Quiz CEN April 2017

20 Questions | Total Attempts: 36

SettingsSettingsSettings
Please wait...
Quiz CEN April 2017

Score nya harus lebih baik yah,, semangatttttt


Questions and Answers
  • 1. 
    Apabila Bapak A berlangganan tanggal 11 Maret 2017 dengan paket Bundling Home Router Bebas Unlimited, maka
    • A. 

      Benefit adalah Home Router beserta perlengakapannya, Sim Card, mendapat kuota Unlimited, masa aktif paket 30 hari, masa aktif kartu 365 hari, gratis biaya instalasi, dan biaya berlangganan Rp 1.750.000,- serta biaya bulan berikutnya Rp 499.000 per bulan.

    • B. 

      Benefit adalah Home Router beserta perlengkapannya, mendapatkan kuota Unlimited, Sim Card, masa aktif paket 90 hari, masa aktif kartu 365 hari, biaya berlangganan Rp 1.600.000,-, dan biaya bulan berikutnya Rp 349.000 per bulan serta gratis biaya instalasi.

    • C. 

      Benefit adalah Home Router beserta perlengakapannya, Sim Card, mendapat kuota Unlimited, masa aktif paket 30 hari, masa aktif kartu 365 hari, gratis biaya instalasi, dan biaya berlangganan Rp 1.600.000,- serta biaya bulan berikutnya Rp 499.000 per bulan.

    • D. 

      Benefit adalah Home Router beserta perlengakapannya, Sim Card, mendapat kuota Unlimited, masa aktif paket 30 hari, masa aktif kartu 365 hari, gratis biaya instalasi, dan biaya berlangganan Rp 1.600.000,- serta biaya bulan berikutnya Rp 349.000 per bulan.

    • E. 

      Semua pernyataan di atas salah

  • 2. 
    Jika Bapak A ingin berlangganan paket Family Plus, maka Bapak A dapat memilih cicilan dengan jenis, kecuali  :
    • A. 

      Installment 0 % menggunakan kartu kredit BCA dan Bank Mandiri dengan tenor 3 bulan

    • B. 

      Installment 0% menggunakan kartu kredit BCA dan Bank Mandiri dengan tenor 6 bulan

    • C. 

      Installment 0% menggunakan kartu kredit BCA dan Bank Mandiri dengan tenor 12 bulan

    • D. 

      Bisa dilakukan cicilan manual di hinet center dan di direct sales.

    • E. 

      Semua pernyataan diatas benar

  • 3. 
    Jika Ibu B ingin berlangganan Paket Economy Plus, metode pembayaran yang tersedia untuk berlangganan paket Ibu B ini, adalah sbb:
    • A. 

      Installment 0% menggunakan Kartu Kredit BCA dan Bank Mandiri dengan tenor 3 & 6 bulan

    • B. 

      Pembayaran dapat dilakukan dengan tunai dan kartu Debit apa saja

    • C. 

      Dapat dilakukan dengan mentransfer ke direct sales atau hinet center

    • D. 

      Pembayaran cicilan dapat dilakukan dengan membayar ke hinet center setiap bulannya selama 3 bulan & 6 bulan.

    • E. 

      Pernyataan a & b benar

  • 4. 
    Sisa Tabungan Kuota akan hangus pada saat?
    • A. 

      Pemberian tabungan kuota 30GB selanjutnya dan Masa aktif 30 hari masa tabungan kuota habis

    • B. 

      Pemberian tabungan kuota 30GB selanjutnya dan Masa aktif 60 hari masa tabungan kuota habis

    • C. 

      Pemberian tabungan kuota 60GB selanjutnya dan Masa aktif 60 hari masa tabungan kuota habis

    • D. 

      Pemberian tabungan kuota 30GB selanjutnya dan Masa aktif 90 hari masa tabungan kuota habis

    • E. 

      Pemberian tabungan kuota 60GB selanjutnya dan Masa aktif 90 hari masa tabungan kuota habis

  • 5. 
    Berikut adalah ketentuan berlangganan paket bisnis plus, kecuali..
    • A. 

      Kuota paket 125 GB

    • B. 

      Masa Aktif Kartu 365 hari dari hari registrasi

    • C. 

      Metode pembayaran Cash/Debit/Kartukredit

    • D. 

      Harga paket full 1.455.000 / Installment 0% BCA & Mandiri, 3, 6, 12 bln

    • E. 

      Harga paket Full 3.975.000 / Installment 0% BCA & Mandiri, 3, 6, 12 bln

  • 6. 
    Pembelian paket isi ulang yang digunakan untuk paket yang berlangganan yaitu :
    • A. 

