Recibe de manera electrónica una Constancia al aprobar el Curso atención a clientes para mesero, además de contar con validez por estar inscritos ante la STPS. Obtén tu Constancia digital. Cursos gratis.
La búsqueda de clientes
La atención al cliente
La identificación de los clientes
Verdadero
Falso
Oferta y demanda
Costo y beneficio
Satisfacción y queja
Verdadero
Falso
Sea solidario
Este a la defensiva y atento
Evitar ver más haya del enojo
Verdadero
Falso
El quejoso habitual
El cliente indeciso
El cliente conversador
Verdadero
Falso
No me hagas perder tiempo
Ayúdame a ayudarte
Siempre dime la verdad
Verdadero
Falso