Тест "Lead Self"

12 | Total Attempts: 50

Please wait...
Тест "Lead Self"

Цель данного теста – оценить ваше поведение как руководителя. Эта информация поможет понять ваши сильные стороны и области для развития ваших лидерских качеств. Тест “LEAD self” поможет вам понять какие способы поведения вы выбираете и насколько они соответствуют ситуации.  ИнструкцияПредположим, что вы действуете в каждой из двенадцати описанных ниже ситуаций как руководитель. Для каждой ситуации предлагается четыре вариа


Questions and Answers
  • 1. 
    В вашем подразделении проводится инвентаризация. Каждый сотрудник проводит инвентаризацию на своем рабочем участке, а Елена должна обобщить результаты. Все сотрудники уже сдали Елене результаты инвентаризации, только Иван не предоставляет их.    В последнее время он вообще явно теряет интерес к работе: постоянно отсутствует на рабочем месте, растягивает перерывы, уклоняется от совещаний.    На просьбу Елены поторопиться со сдачей результатов инвентаризации Иван резко отвечает, что у него полно своих обязанностей, и он не будет отвлекаться на всякую ерунду. Вы – руководитель Елены и Ивана. Ваши действия?
    • A. 

      Установил бы Ивану жесткое расписание работы и проследил бы за его выполнением.

    • B. 

      Побудил бы Ивана самого сформулировать, что он может сделать для разрешения этой ситуации.

    • C. 

      Обсудил бы с Иваном сложившуюся ситуацию, а затем сказал бы, какие действия от него ожидаются.

    • D. 

      Не вмешивался бы: дал Елене и Ивану возможность самим разрешить эту ситуацию.

  • 2. 
    Вы – руководитель небольшой рабочей группы. Группа провела исследование и получила результаты, которые теперь необходимо внедрить в практику.      Члены группы хотели бы оперативно начать внедрение, но не знают, с чего его начать: они дискутируют между собой, но прийти к соглашению не могут. Ваши действия?
    • A. 

      Еще раз обсудил бы ситуацию с группой и наметил приоритетные действия.

    • B. 

      Позволил бы группе самой выработать план внедрения.

    • C. 

      Принял бы участие в обсуждении, но не направлял его.

    • D. 

      Принял бы решение о приоритетных действиях и направил группу по выбранному пути.

  • 3. 
    Вероника – одна из старейших и лучших сотрудников в подразделении. Поручая ей работу, вы можете быть абсолютно спокойны за сроки и качество исполнения.        Сегодня вы обнаружили, что Вероника не предоставила Вам вовремя, порученный ей отчет. Вы были неприятно поражены. На ваш вопрос об отчете Вероника ответила, что закрутилась и забыла отдать отчет вам.   Вы – руководитель Вероники. Ваши действия?
    • A. 

      Спросил бы Веронику, как в будущем можно избежать нарушения сроков.

    • B. 

      Указал бы Веронике на недопустимость подобной забывчивости и объяснил бы ей, как избежать подобных ситуаций в будущем

    • C. 

      Попросил бы принести отчет и перешел бы к обсуждению следующего вопроса.

    • D. 

      Обсудил бы с ней важность своевременного предоставления отчетов и мер по избеганию подобных ситуаций в будущем.

  • 4. 
    Денис недавно стал руководителем  подразделения. На предыдущей позиции он успешно справлялся с задачей массового сокращения персонала. Сейчас ему предстоит продолжить сокращения в своем отделе.     Один из сотрудников, которого предстоит сократить,  - друг Дениса с давних пор. Денис очень расстроен необходимостью предстоящего разговора со своим другом.     Он пришел к вам со своим беспокойством.   Вы – руководитель Дениса. Ваши действия?
    • A. 

      Обсудил бы с Денисом ситуацию и убедил его воспользоваться определенным планом.

    • B. 

      Предоставил бы Денису самому решить эту проблему.

    • C. 

      Пошагово рассказал бы Денису, что ему необходимо сделать для решения проблемы.

    • D. 

      Выслушал бы Дениса и помог ему справиться со своим беспокойством.

  • 5. 
    Мария недавно пришла на работу в вашу компанию после окончания института. Она быстро учится методам работы и уже хорошо справляется с порученными ей обязанностями. Вы собираетесь поручить ей дополнительные обязанности.    Мария сомневается, что она справится с новыми задачами. Она говорит, что даже толком не представляет, что нужно делать. Мария предлагает поручить новые обязанности другому сотруднику, ссылаясь на свой незначительный опыт работы.   Вы – руководитель Марии. Ваши действия?
    • A. 

      Поставил бы перед ней задачу и подождал бы, пока Мария приобретет уверенность в себе в ходе ее выполнения.

    • B. 

      Разъяснил бы ей важность нового поручения и помог начать его выполнение.

    • C. 

      Рассказал бы, в чем суть нового поручения, и показал бы шаг за шагом, как его выполнить.

    • D. 

      Обсудил бы с ней ее опасения и ободрил бы ее.

  • 6. 
    Николай первый раз делает презентацию перед потенциальными потребителями. Перед началом презентации он уверял вас, что хорошо подготовился и успешно справится с задачей. Вы планировали присутствовать на презентации, но не смогли. Вы знаете, что презентация прошла неудачно, слушатели скучали.     Николай говорит, что он приложил все свои силы и не понимает, почему презентация не удалась. Ему предстоит через неделю еще раз проводить презентацию для другой группы потенциальных потребителей. Он уверяет вас, что уж на этот раз все пройдет очень хорошо.    Вы – руководитель Николая. Ваши действия?
    • A. 

      Поддержал бы Николая: сказал бы, что в следующий раз презентация пройдет лучше.

