3rd Induction Test2

57 Questions  I  By H_Alsaidi on December 29, 2012

  

Question Excerpt

Removing question excerpt is a premium feature

Upgrade and get a lot more done!
1.  عميل اشترك في باقة راقي بتاريخ 10/4/2011م،واضاف باقة دقيقة 1500 دقيقة من ضمن المزايا الشهرية ، مع العلم ان الشهر الذي أشترك فيه العميل 30 يوماً , اختر عدد الدقائق التي سيحصل عليها العميل
A.
B.
C.
2.  في حال اتصل العميل وطلب أكثر من خدمة يجب  كأدني حد تعبئة جميع أسباب الاتصال
A.
B.
3.  يمكن للعميل استبدال الشريحة العادية بشريحة مايكرو بسعر
A.
B.
C.
4.   اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. يحصل العميل على خصم وقدرة 25 % في باقة واجد عند
A.
B. تكلفة استخراج باقة الحج والعمرة
B.
C. الرسوم الشهرية لباقة فلة المفوترة
C.
5.  Network Status تبيّن الخانة
A.
B.
C.
6.  يتم احتساب تسعيرة المكالمة للرقم المفضل لدولة جزر البهامس
A.
B.
C.
7.   التسعيرة الموحدة للاتصال الداخلي في دولة مصر أثناء التجوال على شبكة  ETISALAT
A.
B.
C.
8.  أختر الرسوم الشهرية المطلوبة لعميل يستخدم باقة خطي بلس وأشترك بتاريخ 5/1/2011م،علماً بأن رسوم الباقة الشهرية لخطي بلس 40 ريال، والشهر الذي أشترك فيه العميل 31 يوماً
A.
B.
C.
9.  يمكن للعميل معرفة عدد الارقام المسجله بإسمه عن طريق:
A.
B.
C.
10.  عميل اشترك في باقة انترنت 2 جيجا بتاريخ 10/6/2012 مع العلم ان الشهر الذي أشترك فيه العميل 30 يوماً كم كمية البيانات التي سوف يحصل عليها العميل وما هي الرسوم التي يجب سدادها بتاريخ 1/7/2012  
A.
B.
C.
11.  اقصي مدة  لفترة الصلاحية  يمكن ان تزيد في باقة حلا محلي هي
A.
B.
C.
12.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. مدة المقطع الذي يتم تسجيله في خدمة رنان كاريوكي
A.
B. بإمكان العميل ارسال رسائل وسائط دولية
B.
C. *200*N# يمكن استخدام الامر التالي
C.
13.  عند فصل رقم العميل راقي بسبب تجاوز الحد الائتماني يحق له الحصول على خدمة الـ 24 ساعة 1 مرة واحدة فقط
A.
B.
14.  يمكن اجراء اتصال من الرقم التجوال المحلي عن طريق:
A.
B.
C.
15.   معرفة payment نستطيع من خانة
A.
B.
C.
16.  يتم تفعيل خدمة " الطقس " عن طريق ارسال رسالة تحتوي كلمة الاجواء الى الرقم 2323   
A.
B.
17.  الخانة رقمLast bill amount تمثّل
A.
B.
C.
18.  تكلفة ارسال رسائل صوتية لرقم دولي50 هللة
A.
B.
19.  يمكن لعملاء ديرتي الاشتراك في خدمة التذكير بمواعيد الصلاة عن طريق
A.
B.
C.
20.  عن طريق الخانة Customer Score
A.
B.
C.
21.  عند انتهاء باقة الـ 2 جيجا الموجود على شريحة البيانات , فسيتم احتسااب الواحد ميجا بـ0.06 هللة
A.
B.
22.   العميل المحول الى باقة الموج الازرق المفوترة في حال فاز الهلال لا يحصل على نقاط
A.
B.
23.  عند طلب العميل تجديد الانترنت في شرائح البيانات على الشرائح المسبقة الدفع عن طريق ممثلي رعاية العملاء يتم التحقق من
A.
B.
C.
24.  في حالة طلب العميل تفعيل خدمة رنان , الاجراء المتبع كالاتي
A.
B.
C.
25.  تبيّن الخانة Credit Limit Ceiling
A.
B.
C.
26.  في حالة صدور فاتورة على رقم العميل ووصوله للحد الائتماني قبل يوم22 فيستطيع العميل تسديد 20% من قيمة الفاتورة  لاعادة تشغيل الرقم
A.
B.
27.  احد استخدامات الخانة related account
A.
B.
C.
28.   يمكن للعميل التاكد من انه داخل المدى عن طريق*1466# 
A.
B.
29.  الـ 3 جيجا يساوي
A.
B.
C.
30.  تحتسب تسعيرة خدمة البحث عن صديق بالاضافة الى الخريطة
