We have sent an email with your new password.

Close this window

3rd Induction Test2

57 Questions  I  By H_Alsaidi
Training Quizzes & Trivia

  
Changes are done, please start the quiz.


Question Excerpt

Removing question excerpt is a premium feature

Upgrade and get a lot more done!
1.  عند فصل رقم العميل راقي بسبب تجاوز الحد الائتماني يحق له الحصول على خدمة الـ 24 ساعة 1 مرة واحدة فقط
A.
B.
2.  في باقة سمارت يتم دفع رسوم تأسيس وقدرها 45  ريال 
A.
B.
3.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. نقطة الوصول للانترنت في الشرائح مسبقة الدفع الخاصة بالبيانات هي
A.
B. يتم تفعيل باقة كنكت تجوال 1 جيجا بايت الاسبوعية عن طريق الرمز
B.
C. كم هي رسوم تسعيرة باقة الانترنت 5 جيجا على الشرائح البيانات
C.
4.  سعر الاتصال المرئي من موبايلي لموبايلي او الى شبكة اخرى في الشرائح مسبقة الدفع هو 0.75 هلله
A.
B.
5.  من الأخطاء المؤثرة على التقييم بالكامل وجود فترة صمت خلال المكالمة
A.
B.
6.  تسعيرة استخدام خدملة كلمني للتجوال في دولة قبرص:
A.
B.
C.
7.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. التحية المتفق عليها عند بداية المكالمة
A.
B. في حال طلب العميل تفعيل خدمة من خدمات موبايلي على شريحة مسبقة الدفع , والشريحة ليست باسم العميل فيتم التحقق من هوية العميل عن طريق
B.
C. من اللباقة و اداب التعامل مع العميل
C.
8.  يمكن للعميل استبدال الشريحة العادية بشريحة مايكرو بسعر
A.
B.
C.
9.   يمكن للعميل التاكد من انه داخل المدى عن طريق*1466# 
A.
B.
10.   سعر الاتصال في دولة المغرب على شبكة wana الى السعوديه  للرقم المفوتر10 ريال  للدقيقة.
A.
B.
11.  في حال المتصل سيدة والشريحة باسم رجل وتطلب تفعيل خدمة علي باقة نجمة
A.
B.
C.
12.   معرفة payment نستطيع من خانة
A.
B.
C.
13.  في حالة صدور فاتورة على رقم العميل ووصوله للحد الائتماني قبل يوم22 فيستطيع العميل تسديد 20% من قيمة الفاتورة  لاعادة تشغيل الرقم
A.
B.
14.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. يمكن الاستفسار عن قيمة الفاتورة
A.
B. يتم اعفاء عميل باقة واجد من الرسوم في حال وصوله لمبلغ 99 بناء على
B.
C. من شروط اضافة خدمة 24 ساعة للعميل
C.
15.  يحق للعميل الاعتراض على الفاتورة الصادرة خلال60 يوم 
A.
B.
16.  الرقم الذي يستخدم لتوزيع الانترنت في الشرائح المتعددة هو
A.
B.
C.
17.  الخانة Total amount due تعبّر عن مجموع المبالغ المترتبة وهي محصلة جمع كلٌ من
A.
B.
C.
18.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. من الدول التي تشملها خدمة كنكت تجوال
A.
B. تسعيرة خدمة البلاكبيري تجوال
B.
C. يمكن للعميل استخدام خدمة اشحن من اي مكان عن طريق
C.
19.  تحتسب تسعيرة خدمة البحث عن صديق بالاضافة الى الخريطة
A.
B.
C.
20.  اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. مدة المقطع الذي يتم تسجيله في خدمة رنان كاريوكي
A.
B. بإمكان العميل ارسال رسائل وسائط دولية
B.
C. *200*N# يمكن استخدام الامر التالي
C.
21.  من شروط تطبيق بروتوكول الانتظار
A.
B.
C.
22.  عميل اشترك في باقة راقي بتاريخ 10/4/2011م،واضاف باقة دقيقة 1500 دقيقة من ضمن المزايا الشهرية ، مع العلم ان الشهر الذي أشترك فيه العميل 30 يوماً , اختر عدد الدقائق التي سيحصل عليها العميل
A.
B.
C.
23.  عن طريق الخانة Customer Score
A.
B.
C.
24.  يمكن للعميل معرفة عدد الارقام المسجله بإسمه عن طريق:
A.
B.
C.
