3rd Induction Test2

57 Questions  I  By H_Alsaidi
3rd Induction test2

  
Changes are done, please start the quiz.


Question Excerpt

Removing question excerpt is a premium feature

Upgrade and get a lot more done!
1.  عند فصل رقم العميل راقي بسبب تجاوز الحد الائتماني يحق له الحصول على خدمة الـ 24 ساعة 1 مرة واحدة فقط
A.
B.
2.  تحتسب تسعيرة خدمة البحث عن صديق بالاضافة الى الخريطة
A.
B.
C.
3.   يتم إتباع سياسة المرونة في شرائح المفوترة في حالة طلب العميل فصل الخط بشكل نهائي
A.
B.
4.  تسعيرة استخدام خدملة كلمني للتجوال في دولة قبرص:
A.
B.
C.
5.  في حال عميل راقي اختار "1500 دقيقة بالاضافة الى السعر الموحد الدولي والمحلي مع اشتراك الكونسيرج" سوف تحسب الرسوم
A.
B.
C.
6.   معرفة payment نستطيع من خانة
A.
B.
C.
7.  في حالة طلب العميل تفعيل خدمة رنان , الاجراء المتبع كالاتي
A.
B.
C.
8.  يتم احتساب تسعيرة رسالة الوسائط للبريد الالكتروني 40 هللة لكل 50 كيلوبايت
A.
B.
9.   العميل المحول الى باقة الموج الازرق المفوترة في حال فاز الهلال لا يحصل على نقاط
A.
B.
10.    يمكن ان Rahti من خانة
A.
B.
C.
11.  يمكن تفعيل باقة انترنت تجوال لفترة اسبوع وذلك عن طريق ارسال رسالة انترنت تجوال الى الرقم 1400
A.
B.
12.   اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. يحصل العميل على خصم وقدرة 25 % في باقة واجد عند
A.
B. تكلفة استخراج باقة الحج والعمرة
B.
C. الرسوم الشهرية لباقة فلة المفوترة
C.
13.  عميل اشترك في باقة انترنت 2 جيجا بتاريخ 10/6/2012 مع العلم ان الشهر الذي أشترك فيه العميل 30 يوماً كم كمية البيانات التي سوف يحصل عليها العميل وما هي الرسوم التي يجب سدادها بتاريخ 1/7/2012  
A.
B.
C.
14.  يمكن لموظف خدمة العملاء تفعيل التجوال للعميل  MN  الغير سعودي الذي تصنيفه
A.
B.
15.  في حال اتصل العميل وطلب أكثر من خدمة يجب  كأدني حد تعبئة جميع أسباب الاتصال
A.
B.
16.  العبارة OG Barring due to non payment, please refer to collectionتفيد بأن
A.
B.
C.
17.  أختر الرسوم الشهرية المطلوبة لعميل يستخدم باقة خطي بلس وأشترك بتاريخ 5/1/2011م،علماً بأن رسوم الباقة الشهرية لخطي بلس 40 ريال، والشهر الذي أشترك فيه العميل 31 يوماً
A.
B.
C.
18.  من الأخطاء المؤثرة على التقييم بالكامل وجود فترة صمت خلال المكالمة
A.
B.
19.  يتم احتساب تسعيرة المكالمة للرقم المفضل لدولة جزر البهامس
A.
B.
C.
20.  سعر الاتصال المرئي من موبايلي لموبايلي او الى شبكة اخرى في الشرائح مسبقة الدفع هو 0.75 هلله
A.
B.
21.  يمكن لعملاء ديرتي الاشتراك في خدمة التذكير بمواعيد الصلاة عن طريق
A.
B.
C.
22.  يتم احتساب التسعيرة 55 هللة للدقيقة في باقة حلا عند اتصال العميل الى جميع الشبكات المحلية والدولية
A.
B.
23.  عند طلب العميل تجديد الانترنت في شرائح البيانات على الشرائح المسبقة الدفع عن طريق ممثلي رعاية العملاء يتم التحقق من
A.
B.
C.
24.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. التحية المتفق عليها عند بداية المكالمة
A.
B. في حال طلب العميل تفعيل خدمة من خدمات موبايلي على شريحة مسبقة الدفع , والشريحة ليست باسم العميل فيتم التحقق من هوية العميل عن طريق
B.
C. من اللباقة و اداب التعامل مع العميل
C.
25.  عميل اشترك في باقة راقي بتاريخ 10/4/2011م،واضاف باقة دقيقة 1500 دقيقة من ضمن المزايا الشهرية ، مع العلم ان الشهر الذي أشترك فيه العميل 30 يوماً , اختر عدد الدقائق التي سيحصل عليها العميل
