Noções De Administração - Aula 05

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Noes De Administrao - Aula 05

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Questions and Answers
  • 1. 
    O fenômeno da motivação tem sido estudado sob diferentes enfoques e, nesse sentido, uma das possíveis categorizações das denominadas teorias motivacionais apresenta a divisão entre teorias de conteúdo e teorias de processo, as quais abordam, respectivamente,
    • A. 

      A motivação propriamente dita, entendida como uma qualidade inata; os estímulos motivacionais, entendidos como insumos necessários, porém não suficientes, para a motivação.

    • B. 

      Aquilo em que consiste a motivação para cada indivíduo, com ênfase nos valores e crenças; aquilo em que consiste a motivação para o grupo e como induzi-la, com ênfase nas dinâmicas.

    • C. 

      As condições precedentes para a motivação do indivíduo, a exemplo dos aspectos psicológicos; os métodos aplicáveis para induzir ou fomentar a motivação, a exemplo do treinamento de sensitividade.

    • D. 

      Os fatores que motivam o indivíduo, a exemplo dos ligados à subsistência; os processos cognitivos que influenciam a motivação, a exemplo do reforço positivo.

    • E. 

      Os componentes estáticos da motivação, como valência e instrumentalidade; os componentes dinâmicos da motivação, como propósito e resiliência.

  • 2. 
    Em relação a pirâmide das necessidades humanas de Maslow; base de sua teoria da motivação por meio da hierarquia das necessidades. Assinale a alternativa que contém uma necessidade de autorrealização.
    • A. 

      Oportunidade de progresso pessoal.

    • B. 

      Ambiente emocional seguro.

    • C. 

      Reconhecimento.

    • D. 

      Pertencer a um grupo.

    • E. 

      Ser bem visto pelos supervisores e colegas de trabalho.

  • 3. 
    A teoria de Maslow cita as necessidades humanas como uma pirâmide, fazendo um paralelo com uma hierarquia. Na base dessa pirâmide, encontram-se as necessidades básicas ou fisiológicas e o pressuposto é: uma necessidade, em qualquer ponto da hierarquia, precisa ser atendida antes que a necessidade do nível seguinte se manifeste.
    • A. 

      Certo

    • B. 

      Errado

  • 4. 
    A pirâmide de Maslow possui a seguinte hierarquia das necessidades, respectivamente nesta ordem de baixo para cima:
    • A. 

      Dinheiro, saúde, alegria, sucesso.

    • B. 

      Autorrealização, estima, social, segurança, fisiológica.

    • C. 

      Filosófica, segurança, estima, engajamento, autorrealização.

    • D. 

      Fisiológica, segurança, social, estima, autorrealização.

    • E. 

      Segurança, fisiológica, social, estima, autorrealização.

  • 5. 
    Algumas teorias tentam explicar o conteúdo da motivação, dentre elas a Teoria das Necessidades, ou Teoria de Maslow. Sobre essa teoria, assinale a alternativa incorreta. 
    • A. 

      De acordo com a Teoria das Necessidades, as necessidades humanas dividem-se em dois grupos, ou seja, necessidades primárias ou de sobrevivência ou de baixa ordem e necessidades secundárias ou adquiridas ou de alta ordem.

    • B. 

      No topo da pirâmide de Maslow, situam-se as necessidades de estima.

    • C. 

      A teoria de Maslow estabelece uma hierarquia para as necessidades humanas.

    • D. 

      De acordo com a Teoria das Necessidades, a motivação cessa quando a necessidade humana é satisfeita.

    • E. 

      A teoria de Maslow diz que as necessidades básicas motivavam para o trabalho

  • 6. 
    Sobre a teoria de Maslow, assinale a alternativa incorreta. 
    • A. 

      De acordo com os teóricos atuais não há hierarquia na satisfação das necessidades

    • B. 

      De acordo com os teóricos atuais as necessidades básicas não motivam para o trabalho, apenas não desmotivam quando presentes

    • C. 

      A Teoria de Maslow está perdendo cada vez mais força.

    • D. 

      De acordo com a Teoria das Necessidades, a motivação cessa quando a necessidade humana é satisfeita.

    • E. 

      De acordo com a Teoria das Necessidades, a motivação nunca cessará.