    • B. 

      Дал бы Николаю конкретные инструкции, как сделать следующую презентацию лучше.

    • C. 

      Не вмешивался бы и позволил Николаю самостоятельно подготовить следующую презентацию.

    • D. 

      Поддержал бы оптимизм Николая и выделил бы для него ключевые моменты следующей презентации.

  • 7. 
    Алексей делает очень хорошие презентации для клиентов компании. Вы собираетесь поручить ему сделать презентацию о работе всей компании на ежегодном отраслевом съезде. Содержательно презентация будет незначительно отличаться от его обычных презентаций. Алексей беспокоится, что не справится с такой важной задачей.     Вы – руководитель Алексея. Ваши действия?
    • A. 

      Объяснил бы, какие сложности могут возникнуть, и как их преодолеть.

    • B. 

      Выслушал бы опасения Алексея и поддержал его.

    • C. 

      Объяснил бы Алексею значимость этой презентации и наметил ключевые моменты, которые необходимо в ней отразить.

    • D. 

      Предоставил бы Алексею возможность самостоятельно работать над презентацией.

  • 8. 
    Владимир руководит проектом внедрения новых стандартов внутри компании. Он докладывает вам о ходе проекта. Он отмечает, что новые стандарты уже внедрены во всех подразделениях, кроме одного. Владимир объясняет, какие сложности задерживают внедрение стандартов в этом подразделении, и говорит, какие действия он собирается предпринять для преодоления этих сложностей.      Владимир уверен в своей способности справляться с ситуацией. В целом вы довольны ходом проекта. Вы – руководитель Владимира. Ваши действия?
    • A. 

      Предоставил бы ему возможность управлять ситуацией.

    • B. 

      Поддержал бы усилия Владимира и определил бы для него основные направления работы.

    • C. 

      Конкретно указал бы Владимиру, как справляться с ситуацией.

    • D. 

      Поддержал бы усилия Владимира по преодолению сложностей.

  • 9. 
    Лера – сотрудник административного отдела, работала с входящими звонками клиентов. Теперь она будет заниматься заполнением документов при работе с поставщиками. Опытная коллега наскоро рассказала ей, что делать, но на болееподробные объяснения времени не было.    Лера с самого начала не очень хотела заниматься этой работой. Лера допускает ошибки в заполнении документов, поставщики жалуются на нее, сама Лера очень расстроена. Вы – руководитель Леры. Ваши действия?
    • A. 

      Дал бы Лере возможность научиться самой методом проб и ошибок.

    • B. 

      Поддержал бы Леру, объяснил важность работы с поставщиками, а затем объяснил, как заполнять документы.

    • C. 

      Шаг за шагом проинструктировал бы Леру, как заполнять документы.

    • D. 

      Спросил бы Леру, как она сама думает, как можно улучшить ее работу.

  • 10. 
    Наталья – одна из лучших бухгалтеров  в компании. В связи с изменениями ей предстоит предоставлять финансовую отчетность в новом стандарте.    Наталья, в целом, очень позитивно воспринимает изменения, происходящие в компании, уверена, что справится с новой англоязычной компьютерной формой отчетности.      Однако, вы знаете, что Наталья не очень хорошо владеет английским языком и может испытывать трудности при работе со сложным программным обеспечением. Вы – руководитель Натальи. Ваши действия?
    • A. 

      Продемонстрировал бы Наталье свою уверенность в ее способности освоить новые области.

    • B. 

      Обучил бы сам или организовал обучение Натальи всем необходимым навыкам.

    • C. 

      Предоставил бы Наталье возможность самой продолжать работу.

    • D. 

      Поддержал бы позитивный настрой Натальи и организовал бы ее обучение недостающим навыкам.

  • 11. 
    Павел уже 8 лет работает менеджером по продажам. До сих пор он показывал отличные результаты. В последнее время вы замечали, что результативность Павла стала падать, а его скептическое отношение к работе плохо влияет на других сотрудников.        В компании недавно прошла реорганизация, и несколько должностей менеджеров были упразднены. Павел претендовал на менеджерскую позицию, а после реорганизации эта возможность отодвинулась. Вы – руководитель. Ваши действия?
    • A. 

      Уточнил бы у Павла его задачи и более внимательно наблюдал за его работой.

    • B. 

      Предложил бы Павлу обсудить его идеи по изменению сложившейся ситуации.

    • C. 

      Разъяснил бы Павлу последствия его действий, выработал план выхода из кризиса и убедил бы его в необходимости следовать этому плану

    • D. 

      Дал бы дополнительное время для решения его проблем.

  • 12. 
    Андрей обладает очень хорошими навыками взаимодействия с людьми. За время своей работы он успешно разрешал все возникавшие сложные ситуации с клиентами и помогал коллегам в улаживании конфликтов.    Сейчас возникла экстраординарная, очень сложная ситуация с ключевым клиентом вашей компании. Генеральный директор компании взял под личный контроль ситуацию с этим клиентом. Вы понимаете, что расторжения или даже охлаждения отношений с этим клиентом допустить ни в коем случае нельзя.    Андрей предложил свою помощь в урегулировании этого вопроса. Андрей уверен, что он сможет договориться и разрешить конфликт. Вы – руководитель Андрея. Ваши действия?
    • A. 

      Еще раз объяснил бы Андрею важность сохранения отношений с этим клиентом, а потом наметил возможные пути разрешения конфликта.

    • B. 

      Предоставил бы Андрею возможность самостоятельно исправить ситуацию.

    • C. 

      Дал бы Андрею подробные указания, что именно надо предпринять.

    • D. 

      Выслушал бы предложения Андрея по разрешению конфликта, а затем оказал бы ему моральную поддержку.