d'avoir une procédure en place pour traiter efficacement les plaintes et les désaccords sont principalement:  (Sélectionnez-en trois)
    • A. 

      De démontrer que l'organisation prend les plaintes des employés au sérieux et les traite de manière professionnelle et commerciale

    • B. 

      De traiter les plaintes rapidement afin d'éviter qu'elles ne dégénèrent en un conflit grave ou généralisé

    • C. 

      D'empêcher les employés désabusés, qui se sentent mal traités ou traités injustement, de quitter l'organisation

    • D. 

      D'encourager d'éventuelles réclamations auprès d'un tribunal du travail et à l'encontre de l'organisation pour traitement injuste ou discrimination

  • 3. 
    Tous les griefs sont valides, si un employé n'a pas de bonnes raisons de se plaindre.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 4. 
    Si les plaintes et les sentiments de mécontentement ne sont pas traités, ils peuvent s'amplifier et généralement causer de graves dommages à la relation d'emploi.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 5. 
    La discipline collective des employés est l'inverse des griefs et fait référence à une plainte de la direction à l'encontre d'un employé.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 6. 
    Le but de la discipline est de punir ou d'imposer des sanctions aux employés.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 7. 
    Pour être équitable et raisonnable dans l'accomplissement des normes, il y a trois principes clairs qui doivent être maintenus et qui sont:
    • A. 

      Les employés doivent connaître les normes de comportement et de performances que l'on attend d'eux et les règles au sein de ces normes

    • B. 

      Afin de favoriser des relations harmonieuses en matière d'emploi en s'assurant que les questions sont traitées de façon juste, raisonnable et cohérente

    • C. 

      Les employés doivent être recevoir des indications claires sur les domaines dans lesquels ils ne répondent pas aux normes ou dans lesquels des règles ont été enfreintes

    • D. 

      Les employés doivent se voir accorder la possibilité de s'améliorer avant que toute action disciplinaire ne soit menée contre eux, sauf dans les cas de fautes graves

  • 8. 
    Une sanction disciplinaire informelle désigne le fait qu'un manager puisse adresser un avertissement formel à un employé lorsqu'une infraction mineure a eu lieu.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 9. 
    Un ______ attribué lorsqu'il n'y a eu aucune amélioration sensible de comportement ou lorsque la faute est suffisamment grave pour justifier d'en arriver directement à ce stade.
    • A. 

      Avertissement écrit formel

    • B. 

      Dernier avertissement écrit

    • C. 

      Licenciement

  • 10. 
    Les indemnités compensatoires pour licenciement abusif sont revues et modifiées chaque année.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 11. 
    Dans toutes situations où les performances ou le comportement d'un employé pose problème, l'approche à adopter doit être positive et le but du processus de discipline doit toujours être correctif plutôt que punitif.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

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