Cuadro De Mando (1)

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Cuadro De Mando (1)

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Questions and Answers
  • 1. 
    Son cada vez más exigentes con las empresas.
    • A. 

      Gerentes

    • B. 

      Consumidores

    • C. 

      Proveedores

  • 2. 
    Es una de las maneras más efectivas de lograr que nuestros clientes interactúen con nuestra marca.
    • A. 

      Personalizacion

    • B. 

      Calidad

    • C. 

      Adminitracion

  • 3. 
    La creación de los perfiles de clientes ayudará.....
    • A. 

      Marketing y Ventas

    • B. 

      Marketing

    • C. 

      Marketing, ventas ,productos y servicios

  • 4. 
    Las marcas no tienen que conocer a su público objetivo, el contexto en el que visitan su marca y qué tan probable es que incorporen sus productos o servicios a sus vidas.
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 5. 
    El proceso de crear perfiles de clientes comienza con una gran cantidad de información proveniente de plataformas relevantes
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 6. 
    Cantidad de perfiles que se recomiendan generar para tener un estudio completo
    • A. 

      1 a 3

    • B. 

      5 a 10

    • C. 

      3 a 7

    • D. 

      4 a 7

  • 7. 
    Identifica a los grupos que interactúan de manera directa con los clientes o con sus datos.
    • A. 

       Construye mejores perfiles con datos

    • B. 

      Involucra a los equipos relevantes

    • C. 

      Pregunta a tu audiencia

  • 8. 
    Los perfiles se han convertido en parte no esencial para lograr tener éxito y para transformar la experiencia de los consumidores
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 9. 
    Lleva a cabo encuestas y entrevistas personales. Este proceso te dará datos relevantes de tus clientes
    • A. 

      Pregunta a tu audiencia

    • B. 

      Revisa las conversaciones en redes sociales

    • C. 

      Involucra a los equipos relevantes

  • 10. 
    Obetivos financieros (pueden ser mas de 1)
    • A. 

      Generar ahorro de costos y eficiencia.

    • B. 

      Mejorar el margen de rentabilidad.

    • C. 

      Aumentar las fuentes de ingresos

  • 11. 
    Tasa de crecimiento de los ingresos es  un indicador donde  usted podrá conocer, luego de eliminar las inversiones necesarias que debe hacer en su negocio, el total de dinero que se está generando en su compañía
    • A. 

      True

    • B. 

      False

  • 12. 
    Margen de Utilidad Neta
    • A. 

      Este indicador usted podrá conocer, luego de eliminar las inversiones necesarias que debe hacer en su negocio

    • B. 

      Este indicador usted podrá tener una respuesta a la pregunta ¿qué tantas ganancias estamos generando por cada dólar que hacemos en ventas

    • C. 

      Este indicador usted podrá concentrarse únicamente en el costo de los bienes o servicios que ha vendido, en lugar de enfocarse en todos los gastos.

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