Latam Tmc Bootcamp Final - Tsa

27 Questions

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Latam Tmc Bootcamp Final - Tsa

Final test after completing TMC Bootcamp training.


Questions and Answers
  • 1. 
    Se necesita tener un descuento corporativo para poder activar la conexión directa con Amtrak.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 2. 
    Concur puede crear un segmento pasivo en las reservaciones de Interjet por conexión directa.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 3. 
    La confirmación de la reserva  de estacionamiento en Park ' n Fly está incluido en el segmento pasivo del GDS.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 4. 
    Los siguientes campos se pueden incluir en la sección ‘Asunto” del correo que se envía luego de la reservación.
    • A. 

      Fecha de salida

    • B. 

      Nombre del Pasajero

    • C. 

      Localizador

    • D. 

      Nombre del viaje

    • E. 

      Destino

  • 5. 
    Es verdad que Concur soporta facturación directa para reservaciones de carros ?
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 6. 
    Concur soporta la función de facturación directa para reservaciones de Hotel en el GDS.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 7. 
    Concur SIEMPRE permite a los viajeros cancelar carros y hoteles.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 8. 
    Si usted carga en Concur Travel aquellos hoteles “ Non-GDS” . Concur podrá hacer la reserva  directamente en esos hoteles.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 9. 
    Si su Cliente desea cambiar los iconos que representan  a los proveedores preferidos, cual es el tamaño máximo de la imagen 
    • A. 

      16 x 48

    • B. 

      16 x 16

    • C. 

      12 x 24

    • D. 

      48 x 48

  • 10. 
    Si su cliente no permite que los usuarios realicen reservaciones usando sus teléfonos móviles, que se debe hacer ?
    • A. 

      Dehabilitar reservaciones de boletos aéreos a través de Concur Mobile

    • B. 

      Habilitar capacidad de fuentes de reservaciones múltiples

    • C. 

      Mostrar localizador de vuelos

    • D. 

      No es posible

  • 11. 
    Si su cliente quiere que las opciones se muestren inicialmente ordenadas por Preferencia y por Precio , como lo consigo? 
    • A. 

      Seleccionar como clase de servicio “la más alta”

    • B. 

      En la selección “Comprar por tarifas predeterminadas seleccionar “Personalizado” y luego seleccionar como orden primario y secundario Categoría de Preferencia y Precio más bajo

    • C. 

      En la opción “Comprar por tarifas flexibles y programa predeterminados” seleccionar “Personalizado” y luego seleccionar como orden primario y secundario Categoría de Preferencia y Precio mas bajo

    • D. 

      En la selección “Comprar por tarifas predeterminadas “ seleccionar Categoría de Preferencia y Precio más bajo

  • 12. 
    Si su cliente quiere que el sistema muestre las opciones de alquiler de autos de sus proveedores  corporativos como así también de todas las empresas de alquiler de autos disponibles en esa ciudad. Como se logra esto?.
    • A. 

      Seleccionar “Ejecutar siempre una solicitud de compra general para búsquedas de automóviles”

    • B. 

      No se puede

    • C. 

      Seleccionar todos los proveedores de autos en “Exclusiones de Proveedores de Viaje”

    • D. 

      Seleccionar como Tipo de automóvil predeterminado, “Ningún tipo predeterminado”

  • 13. 
    Los siguientes proveedores  están habilitados para enviar a Concur  E-Receipts . Marcar todos los que correspondan 
    • A. 

      Holiday Inn

    • B. 

      Westin

    • C. 

      Four Seasons

    • D. 

      Best Western

    • E. 

      Comfort Suites

  • 14. 
    Los correos  para informar sobre viajes huérfanos  se pueden desactivar dejando la linea de “Asunto” vacía.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 15. 
    Si su cliente utiliza EBTA ( Tarjeta Fantasma) para reservaciones aéreas, como se puede hacer para que los usuarios puedan también utilizar tarjetas personales.
    • A. 

