Fundamentos De ITIL - Examen Tipo 2

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Fundamentos De ITIL - Examen Tipo 2

Fundamentos de ITIL v3 (Edición 2011) - Versión Español


Questions and Answers
  • 1. 
    ¿Cuál de las siguientes es la mejor definición del termino gestión de servicios?
    • A. 

      Un conjunto de comptencias organizativas especializadas para proporcionar valor a los clientes en forma de servicios

    • B. 

      Un grupo de interacción, o componentes interrelacionados e independientes que forman un sistema unificado todo, operando juntos por un objetivo común

    • C. 

      La gestión de las funciones dentro de la organización para llevar a cabo ciertas actividades

    • D. 

      Unidades de organizaciones con funciones para realizar ciertas actividades

  • 2. 
    2
    • A. 

      2

    • B. 

      22

    • C. 

      22

    • D. 

      2

  • 3. 
    3
    • A. 

      33

    • B. 

      33

    • C. 

      33

    • D. 

      33

  • 4. 
    4
    • A. 

      44

    • B. 

      444

    • C. 

      444

    • D. 

      44

  • 5. 
    55
    • A. 

      55

    • B. 

      55

    • C. 

      55

    • D. 

      55

  • 6. 
    66
    • A. 

      66

    • B. 

      66

    • C. 

      66

    • D. 

      66

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