Investigación Comercial Esca
Evaluación teórica del tercer periodo
- 1.
Un grupo focal dura entre:
- A.
2 y 3 horas
- B.
1.5 y 2 horas
- C.
20 y 30 minutos
- D.
40 a 45 minutos
Correct Answer
B. 1.5 y 2 horas -
- 2.
Las características de un enfoque cualitativo son:
- A.
Objetividad y representatividad
- B.
Hechos o datos
- C.
Subjetividad y conversación
- D.
Medición u comprensión
Correct Answer
C. Subjetividad y conversación -
- 3.
Selecciona las que consideres correcta.Cuál de las siguientes afirmaciones son correctas:
- A.
La información secundaria no está disponible en diversas fuentes aunque se haya elaborado con fines distintos.
- B.
La observación permite la obtención de información de los individuos en su entorno real sin interferir en su comportamiento.
- C.
La información primaria se obtiene por primera vez y se adapta a los objetivos específicos de la investigación.
- D.
La experimentación es una técnica aplicable al análisis de la existencia de relación causa efecto de una variable.
Correct Answer(s)
B. La observación permite la obtención de información de los individuos en su entorno real sin interferir en su comportamiento.
C. La información primaria se obtiene por primera vez y se adapta a los objetivos específicos de la investigación. -
- 4.
VODAFONE quiere realizar un informe para ello necesita:
- A.
Introducción , evolución demográfica y posicionamiento.
- B.
Coste, flexibilidad e influencia del encuestador.
- C.
Resultados, análisis de la información.
- D.
Introducción, metodología, resultados, conclusiones y recomendaciones.
Correct Answer
D. Introducción, metodología, resultados, conclusiones y recomendaciones. -
- 5.
Este tipo de grupo puede funcionar sin líder y sin normas. Es el grupo ideal.
- A.
Díada
- B.
Tríada
- C.
Grupo de cuatro a ocho miembros
- D.
Grupo de nueve a doce miembros
Correct Answer
C. Grupo de cuatro a ocho miembros -
- 6.
En este tipo de sesiones de grupo, el papel del moderador es dirigir y controlar la discusión de forma activa
- A.
Grupo focal
- B.
Grupo de discusión
- C.
Lluvia de ideas
- D.
Sesiones proyectivas
Correct Answer
A. Grupo focal -
- 7.
El instrumento de este tipo de Sesión de grupo es el tema o el problema expuesto por el moderador.
- A.
Grupo Focal
- B.
Grupo de discusión
- C.
Brainstorming
- D.
Sesiones proyectivas
Correct Answer
C. Brainstorming -
- 8.
Las reglas de ______ y _______ interna de los grupos permite que la muestra en los estudios pueda ser representativa (Al anotar la respuesta separa las palabras por una coma, ejemplo: causa, efecto)
Correct Answer
Heterogeneidad, homogeneidad - 9.
Ejemplo de tipo de observación "Después del cierre de una tienda de autoservicios, se observan posibles incidencias: por ejemplo, productos caídos o desacomodados, como indicio de una inadecuada accesibilidad"
- A.
Indirecta
- B.
Directa
- C.
Estructurada
- D.
No estructurada
Correct Answer
A. Indirecta -
- 10.
En este tipo de observación se han definido previamente los patrones que hay que observar
- A.
Directa
- B.
Estructurada
- C.
Natural
- D.
Encubierta
Correct Answer
B. Estructurada -
- 11.
Este tipo de observación se desarrolla en un entorno artificial
- A.
No estructurada
- B.
Indirecta
- C.
Encubierta
- D.
No natural
Correct Answer
D. No natural -
- 12.
Las técnicas cualitativas _____ son aquellas en las que objetivo de la investigación no se oculta al sujeto investigado. (se responde con una palabra)
Correct Answer
Directa - 13.
Es la interacción entre una persona y otra, en donde se realizan una serie de preguntas con el fin de obtener información sobre aspectos específicos, en torno a un tema planteado con anterioridad
- A.
Observación
- B.
Sesiones de grupo
- C.
Entrevista a profundidad
- D.
Técnicas proyectivas
Correct Answer
C. Entrevista a profundidad -
- 14.
Las fases de una entrevista son:
- A.
Inicio, desarrollo y conclusión
- B.
Inicio, durante y cierre
- C.
Introducción, desarrollo y conclusión
- D.
Inicio, durante y conclusión
Correct Answer
B. Inicio, durante y cierre -
- 15.
A través de esta técnica se pueden detectar oportunidades de mejora en cualquiera de las etapas del servicio. Tiene tanto un análisis cualitativo como cuantitativo, también es conocido como pseudocompra, es un término combinado en idioma inglés.
Correct Answer
Mystery shopper - 16.
Este método de recolección de información cualitativa, en comparación con el tradicional, permite ajustar la oferta a la demanda real del cliente; además de que los mismos clientes valoran muy positivamente el ofrecerles la oportunidad de mejorar el establecimiento que visitan.
Correct Answer
Mystery 2.0 - 17.
Tipo de técnica cualitativa que permite detectar el error de respuesta y evitar los sesgos por las diferentes interpretaciones de un mismo concepto.
Correct Answer
Entrevista cognitva - 18.
Tipo de técnica cualitativa indirecta que permite indagar acerca de los sentimientos del consumidor hacia una marca o producto determinado, así como comprender aquellas emociones y pensamientos que no es capaz de expresar a través de la palabra.
Correct Answer
Técnicas proyectivas - 19.
Es un mecanismo inconsciente, en donde no se comunica a los demás de manera directa, ya que ni siquiera la propia persona lo reconoce como suya.
Correct Answer
Acto de proyectar - 20.
La ____________ descifra el significado de las cosas entre las personas, aplicada a la mercadotecnia, explora y opera fenómenos que la economía, la sociología y la psicología no han podido explicar de manera independiente. Su objetivo es analizar ese sistema de significados.
Correct Answer
Semiótica - 21.
Entre los tipos de pretest publicitario según cual sea el momento de su realización el test de conceptos, el test de primeras reacciones y el test de anuncio acabado.
- A.
True
- B.
False
Correct Answer
A. True -
- 22.
Los pretest publicitarios según las técnicas empleadas en su realización pueden agruparse en los tipos siguientes: Técnicas cuantitativas, Sesiones de grupo y test de frases incompletas.
- A.
True
- B.
False
Correct Answer
B. False -
- 23.
Los diferentes tipos de estudio, aun cuando empleen las mismas técnicas, varían según el tipo de medio y soporte.
- A.
True
- B.
False
Correct Answer
A. True -
- 24.
Una hipótesis es:
- A.
Una proposición tentativa a comprobación
- B.
Una respuesta teórica
- C.
Una explicación
- D.
Un concepto
Correct Answer
A. Una proposición tentativa a comprobación -
- 25.
¿De qué se compone una motivación?
- A.
Sentimientos
- B.
Valores
- C.
Deseos y necesidades
- D.
Impulsos irracionales
Correct Answer
C. Deseos y necesidades -
- 26.
Tipo de observación que sirve para tener una idea "desde adentro"
- A.
Participativa
- B.
Natural
- C.
Estructurada
- D.
Directa
Correct Answer
A. Participativa -
- 27.
Las características más importantes que definen al diseño de una investigación exploratoria son: proceso flexibles, muestras no significativas en términos estadísticos, el análisis de datos es de tipo cualitativo y sus resultados permiten generar ideas.
- A.
True
- B.
False
Correct Answer
A. True -
- 28.
Un _____________ es un dato o información que sirve para conocer o valorar las características y la intensidad de un hecho o para determinar su evolución futura
Correct Answer
Indicador
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