A.
B.
C.
26.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. يمكن الاستفسار عن قيمة الفاتورة
A.
B. يتم اعفاء عميل باقة واجد من الرسوم في حال وصوله لمبلغ 99 بناء على
B.
C. من شروط اضافة خدمة 24 ساعة للعميل
C.
27.   التسعيرة الموحدة للاتصال الداخلي في دولة مصر أثناء التجوال على شبكة  ETISALAT
A.
B.
C.
28.  احد استخدامات الخانة related account
A.
B.
C.
29.  الخانة رقمLast bill amount تمثّل
A.
B.
C.
30.  يمكن للعميل استبدال الشريحة العادية بشريحة مايكرو بسعر
A.
B.
C.
31.  في حالة صدور فاتورة على رقم العميل ووصوله للحد الائتماني قبل يوم22 فيستطيع العميل تسديد 20% من قيمة الفاتورة  لاعادة تشغيل الرقم
A.
B.
32.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. مدة المقطع الذي يتم تسجيله في خدمة رنان كاريوكي
A.
B. بإمكان العميل ارسال رسائل وسائط دولية
B.
C. *200*N# يمكن استخدام الامر التالي
C.
33.  رسوم خدمة البلاك بيري بيرميوم هي 99 ريال
A.
B.
34.  اقصي مدة  لفترة الصلاحية  يمكن ان تزيد في باقة حلا محلي هي
A.
B.
C.
35.  الخانة Total amount due تعبّر عن مجموع المبالغ المترتبة وهي محصلة جمع كلٌ من
A.
B.
C.
36.  الـ 3 جيجا يساوي
A.
B.
C.
37.  تمكننا الخانة barring actions من
A.
B.
C.
38.  من شروط تطبيق بروتوكول الانتظار
A.
B.
C.
39.  استخرج عميل رقم شحن بتاريخ 1-4-2009 واستخدم خدمة تجوالي لأول مره في تاريخ 1-9-2010 كم سوف تحسب علية تسعيرة استقبال المكالمة في دولة مصر :
A.
B.
C.
40.  تكلفة ارسال رسائل صوتية لرقم دولي50 هللة
A.
B.
41.  الرقم الذي يستخدم لتوزيع الانترنت في الشرائح المتعددة هو
A.
B.
C.
42.  Network Status تبيّن الخانة
A.
B.
C.
43.  يمكن اجراء اتصال من الرقم التجوال المحلي عن طريق:
A.
B.
C.
44.  عند انتهاء باقة الـ 2 جيجا الموجود على شريحة البيانات , فسيتم احتسااب الواحد ميجا بـ0.06 هللة
A.
B.
45.  يتم تفعيل خدمة " الطقس " عن طريق ارسال رسالة تحتوي كلمة الاجواء الى الرقم 2323   
A.
B.
46.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. من الدول التي تشملها خدمة كنكت تجوال
A.
B. تسعيرة خدمة البلاكبيري تجوال
B.
C. يمكن للعميل استخدام خدمة اشحن من اي مكان عن طريق
C.
47.   سعر الاتصال في دولة المغرب على شبكة wana الى السعوديه  للرقم المفوتر10 ريال  للدقيقة.
A.
B.
48.  عن طريق الخانة Customer Score
A.
B.
C.
49.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. نقطة الوصول للانترنت في الشرائح مسبقة الدفع الخاصة بالبيانات هي
A.
B. يتم تفعيل باقة كنكت تجوال 1 جيجا بايت الاسبوعية عن طريق الرمز
B.
C. كم هي رسوم تسعيرة باقة الانترنت 5 جيجا على الشرائح البيانات
C.
50.  تبيّن الخانة Credit Limit Ceiling
A.
B.
C.
51.  يمكن للعميل توزيع الانترنت على الشرائح المتعددة بحد اقصى
A.
B.
C.
52.  في باقة سمارت يتم دفع رسوم تأسيس وقدرها 45  ريال 
A.
B.
53.  في حال المتصل سيدة والشريحة باسم رجل وتطلب تفعيل خدمة علي باقة نجمة
A.
B.
C.
54.  يمكن للعميل معرفة عدد الارقام المسجله بإسمه عن طريق:
A.
B.
C.
55.  يمكن الاستفادة من خدمة البث المباشر عن طريق
A.
B.
C.
56.   يمكن للعميل التاكد من انه داخل المدى عن طريق*1466# 
A.
B.
57.  يحق للعميل الاعتراض على الفاتورة الصادرة خلال60 يوم 
A.
B.
Back to top


to post comments.

Removing ad is a premium feature

Upgrade and get a lot more done!
Take Another Quiz