3rd Induction Test2

57 Questions  I  By H_Alsaidi

  
Changes are done, please start the quiz.


Question Excerpt

Removing question excerpt is a premium feature

Upgrade and get a lot more done!
1.  يحق للعميل الاعتراض على الفاتورة الصادرة خلال60 يوم 
A.
B.
2.  يمكن للعميل توزيع الانترنت على الشرائح المتعددة بحد اقصى
A.
B.
C.
3.   يمكن للعميل التاكد من انه داخل المدى عن طريق*1466# 
A.
B.
4.  اقصي مدة  لفترة الصلاحية  يمكن ان تزيد في باقة حلا محلي هي
A.
B.
C.
5.  احد استخدامات الخانة related account
A.
B.
C.
6.  عند فصل رقم العميل راقي بسبب تجاوز الحد الائتماني يحق له الحصول على خدمة الـ 24 ساعة 1 مرة واحدة فقط
A.
B.
7.  في حال عميل راقي اختار "1500 دقيقة بالاضافة الى السعر الموحد الدولي والمحلي مع اشتراك الكونسيرج" سوف تحسب الرسوم
A.
B.
C.
8.  يتم احتساب تسعيرة المكالمة للرقم المفضل لدولة جزر البهامس
A.
B.
C.
9.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. نقطة الوصول للانترنت في الشرائح مسبقة الدفع الخاصة بالبيانات هي
A.
B. يتم تفعيل باقة كنكت تجوال 1 جيجا بايت الاسبوعية عن طريق الرمز
B.
C. كم هي رسوم تسعيرة باقة الانترنت 5 جيجا على الشرائح البيانات
C.
10.  في حالة طلب العميل تفعيل خدمة رنان , الاجراء المتبع كالاتي
A.
B.
C.
11.  استخرج عميل رقم شحن بتاريخ 1-4-2009 واستخدم خدمة تجوالي لأول مره في تاريخ 1-9-2010 كم سوف تحسب علية تسعيرة استقبال المكالمة في دولة مصر :
A.
B.
C.
12.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. يمكن الاستفسار عن قيمة الفاتورة
A.
B. يتم اعفاء عميل باقة واجد من الرسوم في حال وصوله لمبلغ 99 بناء على
B.
C. من شروط اضافة خدمة 24 ساعة للعميل
C.
13.  سعر الاتصال المرئي من موبايلي لموبايلي او الى شبكة اخرى في الشرائح مسبقة الدفع هو 0.75 هلله
A.
B.
14.  الخانة Total amount due تعبّر عن مجموع المبالغ المترتبة وهي محصلة جمع كلٌ من
A.
B.
C.
15.  عند طلب العميل تجديد الانترنت في شرائح البيانات على الشرائح المسبقة الدفع عن طريق ممثلي رعاية العملاء يتم التحقق من
A.
B.
C.
16.  تكلفة ارسال رسائل صوتية لرقم دولي50 هللة
A.
B.
17.  تمكننا الخانة barring actions من
A.
B.
C.
18.  يمكن لعملاء ديرتي الاشتراك في خدمة التذكير بمواعيد الصلاة عن طريق
A.
B.
C.
19.  يتم احتساب التسعيرة 55 هللة للدقيقة في باقة حلا عند اتصال العميل الى جميع الشبكات المحلية والدولية
A.
B.
20.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. التحية المتفق عليها عند بداية المكالمة
A.
B. في حال طلب العميل تفعيل خدمة من خدمات موبايلي على شريحة مسبقة الدفع , والشريحة ليست باسم العميل فيتم التحقق من هوية العميل عن طريق
B.
C. من اللباقة و اداب التعامل مع العميل
C.
21.  في حال المتصل سيدة والشريحة باسم رجل وتطلب تفعيل خدمة علي باقة نجمة
A.
B.
C.
22.  تسعيرة استخدام خدملة كلمني للتجوال في دولة قبرص:
A.
B.
C.
23.  يمكن للعميل معرفة عدد الارقام المسجله بإسمه عن طريق:
A.
B.
C.
24.  في حال اتصل العميل وطلب أكثر من خدمة يجب  كأدني حد تعبئة جميع أسباب الاتصال
A.
B.
25.  Network Status تبيّن الخانة
A.
B.
C.
26.  العبارة OG Barring due to non payment, please refer to collectionتفيد بأن
A.
B.
C.
27.  يمكن لموظف خدمة العملاء تفعيل التجوال للعميل  MN  الغير سعودي الذي تصنيفه
A.
B.
28.  يمكن للعميل استبدال الشريحة العادية بشريحة مايكرو بسعر
