Avaliação - Sistema Jet

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Avaliação - Sistema Jet

Questions and Answers
  • 1. 
    Insira seu nome completo:
  • 2. 
    Como localizar o cadastro do cliente antes de iniciar a compra? 
    • A. 

      Fazer login utilizando CPF e senha do cliente e concluir a compra após selecionar os produtos desejados.

    • B. 

      Efetua Login utilizando seu CPF e senha e concluir a compra para o cliente.

    • C. 

      Clica em comprar e coloca o endereço de entrega do cliente.

    • D. 

      Clicar em cima de vendedor e localizar o cadastro do cliente, através do nome, e-mail, CPF e etc.

  • 3. 
    Quais as possíveis causas de não localizar o cadastro do cliente no site da Netfarma?  
    • A. 

      Dados informados errados.

    • B. 

      Cliente no banco de alertas.

    • C. 

      Cliente não cadastrado.

    • D. 

      Cliente com tentativa de fraude.

  • 4. 
    Informe quais são as formas de pagamento aceitas até o momento. 
    • A. 

      Cheque

    • B. 

      Cartão de Crédito

    • C. 

      Débito Expresso

    • D. 

      Transferência Bancária

    • E. 

      Boleto Bancária

    • F. 

      Deposito Bancário

    • G. 

      Dinheiro

  • 5. 
    Qual a opção de entrega mais ágil que possuímos?? 
    • A. 

      Mega Expresso - 4 horas

    • B. 

      Expresso - 1 dia útil

    • C. 

      Super Expresso - 5 horas

    • D. 

      Super Expresso - 4 horas

    • E. 

      Hyper Expresso - 2 horas

  • 6. 
    É correto dizer que para as compras acima de R$ 50,00, temos a entrega expressa, com o prazo de entrega em até 4h após a confirmação do pagamento, onde  é cobrado o valor do frete, nas compras acima de R$ 50,00 o valor é R$ 19,90 e nas compras acima de R$ 90,00 é cobrado o valor de R$ 14,90.
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 7. 
    Um cliente quer efetuar a compra de um antibiótico, como devemos orienta-lo?
    • A. 

      Efetuamos o pedido com o cliente em linha e a receita é retirada na casa do cliente.

    • B. 

      Informamos ao cliente que não vendemos medicamentos controlados.

    • C. 

      Orientar o cliente para clicar no botão enviar receita médica que fica ao lado do medicamento escolhido, preencher todos os dados, anexar a receita e enviar.

    • D. 

      Informar ao cliente que primeiro deve encaminhar a receita original pelos correios e depois que o farmacêutico a receber efetuamos a venda.

  • 8. 
    Caso o cliente solicite o pagamento com cartão de Crédito, quais são os campos que devemos preencher?
    • A. 

      Nº do cartão

    • B. 

      CPF do titular

    • C. 

      Nome do titular como está gravado no cartão

    • D. 

      Valor da Compra

    • E. 

      Código de segurança

    • F. 

      Validade do cartão

    • G. 

      RG do Titular

  • 9. 
    Qual o valor mínimo em compras para que o cliente da Grande São Paulo tenha frete gratuito?
    • A. 

      R$30,00 até 2 kg

    • B. 

      R$99,00 até 500gr

    • C. 

      R$50,00 qualquer peso

    • D. 

      R$300,00 qualquer peso

  • 10. 
    Como podemos saber qual o frete disponível para o cliente??
    • A. 

      Através de uma simulação e baseado no Estado para entrega.

    • B. 

      Através de quais produtos o cliente está comprando.

    • C. 

      Através de uma simulação com o CEP da residência para entrega.

    • D. 

      Temos apenas uma opção de frete disponível.

  • 11. 
    Caso o cliente não consiga visualizar o boleto, o que podemos fazer?
    • A. 

      Orienta-lo a verificar se possui o word instalado em seu computador, e se for o caso informar o código de barras.

    • B. 

      Orientar o cliente a verificar se possui o Google Chrome instalado, e se for o caso informar o código de barras do boleto.

    • C. 

      Informar ao cliente que deverá pagar de outra forma.

    • D. 

      Informar ao cliente que o boleto será enviado pelos correios.

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