  • 7. 
    Os comportamentalistas enfatizaram a importância do indivíduo para a organização. Dessa forma, procuraram investigar variáveis específicas ligadas ao comportamento dos indivíduos, como decisão, motivação e conflito.  Relacione os autores às suas contribuições para essa teoria organizacional:  1. Chester Barnard  2. Abraham Maslow  3. Frederick Herzberg  4. Douglas McGregor  5. David McClelland  ( ) Estudos sobre a motivação humana no trabalho.  ( ) Estudo dos executivos no desempenho organizacional e introdução da reflexão ética no comportamento das organizações.  ( ) Seus conceitos de necessidade de realização e de poder ainda são úteis na operação organizacional.  ( ) A distinção entre fatores higiênicos e motivacionais contribuiu para um melhor entendimento do comportamento humano no trabalho. ( ) Seus conceitos referentes à Teoria X, Teoria Y e Profecia auto‐realizável são marcos referenciais na Teoria Geral da Administração. Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.
    • A. 

      2 – 1 – 5 – 3 – 4

    • B. 

      2 – 1 – 5 – 4 – 3

    • C. 

      2 – 1 – 3 – 4 – 5

    • D. 

      2 – 5 – 1 – 3 – 4

    • E. 

      2 – 5 – 4 – 3 – 1

  • 8. 
    As teorias de conteúdo de motivação enfocam as necessidades internas dos trabalhadores que motivam seu comportamento. Essas teorias partem do pressuposto de que as pessoas agem para satisfazer suas necessidades. A Teoria das Três Necessidades proposta por David McClelland é uma teoria mais contemporânea de conteúdo da motivação (SOBRAL; PECI, 2008. p. 322-333).  Quais são as três necessidades propostas por McClelland?
    • A. 

      Realização, poder e afiliação;

    • B. 

      Fisiológicas, sociais e autorrealização;

    • C. 

      Estima, segurança e afiliação;

    • D. 

      Fisiológicas, poder e autorrealização;

    • E. 

      Existenciais, relacionais e crescimentistas.

  • 9. 
    Diversas teorias procuram explicar o fenômeno da motivação no ambiente de trabalho. Os estudos sobre o tema apontam que, aliada a outros fatores como habilidades individuais e suporte organizacional, a motivação é determinante para o desempenho almejado. Dada a importância do tema, vários autores passaram a estudar o fenômeno da motivação, entre os quais destaca-se Clayton Alderfer, que propôs a Teoria ERC, a qual, entre outros aspectos, sustenta que existe(m)
    • A. 

      Uma hierarquia clara entre as necessidades humanas, de forma que, enquanto não satisfeita uma necessidade primária não é possível ativar uma necessidade inferior.

    • B. 

      3 fatores essenciais para a motivação, consistentes nas seguintes necessidades: existencial; de relacionamento e de crescimento.

    • C. 

      3 principais fatores que evocam o processo motivacional: valência (valor da recompensa); instrumentalidade e expectativa.

    • D. 

      Apenas 2 aspectos que são determinantes na geração de motivação: reforço positivo (recompensa) e reforço negativo (punições e desincentivos).

    • E. 

      3 diferentes vetores que orientam a motivação: realização pessoal; afiliação (relacionamento) e poder (influência sobre o grupo).

  • 10. 
    As concepções que levaram à formulação das teorias “X” e “Y”, com relação às tendências do ser humano, partiam de princípios bem estabelecidos sobre sua capacidade de motivação para o trabalho. Nesse sentido, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) De acordo com a Teoria “X”, o ser humano é indolente e precisa ser controlado para que produza a contento. ( ) De acordo com a Teoria “Y”, é função da administração prover as condições para que o trabalhador se motive. ( ) De acordo com a Teoria “Y”, o ser humano é incapaz de se automotivar e assumir responsabilidades na organização. As afirmativas são, respectivamente,
    • A. 

      F, V e F.

    • B. 

      F, V e V.

    • C. 

      V, F e F.

    • D. 

      V, V e F.

    • E. 

      F, F e V.