A.
B.
C.
31.  تسعيرة استخدام خدملة كلمني للتجوال في دولة قبرص:
A.
B.
C.
32.  يمكن للعميل توزيع الانترنت على الشرائح المتعددة بحد اقصى
A.
B.
C.
33.  يحق للعميل الاعتراض على الفاتورة الصادرة خلال60 يوم 
A.
B.
34.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. نقطة الوصول للانترنت في الشرائح مسبقة الدفع الخاصة بالبيانات هي
A.
B. يتم تفعيل باقة كنكت تجوال 1 جيجا بايت الاسبوعية عن طريق الرمز
B.
C. كم هي رسوم تسعيرة باقة الانترنت 5 جيجا على الشرائح البيانات
C.
35.  استخرج عميل رقم شحن بتاريخ 1-4-2009 واستخدم خدمة تجوالي لأول مره في تاريخ 1-9-2010 كم سوف تحسب علية تسعيرة استقبال المكالمة في دولة مصر :
A.
B.
C.
36.  يمكن الاستفادة من خدمة البث المباشر عن طريق
A.
B.
C.
37.  في حال المتصل سيدة والشريحة باسم رجل وتطلب تفعيل خدمة علي باقة نجمة
A.
B.
C.
38.  يتم احتساب تسعيرة رسالة الوسائط للبريد الالكتروني 40 هللة لكل 50 كيلوبايت
A.
B.
39.    يمكن ان Rahti من خانة
A.
B.
C.
40.  في حال عميل راقي اختار "1500 دقيقة بالاضافة الى السعر الموحد الدولي والمحلي مع اشتراك الكونسيرج" سوف تحسب الرسوم
A.
B.
C.
41.   سعر الاتصال في دولة المغرب على شبكة wana الى السعوديه  للرقم المفوتر10 ريال  للدقيقة.
A.
B.
42.  العبارة OG Barring due to non payment, please refer to collectionتفيد بأن
A.
B.
C.
43.  من الأخطاء المؤثرة على التقييم بالكامل وجود فترة صمت خلال المكالمة
A.
B.
44.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. يتم اعفاء عميل باقة واجد من الرسوم في حال وصوله لمبلغ 99 بناء على
A.
B. من شروط اضافة خدمة 24 ساعة للعميل
B.
C. يمكن الاستفسار عن قيمة الفاتورة
C.
45.  تمكننا الخانة barring actions من
A.
B.
C.
46.  سعر الاتصال المرئي من موبايلي لموبايلي او الى شبكة اخرى في الشرائح مسبقة الدفع هو 0.75 هلله
A.
B.
47.  يمكن تفعيل باقة انترنت تجوال لفترة اسبوع وذلك عن طريق ارسال رسالة انترنت تجوال الى الرقم 1400
A.
B.
48.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. من الدول التي تشملها خدمة كنكت تجوال
A.
B. تسعيرة خدمة البلاكبيري تجوال
B.
C. يمكن للعميل استخدام خدمة اشحن من اي مكان عن طريق
C.
49.  الخانة Total amount due تعبّر عن مجموع المبالغ المترتبة وهي محصلة جمع كلٌ من
A.
B.
C.
50.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. التحية المتفق عليها عند بداية المكالمة
A.
B. في حال طلب العميل تفعيل خدمة من خدمات موبايلي على شريحة مسبقة الدفع , والشريحة ليست باسم العميل فيتم التحقق من هوية العميل عن طريق
B.
C. من اللباقة و اداب التعامل مع العميل
C.
51.  الرقم الذي يستخدم لتوزيع الانترنت في الشرائح المتعددة هو
A.
B.
C.
52.  في باقة سمارت يتم دفع رسوم تأسيس وقدرها 45  ريال 
A.
B.
53.  رسوم خدمة البلاك بيري بيرميوم هي 99 ريال
A.
B.
54.  يتم احتساب التسعيرة 55 هللة للدقيقة في باقة حلا عند اتصال العميل الى جميع الشبكات المحلية والدولية
A.
B.
55.   يتم إتباع سياسة المرونة في شرائح المفوترة في حالة طلب العميل فصل الخط بشكل نهائي
A.
B.
56.  يمكن لموظف خدمة العملاء تفعيل التجوال للعميل  MN  الغير سعودي الذي تصنيفه
A.
B.
57.  من شروط تطبيق بروتوكول الانتظار
A.
B.
C.
Back to top


to post comments.

Removing ad is a premium feature

Upgrade and get a lot more done!
Take Another Quiz