A.
B.
C.
29.  في باقة سمارت يتم دفع رسوم تأسيس وقدرها 45  ريال 
A.
B.
30.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. من الدول التي تشملها خدمة كنكت تجوال
A.
B. تسعيرة خدمة البلاكبيري تجوال
B.
C. يمكن للعميل استخدام خدمة اشحن من اي مكان عن طريق
C.
31.   العميل المحول الى باقة الموج الازرق المفوترة في حال فاز الهلال لا يحصل على نقاط
A.
B.
32.  عميل اشترك في باقة راقي بتاريخ 10/4/2011م،واضاف باقة دقيقة 1500 دقيقة من ضمن المزايا الشهرية ، مع العلم ان الشهر الذي أشترك فيه العميل 30 يوماً , اختر عدد الدقائق التي سيحصل عليها العميل
A.
B.
C.
33.  يتم تفعيل خدمة " الطقس " عن طريق ارسال رسالة تحتوي كلمة الاجواء الى الرقم 2323   
A.
B.
34.    يمكن ان Rahti من خانة
A.
B.
C.
35.  يتم احتساب تسعيرة رسالة الوسائط للبريد الالكتروني 40 هللة لكل 50 كيلوبايت
A.
B.
36.  الـ 3 جيجا يساوي
A.
B.
C.
37.  عند انتهاء باقة الـ 2 جيجا الموجود على شريحة البيانات , فسيتم احتسااب الواحد ميجا بـ0.06 هللة
A.
B.
38.  أختر الرسوم الشهرية المطلوبة لعميل يستخدم باقة خطي بلس وأشترك بتاريخ 5/1/2011م،علماً بأن رسوم الباقة الشهرية لخطي بلس 40 ريال، والشهر الذي أشترك فيه العميل 31 يوماً
A.
B.
C.
39.  عميل اشترك في باقة انترنت 2 جيجا بتاريخ 10/6/2012 مع العلم ان الشهر الذي أشترك فيه العميل 30 يوماً كم كمية البيانات التي سوف يحصل عليها العميل وما هي الرسوم التي يجب سدادها بتاريخ 1/7/2012  
A.
B.
C.
40.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. مدة المقطع الذي يتم تسجيله في خدمة رنان كاريوكي
A.
B. بإمكان العميل ارسال رسائل وسائط دولية
B.
C. *200*N# يمكن استخدام الامر التالي
C.
41.  الرقم الذي يستخدم لتوزيع الانترنت في الشرائح المتعددة هو
A.
B.
C.
42.   التسعيرة الموحدة للاتصال الداخلي في دولة مصر أثناء التجوال على شبكة  ETISALAT
A.
B.
C.
43.  من الأخطاء المؤثرة على التقييم بالكامل وجود فترة صمت خلال المكالمة
A.
B.
44.  يمكن الاستفادة من خدمة البث المباشر عن طريق
A.
B.
C.
45.  رسوم خدمة البلاك بيري بيرميوم هي 99 ريال
A.
B.
46.  يمكن تفعيل باقة انترنت تجوال لفترة اسبوع وذلك عن طريق ارسال رسالة انترنت تجوال الى الرقم 1400
A.
B.
47.  تبيّن الخانة Credit Limit Ceiling
A.
B.
C.
48.   اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. يحصل العميل على خصم وقدرة 25 % في باقة واجد عند
A.
B. تكلفة استخراج باقة الحج والعمرة
B.
C. الرسوم الشهرية لباقة فلة المفوترة
C.
49.  في حالة صدور فاتورة على رقم العميل ووصوله للحد الائتماني قبل يوم22 فيستطيع العميل تسديد 20% من قيمة الفاتورة  لاعادة تشغيل الرقم
A.
B.
50.   سعر الاتصال في دولة المغرب على شبكة wana الى السعوديه  للرقم المفوتر10 ريال  للدقيقة.
A.
B.
51.   يتم إتباع سياسة المرونة في شرائح المفوترة في حالة طلب العميل فصل الخط بشكل نهائي
A.
B.
52.   معرفة payment نستطيع من خانة
A.
B.
C.
53.  من شروط تطبيق بروتوكول الانتظار
A.
B.
C.
54.  يمكن اجراء اتصال من الرقم التجوال المحلي عن طريق:
A.
B.
C.
55.  عن طريق الخانة Customer Score
A.
B.
C.
56.  تحتسب تسعيرة خدمة البحث عن صديق بالاضافة الى الخريطة
A.
B.
C.
57.  الخانة رقمLast bill amount تمثّل
A.
B.
C.
Back to top


to post comments.

Removing ad is a premium feature

Upgrade and get a lot more done!
Take Another Quiz