      Isi Ulang 5GB dan 21GB

    • B. 

      Isi Ulang 8GB dan 21GB

    • C. 

      Isi Ulang 5GB dan 8GB

    • D. 

      Isi Ulang 8GB dan 20GB

    • E. 

      Isi Ulang 5GB dan 20GB

  • 7. 
    Top Up Saldo adalah:
    • A. 

      Cara yang dilakukan untuk mengisi saldo untuk pulsa pada Akun hinet, melalui jenis pembayaran cash, Kartu Debit dan Kartu kredit

    • B. 

      Cara yang dilakukan untuk mengisi saldo untuk pulsa pada Akun hinet, melalui jenis pembayaran cash, Kartu Debit dan Transfer Rek.

    • C. 

      Cara yang dilakukan untuk mengisi Paket Internet pada Akun hinet, melalui jenis pembayaran cash, Kartu Debit dan Kartu kredit

    • D. 

      Cara yang dilakukan untuk mengisi Paket internet pada Akun hinet, melalui jenis pembayaran cash, Kartu Debit dan Transfer Rek.

    • E. 

      Semua Jawaban benar

  • 8. 
    Waktu yang di butuhkan TSO untuk melakukan follow up call ke customer dan pre closed tiket adalah :
    • A. 

      Follow up call 2 Jam dan Pre Closed Tiket 2X24 Jam

    • B. 

      Follow up call 2 Jam dan Pre Closed Tiket 1X24 Jam

    • C. 

      Follow up call 1 Jam dan Pre Closed Tiket 2X24 Jam

    • D. 

      Follow up call 2 Jam dan Pre Closed Tiket 3X24 Jam

    • E. 

      Follow up call 3 Jam dan Pre Closed Tiket 2X24 Jam

  • 9. 
    Sebuah paket kartu perdana sebagai identitas awal sebelum melakukan komunikasi yang dirancang untuk melayani awal dari suatu layanan.
    • A. 

      SIM Card

    • B. 

      Starter Pack

    • C. 

      Modem

    • D. 

      Bundling

    • E. 

      CPE

  • 10. 
    Berikut adalah yang bukan termasuk ke dalam kebijakan proses Selling payment di hinet Center :
    • A. 

      Item pilihan di menu Selling & Payment terdiri dari Starter pack dan bundling, device, dan paket isi ulang

    • B. 

      CSO Melakukan cek kelengkapan perangkat untuk pembelian Home Router dan MiFi serta melakukan test perangkat apakah dapat berfungi dengan normal

    • C. 

      CSO melakukan verifikasi atas data customer berdasarkan data di aplikasi CRM

    • D. 

      Untuk pilihan jenis Pembayaran dapat menggunakan Tunai, debit dan kredit

    • E. 

      Mengirimkan trouble tiket untuk menindaklanjuti atas permasalahan pelanggan dari Customer Service kepada unit lain

  • 11. 
    Pelanggan berlangganan Unlimited pada tanggal 10 April 2017, maka tanggal pembayaran di bulan berikutnya tanggal ..... dan batas masa Grace Period hingga tanggal ....
    • A. 

      12 Mei 2017 s/d 15 Mei 2017

    • B. 

      12 Mei 2017 s/d 15 Mei 2017

    • C. 

      10 Mei 2017 s/d 15 Mei 2017

    • D. 

      9 Mei 2017 s/d 15 Mei 2017

    • E. 

      9 Mei 2017 s/d 14 Mei 2017

  • 12. 
    Total harga yang harus dibayarkan Pelanggan apabila berlangganan hinet dengan melakukan pembelian SP + Kuota 21GB ?
    • A. 

      Rp. 255.000,-

    • B. 

      Rp. 245.000,-

    • C. 

      Rp. 270.000,-

    • D. 

      Rp. 275.000,-

    • E. 

      Rp. 95.000,-

  • 13. 
    Berikut adalah status warna lampu LED di modem yang benar pada saat  melakukan pengecekan device :
    • A. 

      Merah : Sinyal Ada

    • B. 

      Kuning : Sinyal Lemah

    • C. 

      Hijau : Sinyal tidak ada

    • D. 

      Kuning : Sinyal Kuat

    • E. 

      Merah : Sinyal Lemah

  • 14. 
    Saat ini terdapat fitur “Hubungi Kami” pada hinetku.hinet.co.id yaiu Pelanggan dapat mengirimkan Email (Inquiry maupun Complaint). Pelanggan dapat mengakses fitur tersebut melalui :
    • A. 

