Prueba De Conocimientos Gestores Domicilio

10 Questions | Total Attempts: 318

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Prueba De Conocimientos Gestores Domicilio - Quiz


Questions and Answers
  • 1. 
    ¿Cuando se desplegan los gestores que están a cargo de un Supervisor?
    • A. 

      Al entrar a la pantalla Mis gestores

    • B. 

      Al entrar a Cyber Branch

    • C. 

      Al entrar a Cyber Mobile

    • D. 

      Al entrar a Cybervision

  • 2. 
    Cuando se muestra la pantalla MM?
    • A. 

      Cuando entro a la pestaña de Direcciones y Telefonos

    • B. 

      Cuando un cliente tiene solo una cuenta 

    • C. 

      Cuando el cliente tiene más de 1 cuenta

    • D. 

      Cuando voy a grabar una gestión

  • 3. 
    Puedo crear planes de visita desde CyberMobile?
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 4. 
    Qué sucede si el plan de visita no es autorizado por el Supervisor?
    • A. 

      Nada, igual me funciona para gestionarlo

    • B. 

      No lo muestra en Cybermobile y no se podrá ejecutar

    • C. 

      Se queda trabada la maquina

    • D. 

      Todas las anteriores son válidas

  • 5. 
    Si no tengo señal en el celular, las gestiones siempre quedan guardadas?
    • A. 

      No! no se guarda nada

    • B. 

      Si, siempre se guarda y al sincronizar nuevamente viaja a Cyberbranch

    • C. 

      Cybermobile no funciona para nada sin señal

    • D. 

      Ninguna de las anteriores es correcta

  • 6. 
    Puede el gestor crear un plan de visita?
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 7. 
    Que información se puede agregar desde Cybermobile?
    • A. 

      Solo direcciones

    • B. 

      Solo teléfonos

    • C. 

      Direcciones, teléfonos, correo electrónico

    • D. 

      No se puede agregar nada

  • 8. 
    En la opción de Búsqueda permite encontrar a un cliente por?
    • A. 

      Solo por nombre

    • B. 

      Solo por número de cuenta

    • C. 

      Solo por Número de cliente

    • D. 

      Nombre, número de cuenta, número de teléfono, referencias, dirección, número de cliente

  • 9. 
    Cuales son los estatus de las promesas?
    • A. 

      Ninguna opción es correcta

    • B. 

      C= Consolidada, R= Recurrente y P= Pendiente

    • C. 

      C= Cumplida, R= Rota y P= Programada

    • D. 

      C= Completada, R= Rebelde y P= Perdido

  • 10. 
    Que significa que el bloque para ingresar gestiones esté en casi todas las pantallas?
    • A. 

      Que el sistema está trabado y debo reiniciar la máquina

    • B. 

      Que hay un problema, y lo debo reportar a Help Desk

    • C. 

      Que el sistema me permite ingresar gestiones desde cualquier pantalla

    • D. 

      Todas las anteriores son incorrectas

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