Evaluación Código De Ética Junio 2016

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Evaluación Código De Ética Junio 2016

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Questions and Answers
  • 1. 
    ¿Qué puede crear un conflicto de intereses con los clientes de FINCA?
    • A. 

      Comprar en los negocios de los clientes

    • B. 

      Que los clientes brinden precios normales en las compras

    • C. 

      Realizar transacciones entre personal de FINCA y clientes, donde se reciban beneficios especiales.

  • 2. 
    En FINCA nadie puede requerir al personal que contribuya, apoye o se oponga a algún candidato o grupo político. ¿Porque está ejerciendo?
    • A. 

      Presión Política

    • B. 

      Legislaciones laborales

    • C. 

      Nuestras Políticas

  • 3. 
    ¿Es penalizado con cárcel el uso indebido de información de la institución y clientes?
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 4. 
    ¿Qué Temas abarca el Comportamiento ético en las Relaciones Públicas el personal?
    • A. 

      Ambiente Laboral

    • B. 

      Legislaciones Laborales

    • C. 

      Drogas y Alcohol

    • D. 

      Acciones Ofensivas

    • E. 

      Todas las anteriores

  • 5. 
    Selecciona que actitudes afectan el ambiente laboral:
    • A. 

      Hablar mal de los compañeros de trabajo

    • B. 

      Levantar falsos

    • C. 

      No cumplir con la ruta lógica

    • D. 

      Usar lenguaje no apropiado para comunicarse con los compañeros

    • E. 

      No traer obsequios a los compañeros

    • F. 

      Tener actitud negativa

  • 6. 
    Considera es correcto hacer uso de la propiedad de FINCA para beneficios personales
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 7. 
    Si después de haber reportado alguna violación al código de ética/conducta, se reciben amenazas, intimidaciones, presiones para retractarse y/o hostigamiento, esto se trata de:
    • A. 

      Medidas disciplinarias

    • B. 

      Investigaciones

    • C. 

      Represalia

    • D. 

      Violaciones del código de ética

  • 8. 
    ¿Qué crees es correcto hacer si uno de tus clientes/proveedores te hace un obsequio?
    • A. 

      Recibirlo y esconderlo del resto de compañeros

    • B. 

      Reunirnos en un lugar fuera del trabajo para que me lo entregue

    • C. 

      Compartirlo con los demás compañeros

    • D. 

      Agradecer el gesto, pero informarle que por políticas de la empresa no es posible recibirlo.

  • 9. 
    ¿En FINCA es lo mismo código de conducta que código de ética?
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 10. 
    Cuando realizamos nuestro trabajo con integridad cumplimos con:
    • A. 

      Brindar un excelente servicio al cliente

    • B. 

      Altos estándares éticos y profesionales

    • C. 

      Integridad de los documentos

    • D. 

      Divulgar información confidencial

    • E. 

      Cumplir las normas del código de conducta

  • 11. 
    ¿Es ético para un colaborador de FINCA, realizar cobros adicionales, con el fin de apropiarse de dicho ingreso?
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 12. 
    Con que personas consideras puedes compartir información de los clientes:
    • A. 

      Competencia

    • B. 

      Comité de Crédito

    • C. 

      Compañeros de trabajo

    • D. 

      Jefe inmediato

    • E. 

      Amigos o conocidos

    • F. 

      Facebook

  • 13. 
    Si un compañero te habla mal de otro, tu comportamiento debe ser:
    • A. 

      Compartir la información con los demás, para mantenerlos informados

    • B. 

      Agregarle tus comentarios y compartir la información al menos a un compañero

    • C. 

      Ir con la persona de quien habla y contarle lo que la otra persona dice

    • D. 

      Seguirle la corriente

    • E. 

      Ninguna de las anteriores

  • 14. 
    ¿Es ético reportar información falsa de un compañero, con el fin de perjudicarlo?
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 15. 
    Los colaboradores pueden hablan en nombre de FINCA y publicar artículos, donde los intereses de la institución puedan estar adversamente afectados?
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 16. 
    ¿Que consecuencia tiene cometer FRAUDE o ROBO en FINCA?
    • A. 

      Premios

    • B. 

      Consecuencias legales

    • C. 

      Nada

    • D. 

      Finalización inmediata de la relación laboral

  • 17. 
    Describe como practicas la ética en tu desempeño diario:
    • A. 

      Respetando a mis compañeros

    • B. 

      No levantando falsos que perjudiquen la integridad de las personas

    • C. 

      Guardando la confidencialidad de los clientes

    • D. 

      Cargar el código de ética entre la mochila/cartera

  • 18. 
    ¿Qué debo hacer si soy testigo de una violación al código de ética?
    • A. 

      Reportarlo a mi jefe inmediato o Recursos Humanos

    • B. 

      Quedarme la información, para evitar problemas

    • C. 

      Pasarlo por alto, cualquiera comete un error

    • D. 

      Confrontar a la persona, sin importar las consecuencias

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