  • 11. 
    Frederick Herzberg buscou compreender as questões relativas ao ser humano e sua motivação para o trabalho nas organizações. Em sua concepção a motivação ocorre apenas a partir dos elementos que permitem a satisfação de necessidades mais complexas, como estima e autorrealização, relegando as demais necessidades a outro plano. Nesse sentido, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) O comportamento humano no trabalho é definido por dois grupos de fatores, que ele chamou de higiênicos e motivacionais. ( ) Fatores higiênicos são aqueles que, ao serem oferecidos ao trabalhador, apenas evitam a sua insatisfação. Por isso foram chamados de fatores satisfacientes. ( ) Fatores motivacionais são aqueles reconhecidos como capazes de reverter a insatisfação ocasionada pelas dificuldades e outros eventos desagradáveis que permeiam o dia a dia das organizações. As afirmativas são, respectivamente,
    • A. 

      V, F e F.

    • B. 

      F, F e V.

    • C. 

      F, V e V.

    • D. 

      V, F e V.

    • E. 

      V, V e F.

  • 12. 
    Entre as várias teorias desenvolvidas e apontadas na literatura acerca da motivação, pode-se citar a Teoria da Expectativa (ou expectância), desenvolvida pelo psicólogo Victor Vroom. Os três principais fatores apontados na referida Teoria são: valência, instrumentalidade e expectativa, sendo que o primeiro fator corresponde
    • A. 

      à relação desempenho-resultado, ou seja, o grau em que o indivíduo acredita que determinado nível de desempenho levará ao resultado almejado.

    • B. 

      Ao grau de esforço dispendido pelo indivíduo para obtenção de determinado resultado, que varia de acordo com a escala de expectativas individuais.

    • C. 

      à tensão existente entre a inércia e o início do processo para obtenção do resultado, e que leva ao início do ciclo motivacional.

    • D. 

      Ao valor atribuído ao resultado (recompensa), consistindo em uma medida de atração que um resultado exerce sobre o indivíduo.

    • E. 

      à quantidade ou grau da recompensa necessária para induzir determinado comportamento em um indivíduo.

  • 13. 
    As forças básicas que definem o nível de produtividade individual, segundo a Teoria Contingencial da Motivação de Victor Vroom, são:
    • A. 

      Expectativa, esforço e resultado.

    • B. 

      Crença, valência e performance.

    • C. 

      Valência, expectativa e instrumentalidade.

    • D. 

      Autocontrole, individualidade e performance.

    • E. 

      Remuneração, produtividade e satisfação.

  • 14. 
    Algumas teorias são consideradas como formulações sobre a motivação. A teoria da expectativa ou expectância proposta por Victor Vroom, em essência, sugere que a intensidade do esforço para a ação de uma pessoa está diretamente relacionada à expectativa que essa pessoa tem em relação aos resultados decorrentes dessa ação e da atratividade desse resultado.  Em termos práticos é correto afirmar:
    • A. 

      Um agente público tenderá a empreender maior esforço no desenvolvimento de uma atividade quanto maior for a sua percepção de que seu desempenho nessa atividade poderá ser melhor avaliado.

    • B. 

      É exemplificada em uma situação em que dois servidores apresentam desempenhos diferentes e têm remunerações iguais.

    • C. 

      Segundo a percepção do servidor, consiste na relação entre contribuições e recompensas em diferentes níveis de intensidade.

    • D. 

      Um servidor, com alta capacitação profissional e desempenho reconhecidamente superior, tem uma remuneração menor que a de outro recém-concursado.

  • 15. 
    Motivação define-se pelo desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos, organizacionais ou não, condicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Assinale a alternativa correta, sobre a motivação e as teorias motivacionais.
    • A. 

      Na motivação intrínseca, as causas estão baseadas em recompensas tangíveis, como os salários, os benefícios e as promoções.

    • B. 

      De acordo com a teoria das necessidades de Abraham Maslow, conhecida como “Pirâmide das Necessidades”, as necessidades sociais estão na base da pirâmide.

    • C. 

      A motivação extrínseca está relacionada à recompensas psicológicas, como o reconhecimento, o respeito e o status.

    • D. 

      Segundo a teoria do reforço, de Frederic Skinner, o comportamento das pessoas pode ser influenciado e controlado por meio do reforço (recompensa) dos comportamentos desejados e ignorando as ações não desejadas.

  • 16. 
    De acordo com a teoria da equidade, a motivação no ambiente de trabalho ocorre quando um funcionário reconhece que a organização lhe paga salário melhor que a média salarial de mercado.
    • A. 

      Certo

    • B. 

      Errado

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