Bruxelles Formation - Questions Théoriques - Série 2

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Bruxelles Formation - Questions Théoriques - Série 2

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Questions and Answers
  • 1. 
    Un dispositif de veille permet (une seule réponse) : 
    • A. 

      De collecter et analyser des informations via différentes sources

    • B. 

      De collecter et analyser des informations via une seule source

    • C. 

      N’est pas utilisé en entreprise

  • 2. 
    Une source d’information interne à l’entreprise peut-être (plusieurs réponses possibles) : 
    • A. 

      L’intranet

    • B. 

      L’internet

    • C. 

      Le service documentation de la société

    • D. 

      La bibliothèque municipale

    • E. 

      Le service juridique de la société

    • F. 

      Le service comptabilité de la société

    • G. 

      Une encyclopédie

  • 3. 
    Une source d’information externe à l’entreprise peut-être (plusieurs réponses possibles) : 
    • A. 

      L’intranet

    • B. 

      L’internet

    • C. 

      Des ouvrages de références (Livres, DVD, …)

    • D. 

      La presse

    • E. 

      Le service documentation de la société

    • F. 

      Toute bibliothèque

    • G. 

      Le service juridique de la société

  • 4. 
    Comment mettre en place efficacement une recherche pour mon manager ? (plusieurs réponses possibles)
    • A. 

      En interrogeant mon manager sur les objectifs de cette recherche

    • B. 

      En connaissant le contexte dans lequel s’inscrit ce dossier

    • C. 

      En laissant libre court à mon imagination

    • D. 

      En cherchant des informations de façon aléatoire

  • 5. 
    Dans quels cas, un système de veille peut-il être intéressant à mettre en place pour une secrétaire (plusieurs réponses possibles) : 
    • A. 

      Lorsque mon manager souhaite avoir de façon hebdomadaire des nouvelles sur un sujet important

    • B. 

      Afin de discuter des sujets d’actualité avec mes collègues

    • C. 

      Lorsque mon manager souhaite surveiller les entreprises concurrentes

  • 6. 
    Les moteurs de recherche sur internet sont-ils le moyen le plus efficace pour trouver des informations datant des années 1970 ?
    • A. 

      Oui

    • B. 

      Non

  • 7. 
    En vous abonnant à un flux RSS d’un site internet ou d’un blog, vous pouvez organiser une veille thématique ?
    • A. 

      Oui

    • B. 

      Non

  • 8. 
    Parmi les outils suivants, quels sont ceux qui vous permettent une veille optimale et rapide (plusieurs réponses possibles) ?
    • A. 

      Flux RSS

    • B. 

      Les alertes Google

    • C. 

      Les newsletters auxquelles je me suis abonné

    • D. 

      Facebook

  • 9. 
    Lors de la rédaction d’un email, l’absence d’un objet augmente l’intérêt de la lecture de celui-ci ?
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 10. 
    L’utilisation unique de majuscules dans un courrier ou email peut-être perçu par son destinateur comme agressif ?
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 11. 
    La note de service permet de faire le point sur un sujet donné à partir de sources diverses ? 
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 12. 
    La note d’information permet de transmettre une information relative à la vie de l’entreprise ?
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 13. 
    Idéalement un compte rendu de réunion comprend (une seule réponse) :
    • A. 

      Les sujets abordés, les différentes étapes à mettre en place et la conclusion de la réunion.

    • B. 

      La retranscription intégrale de la réunion.

    • C. 

      Les sujets abordés en réunion et la conclusion des participants.

  • 14. 
    Dans un email, les destinataires en « Cci » signifie (une seule réponse) :
    • A. 

      Que les noms et adresses sont vus par les autres destinataires

    • B. 

      Que les noms et adresses ne sont pas vus par les autres destinataires

  • 15. 
    Le rapport est un document de communication interne qui aide à exprimer une  prise de position ?
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 16. 
    Si je veux exprimer mon mécontentement, il vaut mieux envoyer un mail tout de suite à la personne concernée avec son manager en copie ? 
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 17. 
    Le compte rendu de réunion est idéalement envoyé (une seule réponse) :
    • A. 

      La veille de la réunion concernée

    • B. 

      Le jour même ou le lendemain de la réunion concernée

    • C. 

      En fonction des disponibilités de la secrétaire

    • D. 

      La veille de la réunion suivante

  • 18. 
    Pour être efficace, une réunion doit idéalement être planifiée et faire l'objet d'un objectif précis.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 19. 
    Le compte rendu de réunion est envoyé (plusieurs réponses possibles) :
    • A. 

      À La personne qui a animé la réunion

    • B. 

      À Toutes les personnes du service de la personne qui a animé la réunion

    • C. 

      Aux participants à la réunion

    • D. 

      A toutes les personnes invités à la réunion y compris les absents

    • E. 

      Systématiquement au manager de la personne qui a animé la réunion

  • 20. 
    Généralement, une réunion peut-être un gain de temps si elle n’est pas préparée à l’avance ?
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

  • 21. 
    Votre Manager vous demande d’organiser une réunion quelle est la première étape de votre travail (une seule réponse) : 
    • A. 

      Je prends mon téléphone et je réserve la salle

    • B. 

      Je me pose les questions nécessaires à la bonne préparation de celle-ci

    • C. 

      J’envoie les invitations pour être certain que les personnes puissent y assister.

  • 22. 
    Si l’entreprise accueille des personnes de l’extérieur, la liste que je laisse à l’accueil permet de (plusieurs réponses possibles) :
    • A. 

      Vérifier les noms des participants

    • B. 

      Prévoir les réservations d’hôtel ou de transport

    • C. 

      Faire le point sur les frais engagés

    • D. 

      Faire signer les personnes présentes à la réunion

  • 23. 
    Idéalement, l’invitation à une réunion doit contenir (une seule réponse) :
    • A. 

      Les dates, lieux et horaires de la réunion

    • B. 

      Les dates, horaires, et documents distribués lors de la réunion

    • C. 

      Les lieux, noms de tous les invités et les horaires

  • 24. 
    Idéalement, l’invitation à une réunion doit contenir (une seule réponse) :
    • A. 

      Le thème précis de la réunion, les objectifs, le nom de la personne de contact

    • B. 

      Les objectifs, le nom des invités, le programme détaillé

    • C. 

      Le thème précis de la réunion, la taille de la salle, le nom de la personne de contact

  • 25. 
    Idéalement, la secrétaire doit vérifier préalablement les besoins de l’intervenants tels que : projections, sonorisation, raccordement à l’ordinateur afin de prévoir la mise en place à l’avance.
    • A. 

      Vrai

    • B. 

      Faux

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