Upu II Kolokvijum

52 Questions | Total Attempts: 253

SettingsSettingsSettings
Please wait...
Upu II Kolokvijum

.


Questions and Answers
  • 1. 
    Zaokruzi tacnu definiciju:
    • A. 

      Usluga nikada ne postoji, vec samo uzrok moze biti primecen nakon dela

    • B. 

      Usluga nikada ne postoji, vec samo rezultat moze biti primecen u toku dela

    • C. 

      Usluga nikada ne postoji, vec samo rezultat moze biti primecen nakon dela dela

  • 2. 
    Zaokruzi tacnu tvrdnju:
    • A. 

      Samo se najbolje usluge pruzaju u ciklusu usluga

    • B. 

      Samo se najisplativije uzluge pruzaju u ciklusu usluga

    • C. 

      Svaka se usluga pruza u ciklusu usluga

  • 3. 
    Zaokuzi tacnu definiciju:
    • A. 

      Sa stanovista proizvodnje, postoji velika razlika izmedju proizvodnje i potrosnje

    • B. 

      Sa stanovista proizvodnje, ne postoji velika razlika izmedju proizvodnje i prodaje

    • C. 

      Sa stanovista proizvodnje, ne postoji velika razlika izmedju proizvodnje i potrosnje

  • 4. 
    Bilo koje vreme u kome kupac (korisnik) dolazi u kontakt sa sistemom usluga, za vreme ciklusa usluga se naziva:
    • A. 

      Vreme istine

    • B. 

      Vreme usluge

    • C. 

      Trenutak istine

  • 5. 
    Servisni trougao predstavlja da postoje ________ elementa.
    • A. 

      Tri

    • B. 

      Dva

    • C. 

      Cetiri

  • 6. 
    Najvazniji element za pruzanje superiornih usluga su _______
    • A. 

      Ljudi

    • B. 

      Sistemi

    • C. 

      Troskovi

  • 7. 
    Model usluge obuhvata:1. strategiju usluge2. definisanje usluznog proizvoda3. sistem pruzanja usluge4. ____________________
    • A. 

      Zahtevanje ponovne usluge

    • B. 

      Koriscenje usluge

    • C. 

      Merilo za usluge

  • 8. 
    Sistemi usluga bi trebali da budu tako oblikovani da budu:1. ________________2. brzi3. potpuno sigurni u delovanju
    • A. 

      Jednostavni

    • B. 

      Poznati

    • C. 

      Jeftini

  • 9. 
    U sredistu servisnog trougla se nalazi:
    • A. 

      Kupac

    • B. 

      Distribucija

    • C. 

      Sistem

  • 10. 
    Sledeci izraz predstavlja:
    • A. 

      Kolicinu transportovane robe od i-tog dobavljaca do svih potrosaca

    • B. 

      Kolicinu transportovane robe od i-tog dobavljaca do j-og potrosaca

    • C. 

      Kolicinu transportovane robe od svih dobavljaca do j-og potrosaca

  • 11. 
    Prikazani izraz predstavlja:
    • A. 

      Ukupne troskove transporta od i-tog dobavljaca ka svim potrosacima

    • B. 

      Troskove transporta od i-tog dobavljaca do j-tog potrosaca

    • C. 

      Ukupne troskove transporta

  • 12. 
    Funkcija cilja ima optimalno i jedinstveno resenje (najnize troskove transporta) za uslov:
    • A. 

      Dij < 0

    • B. 

      Dij = 0

    • C. 

      Dij > 0

  • 13. 
    Sledeci izraz vazi za uslov:dij = cij - (Ui+Vj)
    • A. 

      Xij > 0

    • B. 

      Xij = 0

    • C. 

      Xij < 0

  • 14. 
    Funkcija cilja pri izracunavanju troskova ima:
    • A. 

      Optimalnu vrednost

    • B. 

      Maksimalnu vrednost

    • C. 

      Minimalnu vrednost

  • 15. 
    Ukoliko su sve vrednosti u redu za ocenu u simpleks tabeli ___________ minimum funkcije ima jedinstveno optimalno resenje:
    • A. 

      Manje od nule

    • B. 

      Vece od nule

  • 16. 
    Radno opterecenje se definise kao kolicina ____________ u toku procesa proizvodnje ili neizvrsene narudzbe u sistemu
    • A. 

      Rada

    • B. 

      Zaliha

    • C. 

      Narudzbina

  • 17. 
    Prema tipu procesa terminiranje se deli na:1. Terminiranje linijskih procesa2. Terminiranje prekidanih procesa3. Terminiranje ____________
  • 18. 
    Sistem planiranja potrebnih kapaciteta (PPK) - koristi se za terminiranje poslova sa ___________ proizvodnim poslovima.
  • 19. 
    Kod metode koja se naziva Ganttov dijagram na vodoravnoj strani se  nalazi vreme a na vertikalnoj ____________
    • A. 

      Ograniceni proizvodi

    • B. 

      Ograniceni resursi

    • C. 

      Ograniceni troskovi

  • 20. 
    Terminiranje:
    • A. 

      Nije isto za sve tipove proizvodnje

    • B. 

      Je isto za sve tipove proizvodnje

  • 21. 
    Terminskim odlukama rasporedjuju se raspolozivi resursi (oprema, rad, prostor) na:1. _________________2. aktivnosti3. zadatke tokom vremena
    • A. 

      Poslove

    • B. 

      Procese

    • C. 

      Ljude

  • 22. 
    Postoje brojni problemi kod prekidanih procesa kao sto su:1. Input - Output kontrola2. __________________3. Odredjivanje redosleda poslova4. Pravila selekcije poslova prema hitnosti
    • A. 

      Radna disfunkcionalnost

    • B. 

      Radno opterecenje

    • C. 

      Radna selekcija

  • 23. 
    Input se definise kao kolicina rada (poslova) koji dolaze u radni centar po _____________
    • A. 

      Jedinici proizvoda

    • B. 

      Jedinici vremena

    • C. 

      Jedinici troskova

  • 24. 
    Postoje dva tipa opterecivanja poslovima:
    • A. 

      Opterecivanje zaliha i opterecivanje proizvodnje

    • B. 

      Opterecivanje unapred i opterecivanje unazad

    • C. 

      Opterecivanje radne snage i opterecevanje zaliha

  • 25. 
    Zaokruzi tacnu tvrdnju:
    • A. 

      Terminiranje ima zadatak da unutar raspolozivih resursa zadovolji konfliktne ciljeve izmedju velikih zaliha, visoke efikasnosti i dobre usluge korisnika

    • B. 

      Terminiranje ima zadatak da unutar raspolozivih resursa zadovolji konfliktne ciljeve izmedju malih zaliha, visoke efikasnosti i dobre usluge korisnika

    • C. 

      Terminiranje ima zadatak da unutar raspolozivih resursa zadovolji konfliktne ciljeve izmedju malih zaliha, visoke efikasnosti i dobre usluge proizvodjaca