Autorreflexión A Cargo Del Docente - Administración De Sistemas De Transporte I / Unadm

11 Preguntas | Total Attempts: 118

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Autorreflexin A Cargo Del Docente - Administracin De Sistemas De Transporte I / Unadm

A continuación se presentaran 11 preguntas relacionadas con el curso:  Administración de Sistemas de Transporte I.   Es muy importante que incluyas tu nombre completo  antes de comenzar la evaluación  Tendrás 20 minutos para responder. Por favor toma una impresión de pantalla al iniciar y concluir el cuestionario y de la pagina donde se muestre tu resultado y datos pues esa será tu calificación en plataforma y la evidencia de la misma para que sea asignada en aula. Descarga el certificado que  se genera al concluir la actividad, presentará también tus resultados y datos. En un archivo word con portada dentro del espacio que le corresponde en plataforma UnADM coloca tanto las impresione


Questions and Answers
  • 1. 
    Cuáles son las bases de la administración
    • A. 

      Planeación

    • B. 

      Ejecución

    • C. 

      Control

    • D. 

      Dirección

    • E. 

      Herramientas y Métodos de administración

    • F. 

      Organización

  • 2. 
    La Administración de Servicios es un método sistémico estructurado que planea, dirige, organiza y controla el diseño de los servicios de un producto.
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 3. 
    Herramienta que refleja la estratégia global de una organización.
    • A. 

      Mapa estratégico

    • B. 

      KPI´s

    • C. 

      BSC

    • D. 

      Diagrama de dispersión

  • 4. 
    La medición de tiempo promedio de un viaje / tiempo real nos indica la 
    • A. 

      Tasa de calidad  del mantenimiento

    • B. 

      Eficiencia de un vehículo

    • C. 

      Disponibilidad de los vehículos

    • D. 

      Tasa de efectividad

  • 5. 
    ¿El Piggy Back consiste en el traslado de semi-remolque de carretera sobre plataformas de ferrocarril?
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 6. 
    Selecciona las actividades que se involucren en la presentación de servicios.
    • A. 

      Venta del servicio

    • B. 

      Organización

    • C. 

      Recibo de ordenes

    • D. 

      Planeación de operaciones

    • E. 

      Documentación del servicio

    • F. 

      Ejecución y control de viajes

    • G. 

      Uso de TIC´S

    • H. 

      Reporte de incidencias

    • I. 

      Análisis de la orden

  • 7. 
    Esté tipo de servicio se refiere a lo relacionado directamente con la esencia de la actividad
    • A. 

      Bienes  coadyuvantes

    • B. 

      Servicio explícito

    • C. 

      Objetivo enfocado al servicio de transporte

    • D. 

      Servicio implícito

    • E. 

      Servicio privado

  • 8. 
    Son metodologías de la administración posmoderna
    • A. 

      Benchmarking

    • B. 

      Reingeniería

    • C. 

      Outsourcing

    • D. 

      Las 7s

    • E. 

      Franchising

    • F. 

      CMI

    • G. 

      Empowerment

    • H. 

      APO

  • 9. 
    Servicio que transporta grandes volúmenes y cantidades de carga para un sólo cliente ocupando el total de la unidad.
    • A. 

      LTL

    • B. 

      Doble remolque

    • C. 

      FTL

    • D. 

      Gran Carga

  • 10. 
    La última milla es un servicio donde los remitentes reparten sus productos de los CEDIS al punto de venta
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 11. 
    Son medidas cualitativas y cuantitativas que monitorean cambios y evalúan el desempeño de procesos en una organización en base a metas y objetivos definidos previamente.
    • A. 

      CMI

    • B. 

      Ficha técnica

    • C. 

      Productividad

    • D. 

      KPI´s

    • E. 

      Efectividad

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