25.   التسعيرة الموحدة للاتصال الداخلي في دولة مصر أثناء التجوال على شبكة  ETISALAT
A.
B.
C.
26.  يمكن تفعيل باقة انترنت تجوال لفترة اسبوع وذلك عن طريق ارسال رسالة انترنت تجوال الى الرقم 1400
A.
B.
27.   اخترما يناسب من الإجابات ادناه
A. يحصل العميل على خصم وقدرة 25 % في باقة واجد عند
A.
B. تكلفة استخراج باقة الحج والعمرة
B.
C. الرسوم الشهرية لباقة فلة المفوترة
C.
28.  استخرج عميل رقم شحن بتاريخ 1-4-2009 واستخدم خدمة تجوالي لأول مره في تاريخ 1-9-2010 كم سوف تحسب علية تسعيرة استقبال المكالمة في دولة مصر :
A.
B.
C.
29.  العبارة OG Barring due to non payment, please refer to collectionتفيد بأن
A.
B.
C.
30.  في حال عميل راقي اختار "1500 دقيقة بالاضافة الى السعر الموحد الدولي والمحلي مع اشتراك الكونسيرج" سوف تحسب الرسوم
A.
B.
C.
31.  يتم احتساب تسعيرة المكالمة للرقم المفضل لدولة جزر البهامس
A.
B.
C.
32.  يمكن الاستفادة من خدمة البث المباشر عن طريق
A.
B.
C.
33.  تبيّن الخانة Credit Limit Ceiling
A.
B.
C.
34.  الـ 3 جيجا يساوي
A.
B.
C.
35.  رسوم خدمة البلاك بيري بيرميوم هي 99 ريال
A.
B.
36.  يتم احتساب تسعيرة رسالة الوسائط للبريد الالكتروني 40 هللة لكل 50 كيلوبايت
A.
B.
37.  يمكن اجراء اتصال من الرقم التجوال المحلي عن طريق:
A.
B.
C.
38.    يمكن ان Rahti من خانة
A.
B.
C.
39.  يتم احتساب التسعيرة 55 هللة للدقيقة في باقة حلا عند اتصال العميل الى جميع الشبكات المحلية والدولية
A.
B.
40.   العميل المحول الى باقة الموج الازرق المفوترة في حال فاز الهلال لا يحصل على نقاط
A.
B.
41.  الخانة رقمLast bill amount تمثّل
A.
B.
C.
42.  Network Status تبيّن الخانة
A.
B.
C.
43.  تمكننا الخانة barring actions من
A.
B.
C.
44.   يتم إتباع سياسة المرونة في شرائح المفوترة في حالة طلب العميل فصل الخط بشكل نهائي
A.
B.
45.  اقصي مدة  لفترة الصلاحية  يمكن ان تزيد في باقة حلا محلي هي
A.
B.
C.
46.  في حالة طلب العميل تفعيل خدمة رنان , الاجراء المتبع كالاتي
A.
B.
C.
47.  احد استخدامات الخانة related account
A.
B.
C.
48.  عند انتهاء باقة الـ 2 جيجا الموجود على شريحة البيانات , فسيتم احتسااب الواحد ميجا بـ0.06 هللة
A.
B.
49.  أختر الرسوم الشهرية المطلوبة لعميل يستخدم باقة خطي بلس وأشترك بتاريخ 5/1/2011م،علماً بأن رسوم الباقة الشهرية لخطي بلس 40 ريال، والشهر الذي أشترك فيه العميل 31 يوماً
A.
B.
C.
50.  عميل اشترك في باقة انترنت 2 جيجا بتاريخ 10/6/2012 مع العلم ان الشهر الذي أشترك فيه العميل 30 يوماً كم كمية البيانات التي سوف يحصل عليها العميل وما هي الرسوم التي يجب سدادها بتاريخ 1/7/2012  
A.
B.
C.
51.  تكلفة ارسال رسائل صوتية لرقم دولي50 هللة
A.
B.
52.  يتم تفعيل خدمة " الطقس " عن طريق ارسال رسالة تحتوي كلمة الاجواء الى الرقم 2323   
A.
B.
53.  في حال اتصل العميل وطلب أكثر من خدمة يجب  كأدني حد تعبئة جميع أسباب الاتصال
A.
B.
54.  يمكن للعميل توزيع الانترنت على الشرائح المتعددة بحد اقصى
A.
B.
C.
55.  يمكن لعملاء ديرتي الاشتراك في خدمة التذكير بمواعيد الصلاة عن طريق
A.
B.
C.
56.  عند طلب العميل تجديد الانترنت في شرائح البيانات على الشرائح المسبقة الدفع عن طريق ممثلي رعاية العملاء يتم التحقق من
A.
B.
C.
57.  يمكن لموظف خدمة العملاء تفعيل التجوال للعميل  MN  الغير سعودي الذي تصنيفه
A.
B.
Back to top

Removing ad is a premium feature

Upgrade and get a lot more done!
Take Another Quiz