      Seleccionar la opción en System Admin “Permitir a los usuarios elegir una tarjeta de crédito personal aunque tengan una tarjeta corporativa personalizada” corporate card for Air and Rail' in the company configuration

    • B. 

      Quitar la selección “Requerido para aéreo” en la configuración de la EBTA.

    • C. 

      Seleccionar “Obligar a los usuarios a elegir una tarjeta de crédito “

    • D. 

      No es posible

  • 16. 
    Antes que se pueda utilizar para hacer reservaciones una configuración recién creada (ejemplo usted acaba de crear una configuración de prueba) Usted tiene que enviar un email a la siguiente  dirección:
  • 17. 
    Para que el logo de su agencia se muestre el ángulo superior izquierdo en los portales de sus clientes, usted debe cargar su logo de agencia en todas sus configuraciones.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 18. 
                    Un usuario hizo una reservación aérea que requiere aprobación y el vuelo fue cancelado automáticamente por Concur después de 20 minutos de hacerla. Cual puede haber sido la causa?
    • A. 

      El usuario tiene el permiso zDemo/Training/Practice

    • B. 

      El sistema tiene la opción “Permitir la cancelación automática de viajes que requieren aprobación” seleccionada “ y el vuelo era ese mismo día

    • C. 

      Era un viaje huérfano

    • D. 

      La tarifa expiro.

  • 19. 
    Si usted ha seleccionado en la configuración del sistema “Permitir anulaciones de boletos” que otras dos cosas deben activarse  para que funcione ?
    • A. 

      Definir Cola de pasajes anulados

    • B. 

      Definir Cola de solicitudes de reembolso

    • C. 

      Seleccionar “Mostrar casilla de verificación de boleto reembolsable”

    • D. 

      Habilitar Post-ticket exchange

  • 20. 
    Cual es la opción que le permite a Concur Travel buscar tarifas reembolsables y no reembolsables.
    • A. 

      Habilitar la opción “Ver más tarifas aéreas"

    • B. 

      Permitir al usuario especificar la aerolínea para una búsqueda más exhaustiva

    • C. 

      Mostrar localizador de vuelos

    • D. 

      Mostrar detalles expandidos de los boletos aéreos

  • 21. 
    El sistema se puede configurar para que los usuarios puedan elegir las políticas que van a aplicarse  o su “Rule Class” antes de hacer la reservación. 
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 22. 
    Que descuentos se pueden activar basados en la  División/ Organización .
    • A. 

      Auto

    • B. 

      Consorcio de Hoteles

    • C. 

      Aéreo

    • D. 

      Todos

  • 23. 
    La función” Enviar Información de la Cuenta” puede utilizarse para crear un mensaje de bienvenida que se enviará a los nuevos usuarios de Concur Travel.  
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 24. 
    En importación de datos , si se utiliza para importar desde Excel  la plantilla “Información General del Usuario” , Concur importará sólo los datos en la pestaña “User Information” 
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 25. 
    Si su cliente ha cambiado el dominio de la empresa. Que plantilla de importación de datos se debe utilizar para cambiar todos los Login ID sin que los usuarios pierdan  la historia de los viajes que han realizados?.
    • A. 

      Actualización del inicio de sesión del usuario

    • B. 

      Configuración del sistema en el nivel de usuario

    • C. 

      Pertenencia a grupos de usuarios

    • D. 

      Información general sobre el usuario

  • 26. 
    Si un usuario deja una reserva “en espera “ (Hold) , el tiempo limite de emisión se utiliza para determinar cuando se debe cancelar esa reserva  en caso que  el usuario no tome ninguna acción.
    • A. 

      Verdadero

    • B. 

      Falso

  • 27. 
    Cuando se utiliza la función  View GDS Transaction Logging, cuales son los dos únicos campos se necesitan  ?  
    • A. 

      User's login id like...

    • B. 

      Category like...

    • C. 

      Configuration

    • D. 

      Date Range