Estándares SPA - Terapeutas

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Estndares SPA - Terapeutas

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Questions and Answers
  • 1. 
    La terapeuta deberá presentarse por su nombre y llamará por su apellido al huésped al menos dos veces durante la presentación. 
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 2. 
    En la puerta de entrada a la cabina deberá de estar colocado un distintivo decorativo como indicador de cuando se está llevando a cabo un servicio o se encuentre en proceso de limpieza después de un servicio. 
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 3. 
    El mobiliario deberá estar limpio en _________, __________ , _________; los cajones o gavetas del área de trabajo deberán estar ordenadas, limpias. (Más de opción es correcta)
    • A. 

      Buenas condiciones

    • B. 

      Con comida

    • C. 

      Sin rayones

    • D. 

      Fuera de servicio

    • E. 

      Sin roturas

  • 4. 
    Las cabinas deberán contar con un________ que marque la hora correcta. 
    • A. 

      Refrigerador

    • B. 

      Reloj

    • C. 

      Celular

    • D. 

      Cronómetro

  • 5. 
    Selecciona el equipo específico que se encuentra en las cabinas:
    • A. 

      Calentador de toallas

    • B. 

      Crema hidratante

    • C. 

      Mesita de apoyo

    • D. 

      Sillones

    • E. 

      Manta eléctrica (N/A cama Ghariení)

  • 6. 
    Para faciales de limpieza profunda deberán de utilizar:
    • A. 

      Lupa

    • B. 

      Gel antibacterial

    • C. 

      Alta Frecuencia

    • D. 

      Gel de ducha

    • E. 

      Vaporizador

    • F. 

      Idock

  • 7. 
    El modelo _____ deberá estar montada de la siguiente manera: 1 toalla de alberca, 2 sábanas de microfibra extendidas (a lo largo), cobertor, camino decorativo y campanas tibetanas o címbalos sobre una charola acomodadas de manera agradable sobre la camilla o en el tocador. 
    • A. 

      Ghanna

    • B. 

      Gibraltar

    • C. 

      Gharieni

  • 8. 
    Si el huésped ya tiene todas sus pertenencias le ofrecerá un café y brindará una despedida cálida, preguntándole como estuvieron sus servicios, le da las recomendaciones de su tratamiento, en recepción se le solicitará llenar la encuesta de comentarios y sugerencias de huéspedes 
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 9. 
    El terapeuta deberá crear nuevos protocolos durante sus servicios.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

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