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Alunos, esta atividade consiste em 3 vídeos que mostram situações em uma loja. É muito importante que vocês prestem atenção na forma como os vendedores fazem perguntas , oferecem ajuda e dão informações ao cliente. Aproveitem!


Questions and Answers
  • 1. 
    Alunos, neste vídeo o cliente está procurando por um produto bem específico. Prestem atenção em que tipo de produto é este. Preste também atenção ao tipo de informação que a vendedora está dando ao cliente.
  • 2. 
    There is no video available yet, please upload the video
  • 3. 
    What is the customer looking for?
    • A. 

      Colorful socks.

    • B. 

      Warm winter socks.

    • C. 

      Thin dress socks.

  • 4. 
    The store had the product the customer was looking for.
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 5. 
    What information did the saleswoman give to the customer?
    • A. 

      She told him where to find a bathroom.

    • B. 

      She told him where he could find the socks he was looking for.

    • C. 

      She told him where is the cashier.

  • 6. 
    Neste segundo vídeo, a vendedora oferece ajuda ( offers help ) e também dá informações ( give information ) para o cliente. Tente compreender que tipo de informação ela está dando ao cliente.
  • 7. 
    Students will watch the video ans answer the questions.
  • 8. 
    What is the sentence the saleswoman use to offer help ?
    • A. 

      She says: Good morning!

    • B. 

      She says: May I help you?

    • C. 

      She says : Go straight ahead and turn left.

  • 9. 
    The saleswoman tells the customer that there aren't items on sale.
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 10. 
    The saleswoman give the customer directions to go to the bathroom.
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 11. 
    Neste vídeo o cliente está procurando por roupas para uma ocasião especial... O vendendor faz perguntas adicionais ( ask additional questions) e faz sugestões de produtos ( give suggestions) e informa o tipo de produtos e o preço ao cliente( give information). No final ele tenta vender um pouco mais... Tente prestar atenção em como o vendedor faz perguntas adicionais para saber o que sugerir ao cliente.
  • 12. 
    Students will watch the video and answer the questions
  • 13. 
    What situation is the customer buying clothes for?
    • A. 

      Party

    • B. 

      Wedding

    • C. 

      Workout

    • D. 

      Work

  • 14. 
    What questions the salesman asks before he can make suggestions:
    • A. 

      What the occasion would be?

    • B. 

      Would this be a gift?

    • C. 

      What price range are you thinking about?

    • D. 

      Would this be for yourself?

    • E. 

      What is your favorite color?

  • 15. 
    What did the customer decide to buy?
    • A. 

      Blue pants and a red shirt.

    • B. 

      Blue pants and a silk shirt.

    • C. 

      Blue pants and a black and white shirt.

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