Человек будущего

Анализирует информацию глубоко и качественно, ясно понимает суть проблемы, вовремя принимает обоснованные решения

Адаптивен, готов меняться

Постоянно "держит руку на пульсе" в курсе новинок и трендов в своей области деятельности

Воспринимает порученное дело как личное, принимает ответственность за достижение конечного результата

Владеет инструментами принятия решений, избегает основных ловушек мышления (узкие рамки, предвзятость, эмоции и т.д.)

Проактивно определяет потребности клиентов

Инициирует и поддерживает обмен знаниями и опытом в команде

Ведет себя в соответствии с ценностями и приоритетами культуры Сбербанка

Учитывает существующие и потенциальные риски

Предлагает оптимальные решения как для клиента, так и для Сбербанка

Ставит четкие, измеримые цели

Воспринимает неудачи как возможность учиться

Декомпозирует верхнеуровневые цели в задачи

Выступает для клиентов партнёром и консультантом

Приоритезирует между различными целями и задачами, фокусируется на главном

Прорабатывает целесообразность внедрения начинаний с точки зрения затрат и выгод

Всегда достигает поставленные цели

Рефлексивен, знает свои сильные и слабые стороны.

Постоянно работает над своим развитием, управляет своей карьерой.

Принимая решения, учитывает разные источники информации, опыт организации и рынка

Понимает контекст, эмоции и аргументы других людей, анализирует вербальные и невербальные проявления, прогнозирует реакцию на своё поведение

Продумывает процесс достижения результата, промежуточные этапы, необходимые ресурсы и сроки, взвешивает риски

Управляет своими эмоциями

Использует аналитику данных при принятии решений и планировании изменений

Предлагает новые ценные идеи для совершенствования имеющихся и выработки радикально новых продуктов, услуг

Создает сильные и эффективные команды, поощряет наличие сотрудников с разным опытом, взглядами, характером, при этом умеющих работать в команде

Проявляет настойчивость в продвижении и реализации новых идей.

Опирается на анализ объективных данных, а не на знакомые по опыту, привычные подходы.

Налаживает горизонтальное взаимодействие, выстраивает партнерские и продуктивные отношения с коллегами

Ясно видит стратегические возможности для развития и достижения позиции лидера рынка

Внедряет новые мобильные цифровые технологии, автоматизирует процессы в своей функции

Предвосхищает потребности клиентов

Способен изменить своё решение при наличии новых аргументов

Внимательно слушает других, умеет ясно и коротко изложить свои мысли

Делает всё от него зависящее для привлекательности Сбербанка как работодателя

Находит нестандартные решения, анализирует их плюсы и минусы, выбирает оптимальное

Формирует новые продукты и услуги для клиентов

Инициирует в своей команде и среди коллег открытое обсуждение проблем с целью совместного поиска решений

Берет на себя дополнительные обязательства для достижения общего результата команды

Ведет здоровый образ жизни, умеет концентрироваться, управляет своей энергией

При создании продуктов и услуг использует дизайн-мышление: вовлекает клиента, прототипирует, улучшает

Активно осваивает новые методы и навыки, необходимые в его деятельности

Проявляет инициативу и проактивность в работе: действует, не дожидаясь указаний руководства

Развивает команду: является наставником, поощряет лучших, предпринимает действия в случае неэффективности сотрудников.

Строит доверительные отношения с клиентами

Готов быть и лидером, и членом команды

Амбициозен, стремится к высоким результатам

Умеет выстроить долгосрочные отношения с клиентом

Глубоко понимает потребности клиентов

Видит и учитывает возможные риски при внедрении инноваций

Проявлет настойчивость, смелость, справляется с трудностями

Умеет вести конструктивную дискуссию, отстаивать свою позицию, решать конфликтные ситуации

Поддерживает вовлеченность сотрудников в условиях постоянных изменений

Синтезирует информацию, целостно оценивает ситуацию (helicopter view)