      Login ke Aplikasi Android hinetku melalui Smartphone

    • B. 

      Login ke hinetku melalui Web/WAP

    • C. 

      Mengirimkan email ke [email protected]

    • D. 

      Login menggunakan Live Chat

    • E. 

      Mengunjungi hinet center

  • 15. 
    Dibawah ini Paket yang memiliki Masa Aktif Paket selama 90 hari, yaitu :
    • A. 

      Paket Bebas Unlimited & Paket Economy Plus

    • B. 

      Paket Family Plus & Bisnis Plus

    • C. 

      Paket Home Router Reguler & dan Paket Bebas Unlimited

    • D. 

      Paket Home Router Reguler & Paket Economy Plus

    • E. 

      Paket Bebas Unlimited dan Paket Economy Plus

  • 16. 
    Dibawah ini adalah ketentuan  dalam Penawaran Produk hinet, kecuali..
    • A. 

      Pembelian Device

    • B. 

      Pembelian Paket Kuota

    • C. 

      Pembelian SP + Paket Kuota + Device

    • D. 

      Pembayaran cash/debit/kartu kredit tergantung dari ketersediaan mesin EDC toko (bila melalui channel toko)

    • E. 

      Installment 0% menggunakan kartu BCA dan Mandiri dengan Tenor 3, 6, 12 bulan (Visa/Master/BCA Card)

  • 17. 
    Sebuah dompet virtual yang dilengkapi dengan fitur kartu kredit dan cash wallet disebut :
    • A. 

      Cash Wallet

    • B. 

      Selfcare

    • C. 

      DOKU

    • D. 

      Installment Kartu Kredit

    • E. 

      Virtual Account

  • 18. 
    Harga Isi ulang paket hinet yang benar adalah :
    • A. 

      Isi ulang 5 GB harga Rp 75.000, 8 GB harga Rp 100.000, 20 GB harga Rp 200.000, 21 GB harga Rp 250.000

    • B. 

      Isi ulang 5 GB harga Rp 100.000, 8 GB harga Rp 150.000, 20 GB harga Rp 200.000, 21 GB harga Rp 225.000

    • C. 

      Isi ulang 5 GB harga Rp 75.000, 8 GB harga Rp 100.000, 20 GB harga Rp 250.000, 21 GB harga Rp 225.000

    • D. 

      Isi ulang 5 GB harga Rp 75.000, 7 GB harga Rp 100.000, 20 GB harga Rp 200.000, 21 GB harga Rp 250.000

    • E. 

      Isi ulang 5 GB harga Rp 75.000, 8 GB harga Rp 100.000, 20 GB harga Rp 200.000, 25 GB harga Rp 225.000

  • 19. 
    Nomor telepon customer service layanan call center hinet adalah,
    • A. 

      Hunting number 0804 1 401 069; 0761 8511 65 (Pekanbaru); 0411 457753 (Makassar)

    • B. 

      Hunting number 0804 1 401 169; 0761 8511 65 (Pekanbaru); 0411 457753 (Makassar)

    • C. 

      Hunting number 0804 1 401 169; 0761 8511 65 (Pekanbaru); 0411 455573 (Makassar)

    • D. 

      Hunting number 0804 1 401 169; 0761 8511 55 (Pekanbaru); 0411 457753 (Makassar)

    • E. 

      Hunting number 0804 1 401 169; 0761 8511 65 (Makassar); 0411 457753 (Pekanbaru)

  • 20. 
    Paket apa saja yang ditawarkan di toko online dan offline?
    • A. 

      Starterpack only, Paket Kuota, Starterpack + Mifi, Starterpack + Mifi +Kuota, Starterpack + Home Router, Starterpack + Home Router + Kuota, Paket Bundling Home Router Bebas Unlimited

    • B. 

      Starterpack only, Paket Kuota, Starterpack + Mifi, Starterpack + Mifi +Kuota, Starterpack + Home Router, Paket Family Plus, Paket Home Plus, Home Router + Kuota, Paket Bundling Home Router Bebas Unlimited

    • C. 

      Starterpack only, Home Router Reguler, Paket Family Plus, Paket Bisnis Plus, Paket Economy Plus

    • D. 

      Paket Family Plus, Paket Bisnis Plus, Home Router Reguler, Paket Economy Plus

    • E. 

      Paket Family Plus, Paket Bisnis Plus, Home Router Reguler, Paket Economy Plus, Paket Bundling Home Router Bebas Unlimited

Back to Top Back to top